싱가포르항공은 유창한 영어 의사소통 능력, 여성의 경우 최소 1미터 58세(5피트 2인치), 최소 1미터 65세(5피트 2인치) 등 승무원에 대한 매우 엄격한 요구 사항을 가지고 있습니다. 남성은 발 4인치, '쾌적한 성격'을 갖고 있다.
싱가포르항공은 영국 항공 리뷰 웹사이트인 스카이트랙스(Skytrax)로부터 2004년, 2007년, 2008년, 2018년에 세계 최고의 항공사로 평가받았으며, 스카이트랙스에서 별 5개 등급을 받은 전 세계 10개 회사 중 하나입니다. .항공사 중 하나입니다. 싱가포르항공의 객실 승무원은 "싱가포르 걸스"로 알려져 있으며 "아시아 환대의 상징"으로 간주되는 전통적인 사롱 카바야 유니폼을 입습니다.
또한 승무원은 몸단장과 개인 관리에 있어서 매우 엄격한 지침을 따라야 합니다. TheSmartLocal에 따르면 여성 승무원은 규정된 방식으로 머리를 스타일링하고 외모를 손질해야 하며 특정 메이크업 과정을 이수해야 하며 "그루밍 컨설턴트"의 평가를 받게 됩니다. 남성 승무원은 3번 컷보다 짧은 머리를 할 수 없으며, 손톱 길이도 2mm를 넘지 않아야 합니다.
싱가포르항공 승무원 교육 내용:
첫 비행 전 승무원은 수개월간 교육 프로그램을 거쳐 안전 장비 절차, 의사소통 기술, 예절, 몸단장 등을 배우게 됩니다. . 이에 비해 델타항공은 승무원에게 6주간의 교육만 요구합니다.
싱가포르항공 훈련 센터에는 학생들의 수상 착륙 훈련을 돕기 위한 자체 해양 시뮬레이터도 있습니다. 모든 학생은 비행 허가를 받기 전에 이 훈련 단계를 성공적으로 완료해야 합니다. 승무원은 서비스 교육 외에도 매너와 에티켓 교육도 받습니다. 생도들은 전문 교실에서 올바르게 걷는 방법과 접시를 운반하는 방법을 배웁니다.
훈련에는 승객 대피, 비상 시 객실 문 열기, 항공기 기내 장비 오작동 문제 해결 등도 포함됩니다. 또한 선내에서 화재가 발생하면 어떻게 해야 하는지에 대해 화재 시뮬레이터를 사용하여 광범위한 교육을 받습니다. 훈련 센터에는 연수생이 이코노미, 비즈니스, 일등석을 포함한 다양한 객실 등급에서 고객에게 서비스를 제공하는 방법을 배울 수 있는 여러 개의 시뮬레이션 객실이 있습니다.