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목표
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구체적인 계획
당원 전력 공급 회사는 시의회, 시정부의' 하나의 주선, 6 가지 중점' 업무 배치를 밀접하게 둘러싸고 있으며, 시 효율성 사무소의 세심한 지도 하에 회사는 6 개의 플랫폼을 구축하고 활동 기반을 다지고 창업 서비스 연도 활동을 통해 단계적 성과를 거두었습니다. 우리의 주요 방법은 < P > 1, 조직 리더십 플랫폼 구축, < P > 입니다. 팀의 다른 구성원은 부팀장의 창업 서비스 연도 활동 지도팀을 맡고, 각 부서와 각 부서는 창업 서비스 연도 활동을' 1 위' 업무로 전개하여 조직 지도자를 실질적으로 강화하고, 각급 업무책임과 구체적 분업을 엄격히 이행하며, 통일지도력, 조율, 효율적인 작업망을 구축하여 창업서비스의 강력한 힘을 형성하였다. < P > 2. 통신 학습 플랫폼을 구축하여 창업 서비스의 질을 높이고 < P > (1) 전원 선전을 추진하며 심도 있게 발동한다. 2 월 5 일, 회사는 창업 서비스 연례 행사 동원 대회를 열었다. 회사의 총지배인 여유가 회사 시스템 창업 서비스 연도 활동 전개에 대한 구체적인 요구 사항을 제시했고, 당위 서기 최백생은 시의회, 시청의 업무 대국에 적극 녹아들고 창업 서비스 연도 활동을 착실하게 전개하여' 제로 책임 불만' 을 전면적으로 실현하고, 회사의 좋은 사회적 책임 이미지를 확립해야 한다고 강조했다. 회사의 다른 분관 지도자들도 관련 전문회의에서 끊임없이 동원을 선전하고 있다.
(b) 배운 적용, 배운 것이 길다. 회사 조직 시스템 전체 간부 직공은 성위원회 성정부, 시당시 시, 성 회사, 회사' 창업 서비스 연도 활동 실시 방안', 상급 지도자 창업 서비스 연도 활동 동원 TV 전화 회의 연설 정신 등 내용을 진지하게 연구하고 있다. 이를 바탕으로' 실시 방안',' 지도 연설' 등 학습 자료를 회사 시스템 전체 간부 직공에게 보내 일손을 할 수 있다 < P > 셋, 정보 전달 플랫폼 구축, 창업서비스 농후한 분위기 조성 < P > 회사는 홍보 효과를 중시하고, 대내 대외 홍보를 강화하고, 전방위, 다각도로 뉴스 홍보를 잘하며, TV 영화, 신문 글씨, 온라인 도안을 제대로 하고 있다. 첫째, 조직을 통한 홍보 활동, 전단지 발행, 전시판 배치 등을 통해 창업 서비스 연도 활동의 의미와 요구 사항을 대대적으로 홍보한다. 둘째, 각급 기관본부, 각 전력 영업창구에 창업 서비스 연도 테마 홍보 현수막을 걸고, 전자스크린 등 수단을 이용해 창업 서비스 연도 행사 홍보 표어를 스크롤한다. 셋째, 회사 창업 서비스 연도 활동의 전개, 하이라이트, 특색을 신문, 방송, 텔레비전, 인터넷 등을 통해 대대적인 홍보를 하고 전방위적인 입체홍보 모델을 만들기 위해 노력한다. 넷째, 회사 포털에 창업 서비스 연도 활동 칼럼을 설치하고 경험을 교환하고 선진을 표창하며 심각한 문제가 있거나 제대로 작동하지 않는 단위와 개인을 노출한다. 다섯째, TV 방송국에서' 전력 공급' TV 칼럼을 열어 시 국민들에게 전기망 건설 가속화, 창업 서비스 전력 공급 환경 최적화, 지방 경제 발전 서비스, 기관 작풍 건설의 새로운 성과 심화, 서민 서비스의 새로운 조치 등을 전시했다. 여섯째, 서비스 창업의 특색 있는 관행, 조치, 전력 공급 담당자에게서 발생하는 서비스 창업의 감동적인 사적과 같은 좋은 소재를 수집하여 창업 서비스 연례 행사 브리핑으로 제작한다. 일곱째, 회사 시스템 전체 직원을 조직하여' 회사 시스템 창업 서비스 연간 종합지식시험' 행사에 참가한다. 지금까지 회사 시스템 각급 기관본부, 각 전원 공급 영업창구에 창업서비스 연간 테마 홍보 현수막 293 조, 창업서비스 연간 TV 특집 7 기 방송, 회사 활동 브리핑 4 기, 시급 이상 언론에서 행사 정보 원고 16 편, 조직회사 시스템 전체 간부 직원 * * * 7 여 명이 시험에 참가해 적극적인 서비스 창업 활동 분위기를 조성하고 있다. < P > 4. 창업 서비스의 효율적인 운영을 촉진하는 방안 정학 플랫폼을 구축하고 < P > 고위직 창업 서비스 연도 활동을 추진하기 위해 회사는' 명찰 암방문 사업 방안',' 중점 업무 실시 방안',' 공사 건설 분야 효능 감찰 사업 방안' 등을 제정했다. 한편 지난해' 기관 효능의 해' 업무의 부족을 겨냥해 서비스에 존재하는 민민 조치가 미비하고, 의사 소통 피드백 정보가 원활하지 못한 등의 문제를 중점적으로 다루고,' 창업 서비스 년도를 위한 좋은 말, 좋은 정책 활동 방안',' 창업서비스 연도 중점, 민생공사 추적 서비스 실시 방안' 등 일련의 방안을 제정하고 보완했다. < P > 5, 감독 지도 플랫폼 구축, 창업서비스 약점 개선 < P > 회사는' 창업서비스 연도 활동 명찰 암방문 사업 방안' 을 제정하고, 명찰 감찰 감독 지도팀을 설립하여 창업 서비스 연도 활동 각 항목의 실시 실태, 본부 작풍 건설 상황, 양질의 서비스 업무 상황 등 중점 내용을 중심으로 회사 시스템 각 단위를 감독하고 지도한다. 회사 지도자가 솔선수범하여 인사하지 않고, 경차는 간략하고, 기층 일선반역과 전력소에 깊이 들어가 각 부서의 활동 전개를 점검하였다. < P > 6, 창업 서비스' 부티크 엔지니어링' < P > (1) 의 초점을 정확히 파악하여 6 가지' 전략' 을 추진할 수 있는 혁신적인 플랫폼을 구축합니다. 첫째, 도시의 주요 프로젝트에 대한 전기 수요를 보장하고, 지역 경제 건설을 제공하고, 도시의 주요 프로젝트 프로젝트를 면밀히 추적하고, 전력 공급 프로젝트 건설을 가속화하고, 도시의 내수 확대를위한 주요 프로젝트 건설에 "녹색 빛" 을 켜고, 모든 주요 프로젝트가 가능한 한 빨리 전기를 사용하고 전기를 사용할 수 있도록하십시오. 둘째, 새로운 농망 확장 프로젝트 건설과 새로운 농촌 전기화 건설을 다그쳐 전력 공급' 카드 목' 과 현역 전력망 단일 전력 공급 문이 고도로 협력하는' 대서비스' 의 새로운 구도를 신속히 해결하는 것이다. 여섯째, 효과적인 전달체 형식을 취하여 회사당의 건설, 기업문화 건설, 대오 건설을 지속적으로 추진하여 서비스 브랜드 형성의 내외 양성 상호 작용 구도를 형성한다. < P > (2) 능동적으로 전방을 면밀히 추적하여 민생 공사에 초점을 맞추다. 회사는 적시에 계정 관리자의 일대일 추적 서비스 조치를 수립하고 매주 연락을 취하여 엔지니어링 프로젝트의 진행 상황을 사전 예방적으로 파악합니다. 매달 분석을 하고, 정기회의를 열어 공사 프로젝트의 기존 문제를 조율하여 해결하고, 녹색 통로의 실태를 독촉하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기) < P > 지금까지 회사 계정 관리자 * * * 는 고객 전화 17 회, 현장 방문 고객 43 회, 각 관련 부처의 협조로 안화코발트 산업유한공사, 시 동자희토유한공사, 강서서서금완청청시멘트 유한책임회사, 수남 j19 구획 염세 주택 등 4 개 중점 민생공사 사업이 가장 짧은 시간에 잇따르고 있다. 시서하대교 개축 공사, 장강신구 농민이 이사를 돌아오고, 시 인민병원 전체 이전 등 3 개 중점 민생공사는 이미 기초공사용 전기 프로젝트의 송전을 완료하여 고객 시공용 전기의 수요를 충족시켰다. < P > 올해부터 시 홍기대로 동연, 홍기촌위구집 개조, 동교로 빈강공원, 간강로, < P > (3) 고객 측 전력 안전 관리 강화, 고객 안전 전력 사용에 항상 집중. "봄 안전 검사" 활동을 통해 고객 측 전력 안전 위험 개선 감독을 전면적으로 강화하고, 고위험, 중요 고객에 대한' 일환 1 단' 을 세우고, 고위험, 중요 고객의 전기 설비, 전기공 관리, 전기 안전 위험, 사고 응급계획 등을 상세히 파악해 고위험 고객 전력 공급 기초자료를 명확하게 파악한다. 고객 전기 안전 위험 완화를 추적하는 전문가를 설치하여 고객 정비 과정에서 발생하는 문제에 대한 기술 지원 및 지원을 제공합니다.
(d) 고객의 의견을 경청하고 다양한 조언을 구합니다. "나가세요, 들어오세요" 라는 방식을 통해 광범위하게 의견과 건의를 구하고, 자각적으로 고객 감독을 받아들이고, * * * * 방문 활동을 25 회 실시합니다. 지역사회 고객 간담회가 열렸고, 65 개 지역사회의 대표들이 회의에 참석했습니다. 지난 4 월 24 일 공원에서' 창업서비스년' 현장모집의견행사가 열렸고, 대면하여 일반 대중과 소통하고, 현장에서 고객 의견을 구하고, 회사 지도부가 행사장을 방문해 시민들이 제기한 일련의 전력 공급 문제를 현장에서 답했다. * * * 홍보자료 1 여 부 발행, 의견모집과 건의 5 조. < P > (5) 95598 건설을 강화하고 일체화 서비스 플랫폼을 구축하다. 갑작스러운 고장으로 정전이 발생한 후 고객이 정전의 원인과 고장상황을 제때에 파악할 수 있도록 회사는 문자 메시지 플랫폼을 이용해 문자 메시지 통지를 보내 고장 발생 후 5 분 이내에 고장 위치, 고장 원인, 영향 범위, 예상 복구 시간 등의 정보 알림 시스템 문자 플랫폼을 고객에게 알리고, 고객의 이해와 지원을 받고, 고장 중 통화최고봉으로 인한 95598 핫라인 채널 혼잡을 방지하고, 고객 불만을 불러일으켰다. < P > 여러분 지도자, 동지들, 창업은 추진해야 하고, 서비스는 끝이 없습니다. 전력 공급 회사는 이번 회의를 계기로 형제단위의 좋은 관행을 배우고, 더욱 견고하고 효과적인 조치를 취하고,' 네 가지 서비스' 를 지속적으로 강화하고,' 사용자 만족' 을 서비스 업무의 유일한 척도로 삼아 과학조화의 추격이 전면적으로 전개되고 추진에 새로운 공헌을 할 수 있도록 노력할 것이다.