1, 직원 충성도의 의미
직원 충성도와 관련된 요소는 무엇입니까?
3. 직원 충성도를 높이는 방법
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직원 충성도의 의미
직원 충성도란 기업에 대한 직원들의 충성도이지만 계량화하기 어려운 지표다. 모든 충성은 상대적이기 때문이다. 예를 들어 한 사람이 기업에서 잘하고, 월급이 만족하고, 근무환경이 좋고, 전망이 좋고, 개인의 소속감이 높기 때문이다. 하지만 이때 직장이 와서 그를 파고, 그에게 이전 5 배의 월급을 주고, 집을 분배하고, 가정일을 해결하겠다고 약속했다. 이때 직원들은 자신의 부서를 떠나 더 나은 플랫폼 발전을 위해 마음을 움직일 수 있다. 이런 상황에서 직원 충성도가 높지 않고 기업이 직원을 중시하지 않는다고 말할 수는 없다. 이것은 외부적으로 통제할 수 없는 요소이기 때문에 직원들의 충성도를 측정하기가 어렵다.
직원 충성도를 측정하기 어렵다는 것은 그것이 중요하지 않다는 것을 의미하지 않는다. 조직, 팀, 안정적인 팀 없이는 장기적이고 안정적인 발전을 이룰 수 없다. 안정된 팀은 직원들의 높은 충성심이 필요하다. 인적자원부는 현직 직원 등급과 급여가 비슷한 사람을 빨리 채용할 수 있더라도 사퇴로 인한 빈자리를 메우는 데 6 개월 정도 걸릴 것으로 추정하고 있다. 신입 사원은 업무 경험이 풍부하더라도 동료, 워크플로우 및 업무 내용, 회사 환경, 상급자와 일정 기간 동안 잘 아는 것이 이상적이기 때문이다. 종종 실제 상황은 같은 수준의 사람을 모집하기 위해서는 더 높은 봉급을 내야 모집할 수 있다는 것이다. 일정한 프리미엄이 없으면 직원들은 쉽게 이직하지 않을 것이다.
충성도는 기업의 양호한 발전의 중요한 요소이다. 직원 충성도는 관계 빌딩과 기업 발전의 초석에 해당한다. 사원 충성도는 사원의 업무 성과를 결정합니다. 직원의 충성도는 고객 만족도에 비례한다. 직원 충성도가 높아지면서 기업의 경쟁력도 높아졌다. 사원 충성도는 조직의 개인 교체 비용을 효과적으로 줄일 수 있습니다. 우리는 또한 위의 인력 교체 비용을 계산했다. 직원 충성도는 직원들의 적극성과 적극성을 높이는 동시에 생산과 서비스의 효율성을 높일 수 있다. 일반적으로 직원들이 기업에서 일하는 시간이 길수록 업무 및 기업 문화에 대해 더 잘 알고 축적된 경험이 많을수록 생산성이 높아진다. 숙련이란 교묘하게 생겨 효율을 높일 수 있다.
직원 충성도는 직원의 직업 안정과 발전에 유리하다. 충성은 양방향이며, 직원들은 기업에 충성하고, 기업도 충성스러운 직원들과 노동 성과를 공유하고, 직원들의 업무의 안정성을 증진하며, 직원들이 경력 발전을 더 계획할 수 있도록 하고, 기업은 직원들이 직업 계획을 실현하고, 공승을 실현하도록 돕는다.
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직원 충성도와 관련된 요소는 무엇입니까?
사람들은 고객과 직원의' 충성도' 에 대해 자주 토론한다. 위에서 말한 충성은 왕왕 상대적이다. 기업이 직원 자신의 필요보다 크거나 같을 때, 기업에 대한 직원들의 충성도는 더 높아지고, 반대로 충성도는 더 낮아진다. 게다가, 직원 충성도는 기업의 발전과 직결되고 뚜렷한 관련성을 가지고 있다. 기업은 더 빠르게 성장하고, 전망은 더 좋고, 직원 충성도는 더 높다. 마지막으로 기업 문화가 좋은 단위는 직원 충성도가 높다.
사회인으로서, 직원들도 마스로가 제기한 계층적 수요가 있다. 첫 번째는 안정감과 소속감이다. 만약 직원들이 기업에서 안정감이 부족하고, 항상 임금을 받지 못하고 잘릴까 봐 걱정한다면, 그는 일에 대한 열정이 없고, 투입이 부족하면, 일의 질이 높지 않고, 충성스럽지 않을 것이다. 소속감에 대해 다시 말해 보자. 한 기업에서 직원들이 출근하는 것은 일반적으로 두 가지 주요 호소가 있다. 첫째, 자신과 가족의 생존 발전의 요구를 충족시키기 위해 수입을 얻는다. 다른 하나는 일을 통해 업무 경험을 쌓고, 자신의 기술을 향상시키고, 개인 기술과 업무 능력을 향상시키고, 성취감을 얻는 것이다. 직원들에게 소속감을 주기 위해서는 그들의 수입 수요와 성장 수요를 충족시켜야 한다. 소득 수요에는 일반적으로 임금, 상여금, 복지가 포함됩니다. 이들은 적어도 업계 평균보다 높아야 경쟁력이 있어야 충성도를 가져올 수 있다. 성장 수요는 직원들에게 교육 기회, 취업 학습 기회, 승진 기회, 직원들이 조립 라인의 로봇처럼 일할 수 있도록 하는 것이기 때문에 직원 충성도에 대해 이야기하기가 어렵다.
두 번째는 기업 자체의 발전이다. 기업이 발전해야만 더 좋은 이윤을 얻을 수 있고, 직원의 임금, 상여금, 복지를 높이고, 더 많은 사람들을 끌어들이고, 더 많은 일자리를 제공하고, 직원들에게 더 많은 승진 기회를 제공할 수 있다.
세 번째는 기업 문화입니다. 사실 이것이 가장 중요한 것이다. 많은 경우 물질은 만족을 가져올 수 있지만, 진정으로 충성을 가져오는 것은 정신, 문화, 인정이다. 물질적 기초가 없으면 정신은 공중 누각이다. 물질만 있고, 정신이 없으면, 왕왕 안정을 가져올 수 없다. 예를 들어, 1 만, 누군가 2 만 또는 3 만 원을 준다면 물질적으로는 제한이 없지만 정신은 지속된다.
직원 이직에는 두 가지 주요 이유가 있습니다. 돈이 부족합니다. 마음은 억울하다. 돈은 물질적이고 억울함을 받는 것은 정신적인 것이다.
입사 2 주 만에 이직을 하면 신입사원의 실제 상황 (회사 환경, 입사훈련, 접대, 대우, 제도 등) 이 예상과 큰 차이가 있는 것으로 집계됐다.
입사 6 개월 후 이직 원인: 대부분 직속 상사의 지도자, 즉 매니저 효과, 그가 우수한 성적을 거둘 수 있는지 여부에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 직속 상사로부터 나온다.
입사 2 년 이직 사유: 기업 문화와 관련이 있다. 일반적으로 당신은 다양한 업무 방식, 인간관계, 인문환경, 허가, 직업발전 등을 포함하여 기업에 대한 완전한 이해를 가지고 있습니다. 회사 전략과 사장의 취미까지 포함한다. 기업문화가 좋은 회사는 채용 과정에서 지원자의 가치관을 전면적으로 고찰하며 신입사원이 기업문화에 융합되어 문화의 지속적인 최적화에 기여하기를 바란다. 기업문화가 좋지 않은 회사는 지원자의 가치관에 대한 요구가 그리 높지 않고, 종종 일방적인 시각일 뿐, 기업이 문화 분위기를 개선하는 데 도움이 되기를 바라지만, 종종 일이 뜻대로 되지 않는다.
입사 3 ~ 5 년 후 이직 사유: 경력 개발과 관련이 있다. 새로운 지식과 기술을 배울 수 없고, 임금 인상 공간도 크지 않고, 더 많은 승진 일자리도 없다. 이때 직원들의 가장 좋은 해결책은 사직이다.
입사 5 년 이상 이직 원인: 한편으로는 이직이 직업지겹기 때문에 적극성이 부족하다. 또 다른 가능성은 개인 발전 속도가 기업 발전 속도와 일치하지 않고, 직원들이 학습을 소홀히 하고, 정체되어, 점차 기업을 소외시키고 소외시킬 수 있다는 것이다. 기업 발전이 너무 느려서 직원들의 여유 공간이 열리지 않는다. 진취적인 직원들에게는 새로운 희망을 볼 수 없고, 반드시 이직할 것이다.
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직원 충성도를 높이는 방법
직원 충성도를 높이기 위해서는 직원의 요구에 대해 글을 쓰고, 직원의 요구를 충족시키고, 직원들이 조직을 떠나지 않도록 하면 당연히 직원의 충성도를 높여야 한다.
여기서 우리는 물질적, 정신적 측면에서 직원들의 충성도를 높이는 방법을 본다.
우선, 물질적 측면에서 직원들의 생존 발전의 기본 요구를 충족시켜야 한다. 회사의 급여 혜택은 적어도 업계 평균 이상의 수준을 보장하지 않습니다. 그렇지 않으면 직원의 충성도를 보장하기가 어렵습니다. 급여가 충성도를 직접 가져올 수는 없지만 만족도를 가져올 수 있기 때문입니다. 만족도는 종종 비교를 통해 얻을 수 있습니다. 우리의 임금은 중등편인데, 적어도 직원의 기본 만족도를 보증한다. 기업이 시장 기준보다 높은 임금을 제공할 수 없다면 우수한 직원을 유치할 수 없다. 부러운 복지도 직원 충성도를 키우는 중요한 요인이다. 높은 소득 수준과 좋은 복지 조건은 인재를 유치하고 유지하는 데 필요한 조건이다. 게다가, 급여 복지 외에 직원들은 안정감과 소속감을 가져야 한다. 물질적으로는 직원들에게 떡을 그려줄 수 없고, 직원들에게 고액의 복지와 상여금을 약속하고, 그때가 되면 현금으로 바꿔 직원들에게 안정감과 소속감을 느끼게 해야 한다.
직원 근무 환경의 지속적인 개선을 보장해야 한다. 좋은 환경은 사람을 기분 좋게 하고 창의력이 생기기 쉽다.
둘째, 정신적인 차원에서 각급 관리자들은 좋은 자질을 갖추어야 하고, 직원을 존중하고 이해할 수 있어야 하며, 직원의 입장에서 문제를 생각하고, 높은 곳에서 내려다보지 말아야 한다. 그들은 직원들에게 임금을 지급하기만 하면 직원들이 충성스럽게 기업을 위해 봉사해야 한다고 생각하는데, 기업이 직원을 중시하지 않으면 직원들의 충성심을 얻기가 어렵다고 생각한다. 관리자는 사람 중심적이고, 직원의 심신 건강에 관심을 갖고, 직원들의 근무생활과 개인 발전에 도움이 되는 기업문화를 구축하고, 직원들에게 떡을 그리지 말라는 약속을 강조해야 한다. 직원을 어떻게 대하는지, 직원들이 기업을 어떻게 대하는지.
직원들이 일하러 오는 것은 월급을 받기 위해서뿐만 아니라 가족을 부양하기 위해서이다. 그들은 종종 더 높은 추구를 가지고 있으며, 이 플랫폼을 조직하여 개인의 발전과 개인의 이상을 실현하고자 한다. 그래서 직장으로서 직원들에게 개인의 성장 기회를 제공하고 직원들에게 꿈을 이룰 수 있는 플랫폼을 제공해야 한다. 직원을 정기적으로 교육하고 지식 구조를 업데이트하여 개인 성장과 기업 기술 혁신의 요구를 충족해야 한다. 공정, 정의, 합리적인 심사 및 인센티브 제도를 수립하여 기업에 큰 기여를 하는 사람들에게 그에 상응하는 보답을 받게 하다. 평균주의를 하지 마라.' 나쁜 화폐가 양화폐를 추방한다' 는 국면으로 좋은 업무 분위기를 조성하는 것도 기업 문화의 일부이다. 봄바람과 같은 환경에서 일하면 직원의 효율성과 자질을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 직원들의 창의력을 자극하고 사람들의 의심과 내적 소모를 줄여 기업의 생산성을 크게 높일 수 있다.
결론적으로 직원 충성도를 높이는 열쇠는' 사람 중심' 이다. 우리는 직원들을 충성스럽게 대하고, 직원들도 충성으로 보답할 것이다. 우리가 직원을 속이면 직원들도 우리를 속일 것이다.