(GB/T1438-23)' 관광섭외호텔 스타별 구분 및 평가' 에 따르면 5 성급 호텔 배치 요구 사항은 6. 5 5 5 성급 6. 5. 1 호텔 배치 및 기능 구분이 합리적이고 시설설비 사용이 편리하고 안전하다. 6. 5. 2 내외 인테리어는 고급스러운 소재로 공예가 정교하고 두드러진 스타일을 가지고 있습니다. 6. 5. 3 표지판이 명확하고 실용적이며 아름답고 공공 * * * 정보 그래픽 기호가 GB／T 11.1 및 GB／T 11.2 규정을 준수한다는 것을 나타냅니다. 6. 5. 4 중앙 에어컨 (빌라식 리조트 제외) 이 있어 지역마다 통풍이 잘 된다. 6. 5. 5 에는 본 별에 적합한 컴퓨터 관리 시스템이 있습니다. 6. 5. 6 공공 * * * 오디오 방송 시스템이 있습니다. 배경 음악 트랙, 적절한 볼륨, 좋은 음질. 6. 5. 7 시설 설비는 정비가 양호하고 소음이 없어 완벽하고 깔끔하며 효과적이다. 6. 5. 8 각 항목의 관리 제도가 건전하여 호텔 규모와 스타급과 일치한다. 6. 5. 9 각종 지시용과 서비스용 문자는 적어도 규범적인 중영어로 동시에 표기한다. 6. 5. 1 표준어와 영어로 서비스를 제공할 수 있고, 필요한 경우 제 2 외국어로 서비스를 제공할 수 있다. 6. 5. 11 로비: A) 공간이 넓어서 접대 능력에 맞게 손님에게 억압감을 주지 않는다. B) 분위기가 호화롭고, 풍격이 독특하며, 장식이 우아하며, 색조가 조화를 이루고, 빛이 충분하다. C) 호텔 규모, 별에 적합한 총 헬프데스크가 있습니다. D) 총헬프데스크 각 섹션에는 중영어 로고가 있고, 접대원 24 h 는 접대, 문의 및 결산 서비스를 제공합니다. E) 음성 메일 서비스 제공 F) 일회성 총 청구서 결제 서비스 제공 (상품 제외); G) 신용 카드 결제 서비스 제공 H) 18 시간 외화 교환 서비스 제공; I) 호텔 서비스 자료, 객실 가격표, 중영어 소재지 교통도, 전국 관광교통도, 소재지 및 전국 관광지 소개, 주요 교통수단 시간표, 숙박객에 적합한 신문 제공 J) 24 시간 객실 예약 수락; K) 호텔과 손님이 동시에 여는 귀중품 금고가 있습니다. 금고의 위치는 안전하고 은폐되어 손님의 사생활을 보호할 수 있다. 1) 경비원을 설치하고 18 시간 손님을 맞이한다. M) 전담 짐꾼 설치, 전용 짐차, 24 h 수하물 서비스 제공. 작은 수하물 보관소가 있습니다. N) 24 시간 근무중인 관리자가 있습니다. O) 로비 관리자 설치, 18 시간 근무 서비스; P) 비경영 지역에 손님 휴게소를 설치한다. Q) 대리 예약 및 택시 서비스 준비 제공 R) 현관 및 주요 공공 * * * 지역에는 장애인이 진입로를 드나들고 휠체어, 장애인 전용 화장실이나 화장실이 있어 장애인이 거주하는 데 필요한 서비스를 제공한다. 6. 5. 12 객실: a) 대여할 수 있는 객실은 최소 4 개 (세트) 입니다. B) 객실 면적의 7% (화장실과 현관 제외) 는 2 ㎡이상이다. C) 장식이 호화롭고 문화적으로 편안한 매트리스, 책상, 옷장 및 옷걸이, 테이블, 좌석 또는 소파, 침대 옆 램프, 스탠드, 플로어 램프, 전신경, 짐칸 등 고급 액세서리 가구가 있습니다. 실내는 고급 카펫을 깔거나 양질의 마루나 기타 고급 재료로 장식한다. 지역 조명을 사용하고 목표 조명도가 좋습니다. D) 객실 문은 자동으로 닫힐 수 있으며, 관경, 초인종 및 도난 방지 장치가 있다. 중요한 위치에는 비상 대피 차트 및 관련 지침이 게시됩니다. E) 고급 수세식 양동이, 화장대 (세면대, 화장경, 필요한 세면용품 장착), 욕조, 샤워기 (별도의 샤워실이 있는 샤워기 없는 샤워기), 샤워 커튼이 있는 넓은 화장실이 있습니다. 수도꼭지의 냉열 표시가 선명하다. 효과적인 미끄럼 방지 조치를 취하다. 호화 건축 재료로 바닥, 벽, 천연두를 인테리어하고, 색조가 우아하고 부드럽고, 구역 조명을 사용하며, 목적물의 조명도가 양호하다. 눈에 띄는 소음이 없는 배기 시스템이 있어 온도와 객실에 뚜렷한 차이가 없다. 11V／22V 무정전 전원 콘센트, 전화 보조기가 있습니다. 헤어 드라이어가 장착되어 있습니다. 24 시간 공급 냉각, 온수; F) 사용하기 쉬운 전화기가 있어 직접 전화를 걸거나 선불 텔레콤 카드를 사용하여 국제, 국내 장거리 전화를 걸 수 있으며, 전화 사용 지침과 소재지 주요 전화 가이드를 갖추고 있습니다. G) 사용 지침과 함께 국제 인터넷 접속 서비스를 제공한다. H) 컬러 TV 가 있고, 재생 채널이 16 개 이상이며, 화면과 음질이 우수하다. 채널 지시문이 구비되어 있다. 방송 내용은 중국 정부의 규정에 부합해야 한다. I) 손님이 조절할 수 있고 음질이 좋은 오디오 장치가 있습니다. J) 소음 방지 및 방음 조치, 좋은 효과; K) 최소 두 가지 규격의 전원 콘센트가 있어 손님들이 쉽게 사용할 수 있으며 콘센트 변환기를 제공합니다. 1) 모래 커튼과 차양 커튼이 있습니다. M) 싱글 룸이 있습니다. N) 스위트 룸이 있습니다. O) 적어도 4 개의 고급 스위트 룸이 있습니다. P) 본 별에 적합한 문구용품이 있습니다. 서비스 가이드, 가격표, 숙박안내, 소재지 관광지 소개 및 관광교통지도, 숙박객에 적합한 신문 등이 있습니다. Q) 객실, 화장실은 하루에 한 번 전면 청소하며, 매일 또는 손님의 요청에 따라 침대 시트, 시트 및 베갯잇을 교체한다. 객용품과 소모품이 완비되어 있으며, 손님의 요청에 따라 수시로 방에 들어가 정리하고, 객용품과 소모품을 보충합니다. R) 침대용 면직물 (침대 시트, 베갯속, 베갯잇, 면 이불, 안감 등) 과 화장실 니트 용품 (목욕 타월, 유카타, 수건 등) 소재가 좋고 공예가 뛰어나며 부드럽고 편안합니다. S) 야간 침대 서비스를 제공하고 좋은 밤 인사 결정을 놓습니다. T) 24h 는 냉온식수와 얼음을 제공하고 차나 커피를 무료로 제공한다. U) 객실에는 소형 바 (냉장고 포함) 가 설치되어 있으며, 적당량의 술과 음료를 제공하고, 식수기구와 가격표를 갖추고 있습니다. V) 손님은 방에서 면회하지만, 필요에 따라 가의자와 차 서비스를 제공할 수 있습니다. W) 웨이크 업, 음성 메일 및 음성 메일 서비스 제공 X) 의류 드라이클리닝, 젖은 세탁, 다림질 및 수리 서비스를 제공하고 24 시간 이내에 손님을 반납할 수 있습니다. 18 시간 긴급 서비스 제공 Y) 배달 메뉴와 음료 메뉴판이 있고, 24 h 는 중양식 배달 서비스를 제공합니다. 배달요리 품종은 8 종 이상, 음료 품종은 4 종 이상, 단 음식 품종은 4 종 이상, 문 밖에 걸어 놓을 수 있는 배달판이 있습니다. Z) 구두 닦기 서비스를 제공합니다. 6. 5. 13 식당 및 바실: A) 배치가 합리적이고 고급스러운 중국음식점이 있습니다. B) 배치가 합리적이고, 장식이 호화롭고, 품격이 우아한 전문 외국 음식점이 있으며, 전문 주방이 갖추어져 있다. C) 독특하고 품격이 고상하며 위치가 합리적인 카페 (또는 간이 레스토랑) 로 조식 뷔페, 서양식 정식을 제공한다. 카페 (또는 식당 하나) 영업시간이 18 시간 미만이며 영업시간이 명확합니다. D) 3 개 이상의 연회 싱글 룸 또는 작은 연회장이 있습니다. 연회 서비스를 제공 할 수 있습니다. E) 전용 술집이나 찻집이나 손님들이 휴식을 취하고 크리스탈 서비스를 제공하는 기타 장소가 있습니다. F) 식기는 중국과 외국의 습관에 따라 세트로 구성되어 있고, 소재가 고급스럽고, 공예가 정교하며, 특색이 있고, 파손된 마모 자국이 없고, 매끄럽고 위생적이다. H) 메뉴 및 음료 싱글이 정교하고, 완벽하게 깨끗하며, 출식률이 9% 이상이다. 6. 5. 14 주방: A) 위치가 합리적이고 배치가 과학적이며 전채 노선이 다른 공공 * * * 지역과 교차하지 않습니다. B) 벽면에는 타일이 가득 깔려 있고, 미끄럼 방지 재료로 바닥을 가득 깔고, 홈이 있고, 천장이 있다. C) 냉채실, 국수는 독립적으로 분리되어 충분한 냉기 설비가 있다. 냉채실에는 공기 소독 시설이 있습니다. D) 냉채 사이에는 2 차 드레싱 장소 및 시설이 있습니다. E) 황삭간은 다른 작업실과 격리되어 작업간 온도가 적당하고 냉기 공급이 충분하다. F) 필요한 냉장, 냉동시설, 생숙식품 및 반성식품 분궤가 있습니다. 건화물 창고가 있고 정기적으로 만료 된 음식을 청소하십시오. G) 식기 세척기의 위치가 합리적이다. H) 임시 쓰레기를 전문적으로 배치하고 폐쇄를 유지하는 시설이 있으며, 하수도 시설 (구유, 흡입기, 배기구 등) 은 원활히 유지된다. I) 주방과 식당 사이에는 방음, 단열, 방음 작용을 하는 출입 분리 스프링 문이 있다. J) 효과적인 모기파리 바퀴벌레 등 해충 제거 조치를 취한다. 6. 5. 15 회의 강락시설: 회의 강락시설 설비가 있고 적절한 서비스를 제공한다. 6.5.16km * * * 지역: a) 충분한 주차장이 있습니다. B) 3 층 이상 건물에는 양질의 여객용 엘리베이터가 많이 있으며, 승용차는 우아하게 장식되어 있습니다. 서비스 엘리베이터가 별도로 장착되어 있습니다. C) 공중전화가 있고 시내 전화번호부가 갖추어져 있다. D) 각 주요 구역마다 남녀분설의 간격식 공식 * * * 화장실이 있습니다. E) 여행용품, 여행기념정, 공예정 등의 상품을 판매하는 작은 상점이 있습니다. F) 비즈니스 센터, 우표 대리 판매, 편지 대행, 전보 대행, 텔레콤, 팩스, 복사, 국제 장거리 전화, 타자 및 컴퓨터 대여 등의 서비스가 있습니다. G) 교통, 극, 방문 및 기타 티켓 구매; H) 시내 관광 서비스를 제공한다. I) 응급 구조실이 있습니다. J) 비상 전원 공급 장치 시스템 및 비상 조명 시설이 있습니다. K) 주요 공공 * * * 지역에는 CCTV 모니터링 시스템이 있습니다. 1) 복도 바닥에는 카펫이나 기타 고급 재료가 가득 깔려 있고, 벽면은 깔끔하고 인테리어가 있으며, 24 시간 빛은 충분하며 장애물이 없다. 비상구 로고가 뚜렷하고 눈에 띄며 위치가 합리적이다. 6. 5. 17 선택 항목에 최소 33 개 항목이 있습니다.