눈 깜짝할 사이에 나는 이미 2007 년에 작별을 고하고 새해에 들어섰다. 내 12 개월의 일을 돌이켜 보면 실패와 성공이 모두 있다. 실패는 나의 판매 실적이 나의 기대에 미치지 못한 결과이고, 성공은; 그들의 업무 지식과 능력이 크게 향상되었다. 우선 회사에서 좋은 근무 조건과 생활 환경을 제공해 주신 것에 대해 감사드리며, 저의 각급 지도자와 동료의 지도 및 도움에 감사드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 여기서 나는 자신의 한 해 동안의 일을 총결하여 교훈을 얻고, 자신을 향상시키며, 동시에 자신의 새해에 대한 작업 계획을 열거할 것이다. 나는 자신감과 결심이 새해에 일을 더 잘할 수 있다.
* * * * 일 현재 제가 담당하는 약국은 * * 집입니다. 여기서 * * 집은 단점입니다.
나는 2007 년 구체적인 일을 했다: 약국의 판매와 입고 지불을 담당한다.
방문 계획에 따라 매일 약국을 방문하고 점원과 소통한다. 목표 점원에 대해서는 자주 연락을 유지해야 한다. 시간이 있을 때 작은 선물을 주거나 목표 점원을 대접하고 목표 점원과의 관계를 안정시켜 판매량을 늘린다. 그리고 고정약국이 있는 동안 새로운 약국을 개발하려고 합니다. 동시에, 제때에 회사에 시장 상황을 반영하고, 최선을 다해 본업을 잘 한다.
이것은 나의 2007 년의 구체적인 업무 내용이다. 간단해 보이지만, 1 년 반 동안 일한 나의 초심자에게도 어느 정도 어려움이 있다. 1** 년 6 월 약국을 인수하기 전까지는 OTC 업무원이 된 것 같다. 아쉽게도 약국 판매량은 보통이다. 나는 이 때문에 회사와 지도자에게 사과한다. 왜냐하면 나는 항상 장사를 잘 하지 못하는 사람만 믿었기 때문이다. 그러나, 나의 성과가 두드러지지는 않지만, 나는 줄곧 어떻게 훌륭한 영업 사원이 될 수 있는지를 열심히 배우고 있다. 1 년여의 훈련을 거쳐, 나는 이미 성숙해졌고, 어떻게 어려움을 극복하고, 이러한 어려움을 내가 성공으로 나아가는 동력으로 바꾸는 법을 배웠다. 나는 앞으로 1 년 동안 내가 배운 모든 것을 회사에 공헌할 자신이 있다!
2008 년 작업 계획은 다음과 같습니다.
1) 자신의 매출을 높이기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
2) 더욱 완벽한 진료 계획을 세우고, 진료 계획에 따라 약국을 진료한다.
3) 기존 약국을 유지한다는 기초 위에 회사의 지원을 받아 새로운 약국을 개발하기 위해 최선을 다합니다.
4) 업무 학습을 강화하고, 시야를 넓히고, 지식을 풍부하게 하며, 다른 우수한 업무원으로부터 배운다.
5)2008 년 작업의 특정 요구 사항:
1: 일주일에 한 번, 한 달에 한 번 크게 요약하고, 일의 잘못을 요약하고, 제때에 바로잡는다.
2. 약국에 가기 전에 준비작업을 많이 하고 점원의 상태와 수요를 충분히 고려해야 점원과 더 잘 소통하고 우리의 관계를 개선할 수 있다.
3. 점원과 진심으로 소통하고 좋은 일을 하겠다고 약속한다. 나 자신을 대표할 뿐만 아니라 외부 회사도 대표한다. 만약 내가 언행이 경박하다면, 점원이 나와 회사에 대한 불신에 영향을 미치고, 점원이 우리 제품을 홍보하는 것에 흥미를 잃게 할 것이다.
4. 우리는 계속 업무 학습을 강화하고, 책을 많이 읽고, 인터넷에서 관련 정보를 확인하고, 동료들과 교류하며, 그들에게서 더 좋은 방법과 수단을 배워야 한다.
이상은 나의 올해 작업 계획이다. 나는 지도자에게 지시를 청하고, 동료들과 상의하여, 일의 각종 어려움을 극복하려고 노력할 것이다. 회사에 가장 큰 공헌을 하다.
OTC 는 연간 업무 요약 판문 2 를 대표한다.
때때로 바람을 타고 파도를 헤치고, 나의 탁한 돛을 올리고, 깊은 바다를 항해한다.
-2007 년 작업 요약
시간이 참 빨리 간다. 눈 깜짝할 사이에 새해가 예정대로 도착했는데, 나는 이미 반년이 되었다. 지난 반년의 추억이 나를 깊이 감동시켰고, 동시에 나를 많이 자라게 했다. 직장이든 다른 방면이든. 하지만 오늘 우리는 일의 총결산에 대해 이야기하고 있습니다. 저는 일을 간단히 요약해 보겠습니다. 제 앞으로의 일에 도움이 될 것 같습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
* * *, 고객이 인정한 바와 같이, 확실히 규모가 크고 잘 발전하는 기업이다. * * * * 에서 일하는 것은 나에게 좋은 학습 기회이다. 한 달이나 반년 이상. 그래서 나는 * * * 의 매일을 소중히 여긴다.
먼저 이 반년 동안의 수확에 대해 이야기해보죠.
1: 마음가짐 조정
예전에는 어려움을 겪었는데, 매우 도피하는 처리방식이어서 며칠 동안 우울할 것이다. 하지만 지난 6 개월 동안 동료들과 소통하면서 마음가짐이 조정되어 도피로 문제를 해결할 수 없다는 것을 깨닫고 상처를 억누르는 것은 자신이다.
O (_ _ _ _ o) O ... 적극적이고 정력이 왕성해야 성공하기 쉽다.
2. 자신감 향상
솔직히 말해서, 나는 특별히 자신 있는 사람이 아니다. 때로는 자신이 남보다 못하다고 느끼기도 한다. 그것은 남보다 못한 것이다. (조지 버나드 쇼, 자신감명언) 나는 한 사람이 구석에 서 있는 것처럼 느껴졌지만, 마음속 깊은 곳에는 내가 원하는 삶이 아니었다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 인생명언) 나도 중앙에 서서 주목받는 것을 좋아한다.
물론 자본도, 업적도 없고, 이 모든 것이 욕망이다. 하지만 다른 사람의 장점을 보면서 자신도 다른 사람이 가지고 있지 않은 장점이 있다는 것을 깨달아야 한다. 이럴 때는 서로 배우고 보충해야 한다. 몽둥이로 자신을 때려죽이지 마라. 다른 사람을 부러워하는 동시에 자신을 잊지 마라. 자신이 최고라고 믿는다. 네가 오늘 이 방면에 부족한 점이 있다고 해서 네가 평생 이렇게 될 수 있는 것은 아니다. 그래서 매일 자신을 응원해야지, 자신이 할 수 있다고 믿어!
3. 판매 기술 향상
마음가짐과 자신감은 모두 내 마음과 사상의 변화이다. 판매 기교는 판매를 늘리는 지름길이다.
모든 고객, 우리는 그의 마음을 헤아려야 한다. 한눈에 간파할 수 있는 것이 아니라 더욱 친밀한 관계가 있어야 한다. 그의 요구를 이해하고, 가능한 한 영합하다.
말을 하면 말을 하고, 말을 하면 말을 한다. 하지만 쉽게 약속하지 마세요.
장사를 하는 것은 장난과 다르다. 네가 하는 모든 말은 너의 뇌를 통과한다.
4. 판매 네트워크 구축
판매망은 장사하는 사람에게 매우 중요하다. * * * 나에게 인맥을 쌓을 기회를 주었다. 제 고객은 아직 규모에 이르지 못했지만, 저는 이미 열심히 쟁취했고, 자원도 점차 축적되었습니다.
사람은 완벽하지 않고, 작품에도 부족한 점이 있다.
1: 경험이 부족합니다
비바람을 겪지 않고서야 어떻게 무지개를 만날 수 있을까? 몇 가지 걸림돌을 경험하지 않고 어떻게 경험이 있을 수 있습니까? 지금 나의 경험은 매우 부족하여, 직접적으로 일부 문제에 대한 오판과 처리 방법이 부적절하게 되었다.
2. 제품 지식 부족
나는 이것을 말하기가 정말 민망하다. 나는 의약마케팅을 전공했지만 직장에서 자신의 장점을 발휘하지 못한 것 같다. 제품 지식은 정말 잘 모르겠어요. 실제로, 제품 설명, 중국 약국, 그러나 체계와 같은 얻는 방법이 있다. 아니면 회사에서 체계적인 교육을 받기를 바랍니다. 때때로 의사로 일하는 고객을 만나니 정말 몇 수를 뽑을 수가 없다. 나는 이사를 거부할 수도 없다.
계획성이 강하지 않고 장기 계획 습관이 없습니다.
오늘 계획을 하나 세우니 이리저리 뛰어다니는 느낌이 좋다. 다음날에는 계획이 없습니다. 나는 열심히 노력하지만 거의 쓸모가 없다. 따라서 업무 효율성에 직접적인 영향을 미칩니다.
내가 위에서 말한 것은 전혀 업무 총결산이 아니라, 내가 마음대로 쓴 느낌이다. 이 총결산은 여러 날을 생각했는데, 오늘 마침내 이런 총결산하지 않는 방식으로 여러분을 만나니, 저의 문필을 알 수 있습니다. 가장 중요한 이유는 일을 하는 것이 진지하지 않고 이해가 철저하지 않기 때문이다. 내 판매가 시작되면 실질적인 내용이 있을 것이다. ) 앞으로 자주 쓸 거예요. 더 좋을 것 같아요. 다음 편을 기대합니다. O (∩ _ ∩) O ... 하하 웃음
장외 대표 판매 업무 요약
입사한 지 1 년도 안 된 신입사원으로서 지난 1 1 개월 동안의 경험과 업무 요약을 보고하고 싶습니다.
2 월: 책임있는 사람이 되십시오.
한 노대표가 자신을 대신하여 한참 동안' 거리를 쓸었다' 고 했다. 보름 넘게 기어다녔더니 간이 세고 낯가죽도 두꺼웠지만 마음이 조급해지기 시작했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 용기명언) 두 명의 동창이 회사와 계약을 체결하여 회사에 남아 직원으로 일할 수 있게 되었는데, 그 자신은 사장의 주의를 끌지 않은 것 같다.
당시 회사에서 제품 발표회를 열었는데, 나는 두 가지 임무를 배정받았다: 1, 보조매니저가 회의 전에 회의용품을 구입할 수 있도록 돕는다. 2. 나는 회의에서 연회 음료 공급을 담당했지만, 고객을 대할 기회가 없었다. 그러나 나는 불평하지 않았다. 모든 것이 제자리에 있고, 아무런 실수도 없다. 회의가 끝난 다음 날, 사장은 나를 혼자 사무실로 불러서 검진을 받으라고 했고, 그는 내가 책임감 있는 사람이라고 생각했기 때문에 나와 협의하기를 원했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
성취: 성공적으로 자신의 "판매" 를 회사에 주었다.
3 월: 주식시장이 이미 바닥을 쳐서 반등 기회가 있음을 예고했다.
직원이 된 후, 나는 회사 본부 불산에 배정되어 100 터미널과 4 개 의약회사를 담당했다. 이 시장의 책임자는 실적이 좋지 않아 이미 사직했다. 그럼 나를 기다리는 것은 무엇일까? 다음은 저의 SWOT 분석입니다. (저는 제 자신을 하나의 제품으로 생각합니다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)
S (장점): 경험이 없다는 것은 제가 백지 한 장이고, 하지 않은 시장도 빈 시장이라고 할 수 있습니다. 처음부터 무한한 가능성이 있었다.
W (열세): 업무 경험, 약학 전공, 마케팅 지식 없음.
O (기회): 새 주관은 회사의 작년 판매 챔피언으로 실무 경험이 풍부하다. 나는 그에게 가장 유용한 판매 지식을 배울 것이다. 주식시장은 반등 기회가 있다는 것을 설명하고, 지역은 회사 본부에 있으며, 잘하기만 하면 발전이 있다.
T (위협): 이 지역의 시장 공급 채널이 혼란스럽고 가격이 불안정하여 터미널 업무에 더 많은 어려움을 겪고 있습니다.
성적: 내가 임무 지표를 계산하기 시작한 첫 달에 가게 수가 상반기 보다 많아졌지만, 그것은 단지 그들이 게으르기 때문이지, 내가 그렇게 대단하기 때문이 아니다.
에이플리: 당신이 일을 좋아한다면 잘 할 수 있어요.
한 달이 넘는 포장 후, 대부분의 약국은 이미 우리 제품을 운영하기 시작했고, 소수의' 완고파' 만이 여전히 한 발짝도 걷지 못하고 있으며, 이 약국들은 모두 현지 장사가 잘 되지 않는 대형 상점들이다. 입고를 위해서, 나는 더 자주 고객을 방문하고, 그들에게 우리 제품의 장점을 끊임없이 설명해야 한다. 마침내, 이후의 방문에서, 나는' 완고파' 중 하나가 우리 품종을 경영하기 시작했다는 것을 발견했다. 집에 돌아와서, 나는 처음으로 이 좋은 소식을 주관에게 알렸다. 당시 나의 주관자는 "너는 성공할 것이다. 왜냐하면 네가 일과 정서를 연결시켰기 때문이다." 라고 말했다.
성적: 상품 배송이 기본적으로 완료되어 배송률이 회사 상위 3 위입니다.
5 월: 자신감은 성공의 디딤돌입니다.
나는 3 월에 보너스를 받았는데, 이것은 큰 돈이다. 첫 달에 이렇게 많은 보너스를 받아서 자신에 대한 자신감이 커졌다.
처음에는 순매해야 한다. 이전 대표는 월 판매량이 200 여 개에 불과했고, 나는 유통 단계에서 700 여 개 밖에 팔리지 않았지만 목표는 1200 이었다. 우리는 어떻게 목표를 달성할 수 있습니까?
우리 제품은 현지에서 이 분야의 1 호이지만, 잘 팔리는 제품은 보통 이윤이 없고, 우리도 판촉 활동이 없기 때문에 제 1 보급률이 미치지 못한다. 다른 방면에서만 돌파구를 찾을 수 있기 때문에 1, 우리 제품에는 두 가지 규격이 있는데, 큰 것은 우리가 하고, 작은 것은 소비자가 자발적으로 구매하는 제품이다. 2. 저희 제품은 양약입니다. 가격이 싸서 다른 중성약에 맞춰 사용할 수 있습니다. 그래서 저는 다른 중성약의 홍보원들을 만들어 작은 선물 등을 주고, 그들의 품종을 소개하고, 우리 제품과 함께 사용하라고 했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
성적: 주요 제품 판매량이 빠르게 상승하여 목표 임무를 달성한 150% 이상으로 회사 전체에서 2 위를 차지했습니다. 다른 제품의 판매량도 어느 정도 증가했다.
6 월: 실패, 새로운 출발점
지난달 매출 증가의 자극으로 자신감이 충만한 내가 다시 최고봉을 만들려고 할 때, 갑자기 내 목표점의 물건이 꽉 찼다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 원래 나는 당시 압품에 대해 전혀 몰랐지만 월말에 무의식적으로 압품 기술을 사용했지만 잘 팔리지 않아 지금 단말기에 그렇게 많은 물건이 있다. 어쩔 수 없이 계속 점원, 교육점원, 진열을 할 수밖에 없다. 하지만 동시에,
성적: 지난달 재고의 영향으로 이번 달 판매량은 800 대 안팎으로 목표의 60% 에 불과했다. 하지만 두 달 동안의 평균 판매량이 증가했기 때문에 적절한 압력을 사용하여 판매량을 늘리는 기교도 알고 있다.
7 월: 토론이 아니라 하세요.
6 월 판매 통계가 아직 나오지 않아 매니저는 4, 5 월 판매 상황에 따라 3 분기 임무 지표를 정했다. 업무가 분해됨에 따라 중점 산출을 시작했고 목표약국은 100 개에서 60 개로 줄었다. 하지만 내 지수는 불가피하게 크게 증가하여 이전의 166.6%-200% 에 달했다. 그러나 나는 이전의 경험을 쌓았다.
다른 사람들이 지표가 너무 높아서 완성할 수 없다고 불평하고 있을 때, 나는 60 개 약국의 규모에 따라 절대적으로 완성할 수 있는 임무를 하달한 후 월말의 완성상황에 따라 임무를 완성하지 못한 약국의 수량을 초과 완수한 약국으로 옮기고, 마지막으로 적당히 물건을 눌러서 지표가 완성된다.
성적: 회사 전체가 임무를 완수할 수 있는 세 사람 중 한 명이 지표가 너무 높은지 논의할 때 하기로 선택했기 때문에 다른 사람과 다른 성적을 거뒀습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
8 월: OTC 의 세 가지 요소가 필요합니다.
지난달의 임무를 완수하고, 나의 단말기는 불가피하게 약간의 재고가 있다. 다행히도 지난 6 월부터 OTC 의 세 가지 요소 (고객 감정, 진열, 점원교육) 가 똑같이 중요하다는 것을 알아차렸고, 각 방면에서 최선을 다해 재고가 금방 매진되었다. 그런 다음 지난달의 방법에 따라 지표를 각 약국에 분해하여 이렇게 임무를 완수했다.
성적: 처음으로 회사의 월간 판매 챔피언이 되었는데, 두 달 연속 회사에서 유일하게 임무를 완수한 사람입니다. 그리고 나는 회사의 신제품 판매 신기록도 세웠다.
9 월: 모든 변화에 적응하고 자신을 더 강하게 만든다.
지난달 자신이 판매 챔피언이 되었다는 좋은 소식과 함께 임원이 가정적인 이유로 사직했다는 나쁜 소식도 들었다. 나는 나의 주관으로부터 많은 것을 배웠고, 그는 줄곧 나를 격려했다. 그가 사직하면 나의 업적에 영향을 미칩니까?
나중에 나는 스스로 생각했다. 내가 가르칠 수 있는 그는 모두 가르쳤고, 나머지는 스스로 이해해야 한다. 그리고 내 빛은 그를 떠나는 빛만이 드러날 수 있다. 그리고 이번 달에 나는 출전해야 한다.
성적: 주요 제품은 기본적으로 1 위를 유지하지만, 비용 지불이 제때에 이루어지지 않아 다른 제품의 판매량이 보편적으로 감소했다.
10 월: 핑계 없이 집행이 관건이다.
새 분기의 임무 지표가 또 내려왔는데, 이번에는 분명히 불합리하다. 지난 분기 판매량에 따르면 많이 잘하고 적게 해야 하는데 보너스는 완성도와 연결되어 있다. 내 지수가 또 올랐다. 지배인도 이미 발표했다. 주력 제품이 연간 임무에서 아직 멀었기 때문에 지금 프로모션을 할 수 있지만, 여러분의 임무는 반드시 100% 를 완성해야 한다. 어쩔 수 없다. 나는 반드시 이렇게 해야 한다. 지금 사장이 죽어서 핑계 없이 집행할 수밖에 없다. 어차피 나는 이미 압력을 가한 경험이 있는데, 이것은 내가 측정할 수 있는 방법이 있다.
성적: 이번 달 임무를 순조롭게 완수하고 연간 판매 챔피언의 위치를 점진적으로 확정하다.
165438+ 10 월: 남들이 생각하는 것보다 더 멀리.
지난달에 주요 제품이 모두 눌려 죽었기 때문에, 이번 달에 우리는 단말기 건설과 기타 제품의 판매에 초점을 맞추었다.
내가 책임지는 지역 판매가 양호하기 때문에 회사는 나에게 점포 전시를 위해 돈을 좀 내주길 원한다. 그래서 저는 이 기회를 잡았습니다. 회사를 만족시켰고, 그 동안 저는 GROW 사고 방식을 사용했습니다.
G (목적): 회사는 회사의 브랜드 인지도를 높이기 위해 터미널 선반에 두 가지 지정 제품을 전시할 것을 요구하고 있습니다.
R (지금 어때요?): 주요 제품이 잘 전시되어 있습니다. 제가 잘 해왔기 때문입니다. 다른 제품들은 OTC 제품으로 인해 OTC 로고가 잘 전시되지 않았고 건강제품도 홍보되지 않았다.
O (선택 방법): 1. 회사의 요구에 따라 끝틀을 하나 사서 두 개의 지정된 제품을 전시할 수 있다. 하지만 내 판매에 도움이 되지 않았고, 한 박스에 4 층이 있어서 두 제품만 만드는 것은 너무 낭비였다. 2. 동시에 이 비용으로 원래 잘 전시되지 않았던 제품을 만든다. 하지만 OTC 와 보건품, 내약, 외약 때문에 같은 단골대에 전시할 수는 없지만 따로 전시할 수 있습니다. 제품당 한 개의 진열대를 차지하는 것은 브랜드 건설에 집중해서 전시하는 것보다 효과적이지는 않지만 모든 제품의 판매 성장에 도움이 된다.
W (어떡하죠): 생각해 보니 두 번째 방안은 최대의 효과를 거둘 수 있고 더 많은 이익을 얻을 수 있다고 생각합니다.
마지막으로 두 번째 선택에 따라 5 개의 제품을 만들었습니다. 각 제품이 최고의 위치를 차지했고, 우리의 주요 제품에 대한 시연을 받았습니다.
성적: 주요 제품 판매량은 감소했지만 회사에서 요구하는 최소 완료 기준을 충족했습니다. 다른 제품들은 보편적으로 소폭 상승했다. 전시와 쌓기는 회사의 원래 의도와는 다르지만 지도자의 호평을 받았다.
65438+2 월: 판매가 불가능한 것은 없습니다.
우리는 새로운 임무를 받았다: 우리 한 체인의 신제품 판매가 줄곧 이상적이지 않아 퇴출의 난감함에 직면했기 때문이다. 이 체인점은 광저우에 있는데, 주로 평가점이다. 내 가게가 잘 했기 때문에 사장이 나에게 템플릿 가게를 만들어 떠나는 것을 피하라고 했다. 나는 여기에 가게가 하나밖에 없다. 이전에는 그들의 배송이 항상 불안정하고, 항상 이유 없이 품절되었기 때문에, 나는 결코 그것을 중점으로 삼지 않았다. 이 사슬은 유명한 부조화인데, 광저우의 동료들이 잘하지 못하는 이유는 비용 분담이 불합리하기 때문이다. 전부 입고되거나, 상품 카드는 가게에서 살 수 없거나, 점원에게 전부 주지만, 줄곧 품절되어 판매량에 영향을 미친다. 임무를 받은 이후로 나는 아무런 핑계도 없다. 나는 합리적으로 비용을 배정하고, 2: 3 의 비율에 따라 구매원과 점원에게 분배하여, 나의 약품의 원천이 끊이지 않도록 보장하고, 점원에게 나를 추천하는 동력을 주었다. 그리고 나는 또 추가 판촉을 신청했다. (사장이 나에게 모델 가게를 만들어 가게를 피하라고 했기 때문에, 나는 당연히 승낙했다.), 이렇게 세 발이 정립되어 나의 곤란한 가게도 나에게 평평하게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 템플릿, 템플릿, 템플릿, 템플릿, 템플릿, 템플릿)
성적: 본 상점의 이 제품 판매량은 100% 증가했으며, 다른 제품 판매량도 증가했습니다. 총점은 아직 집계되지 않았다.
요약: 첫해는 주로 배우고 경험을 쌓는 것이다. 나는 훌륭한 주관과 사장의 지도하에 공부할 수 있어서 매우 운이 좋다. 주관은 사심없이 그가 아는 것을 모두 가르쳐 주었고, 사장도 나를 믿고 많은 일을 하게 하려고 했다. 그래서 뜻밖의 일이 없으면 회사의 연간 판매 챔피언이 될 것이라는 기쁜 성적을 거뒀다.
전망: 다음 단계는 신입사원을 데려올 것이다. 왜냐하면 우리는 또 한 무리의 동생이 회사에 실습을 하러 왔기 때문에 그들도 다음 단계의 양성 대상이다. 또한, 2006 년에는 나의 직위도 조정될 것이며, 나는 광저우로 돌아가 평가 슈퍼마켓을 책임질 것이다. 나는 큰 고객 관리 방향으로 노력할 것이다!
장외 거래 대표 관리 요약 판문.
I. 사무실 설립
1. 팀장은 먼저 시장에 가서 현지 임대료 등에 대해 알아보고, 교통이 편리하고 집값이 적당한 장소를 선택하여 사무실을 설립하고, 필요한 사무용품, 생활용품, 교통수단을 구입하고, 사무실 주변 환경 (슈퍼마켓, 음식점, 병원, 약국, 버스 노선 포함) 에 익숙하다. 일주일 정도 걸릴 것 같아요.
2. 팀 구성원은 사무실 설립 직후 현장에 들어가 사무실에 도착한 후 작업에 필요한 양식, 문서 및 인증서를 준비해야 합니다. 팀장의 초보적인 지도 하에 나가서 환경에 익숙해지고, 시내의 각종 관련 정보를 이해하고, 앞으로의 일을 위해 준비하다. 3 일 정도 걸릴 것 같습니다.
둘째, 정보 수집
환경에 익숙해지면 관할 구역 내의 업무 정보를 수집하기 시작한다. 단말기의 상세한 주소, 전화, 입하 채널, 지도에 상세한 위치 (주로 팀 구성원이 수행) 를 그리는 동시에 약국과 관련된 정보 (예: 판매력, 신용도 등) 를 수집합니다. (주로 팀장이 수행) 두 가지 정보를 검토하고 요약하며 업무에 유용한 정보를 필터링하고 저장합니다. 일주일 정도 걸릴 것으로 예상됩니다.
셋째, 상품 분배
수집 된 정보에 따르면, 접촉 및 방문을 위해 강력한 유통 능력과 신뢰성을 가진 제약 회사 몇 곳을 선택하고, 우리 회사의 판매 정책, 터미널 지원 및 홍보 수단을 명확히하고, 제약 회사가 우리와 협조하여 배송에 필요한 비용, 시간 및 방법을 이해할 수 있도록 합니다. 약기업 (채널) 을 비교하고, 우리 합작에 가장 적합한 약 기업 2 ~ 3 곳을 선택하고, 공급계약을 체결하고, 회사에 발송을 통지하며, 약기업이 도트에 상품을 배급하도록 독촉한다. 1 ~ 2 주가 걸릴 것으로 예상됩니다.
넷째, 터미널 후속 유지 보수
1. 터미널 분포 그리기
A. 현지 도시지도에 따르면, 4 장의 백지 한 장에 관할 구역을 확대한다.
B. 터미널 분포도에 단말기 (상품 유무), 도로명, 은행, 공원, 생활구역, 음식시장, 노인활동센터, 병원, 퇴직간부, 요양원을 표시한다.
클래스 c 터미널에는 "원" 으로 표시되고 "원" 에는 해당 터미널 번호가 채워집니다. 예를 들어 빨간색은 클래스 a 터미널, 파란색은 클래스 b 터미널, 녹색은 클래스 c 터미널, 검은색은 비재고 터미널을 나타냅니다. 전기적으로 각 매장의 판매 상황을 모르기 때문에 당분간 다음과 같이 분류할 수 있습니다.
클래스 a 터미널-)
가게가 크고 경영 품종이 다양하다.
상업 집중 지역, 주요 도로 양쪽에 위치하여 여객 흐름이 크다.
일반적으로 국유 약국, 오래된 약국, 체인 약국;
클래스 b 터미널
클래스 a 와 클래스 c 터미널 사이에 있습니다.
클래스 c 터미널
1> 가게가 작고 (일반적으로 20 평방 미터 미만) 경영 품종이 적다.
2> 는 주로 생활구, 교외, 공장, 보조로 양쪽에 위치하여 여객유량이 적다.
3> 일반 소규모 개인 약국;
28 법칙의 원리에 따르면 클래스 A 터미널은 로컬 터미널 수의 20% 이상이고 클래스 B 터미널은 터미널 수의 50% 이상이어야 합니다. 터미널에서 판매하는 제품의 수에 따라 대형, 중, 소형 단말기로 나누어 터미널 작업 배치가 무겁고 가벼우며, 대납을 잡을 수 있도록 한다. 대형 터미널은 자주 방문하여 장점을 확립해야 한다. 잠재력이 있는 소형 단말기에 더 많은 노력을 기울여, 그들이 하루빨리 중대형 단말기의 대열에 들어갈 수 있게 하다.
D. 터미널 배포 다이어그램 아래 (또는 왼쪽) 그림에서 식별 번호를 기준으로 특정 터미널 이름 (터미널 범주 a, b, c 포함) 을 순차적으로 나열합니다.
E. 터미널 코드는 서쪽에서 동쪽으로, 북쪽에서 남쪽으로 순차적으로 진행해야 한다.
터미널 액세스 로드맵을 개발하십시오.
터미널 배포 다이어그램을 기준으로 모든 터미널 점을 최적의 뒤틀림으로 빠르게 연결하고 16 의 빈 종이에 그립니다.
3. 터미널 파일 작성
터미널 파일의 내용은 터미널 이름, 터미널 범주 (A, B, C), 터미널 주소, 터미널 특성 (국유, 집단 또는 민간), 소유 단위, 운영 영역 (약국 및 클리닉만 해당), 담당자 (또는 캐비닛 길이) 이름 및 연락처 전화 번호, 입니다.
4. 영업 사원 교육
점원이 제품의 기본 지식과 사용 방법을 보다 포괄적이고 정확하게 이해할 수 있도록 합니다. 영업 사원의 제품의 좋은 효능에 대한 이해를 높이다. 제품의 뉴스 자료나 이야기, 제품의 효능과 원리, 사용 방법, 적합한 인구와 사용, 소비자가 자주 묻는 질문에 답하고 몇 가지 예를 들 수 있습니다. 교육은 다음 세 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.
A. 서면 훈련: 방법에주의를 기울여야하며 작은 선물과 함께 선물하는 것이 가장 좋습니다.
B. 세미나 훈련: 현장은 따뜻하고 편안하며 선물 증정이 있어 추첨과 회식을 마련할 수 있습니다.
C. 구어교육: 절대 선생님으로 나타나지 마세요. 이렇게 하면 판매원의 반감을 불러일으키기 쉬우며' 학생이 선생님을 가르치는 방식' 으로 진행됩니다.
5. 터미널 홍보
1> 홍보 목표
매니저, 영업 담당자, 캐비닛 (이사), 구매 담당자, 터미널 책임자
2> 일일 방문
A. 정기적으로 단말기를 방문하고, 감정에 연락하고, 이해를 깊게 한다.
B. 말을 할 때는 시기와 분수를 잘 파악해야지, 점원이 바쁠 때 그를 방해하지 마라.
C. 한 사람에게만 인사하지 말고 가게 안의 모든 관심 있는 사람에게 인사해야 한다. 아시다시피, 누군가 우리가 제품을 판매하는 것을 도와준 것은 아닙니다.
D. 달콤한 입을 유지하십시오. 말을 할 때는 적당한 분위기 속에서 한두 마디 유머러스한 농담을 하는 것이 좋다.
E. 외출하기 전에 거울 앞에서 자신의 외모를 정리하는 것을 잊지 마세요. 좋은 외모와 이미지는 다른 사람의 호감을 얻을 수 있다 (특히 어린 소녀). ) 을 참조하십시오
F. 점원이 바쁠 때, 우리는 기다리는 것이 가장 좋지만, 기다릴 때는 반드시 기교가 있어야 한다. 당신이 그를 기다리고 있다는 것을 그에게 알려줘야 진실하고 감동적이다.
3> 선물
A. 명절이나 수시로 단말기에 작은 선물을 보낸다.
B. 선물은 편리하고 실용적이며 참신해야 한다. 항상 선물을 보내지 마라.
C. 영업 사원이 다른 사람을 만나 생일을 맞이할 때 카드와 인사를 보냅니다 (자신의 이름으로 하는 것이 좋습니다).
D. "가족을 그리워하는 것이 한 사람을 그리워하는 것보다 낫다. 클릭합니다 자신에게 선물을 주는 것이 가장 좋습니다. 놓치지 마세요.
터미널 하드 패키징 및 홍보의 기본 원칙은 다음과 같습니다.
A. 하드 포장은 다음과 같은 원칙을 따라야 합니다. 많은-기세, 즉 홍보물 종류가 많습니다. 좋아-홍보 자료의 포장 위치가 좋아 눈에 띈다. 사람의 시각 습관에 따르면 포장의 구체적인 위치는 가능한 소비자들에게 보여 주고 아름답게 보인다. 감옥-장기 보존은 홍보물을 잘 붙이고, 끊고, 잘 놓아야 한다는 것이다.
B. 우리는 종종 클래스 A 매장에서 다양한 프로모션을 수행합니다. 일주일에 한 번 작은 프로모션을 하고 한 달에 한 번 이상 큰 프로모션을 하는 것이 좋습니다. 판촉 방식은 점포내 판매, 구매 증가, 판촉물 발행 등 다양해야 한다.
동사 (verb 의 약어) 부두 프로젝트의 확장
기존 단말기 판매량을 보증하는 기초 위에서 지역 주변의 포장과 후속 조치를 시작하여 제품의 포장률을 높이는 동시에 기존 터미널에서 잠재력을 발굴하여 A 형 점포의 수와 판매량을 늘리기 시작했다.