공업은 전국적인 상업은행으로서 무의현에 많은 고객이 있다.
현재 인터넷이 발달하고 있어 많은 업무는 공행의 휴대전화 앱에서 처리할 수 있지만, 돈을 빌리고, 저금하고, 은행계좌를 개설하고, 신용카드를 활성화하는 등 도트에 가서 처리해야 할 업무가 많다. 또 일부 사용자들은 휴대전화 앱 사용에 익숙하지 않고, 공업망에 가서 업무를 처리하는 것을 고려하고 있다.