2. 호텔 (게스트 하우스와 호텔이라고도 함) 은 상업기관으로 안전과 편안함을 제공하며 사용자가 짧은 휴식이나 수면 공간을 가질 수 있도록 합니다. 최초의 여관은 고대 정부가 세운 역참 시스템에 존재한다. 오늘날의 호텔은 관광객들에게 숙박 서비스를 제공할 뿐만 아니라 음식, 게임, 오락, 연회, 회의 등과 같은 일상적인 서비스와 시설 (취사 전 서비스) 도 제공한다. 일부 호텔은 휴대폰과 리무진 픽업을 무료로 이용하는 것과 같은 부가 가치 서비스도 제공한다. 호텔업은 서비스업에 속하며, 주로 무형의 서비스를 파는 것이지 유형적인 제품이 아니다.