부동산 관리 연간 작업 계획. 보안
1 .. 이번 주 중점은 3 기 주차 공간을 정비하는 것이다. 목표는: 동네는 함부로 차량을 멈추지 않고, 업주 차량은 고정공간에 주차해 질서 있게 주차하는 것이다. 대문강은 지하공간이 없는 차량의 병원 진입을 금지하고, 차관장은 문 앞 좌석과 주차 질서 관리를 담당하고, 고정주차 공간이 있는 업주 좌석이 점유되지 않도록 보장하고, 문 앞 차량은 질서 있게 주차한다.
2. 청내, 포발은행문, 점내, 상업문점, 백년, 오피스텔 남로 15 일 하루 2 회 순찰, 그 중 1 2 차 힌트가 가게에 들어와 사업안전서비스에 대한 업주의 느낌을 높인다.
3, 과거 보초소를 정리하고 잡동사니를 치우고 소화기를 놓는다.
4. 3 기 체류 개편 업무인원의 손상된 출입 통제에 대한 감독을 강화하고 절대책임제를 실시하여 인방, 기술방지 수단을 이용하여 보장한다.
5. 눈을 맞으면 필요에 따라 눈 청소를 추가합니다.
둘째, 청소
1, 복도 위생 강화, 복도 잡동사니와 소방서 정리에 중점을 둡니다.
2, 드레스, 작업 번호, 미끄럼 방지 카드 배치 및 기타 요구 사항.
3. 수요일에 대청소 검사와 평가, 상우벌열.
4. 이번 주 빌딩은 출입구 잡동사니 청소, 엘리베이터 청소 품질, 복도 청소 품질 강화에 중점을 둘 것이다.
5. 지하 차고 잡동사니를 정리하여 화재 사고를 방지하다.
6. 눈 오는 날은 청소 작업을 안배하여 눈 오는 날이 차주 여행에 영향을 미치지 않도록 보장한다.
셋째, 엔지니어링 측면
1, 출입금지 문제 해결 3 단계, 기록, xx 회사 수리, 검수 및 기술 학습
2. 분구역에서는 복도 램프, 초평등, 가로등, 수력시설 유지에 중점을 둔 시설 점검 유지 관리를 실시합니다.
3. 건물 내에서 수력발전 통제를 강화하여 미완성 인테리어와 불법 인테리어를 방지하고 지붕문과 지하실 문을 잘 잠그세요.
4, 핵심 장비실에는 완전한 책임자가 있어야 하고 간판을 내걸어야 한다.
넷째, 고객 서비스
1. 이번 주에는 제 3 기 차량 관리에 중점을 두고, 경비원들이 매일 고객과 차량 상황을 소통하고, 주차비와 고정주차 공간을 계속 받고, 고객 해명을 잘 하고, 분쟁 발생을 막는다.
2. 업주 실내의 시각적 인터콤 고장을 조사하여 업주 등록, 검수, 서명 작업을 잘 한다.
3. 분구는 관리 책임을 이행하고, 지역 위생 감독, 고객 관계 유지 관리, 비용 징수를 강화한다.
4. 빌딩의 소방시설 파괴에 대한 인테리어 이용자는 약속서 서명과 수령을 완료하고 출입증 관리를 강화하고 업주 외출 통지 자료 제도를 실시한다.
동사 (verb 의 약어) 의 다른 측면
1. 노동협정 서명을 완료하다.
2. 전자순경 설치 및 시운전을 완료합니다.
3. 중요한 상인의 전기가격과 재산비를 협상합니다.
4. xx 회사와 건축 지원 시설에 대해 소통합니다.
부동산 관리 연간 작업 계획 2 는 지속적으로 업주 만족도를 높이고 경쟁 유도 메커니즘을 도입하여 가장 낮은 비용으로 회사의 사회, 환경 및 경제적 효과를 극대화합니다. 특별히 다음과 같은 작업 계획을 세우다.
Z 부동산 관리 유한회사는 설립 이후 회사 지도자의 배려 아래 점차 경영 관리 단계로 접어들었다. Z 부동산 관리 유한공사는 그룹 지도자의 기대 (자율경영, 자영업) 를 충족시킬 수 있도록 심각한 도전에 직면해 있다. 시장을 이기고, 브랜드를 향상시키고, 부동산의 새로운 이미지를 확립하고, 부동산 관리의 서비스 수준과 품질을 지속적으로 향상시키고, 직원의 종합적인 자질을 강화하고, 종합 관리 능력을 향상시키고, 업주와의 소통과 협력을 강화하고, 업주와의 이해를 지속적으로 향상시키고, 업주들의 요구를 충족시키고, 업주의 만족도를 지속적으로 높이고, 경쟁 메커니즘을 도입하고, 최저 비용으로 회사를 위해 최대의 사회적, 환경적, 경제적 이익을 얻을 수 있도록 합니다. 특히 다음과 같은 작업 계획을 개발하십시오.
첫째, Z 부동산 회사의 단결과 협력의 정신을 충분히 발휘하여 직원들의 주관적 능동성을 동원하고 주인 의식을 강화하다.
1 일주일에 한 번 근무정회를 개최한다. 업무를 총결하는 동시에, 기층 직원의 목소리, 의견, 합리화 건의 또는 비판을 적극적으로 충분히 청취한다.
2 비정기적으로 팀 활동을 전개하다. 직원들을 조직하여 지역사회 위생 및 주변 환경 홍보 등의 활동을 전개하여 직원들의 응집력과 구심력을 높이다.
둘째, 관념을 바꾸고, 태도를 단정하게 하고, 업주 (임차인) 를 위한 서비스 의식을 확고히 확립한다
서비스 수준을 높이기 위해서, 우리는' 전원 첫 책임제' 를 실시할 것이다. 모든 직원은 소유주와 방문자의 조언을 받고 서비스 센터에 첫 번째 전달함으로써 처리 결과를 추적하고 추천자에게 통보하여 서비스를 처음부터 끝까지 완벽하게 반영할 의무가 있습니다. 업주를 중심으로 한 동시에' 원스톱' 의 새로운 서비스 이념을 보급하다.
셋째, 관리 메커니즘 활성화
1 관리처는 내부 다단계 분업책임제를 실시한다. 즉, 각 부서의 직원 분업이 명확하고, 각 직무가 제각기 최선을 다하고, 주관에 직접 책임을 지고, 주관은 매니저에게 직접 책임을 진다. 동시에 각 주관은 관리처 책임자와 관리 목표 책임서에 서명했다.
2 관리처는 정기 당직 제도를 실시하고, 업무 태도를 바꾸고, 업무 효율을 높이고, 업주에게 관리처 영구 전화번호를 발표하고, 업주의 목소리를 전방위적으로 경청한다.
3. 실행 가능한 관리 조치를 제정하여' 첫 번째 질문책임제' 를 실시한다.
4. 관리처 직원 수칙, 직무책임제, 성과평가제도, 내부 직원 상벌 제도 등 관리처 규정제도를 완비하다.
5 월에는 성과 평가 작업을 가능한 수량화하고 인센티브 메커니즘과 완벽한 성과 평가 체계를 구축했다. 직원들의 업무 성과, 업무 성과, 업무 기술에 따라 근면 벌벌 게으름, 선진 장려, 후진을 채찍질한다.
6 고용 시스템 개선, 경쟁 유도, 마지막 제거. 진정으로 열심히 일하고, 우수하고, 능력이 뛰어난 직원들을 위한 발전 공간과 기회를 제공한다.
7. 내부 직원 관리 강화, 효율적인 팀 구성, 경영진 응집력 강화
넷째, 엄격한 관리, 관리 수준 및 서비스 품질 향상.
1 동네 소유주는 정부 부동산 부문에 대해 유효한 불만을 0 으로 제기합니다. 부동산 관리 회사 주관부에 대한 효과적인 불만은 2%, 불만 처리 재방문률은 100% 입니다.
2. 동네 업주들은 서비스 업무에 대한 만족도가 90% 이상에 달한다.
긴급 수리 적시, 재작업 수리율은 2% 를 초과하지 않습니다.
4. 공안차량 소방관리에는 중대한 관리책임사고가 없습니다.
5. 건축 자체, 시설 설비는 모두 계획대로 유지 보수되고, 정상적으로 작동하며, 관리 책임 사고가 없습니다.
관리처는 지역사회 문화 활동 팀을 구성하여 다채로운 지역사회 활동을 전개할 계획이다. 홍보란을 최대한 활용해 부동산 관리 법규, 전형적인 사례, 신문 요약 등을 다룬 칠판 신문을 게재했다.
7 올해의 기록은 완전하고 적시에 보관되었습니다.
부동산 관리 서비스 요금 징수율은 95% 이상입니다. 부동산 관리 보고서는 일 년에 한 번 업주에게 발표한다.
다섯째, 훈련을 강화하고 훈련 효과에 초점을 맞추다.
관리처는 정병 강장을 선발하여 관리원 중심의 교육 실시 팀을 설립하여 신입 사원과 재직 직원을 교육한다.
1. 신규 입사 교육
신입 사원에 대한 기초 및 기본 운영 기술 교육을 실시하다. 교육의 목적은 신입 사원이 회사의 기본 상황 (예: 기업 취지, 기업정신, 기업역사, 현황, 발전 추세) 을 이해하고 회사의 각종 규칙과 제도 (예: 출석제도, 상벌제도, 심사제도 등) 에 익숙해지도록 하는 것이다. ), 기본적인 서비스 지식 파악 (예: 직업사고, 행동규범, 언어규범, 예의상식 등). ), 직무 책임제, 업무 기술, 워크플로우, 요구 사항 등 직무 업무의 구체적인 요구 사항을 파악함으로써 신입 사원들이 새로운 업무 환경에 익숙해지고 적응할 수 있도록 사전 근무 교육을 통해 필요한 업무 기술을 습득할 수 있습니다 (예: 직무 책임제, 업무 기술, 워크플로우, 요구 사항).
사전 서비스 교육 내용: 회사 규정 제도, 직원 수첩, 직원 예절 규범, 회사 발전사, 회사 계획, 경영 이념, 회사 조직, 직원 직업윤리, 전문정신, 소방안전지식, 부동산 관리 기초 등.
2. 실무 교육
교육 내용:
1 및 Z 부동산 관리 회사의 규칙 및 규정.
2.Z 부동산 관리 회사 직원 핸드북.
3. 기업 발전, 회사 계획, 회사 이념 및 조직.
4. 각 부처 관련 전문 지식.
위의 교육 내용을 통해 직원의 종합적인 자질 양성을 강화하고 종합 관리 능력을 높이다.
자동사 () 가 Z 부동산 서비스 브랜드를 제고하고 양질의 서비스에 대한 새로운 이미지를 세우다.
1, 인적 자원 통합, 관리처의 필요에 따라 일부 직무와 기능을 적절히 통합하여 복합적인 인재 관리 메커니즘을 실현하다.
2. 고객서비스: 직원 수첩을 계속 집행하고, 직원의 서비스 예절, 생산성 및 서비스 품질을 규범화하고, 고객에게 열정, 예의, 열정, 안전, 편안한 양질의 서비스를 제공합니다.
3. 설비시설 유지 관리: 기계운송유지분업 원칙에 따라 동네 모든 기계시설 설비층에 대해 이행해 물건의 가치, 관리 효과, 품질 향상을 보장합니다. 배전, 급수 및 배수, 펌프, 소방 등이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 지역사회에서 주, 월, 분기 유지 관리를 계획하고 실시하여 중대한 안전사고를 근절하다.
4. 청결녹화관리: 청결녹화부는 주인공정신을 발양하고 책임감과 사명감을 높이며 팀 응집력을 형성하고 주관책임제를 실시해야 한다. 게다가, 청결녹화에 대한 감독을 강화하여 이 방면에서 큰 변화를 쟁취해야 한다.
데이터 관리: 파일 관리 규정에 따라 엄격하게 시행됩니다. 또한 업주 자료와 업위원회 자료를 전면적으로 빗어 카탈로그를 명확하고 검색이 편리하며, 층별 자료봉지화, 규범화 관리를 실현하는 동시에 기밀 유지 제도, 자료 대출 점검 등의 규칙과 제도를 마련할 계획이다.
6. 차량 관리: 동네로 들어가는 차량을 엄격하게 관리하고, 점차 업주 차량을 고정 주차 공간에 주차하는 것을 실현한다. 임시 차량은 임시 요금으로 관리됩니다. 보관이 필요한 차량에 대해 보관 조치를 취하고 차량 보관 계약을 체결하고 차주가 보관비를 지불한다.
7. 안전 및 소방 관리: 회의, 예절, 관리 기술, 의사 소통 기술, 비상 처리 등에 대한 보안 요원의 훈련을 강화한다. ID 시스템을 개선하고 외부인 (인테리어 인원) 출입국 ID 등록, 임대 주택 등록, 호정 처리 등을 관리합니다. , 그리고 보안은 동네 소유주의 약 80% 와 친숙할 것을 요구했다. 소방시설, 기재의 검사는 보안원이 진행하고 수리공은 수리공이 진행한다.
일곱째, 검수 업무를 잘 하다.
새로 지은 부동산이 준공된 후, 주인이 입주하기 전에, 부동산 관리 회사는 제때에 부동산 인수 검수 팀을 설립하여 인수된 부동산에 대해 전면적인 인수 검수를 실시하여 인수된 부동산의 기본 합격을 확보하고, 업주의 품질 요구에 부합해야 한다. 인수 수용은 주로 인식 수용과 사용 수용으로, 인식이 자격이 있는지 여부, 시설 장비 사용이 소유주의 요구 사항을 충족하는지 여부에 초점을 맞추고 있습니다. 준공 검수는 전방위적인 내부 및 외부 품질 검수다. 인수수용은 부동산 품질에 심각한 문제와 업주의 광범위한 불만을 막기 위해 사전에 업주에 대한 서비스형 검수이지 법적 효력이 있는 정부 평가행위가 아니다.
여덟째, 다양한 경영 조치를 전개하다
관리처는 다음과 같은 일련의 조치를 취하여 다양한 경영을 발전시키고,' 지역사회 경제권' 을 건설하고 관리비 수지 균형을 이루기 위해 노력할 것이다.
1. 관리처는 동네 실태에 따라 주택 임대 중개 서비스 센터와 변민 서비스 지점을 설립하고 관련 제도와 효과적인 조치를 제정하고, 사람을 정해 업주가 위탁한 주택원과 변민 서비스를 통일적으로 활성화시켰다.
2. 광장의 지상 자원을 이용하여 합법적이고 편리한 동네 고객의 전제하에 임시로 공간을 차지하는 상인에게 일정한 비용을 청구합니다.
3. 관리 비용을 절약하고 불필요한 지출을 줄입니다. 사무용품의 구매와 지출을 엄격히 통제하다.
4. 관리처 유상 서비스 기준을 개정하여 유상 서비스 품목을 늘린다.
부동산 관리 연간 작업 계획. 직업 설정 및 훈련 프로그램
올해는 XXX 부동산 관리 회사가 운영하는 첫해로 두 개의 브랜드 (부동산 관리 회사 관리 센터) 와 한 팀을 실시한다. Xxx 부동산은 원래의 XXX 중심 기능을 유지하면서 운영을 통해 최종적으로 시장에 진출한다. 공장 통합 관리 일정에 따라 회사 전체 정원 37 명, 관리자 7 명, 공장 교육 일정에 따라 교육에 참가할 계획입니다.
둘째, 대세, 대회수 계획
공장 내 부동산 관리의 위탁 요구에 따라 건설될 XX 건물 등 부동산 건물을 대신 임대해 드립니다. 올해 XXX 빌딩은 주택 임차율 96% 이상을 위탁할 계획이며, 임대료 수입은 xx 만원 이하가 아니다. 필요에 따라 수전 난방 및 비용의 대납을 완성하여 관할하는 부동산의 정상적인 운행을 보장하다.
셋째, 소득 계획 (부동산 관리비, 임대료, 대행사 수수료)
올해 부동산 관리비는 xx 만원, 임대료와 대리비는 ... 백만 원 (... 20%), 또 하나 * * * 는 ... 그 중 XXX 빌딩 부동산비와 중개비는 총 xx 만원, 기타 수입은 X 만원이다.
넷째, 비용 관리 계획
올해 비용은 xx 만원 이내 (상기 수리비 제외 ... 원) 로 통제될 예정이며, 3 개 펀드를 포함한 인원의 임금 총액은 xx 만원 (현재 48 명으로 계산됨) 이다.
자비 유틸리티: xx 만 위안.
3. 세금: xx 만원.
4. 기타 xx 원.
동사 (verb 의 약어) 비즈니스 확장 및 수익 창출 프로그램
2 월 말 이전에 양우가정서비스사가 본격적으로 운영에 투입돼 연간 수입이 2 만원 이하가 될 예정이다. 연구팀을 조직하여 관리 규모를 확대하고, 전담자를 지정해 책임지고, 연말까지 부동산 관리 규모를 5000 평방미터 이상 확대하여 이윤을 실현하려고 노력하다.
여섯째, 통합 관리, 화재 안전 작업 계획
1. xx 구 종합치료 선진 단위 칭호를 유지하고 위생 선진 단위 칭호를 만들려고 노력하다.
2. 매월 24 일은 검사일입니다. 관련 부서를 조직하여 건물에 대한 전면적인' 사방' 검사를 실시하고, 숨겨진 위험을 발견하고 제때에 시정하여 각종 사고 발생을 최대한 근절하였다.
소방서 및 통합 사무실에서 요구하는 모든 작업을 완료하십시오.
4.5, 8 월 조직 2 급 안전, 공사, 환경보호 인원 참여 소방시설 사용, 법제선전 월, 금독일, 소방일 결합 마약 금지 홍보 및 소방홍보, 연간 3 회 미만.
5. 관할하는 재산의 치안과 소방안전을 확보하고, 중대한 치안사고를 근절하고, 모든 화재를 근절한다.