그곳의 신호가 불안정할 수도 있고 너의 핸드폰과 관련이 있을 수도 있다. 시도해 볼 수 있는 방법을 가르쳐 드리겠습니다. 핸드폰 카드를 다른 핸드폰에 올려놓고 여러 가지 다른 종류의 핸드폰을 시도해 볼 수 있습니다. 만약 다른 핸드폰에 비슷한 상황이 없다면, 내가 직접 너에게 말할 수 있어, 너는 핸드폰을 바꿀 수 있어. 다른 휴대폰에 이런 상황이 발생하면 통신망에 문제가 있어 신호가 불안정해지는 것이다. 그곳의 건물이 너무 높거나 밀집되어 통신 신호를 방해할 수도 있다. 만약 있다면 10086 으로 전화를 걸 수 있고, 전화가 연결되면 0 을 누르고, 인공역, 불만, 피드백을 선택하실 수 있습니다. 피드백을 할 때는 반드시 구체적인 상황 (위의 실험 포함) 과 너의 구체적인 위치를 분명히 밝혀서 통신회사가 검출 처리할 수 있도록 해야 한다.