1. 고객의 구매 의사를 명확히 하고 고객의 소비심리를 파악하다.
이 고객이 정말로 사고 싶은지 구별해야 한다. 만약 이 고객이 사고 싶지 않다면, 네가 그에게 더 많은 시간과 정력을 쓰는 것은 모두 헛수고이다.
2. 자세히 관찰하고, 잘 듣고, 분석하는 법을 배웁니다.
부동산 중개업자는 고객과 접촉하는 과정에서 반드시 고객의 말투와 얼굴 표정의 변화를 면밀히 관찰해야 하며, 단지 자기소개만 하는 것이 아니라, 고객이 더 많은 이야기를 하도록 유도하고, 합리적으로 고객의 모든 질문에 전문적으로 대답하고, 고객의 심리활동을 분석하는 법을 배워야 한다. 그래야만 고객의 실제 요구를 진정으로 이해할 수 있다.
고객에게 만족스러운 주택을 제공하십시오.
고객의 요구를 만족시키고, 가격 대비 성능이 뛰어나며, 고객이 만족하는 주택이 이번 거래를 성사시키는 관건이다.
고객을 칭찬하고 인정하십시오.
모든 사람은 칭찬을 받고, 인정받고, 인정받는 것을 좋아한다. 자신을 세우고, 고객 사고를 하고, 고객의 입장에서 생각하고, 고객이 공감할 수 있도록 하는 법을 배워야 합니다. 그래야 고객이 당신을 더 신뢰하고, 당신의 제안을 더 기꺼이 받아들일 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)
5. 탄탄한 전문지식
우수한 부동산 중개인은 반드시 부동산 시장, 관련 법규, 금융정책 등에 익숙해야 한다. 고객과 협상할 때 고객은 당신의 전문성에 의해 정복될 것입니다.
6. 몸조심하고 기회를 잡으세요.
고객과의 판매 협상에서, 고객은 분명히 다양한 다른 선택권을 생각해 내서 응답할 것이기 때문에, 네가 그의 전화를 기다리는 것은 매우 정상적인 것이다. 이 경우, 고객이 당신의 가게에서 나가지 않도록 하고, 고객을 기다리지 말고, 고객의 약점을 잡는 법을 배우고, 먼저 아첨하고, 다시 주문하도록 강요해야 합니다.
7, 고객 자극, 빠른 시작
일부 고객들은 많은 아파트 공급원을 보고 점점 망설이면서 결정을 내리지 못하고 있다. 이 경우, 우리 브로커는 밀고 당기기, 격장법 등과 같은 고객을 자극하기 위해 몇 가지 기교와 전략을 사용해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) , 하지만 반드시 잣대를 잘 파악하고 온도를 잘 처리해야 합니다. 이는 이 고객에 대한 당신의 이해에 달려 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언)
부동산 중개업자로서 끊임없이 자신을 향상시키고 자신의 전문성과 판매 기술을 강화해야 더 높은 발전 전망을 가질 수 있다. 동시에, 팀과의 협력을 배우는 것도 매우 중요한 기술이다.