당시 현장에 있던 한 승객에 따르면 이 비행기는 원래 10+00 으로 항주에서 싼야 행 비행기로 승객이 많지 않았다. 절반 정도만이 핸드폰을 통해 비행 모드로 전환했다. 안전벨트를 매고 얼마 지나지 않아 비행기가 활주하기 시작하자 갑자기 한 노부부가 일어서서 뒷줄로 걸어갔다. 당시 승객 몇 명을 찾아갔는데 이상하게 느껴졌다. 비행기가 활주하고 있어서 노부부의 표정이 무겁고 초조했다. 나는 그들이 스튜어디스에게 한 말을 보았다. 스튜어디스가 두 노인에게 물을 붓고 위로해 주자 스튜어디스는 즉시 기장에게 지시를 요청했다. 약 2 분 후, 비행기가 방송을 시작했다. 일부 승객들은 항공편을 중단해야 하고, 비행기는 터미널로 다시 미끄러질 것이다.
당시 비행기의 승객들은 사고 원인을 알지 못하여 모두 토론하기 시작했다. 어떤 사람들은 심지어 불평까지 한다. 승무원은 승객들에게 한 쌍의 노부부라고 설명했다. 집안 친척들에게 일이 생겨서 당장 비행기에서 내려서 천진으로 돌아가야 한다고 설명했다. 나는 비행기의 모든 승객들이 이런 느낌을 이해할 수 있다고 믿는다. 비행기가 터미널로 미끄러져 돌아온 후 승무원은 두 노인이 짐을 들고 비행기에서 내리도록 도와주고, 그들에게 천진으로 가는 비행기표를 어떻게 바꾸는지 알려주었다. 50 분 지연한 후, 싼야 비행기로 돌아가는 비행기가 다시 이륙했다.
검증을 거쳐 항주 소산 국제공항은 확실히 이 일이 있다고 밝혔다. 어제 아침 그들은 항공사의 요청을 받았다. 비행기의 승객들은 매우 급해서 다시 날아야 한다. 그들은 즉시 이 요구에 동의했다. 원래 항주에서 싼야 행 항공편은 아침 10, 아침 10, 마지막 이륙 시간은 10:56 으로 예정되어 있습니다. 이런 행동은 정말 인간적이어서 기내에 인간성을 더했다. 만약 당신이 비행기의 승객이라면 당신은 이해할 수 있습니까?