총결산은 일, 학습 또는 사상의 한 단계에 대한 경험이나 상황을 분석하고 연구하는 서면 자료이다. 우리가 이전의 사상을 총결하고 성적을 발양하는 데 도움이 될 수 있다. 그래서 복습을 잘하고 총결산을 잘 해야 한다. 그렇다면 어떻게 새로운 방식으로 총결을 쓸 수 있을까요? 다음은 내가 부동산 관리처에 대한 총결산과 작업 계획입니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.
부동산 관리처 업무총결산 및 업무계획 1 작년은 급성장한 해였다. 계단을 다그친 해였다. 승진한 해였다. 풍년의 해였다. 이 한 해 동안 A 부동산 관리는 회사의 지도하에 개발자의 각급 지도자의 지지를 받아 시종' 업주지상' 원칙을 관철하였다. 모 부동산 회사의 실제 상황에 따르면 좋은 서비스를 제공하는 동시에 부동산 관리 연간 업무 총결을 합리화하여 초보적으로' 공사 절차, 운영 표준화, 사용 실용화, 관리과학화' 관리 요구 사항을 달성했다. 동네 초기 부동산 관리 작업이 점차 규범화 궤도에 오르면서 부동산 관리 작업이 필요한 성과를 거두어 동네 소유주들의 호평을 받았다. 부동산 관리 연간 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 일상 업무 목표 관리 완료
(1) 주택 관리 주택 관리는 부동산 관리 연간 업무 요약의 중요한 자료 중 하나이다. 이 일을 잘 하기 위해, 우리는 완벽한 주택 관리 서류를 세우고, 주택 관리 제도를 제정하고, 상세한 관리 방안을 제정하고, 사람을 파견하여 정기적으로 검사하게 했다. 집주인의 집 인테리어는 파손되지 않고 외관이 통일되어 주택 구조를 손상시키지 않는 행위이다. 빈방 완납률 95%.
(b) 공공시설 관리 동네 주민들의 정상적인 생활을 보장하기 위해, 우리는 완벽한 공공시설 설비 관리를 위한 유지 관리 계획과 응급계획을 제정하여, 일상적인 점검에 등록을 하고, 작은 보수에는 기록이 있다. 유지 보수 전화 24 시간 응답, 연중 완료 17 소규모 수리 및 3 건의 긴급 유지 보수 작업을 통해 유지 보수 시설 설비를 제자리에 배치하고 적시에 가동할 수 있는 관리 요구 사항을 충족합니다.
(3) 녹화관리는 업주에게 아름다운 생활환경을 조성하기 위해 녹화관리 조치를 엄격히 집행하고 녹화회사의 감독, 시공 및 유지 보수에 협조해 녹화회사의 시공과 유지 보수에서 발생하는 문제에 대해 제때에 시정통지와 합리적인 건의를 내리고, 시정을 촉구하고, 녹화경고판이 제자리에 있지 않을 경우 간단한 경고판과 울타리를 만들고, 녹색보호관리를 강화하여 녹색지대를 기본으로 한다.
(4) 환경위생 관리는 환경위생 방면에서 동네 환경의 점진적인 개선을 위해, 우리는 정기적이고 비정기적인 청결을 조직하고, 엄격한 청결 절차와 심사 방법을 제정하고, 인테리어 쓰레기를 봉지로 포장하고, 운송관리를 중앙 집중화하고, 동네의 위생검사를 강화하고, 동네의 깔끔함과 아름다움을 보장했다.
(5) 주택지역의 안전예방주택구역의 안전예방과 소방은 부동산 관리의 최우선 과제다. 업주에게 안전하고 편안한 주거 환경을 제공하기 위해 우리는 동네 치안과 소방 업무에 세심한주의를 기울이고, 정기적으로 보안 요원에 대한 근무훈련과 심사를 실시하고, 엄격한 근무심사기준을 제정하고, 매일 아침 체조를 견지하며, 직원의 신체자질과 일상적인 업무관리를 향상시키고, 업무 절차, 순시 검사 제도를 엄격히 집행한다. 보안요원에게 진지한 순찰, 당직 예의, 규율 준수, 예의, 나쁜 사람, 나쁜 일, 나쁜 일, 나쁜 일, 나쁜 일, 나쁜 일, 나쁜 일, 나쁜 일, 나쁜 일, 나쁜 일
부동산 관리처 업무 요약 및 작업 계획 2 (1) 소유주가 사전 입주 부동산 관리 업무를 합니다.
(1) 동네 각종 시설 설비 건설 상황에 익숙하다. 입주 후, 가능한 한 빨리 동네의 시공 상황과 설비 설치 상황을 익히기 위해 우리 직원들은 고생을 두려워하지 않고, 뜨거운 태양을 무릅쓰고 현장을 달리고, 고층 빌딩을 오르고, 대량의 직접 자료를 파악해 후기의 일을 위한 든한 기초를 다지고 개발자의 칭찬과 호평을 받았다.
(2) 지역 사회의 실제 상황에 따라 작업 계획을 완료하고 합리적인 건의를 제출한다. 동네의 여러 가지 상황에 익숙해지자 우리는 동네의 실제 상황에 따라 차량 관리 방안, 치안관리 방안, 인테리어 관리 방안 등 동네의 각종 관리 방안을 완성했다. , * * * 9 개 항목, 1 1
(3) 보안원의 사전 훈련을 잘 한다. 보안 업무는 부동산 관리의 창구이다. 동네 보안 사전 서비스 품질을 보장하기 위해, 나는 한 달 전에 보안원을 미리 배정하여 훈련을 하고, 상세한 훈련 계획과 방안 및 심사 방법을 제정하여, 보안원 자신의 자질과 전문 기술을 강화하고, 업주가 입주한 후 정신적 면모와 전문적인 자질이 좋은 보안팀이 업주를 위해 봉사할 수 있도록 보장하였다. 안전팀의 일은 호평을 받았다.
(4) 개발자의 판매와 협력한다. 개발자의 판매 업무에 협조하기 위해, 나는 사전 일손이 부족한 상황에서 판매부에서 전담자를 배정하고, 부동산 관리에 관한 고객의 질문에 참을성 있게 답하고, 두 개의 xx 광고판 홍보회사의 부동산 관리 서비스를 제작하여 필요한 효과를 거두었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 전담자를 파견하여 판매부서에 협조할 뿐만 아니라, 전원은 휴가 휴식을 내려놓고' 11' 판매 골든위크의 판매 업무에 협조한다. 우리의 일은 영업부의 긍정과 칭찬을 받았다.
(5) 업주가 입주할 준비를 잘 하고 인수인계작업을 순조롭게 완성한다. 업주의 입주를 맞이하여 인수인계작업을 순조롭게 완성하기 위해, 회사의 지도와 도움을 받아, 우리는 대량의 입주 자료와 필요한 서류를 준비했다. 입주 통지서, 선행 부동산 관리 협정 등. * * * 12. 저는 업주, 서비스 위주의 원칙에 따라 동네 실태와 결합해 체크인 절차와 직위를 마련했습니다. 업주 입주 안내, 입주 수속 흐름도, 인테리어 안내, 인테리어 수속 흐름도를 설치하여 업주들이 각 수속을 할 때 한눈에 알 수 있도록 했습니다. 인도 작업을 순조롭게 진행하다. 현재 139 업주가 입주 및 인테리어 수속을 하고 있습니다.
(2) 서비스 관리를 강화하고 서비스 품질을 향상시킨다.
(1) 주택가화 인간화 관리 서비스의 이념을 세우다.
주둔 후, 우리는 가정 중심, 인간화 관리,' 사람 중심' 의 서비스 정신을 관철하는 것을 견지한다. 업주의 수요는 우리의 업무 센터이다. 서비스를 제공하기 위해 업주를 동네로 들여보내니 따스한 느낌이 든다. 우리는 동네 생활이 어려운 업주에게 특별한 배려 서비스를 제공하고 생활상 관심과 배려를 한다. 우리는 1- 1-50 1 과 같은 양질의 서비스를 제공합니다. 주인의 남편은 선원으로 오랫동안 집에 없었기 때문에 주인만 집에 있었다. 또한 전화, 광대역, 절전 등 무료 대행 서비스도 제공돼 업주들에게' 부동산을 찾을 수 없다' 는 느낌을 주고 서비스 업무는 업주들로부터 호평을 받았다.
(2) 수리 서비스를 잘 하는 것은 부동산 관리의 중요한 부분이므로, 우리는 수리 작업의 시기적절한 비율과 완료율에 매우 관심이 있습니다.
주택 및 관련 시설의 수리 작업을 잘 하기 위해 우리는 개발자, 시공대, 제조업체와 긴밀하게 협력하여 수리 절차와 방법을 확정하여 연전 유류 수리의 목표를 원만하게 달성했다. 올해는 수리 불만 157 건, 결산 152 건, 제때 결산 13 1 건, 결산률 96 건을 접수합니다. 8%, 적시율은 83 이다. 4% 입니다. 공공시설 설비 방면에서, 우리는 적시에, 정기적으로 각종 시설을 유지 보수하고 검사하고, 문제를 발견하여 제때에 수리하고 처리한다. 예를 들어, 65438 년 2 월 30 일, 동네 저수지 부동 볼 밸브가 고장이 났고, 관리원이 검사한 후, 업주가 정상적으로 물을 사용할 수 있도록, 우리는 먼저 열심히 수리한 후, 제조업자에게 조사 원인을 통지하여 업주의 정상적인 용수 작업에 영향을 미치지 않도록 해야 한다.
(3) 주택 개조 관리를 강화하다.
주택단지 인테리어 관리는 전기 부동산 관리의 중요한 구성 요소로서, 부동산의 수명과 안전, 주택단지의 온전하고 아름다운 아름다움과 관련이 있다. 우리는 이와 관련하여 많은 일을 했고, 주택단지의 실제 상황과 관리 요구에 따라 인테리어 설명, 옥상가든 관리 규정 등과 같은 상세한 관리 제도를 제정하였다. , 그리고 매일 인테리어를 검사하고, 기록을 잘 작성하고, 제때에 문제를 해결하고, 원칙을 고수한다. 지난해 * * * 32 건의 위법 건설 사건을 처리했는데, 이들 사건은 모두 시정되었다. 집의 주체 구조가 온전하다는 것을 보증하다. 주택 외관 방면에서 제도를 견지하여 동네 외관이 통일되고, 온전하며, 미관을 확보하다.
(4) 업주의 의견을 진지하게 듣고, 제때에 집주인을 위해 근심을 해소하다.
업주의 좋은 업무 추천과 관리 추천은 우리의 업무 규범이다. 따라서, 우리는 주민이 반영한 문제를 진지하게 기록하고, 제때에 처리하고, 업주와의 소통을 향상시키고, 인내심을 가지고 업주에게 설명하고, 제때에 주민을 위해 문제를 해결할 수 있다. 예를 들면 업주의 차를 주차하고, 업주를 위해 모래더미를 장식하는 등. 우리는' 업주를 배려하고 업주를 중심으로 한다' 는 서비스 이념이 좋은 효과를 거두어 업주들의 호평을 받았다.
(3) 관리 수준을 향상시키고 재산 관리의 질을 촉진한다.
(1) 직원을 조직하여 직원 윤리 및 관리 기술 교육을 실시하여 직원의 직업 자질을 높이다. 경영진의 종합적인 자질은 부동산 관리 서비스의 품질과 수준과 밀접한 관련이 있다. 이 경우, 지역 주민과 결합해 신입사원이 많아 부동산 관리 시간이 짧은 현실에 노출되어 상세한 교육 계획과 심사 방법을 마련해 정기적으로 직원들에 대한 사상과 업주 관리 수준의 교육을 실시하고, 보안 업무 기술 시험을 정기적으로 실시하며, 직원들의 사상을 풍부하게 하고, 직원들의 관리 기술을 향상시켰다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 지난해 * * * 는 6 회 인력 교육, 4 회 기술 평가를 조직했다.
(2) 고급 관리 방법을 사용하여 과학적 관리 방법을 수립하고 개선합니다. 우리는 사회 발전의 행보를 바짝 따라가며, 컴퓨터로 동네 각종 서류의 유료 장부와 관리 방안을 관리함으로써 업무 효율을 크게 높이고, 관리처의 기초와 업무가 새로운 출발점에 도달하여 앞으로의 우수성을 위한 견고한 기초를 다졌다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컴퓨터명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컴퓨터명언)
(4) 대외 조정 및 관리 업무를 잘 수행한다. 외부 조정을 잘 하는 것이 부동산 관리의 원활한 발전의 관건이다. 이를 위해 Dell 은 개발자와 긴밀하게 협력하여 홍산부동산국, 도시관리국, 통신국에 적극적으로 연락하여 환경보호 작업을 성공적으로 완료했습니다. 문패 신청, 위탁 계약, 서비스 계약 기록, 통신국 협정 체결 등
부동산 관리 연간 업무 요약 3. 존재하는 문제와 교훈.
비록 우리가 작년 일에서 필요한 성적을 거두었지만, 여전히 개선과 강화가 필요한 곳이 많다.
첫째, 관리자의 전반적인 자질이 높지 않고, 서비스 의식이 강하지 않으며, 각 방면의 사유가 전면적이지 않으며, 실제로 사무를 처리할 수 있는 잠재력이 향상되어야 한다.
두 번째는 업주와 소통하고 이해가 부족하다는 것이다.
셋째, 장비 시설 관리를 강화해야합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 우리는 2002 년 업무에서 경험과 교훈을 얻어 직원들의 업주 기술과 관리 수준을 향상시키고 일을 더 잘 할 수 있도록 노력할 것입니다.
부동산 관리처 업무총결산 및 업무계획 3 곧 다가올 20xx 년을 돌이켜보면, 나의 직업도 평범하지 않은 경험을 하고 있다. 65438+ 2 월, 나는 단순한 감정으로 유풍으로 돌아왔다. 나는 새로운 환경을 시작했고, 작업 자료는 친숙함과 미지의 속에 싸여 있어서 더 많은 노력을 기울여 공부하고 도전하게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 눈 깜짝할 사이에 몇 달이 지나고, 일이 질서 정연하게 진행되고 있다. 연말이 되었으니, 모두들 과거를 빗질하고 미래를 계획해야 한다. 이 순간, 나는 지난 한 해 동안의 일을 다음과 같이 요약한다.
첫째, 부동산 서비스
부동산 관리에는 주로 모든 입주, 일상적인 수리, 불만 처리, 요금, 인프라 설비 유지 관리, 환경위생, 신업주 방충 등이 포함됩니다. 학습 훈련, 상급 부문 검사 등도 있다. 20xx 년 관리비와 동네 공공시설 문제를 시정할 때 관리처의 주요 업무를 재촉하다. 실제 상황과 함께 서비스료 계약 징수 방식에 대한 더 많은 이해를 바탕으로 부동산 회사 각 부처 동료의 전폭적인 협조로 일부 업무를 순조롭게 완수했다.
둘째, 사무실 업무
사무실 업무도 나의 업무 분야 중 하나이다. 나는 많은 일을 가지고 있다. 번잡하고 자질구레한 일을 처리하려면, 업무 의식을 강화하고, 일의 리듬을 가속화하는 데 주의해야 한다. 업무 능률을 높이다. 주로 두 가지 측면, 즉 1, 데이터 입력 및 문서 정리를 수행합니다. 관리처와 관련된 자료서류와 관련 회의록에 대해 나는 인쇄본을 꼼꼼히 입력하고, 업무요구에 따라 양식과 서류를 만들고, 보고서를 작성했다. 20 개의 파일 관리 작업. 관리처에 도착한 후, 서류의 체계화, 규범화 관리는 나의 일상적인 작업이다. 나는 평소 유지 관리와 정기적인 중앙 집중식 정리의 결합을 통해 파일을 분류하여 보관을 하고 체크 아웃 등록을 잘 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기)
셋째, 관리 사무소의 재정 업무를 진지하게 잘 수행하십시오.
참을성 있고 세밀하게 재무 업무를 잘하다. 나는 재무관리를 인수한 이래 재무장부를 꼼꼼히 점검하고, 재무관계를 청산하고, 재무제도를 엄격히 집행하고, 모든 장부를 잘 만들어 수지 균형을 보장했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무) 첫째, 모든 출입국 계좌를 만들어 주세요. 나는 계좌의 분류 규칙에 따라 각 출입국 계좌를 기록하고 등록할 수 있다. 동시에 어음을 꼼꼼히 대조하여 상세한 기록을 작성하였다. 둘째, 매달 정기적인 조정을 잘 한다. 나는 재무관리제도에 따라 당월 수입지출을 구체화하고, 정기적으로 재무제표를 작성하며, 회사의 요구에 따라 제때에 화해한다. 누락이나 오보가 없다. 셋째, 지출을 합리적으로 통제하다. 비용을 합리적으로 통제하는 것은 이윤을 실현하는 중요한 부분이다. 나는 회사의 이익에서 출발하여 관리처가 재테크를 이끌도록 돕는다. 반복 지출에서 구매 소비 감독을 엄격히 통제하고 낭비를 방지하고 합리적인 건의를 한다.
넷째, 공원의 녹화와 유지 보수를 책임진다.
현재 녹화인원이 부족하여 한창 겨울이라 공원 녹화 형세가 더욱 심각하다. 주로 다음 두 가지 측면을 잘 수행합니다. 하나는 공원의 녹화와 시설의 일상적인 유지 관리를 잘 하는 것입니다. 두 번째는 도로와 구석구석을 제때에 청소하고, 쌓인 눈을 없애고, 인수인계 검수 작업을 열심히 하는 것이다.
부동산 관리 사방 업무 요약 및 작업 계획 20xx 년 10 월 5 일, 10, xx 부동산이 X 전 호수 캠퍼스에 주둔했다. 지난 한 학년 동안 우리 병원의 모든 직원들은 단결하고, 고된 분투, 힘차게 싸우고, 끊임없이 혁신하며, 회사의 관리와 서비스 품질을 더욱 개선하고 개선하여, 좋은 성적을 거두었다. 우수한 부동산 관리 팀을 설립하여 과학적 관리 모델, 선진적인 관리 이념, 방법, 엄격한 관리를 세웠다. 서비스와 관리를 결합한 전문 분업 체계를 구성하다. 1 년 동안 Dell 은 방법론 계획, 브랜드 구축, 내부 관리, 정보 커뮤니케이션, 서비스 성과 등을 중심으로 일련의 업무를 수행해 왔습니다.
방법 계획
방법에서 부동산 관리의 관념을 바꾸다.
전건 부동산이 성립된 이래 관리 이념은' 관리' 에서' 서비스' 에 이르기까지 과거 관리자로서의 태도를 버리고' 서비스 육성, 업주 지상' 의 새로운 서비스 이념을 제창했다. Tian Jian 부동산은 개발 과정에서 내부 및 외부 환경에서 심각한 도전을 겪어 왔지만 소유자와 사용자에게 봉사하는 개념은 항상 계속되어 왔으며 많은 호평을 받았습니다. 그러나 회사 경영진은 기쁜 성적에 만족하지 않고 서비스 과정에서 존재하는 서비스 전문성이 강하지 않고, 서비스 내포가 낮고, 직원 대우가 낮고, 비용이 높은 문제를 성실하게 직시하고 있다. 올해 들어 회사의 시황은 안전예방, 환경위생, 유지 관리에 세심한주의를 기울이고, 브랜드를 만들고, 회사의 운영 효율성과 경쟁력을 높이기 위해 노력하기 시작했다.
브랜드 구축
브랜드, 높은 품질을 바탕으로, 회사는 어떻게 부동산 관리 서비스의 질을 높일 것인가를 회사의 우선 순위로 삼고 있다.
첫째, ISO 시스템에 따라 효과적인 조치를 취하십시오.
회사 설립 초기부터 좋은 품질 계획을 세워 회사의 품질 목표, 요구 사항 및 기대 목표를 명확히 하여 가장 적합한 서비스 품질로 업주와 사용자의 요구를 만족시켰다. 1 년 동안 회사는 ISO9000 과 ISO 14000 을 통한 감사를 목표로 해 왔으며, 동시에 소유주와 사용자에게 회사의 양질의 서비스 이미지를 더욱 보여 주었습니다.
둘째, 고객 만족을 중심으로 한 품질 체계를 형성한다
회사는 입주 이래 줄곧' 고객 만족, 업주지상' 을 작업센터로 삼아, 회사의 업주 중심의 경영 서비스 이념을 더욱 증명하였으며, 회사는 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 관철하고 제고하며 서비스 성과를 높일 것이다.
셋째, Tian Jian 부동산 제로 결함 목표 수립
회사 설립 후, 반복적인 토론과 토론을 거쳐, 독보적이기 위해서는 반드시 결함이 없는 일을 해야 한다고 생각한다. 서비스 제로 결함; 운영 결함 없음 장비 제로 장애; 4 개의 무결함 무위험. 소유주가 항상 옳은 것은 아니지만 항상 가장 중요한 고객 요구이며, 수요를 충족시키고 발생할 수 있는 문제를 예방할 수 있는 충분한 준비를 하고 있습니다.
내부 관리
I. 인적 자원
인적 자원은 회사 발전의 중요한 보증이다. 당초 위치가 특별하여 인원의 자질이 낮았다. 하지만 올해 초, 회사의 경쟁력을 높이기 위해, 우리 회사는 직원들의 지식 훈련을 열심히 진행하여 직원을' 일전다능' 으로 만들어 뚜렷한 효과를 거두었다. 직원 교육에는 기업 문화 교육, 전문 기술 교육 등이 포함됩니다. 개성은 경영진에 대한 부동산 관리자 자격 심사 훈련, 보안 팀에 대한 소방 지식 훈련 및 전문 지식 훈련입니다. 교육을 통해 직원의 종합적인 자질을 향상시키고, 직원들의 업무 태도를 개선하고, 직원들의 단결과 협력 정신을 자극하고, 서비스 품질을 크게 높였다.
현재, 회사는 비교적 완전한 인적자원 비축, 전문적 잠재력, 종합잠재력이 뛰어난 전문가 팀을 건설하였다. 계획을 세울 수 있는 기업 기획자는 회사의 발전에 넓은 공간을 가져왔다.
둘째, 규제제도
당초 회사가 막 설립되었기 때문에 일련의 제도와 심사가 모두 공백이어서 직원들의 업무에 큰 불편을 끼쳤다. "법률 기반, 계약 준수" 원칙에 따라 우리 회사는 신속하게 일련의 규칙과 제도를 반포했다. 각 직위의 직책, 각 직위의 관리 제도와 심사 방법을 포함한다. 제도의 출범은 책임과 권한을 분명히 하고, 회사 직원들의 일상적인 업무에 대한 방향을 제시하고 근거를 제시했다.
셋째, 유지 보수
지난해 학생 입주 초창기에는 공사 기간이 촉박하여 4 채의 학생 아파트가 초례적인 속도로 건설되었지만 고속으로 건설된 주택은 인수 후 수리가 어려워졌다. 작년부터 우리 기술수리부는 이미 4200 여 명의 사제로부터 수리 요청을 받았다. 하지만 지난해 수리력이 약하고 설비시설이 아직 보증 기간 중이어서 대부분의 주문이 수리되지 않았다. 올해 초까지만 해도 우리 회사는 단숨에 세 배의 수리인원을 늘렸고, 밤낮을 가리지 않고 수리하면서 동시에 공장 수리를 독촉하는 힘을 증가시켜 신속하게 원래의 문제를 해결했다. 지금 우리 사무실은 이미' 작은 수리는 하룻밤도 안 되고, 정비는 3 에 지나지 않는다' 는 서비스 약속을 이행하겠다고 약속했지만, 각종 시설이 아직 보증 기간 중이기 때문에 많은 수리 문제를 우리 회사는 여전히 완성할 수 없습니다. 그러나 우리 회사는 최선을 다해 수리하고 있다. 성격은 아파트의 침실 사이에 전선이 뒤죽박죽이 되는 문제이다. 수리소가 허황된 상황에서 우리 회사 정비원은 6 일 6 박 모두 조정을 마치고 실제 행동으로 사제의 불만을 해결했다. 최근 우리 회사는 단숨에 아파트 4 채의 X 등 대포 300 여 마리, 수도꼭지 300 여 마리, 수세밸브 수십 개를 교체하여 아파트 보조시설 정비율을 98% 이상으로 높였습니다.
넷째, 안전
1 과 X 년, 전체 보안요원의 합심하여 사제 안전 예방 작업이 순조롭게 완성되었다. 그러나 일이 점차 깊어짐에 따라 우리 회사의 안전 방면의 부족과 결함이 점차 드러나고 있다. 예를 들면 보조시설 부족, 인력 자질 저하, 전문 지식 부족 등이 있다. 이를 위해 우리 회사는 올해 초 중대한 안전혁신을 진행했다. 먼저 탈락제를 시행했는데, 원래 10 여 명의 경비원이 도태되었다. 둘째, 보조시설을 늘리고 보안복을 구입한다. 내가 일하는 혁신은 나의 보안 대외 이미지를 새로운 차원으로 끌어올렸다.
2. 안전작업은 시종 학교 지도자 외송내타이트한 방침을 관철한다. 학교의 시간과 환경 때문에 개성이 있다. 우리 회사는 방문객 등록제도와 증빙출입제도를 엄격히 집행한다. 우리 회사는 지난해부터 5 만여 명의 방문객을 등록해 학생 아파트의 안전을 확보했다.
3. 자기관리 방면에서 우리 회사 보안은 하루에 한 번, 일주일에 한 번, 소통과 검토를 고집한다. 동시에 전문 지식 교육을 실시하다. 지난해부터 * * * 는 6 차례의 전문 지식 훈련, 2 차례의 소방 지식 학습, 1 개월 이상의 군사훈련을 실시했다. 엄격한 보안 평가 방법 및 워크플로우, 익명 평가 시스템을 동시에 구현했습니다. 우수한 선수를 장려하고 성적이 좋지 않은 선수를 벌주다.
4. 외래인원 관리에 있어서 우리 병원 보위부는 유동인원을 엄격히 통제하고 방문객 등록과 압류 유효증제도를 시행하며 비정기적으로 순찰하여 학생의 아파트에서의 생명재산 안전을 확보한다. 동시에, 초기 시공이 많기 때문에, 우리는 불법 건설을 처리하고 방문 차량을 규범화하여 안전하고 조용하며 우아한 학생 아파트 환경을 조성했다.
동사 (verb 의 약어) 청소
1, 우리 회사 청소부는 회사가 내린 임무를 기본적으로 완수할 수 있고, 회사와 관리처의 규칙과 제도를 진지하게 준수하며, 청소 작업 절차를 엄격히 집행하고, 아파트 로비, 화장실, 복도 등을 청소할 수 있다. 주야로 쉬지 않다. 쓰레기통, 팔걸이, 문 등을 청소하다. 전천후, 그리고 제때에 쓰레기를 치우고 깨끗한 생활 환경을 조성한다.
2. 우리 청결부는 엄격한 심사 방법을 실시하고, 사제감독제와 평점제를 채택하여, 한 달에 네 번 실시하여 업무 강도를 보장합니다. 동시에 상호 감독, 즉 보안 요원이 청소 인원의 업무를 감독하고, 청소 인원도 보안 요원의 업무 상태를 감독한다. 이렇게 쌍방은 서로 제약하고 서로 격려할 수 있다. 놀라운 성과를 거두었습니다.
타동사의 다른 방면.
작년부터 우리는 핸드폰 두 대, 지갑 아홉 개, 현금 1000 여 장, 캠퍼스 카드 200 여 장, 옷 신발 많은 것을 찾았다. 교사와 학생의 만장일치의 호평을 받았다. 동시에, 우리 회사는 변민 서비스를 실시하고, 자체 공기 펌프를 가지고 있으며, 학생들에게 무료 공기 펌프를 장려하고, 무료로 문을 열고, 병든 학생을 병원에 8 번 보내고, 창문을 타고 학생을 위해 65438 회 이상 문을 열도록 독려한다.
정보 통신
지난 한 해 동안 우리 회사의 정보 소통은 공백에서 완벽에 이르는 엄청난 도약을 겪었다. 현재, 우리 회사는 다음과 같은 경로를 가지고 교사와 학생들과 효과적으로 소통합니다.
1. 선생님과 학생들이 우리의 일이나 태도에 대해 의견을 가질 수 있도록 각 건물에 의견상자를 설치하다.
2. 상담 양식을 발급합니다. 우리는 그들이 우리의 일을 감독하고 지도할 수 있도록 학교 관련 기관에 자문표를 배포했다.
3. 학생 간담회를 열다. 작년부터 우리 회사는 이미 여섯 차례의 학생 좌담회를 거행했는데, 그중에서 우리는 귀중한 의견과 건의를 얻었다. 앞으로 우리 회사는 이런 회의를 계속 개최할 것이다.
4. 불만 전화를 발표하다. 만약 사제가 우리 회사 직원에게 만족하지 않는다면, 직접 우리 관리처에 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있으며, 우리는 사제에게 만족스러운 답변을 주려고 노력합니다.
5. 재방문제도를 수립하고 재방문기간을 24 시간 이내로 단호히 집행한다.
면접 불만 제도를 수립하십시오. 만약 사제가 만족스럽지 않다면, 우리 관리부에 직접 불만을 제기할 수 있습니다. 우리 관리부는 첫 시간에 사제에게 회신할 것이며, 회신 시간은 12 시간을 넘지 않을 것입니다.
성능 사용
그동안 우리 회사는' 고객은 신이다',' 업주지상' 의 원칙을 계승하여' 모든 것이 너를 위해, 모든 것이 너를 위한 것' 을 바탕으로 미소 서비스를 실시해 왔다. 당신의 업무를 쟁취하는 것은 우리의 업무이고, 당신의 작은 일은 우리의 대사이며, 당신의 만족은 우리의 영원한 추구입니다. 직무에 충실하여 교사와 학생을 섬기다.
끝말
우리는 우리가 한 해 동안 주목할 만한 성과를 거두었지만, 우리도 우리의 부족함을 깊이 인식하고 있다는 것을 알고 있다. 회사의 전문성이 강하지 않고, 경영 방식이 단일하고, 비용이 많이 드는 것은 우리의 치명적인 약점과 결함이 될 것이다. 하지만 우리는 이것이 우리의 투쟁의 출발점이라는 것도 알고 있습니다. 새로운 학교에서는 교훈을 얻고, 경험을 총결하고, 박채장장, 전문수준을 높이고, 부동산 관리의 질을 높이고, 업주와 이용인의 요구를 만족시켜 전건재산의 비약을 실현할 것이다.
부동산관리처 업무총결산 및 업무계획 5 나는 20xx 년 6 월 xx 재산관리처로 전근한 이후 본 부서의 새로운 업무환경과 직위에 적응하고 겸허하게 공부하고 일에 몰두하며 책임을 다하기 위해 노력했다. 나는 내가 이미 모든 임무를 잘 완수했다고 느꼈고, 나는 여기서 나의 업무 상태를 보고할 것이다.
첫째, 의식적으로 학습을 강화하고 일에 적응하려고 노력한다.
처음으로 부동산 관리에 접근하여 종합 관리자의 직책에 대해 잘 모른다. 가능한 한 빨리 새로운 일자리와 근무 환경에 적응하기 위해, 나는 스스로 학습을 강화하고, 허심탄회하게 가르침을 구하고, 끊임없이 업무 사고방식을 정리하고, 작업 방법을 총결하고, 지금은 기본적으로 일을 감당할 수 있다. 한편으로는 배우면서 배우고, 배우면서 배우고, 끊임없이 방법을 익히고 경험을 쌓는다. 나는 임무를 견인으로 삼고, 일자리 학습에 의지하여 향상하고, 관찰, 탐사, 자료 조회, 실천 단련을 통해, 나는 아주 빨리 작업 상태로 들어갔다. 반면에, 책과 동료에게 가르침을 청하고, 끊임없이 지식을 풍부하게 하고, 기술을 습득한다. 각급 지도자와 동료의 도움과 지도 하에, 나는 회의에 참가한 적도 없고, 익숙하지 않은 적도 없다. 나는 직장에서 점차 기본적인 상황을 파악해 진입점을 찾아 일의 중점과 난점을 잡았다.
둘째, 본업에 집중하고 직무를 진지하게 수행한다.
(1) 참을성 있고 세심한 재무 업무 수행. 나는 xx 관리처 재무업무를 접수한 지 반년 만에 상반기 재무장부를 꼼꼼히 점검하고, 재무관계를 정리하고, 재무제도를 엄격히 집행하고, 각 장부를 잘 만들어 수지 균형과 이윤 목표 달성을 보장했다. 첫째, 모든 수입과 지출을 잘 해야 한다. 모든 출입 장부에 대해 나는 재무 분류 규칙에 따라 범주 기록을 분류하고 등록한다. 동시에 송장과 어음을 꼼꼼히 점검하고 어음 관리 업무를 잘 한다. 둘째, 월별 정기 조정 작업을 잘 하는 것이다. 재무제도에 따르면, 나는 그 달의 수지 상황을 상세히 조정하고, 정기적으로 재무제표를 작성하며, 회사의 요구에 따라 제때에 화해했다. 누락이나 오보가 없다. 셋째는 제때에 서비스료를 받는 것이다. Xx 실제와 함께 서비스료 계약 징수 방식에 대한 자세한 이해와 파악을 바탕으로 본인은 홍아회사, 업주, 우리가 약속한 서비스료에 따라 정기적으로 수거하고 징수합니다. 20xx 연간 서비스 요금이 전액 지불되었습니다. 넷째, 비용을 합리적으로 통제한다. 비용을 합리적으로 통제하는 것은 이윤을 실현하는 중요한 부분이다. 나는 회사의 이익에서 출발하여 관리처 주임이 재무 관리를 책임지도록 돕는다. 반복 지출에서 구매 소비 감독을 엄격히 통제하고 낭비를 방지하고 합리적인 건의를 한다.
(2) 적극적으로 문안 관리를 잘하다. 이 반년 동안 주로 사무실 업무에 종사하여, 곧 xx 의 문안 관리를 시작하였다. 나는 주로 두 가지 일을 했다: 하나는 데이터 입력과 문서 정리이다. 관리처와 관련된 자료서류와 관련 회의록에 대해 나는 인쇄본을 꼼꼼히 입력하고, 업무요구에 따라 양식과 서류를 만들고, 보고서를 작성했다. 둘째, 파일 관리. 관리처에 도착한 후, 서류의 체계화, 규범화 분류 관리는 나의 일상적인 작업이다. 나는 정상적인 유지 관리와 정기적인 중앙 정리의 결합을 통해 파일을 분류하여 보관한 문서의 등록 관리 작업을 잘 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기)
(3) 진지하게 책임지고 녹화 보수 작업을 잘 한다. 동네 녹화 작업은 5438 년 6 월+10 월에 나에게 맡겨졌다. 나에게는 이번이 처음이다. 전문지식과 관리 경험이 부족해 현재 녹화노동자가 부족하고, 지금은 겨울이며, 동네 녹화 사업의 형세가 더욱 심각하다. 나는 주로 다음과 같은 두 가지 측면을 했다: 하나는 동네 녹화의 일상적인 유지 보수를 잘 하는 것이다. 두 번째는 인계를 진지하게 검수하는 것이다.
셋. 주요 경험과 수확
Xx 에서 반년 동안 일하다가 일부 일을 완성하여 필요한 성과를 거두었다. 결론적으로, 나는 다음과 같은 경험과 수확을 가지고 있다.
(1) 자신의 위치를 바로잡고 기초업무에 익숙해지려고 노력해야 새로운 일에 빨리 적응할 수 있다.
(b) 적극적으로 대중에 통합되고 각 방면의 관계를 잘 처리해야 새로운 환경에서 계속 일을 잘 할 수 있다.
(3) 제도를 집행하는 원칙을 고수하고 재무회계를 진지하게 관리해야 재무책임을 이행할 수 있다.
(4) 서비스의식을 확립하고 소통협조를 강화해야 본업을 잘 할 수 있다.
넷째, 존재하는 부족
업무 관행이 적고 관련 업무 경험이 부족하기 때문에 20xx 의 업무에는 다음과 같은 결함이 있습니다.
(1) 부동산 관리 서비스 요금에 대한 합의된 자료에 대한 이해가 부족합니다. 성격은 이전 요금에 대한 이해가 부족하다는 것입니다.
(2) 식당 식사 비용이 상대적으로 높고, 거시적으로 파악하기 쉬우며, 미시적으로는 통제하기 어렵다.
(c) 녹화 작업 상황이 심각하여 지역 사회 녹화 관리가 강화되어야 한다.
동사 (verb 의 약어) 다음 계획
20xx 작업의 단점을 고려하여 새해 업무를 잘 수행하기 위해 다음과 같은 측면에 중점을 둡니다.
(1) 홍야 회사 및 소유주와의 조율 작업을 잘 수행하여 관계를 더욱 합리화합니다.
(2) 업무 지식의 학습과 향상을 강화하고, 작업 방법을 혁신하며, 업무 효율을 높인다.
(c) 돈 관리, 회계 관리, 경상 수지 지출 통제;
(4) 식당을 관리하고 비용과 식사의 관계를 잘 처리하기 위해 온갖 수단을 다 동원한다.
(5) 주거 지역의 녹화 및 유지 보수를 잘 한다.
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