부동산 매니저는 상반기 개인 업무 총결산 참고 1 을 받았다.
고객서비스 매니저의 전근으로, 나는 회사 지도자에게 최근 기간 동안 고객복부의 전면적인 업무를 맡도록 배정받았다. 우리 회사의 고객 서비스 업무의 중점과 내가 다년간 부동산 고객 서비스 관리에 종사한 경험에 근거하여, 20_ 년 상반기, 특히 이 시기에 한 일과 다음 단계의 일을 다음과 같이 요약하였다.
첫째, 부서 시스템 구축 강화
1. 부서 인원 변동으로 실제 상황과 함께 본 부서의 업무 분담을 조정하여 관리를 강화하고 업무 효율을 높였다.
2. 고객복부 공백 관리제도의 실태에 따라 제도를 작성하고 개정한다. 제도 건설 7 대 규칙: 정기회의 제도, 불만 처리 규정, 부동산 서비스 요금 관리 제도, 수리 처리 규정, 자료 파일 관리 제도, 빌딩 순찰제도, 프런트 관리 제도. 통일기준에 따라 신청서를 다시 제작하여 사용하겠습니다.
4. 정기적으로 고객복부 전체직원 회의를 개최하여 현 단계의 문제점을 총결하고 제때에 정돈하고, 부서 직원의 자질을 개선하고, 업무 작풍을 개선하고, 서비스 의식을 높인다.
5.' 재산관리조례',' 물권법' 등 관련 법규를 대상으로 부서 훈련을 실시하고, 각 제도를 실처로 삼는다.
6. 지역 b 신입 사원 모집 및 훈련 .....
둘째, 요금 관리
1. 이전에 주택 품질 문제로 물관회사에 배상을 요구한 52 가구와 소통합니다. 고객복부 관리자, 주관, 사장, 부동산 사장과 여러 차례 어려운 협상을 거쳐 그룹 동의를 거쳐 35 가구가 적절하게 해결되었다.
2. 2000 년 상반기에 만기가 된 재산비를 갚고 한 달, 징수율 92%, 수금액 3702 14.65 원을 갚고, 보상으로 부동산비 납부를 거부한 17 가구를 제외하고, 부동산비, 난방비 신고를 접수한다 상세한 사정을 첨부하다.
3. 가계소득소득 _ 계획소득 65438 만원, 7 월 말까지 * * * 수입 74 10 위안으로 계획소득과는 거리가 멀다. 주된 이유는 부동산 관리 회사가 올해 배송, 경영인을 위한 자녀 픽업과 같은 수익 창출 프로그램을 실시해야 하기 때문이다. , 하지만 상반기에는 구현되지 않았습니다. 둘째, 청소부가 절반으로 줄고 유동성이 높아 계획 완성률이 낮아졌다. 하반기 2 기 분방도 가사 서비스의 기회로 수익 창출 2 만 위안을 쟁취하다.
하반기 요금은 세 부분으로 나뉩니다. 하나는 6 월 30 일 각종 사유가 연체된 2 1 가구를 갚는 것이다. 두 번째는 7 월 말에 만료되는 부동산비를 받는 것이다. 아파트는 주로 임대인의 특징으로 전화 통지를 위주로 서면형식으로 보조해 지급한다. 셋째, 이전 클레임이 합의되지 않은 16 가구, 특히 앞으로 계속 협의해 온 5 가구에 대해 후속 조치를 취해 2007 년 말까지 이 유류 문제를 적절히 해결하기 위해 노력하고 있다. 부동산비 징수율은 99% 이상, 난방비 징수율은 100% 에 달한다.
셋째, 서비스 관리
1, 선행 부동산 파일 자료를 정리하고, 파일 대출 제도를 규범화하고, 전담자를 배정하고, 대출 등록 제도를 실시한다.
① 고객의 기본 정보를 새로 고칩니다. 4 번, 5 번 아파트의 분포를 평면도로 집계하여 소유주와 임대한 세입자를 분리하여 참고와 일상적인 관리를 용이하게 하는 데 중점을 둡니다.
(2) 소유주 및 각 아웃소싱 단위의 연락처 정보를 업데이트하십시오.
(3) 통계수리업체, 부동산사무소에 연락하여 검수 날짜를 정하고 고객 수리에 유리한 근거를 제공한다.
(4) 전기키, 전자레인지, 문 금지 카드 사용 통계, 잔여 수량 확인, 결함 원인 찾기, 향후 작업 준비
⑤ 기존 빈 열쇠 및 실내 시설 설비를 정리하고, 연락 수리 및 실내 청소 작업을 배정하고, 판매 준비를 잘 하고, 정기적인 빈 검사 제도를 실시한다.
2. 방수, 문턱석, 벽균열, 수침수리, 바닥균열, 샤워 커튼 누수, 화장실 누수, 화장실 바닥 타일 기울기, 실내 문 잠금 교체, 입구 수리, 세면대 하수유지 보수에 중점을 둔 고객 이전 방의 공사 품질 문제를 복구합니다.
3. 우리는 807 호 4 대의 세탁기 수도꼭지가 고장나서 물이 새어 지면과 벽면이 파손된 클레임을 처리하고, 업주 및 관련 책임 기관과 여러 차례 소통하고, 만약 실패하면 책임 기관에 기한 내에 회답을 드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실패명언) 지금 우리는 이미 업주가 7 월 말에 바닥을 복구한다고 서면으로 회답했다. 같은 문제, 책임 단위마다 5#506 과 같이 다르게 처리한다. 업주가 같은 이유로 물이 새어 피해를 입은 후, 재산관리회사는 업주와 책임단위를 만나 면담을 할 것이며, 쌍방이 수리의사를 달성하는데, 이는 기업주들이 책임을 다하고 재산관리회사의 이익을 손해로부터 보호한다는 것을 의미한다.
4. 순찰 관리를 강화하고, 일상적인 로비 보초와 층 순찰 업무를 규범화하고, 여러 차례 집단 층 순찰을 조직하여 문제를 발견하고 제때에 처리한다. 최근 해결되지 않은 문제에 대해 사진을 찍고 서면으로 정리하고 관련 부서에 넘겨 처리하고 후속 답방을 진행하다.
5. 동네 양견 문제를 다스리는 것은' 동네 양견관리 강화' 공고를 발표하고 신고 전화를 발표하는 것이다. 둘째, 민주광장 파출소에 협조하여 양견규정을 위반한 업주를 정리하고 정리통지서를 발급해 주십시오. 셋째, 전용 엘리베이터를 설치하고 애완동물 운반자에게 화물용 엘리베이터를 타라고 통지하고, 인견 충돌을 피하기 위해 엘리베이터 지시를 내린다.
6. 전기관리에 존재하는 일부 문제에 대해서는 아파트 소유주의 2 차 인테리어에 대한 점검력을 중시하고 강화해야 한다. 일단 발견되면 업주에게 휴업을 요구하고 관련 규정에 따라 부동산 관리 회사에서 관련 인테리어 수속을 밟아야 공사를 시작할 수 있다. 동시에 안전관리부에 회사 규정에 따라 인테리어 작업자에 대한 퇴근 후와 야간에 엄격한 감독 관리를 실시할 것을 요구한다.
넷. 구역 b 작업 준비
1. 부동산그룹 판매센터와 소통하고, B 구역의 모든 소유주에 대한 자세한 정보와 평면도를 얻고, 미리 집을 내고, 생산성을 높입니다.
2. B 구역 교대에 필요한 수속과 재료를 생각하고 준비하여 A 구역 교방 수속을 개선하여 전철을 밟지 않도록 한다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) A 구역 자료에 따르면 물권법 등 법률법규를 참고하여 B 구역에 필요한 서류를 정리하고 인쇄를 준비하기 전에 팀에 지시를 요청합니다.
3. B 구역 시공현장에 들어가 진도를 파악하고, 완성된 공사에 대한 예비 점검을 실시하고, 정식 인수인계 준비를 시작하며, 6 월 10 원활한 인수인계를 준비한다.
4. 하반기에 B 구역 전체 인수인계를 진행하며 인수인계 후 수리사업을 배정하고 재방문을 진행한다.
5.B 구역 이전 및 입주 정보 아카이빙, 열쇠 보관 및 대출 관리.
동사 (verb 의 약어) 청소 관리
1. 관리 부서를 인수한 직후 기존 문제에 따라 업무를 총괄적으로 배정한다. 첫째, 통계인력 분업, 업무 범위, 업무 기준, 업무 진도, 근무주기, 빈도를 배정해 재편된 청소반을 내부적으로 선발하는 것이다. 현재 두 명의 연수생 반장이 선출되었다. 아파트는 아침 8 시까지 아파트 로비를 깨끗이 청소하고 업주에게 깨끗하고 밝은 시각적인 즐거움을 남길 수 있도록 이중근무제를 실시한다.
둘째, 아파트와 상가의 작업 기준을 개선하고 다듬어 청결의 질을 강화하는 것이다. 셋째, 비용 계획을 파악하고, 기존 작업을 바탕으로 분석하고, 비용 절감 및 효율성 향상을 위한 새로운 아이디어를 제시합니다. 넷째, 창고 관리인이 청소 기구와 용품을 합리적으로 보관하고 사용할 수 있도록 돕고, 장부를 만들고, 보관과 수령을 엄격히 등록하고, 출고하기 전에 수령인, 감시인, 관리인이 서명하고, 합리적인 사용을 통제하고, 월말에 재고를 실시하며, 장부의 물품이 일치하는지 확인하도록 한다.
2. 일상적인 청소 관리. 첫째, 검사 기준에 따라 청결반의 현재 업무에 대한 일상적인 검사를 실시하고 발견된 문제를 바로잡는 것이다. 둘째, 반장을 조직하여 업무 안배회를 열고, 자신의 일에 대해 새로운 요구를 제기하고, 일을 한 후에 계획을 세우고 총결산하는 것이다. 세 번째는 정기적으로 전체 직원 회의를 열고, 정기적으로 총결하고, 팀에서 새로운 기준과 요구 사항을 관철하고, 팀의 정신적 면모를 개선하는 것이다. 한 달이 넘는 조정 끝에 청결 업무는 정신적인 면모와 업무 품질 기준이 눈에 띄게 향상되어 회사 지도자의 긍정과 칭찬을 여러 차례 받았다.
3.B 지구 상점 및 아파트 청소 및 토지 개간 .....
요약하자면, 그동안 저는 고객복부의 전반적인 업무에 대해 약간의 성적을 냈지만, 시간 제한으로 인해 일부 업무는 계속되고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언) 나의 생각은 초기에 미완성한 일을 전부 빗고 정리하는 것이다. 후기 업무 안배는 주로 B 구역을 준비하는 동시에 회사와 부서의 기존 규칙과 제도를 제정하고 시행하며, 부서의 업무 방식을 개선하고, 경제효과 지표를 완성하기 위해 노력하는 기초 위에서 점차 동네 주택 배합 및 종합 서비스 관리를 개선하는 것이다. 솔선수범하여 직원들의 적극성을 동원하고, 품질과 수량을 확보하여 각 업무를 완성하다.
상반기 부동산 관리자 개인 업무 요약 참조 2
회사 지도자의 지도와 도움으로 관련 기관의 대대적인 협조와 지원으로 부동산 관리 회사의 전반적인 업무가 상반기에 어느 정도 성과를 거두었다. 예를 들어, 생활 구역의 환경 위생이 좋아지고, 생활 구역의 녹화 환경이 개선되어 수력 공급의 정상적인 공급을 보장하고, 서비스 품질도 크게 향상되었다. 구체적인 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 상반기 업무와 현재 우선 과제:
(a) 통합 관리
1. 서비스 품질 향상, 동네 부동산 관리 표준화, 사람 중심의 취지, 관리 강화, 동네 부동산 관리 제도 진지하게 시행.
2. 회사의 유틸리티 납부 관리에 적극 협조하여 제때에 양대로 유틸리티 징수를 완료합니다.
3. 공개, 공정, 합리적인 방식으로 2 구 25 가구가 철거된 세입자의 주택 분배를 완료하고, 구세방을 적극적으로 잘 반납하여 임차인이 즉시 입주할 수 있도록 한다.
(b), 수력 발전 작업
1. 동네 옥상 수조의 출입 수도관을 취소하여 급수 품질을 높이고 누출을 줄였다. 수력 계량 장치를 계속 개선하다.
2. 2 구역 고압 배전 장치 디버깅 및 2 구역 저전압 마스터 스위치 유지 보수가 완료되었습니다.
3. 전력시설의 유지보수와 정비를 강화하고, 생활구 여름 성수기에 전기를 사용할 수 있도록 충분한 준비를 한다.
4. 현재 중점 업무는 1 구역 배전실의 변압기 오일과 개스킷을 바꿀 시기를 찾아 동네 용수계량장치를 더욱 개선하는 것이다.
(3), 안전 청소 작업
1, 동네로 들어가는 차량 관리를 규제합니다. 실제 상황에 따르면, 동맹강 () 이 차량 진입을 금지하는 규정을 제정하고, 동맹강 () 내에서 차량 분류 관리를 실시하여 동네 내 주행안전을 확보하다.
2. 동네 잡초가 깨끗이 정리되어 생활구 주거위생 환경이 개선되었다.
3, 건물 장식 폐기물 처리 관리 시스템의 엄격한 구현을 계속합니다. 기존 생활구 건설 쓰레기 던지기 현상을 바꿔 업주들의 광범위한 협조와 지지를 얻었다.
현재 초점은 지역 차량 관리를 강화하는 것입니다. 두 번째는 동네 위생사각과 잡초 청소를 계속하여 위생사각을 없애는 것이다.
(4), 녹화 작업
1, 생활구 녹화의 일상적인 유지 관리는 이미 전담자가 관리하고 있습니다.
2. 생활구 신설 녹지 1000 여 평방미터, 녹색울타리 4000 여 그루를 보충하여 한 지역의 녹화 환경을 크게 개선했다.
3. 전력에 영향을 미치는 나뭇가지를 제때에 손질하여 전력의 안전을 확보한다.
4. 생활 지역의 위험한 나무를 조사하고 통계했습니다.
5. 생활구역 내 녹지 식물은 농약을 광범위하게 뿌려 병충해를 없애고 나무의 성장을 잘 유지한다.
5. 현재 중점 업무는 적극적으로 조치를 취하여 재배한 잔디의 안전성을 보장하고, 제때에 전력 안전에 영향을 미치는 나무를 다듬는 것이다.
둘째, 하반기 작업 아이디어 및 계획
(1) 수력 발전 프로젝트
1. 3 구역의 주 급수 밸브를 교체합니다.
2. 사무실 건물, 차고 서쪽 주급수밸브, 물시계 수리, 일부 파이프 개조.
가능한 한 빨리 싱글 아파트 전기 계량 장치를 개선하십시오.
본사와 협력하여 가능한 한 빨리 3 구역 배전실의 확장을 개선하십시오.
누수 감지를 강화하고 물 회수율을 향상시킵니다.
(2) 녹화 작업
1, 녹화의 일상적인 유지 관리 관리를 지속적으로 강화합니다.
2. 생활 구역의 위험한 나무를 치우고 생활 구역의 안전을 보장한다.
(3) 청소 및 안전 작업
1, 지속적으로 위생 청소 작업의 관리를 강화하고, 제때에 쓰레기 수거를 처리한다.
2. 폐쇄적인 관리 공동체의 치안을 지속적으로 강화하여 과거와 야간 순찰 관리를 잘 한다.
3. 2 구역 25 동, 3 구 새집 건설 쓰레기 수거 처리 작업을 잘 합니다.
3 개 지역은 폐쇄 된 관리입니다.
(4) 기타
1, 3 구 신설 주택 인수인계 검수.
2. 오래된 집의 분배.
셋째, 회사가 우리 부서에서 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
1. 하반기 녹화자금 할당: 현재 녹화자금이 모두 소진되어 하반기 녹화작업이 제대로 진행되지 못하고 있습니다. 그러나 위험한 나무의 일상적인 유지 보수, 동력 손질, 녹화 등의 작업은 시급하다.
2.( 1) 수력 유지비와 공공시설 및 사무용품 쿼터를 늘린다. 수력 유지 보수 비용은 상반기에 2 만 7 천 위안을 지출했습니다. 하반기 작업 계획에 따르면 비용 부족 문제가 있습니다. 공안부문과 생산부문은 상반기 유틸리티 지출이 초과되어 연간 한도를 다 써버렸다.
(2) 우리 회사가 공장 내 수력발전을 통제하기 불편하기 때문에 엄격한 통제와 낭비를 줄이기 위해 공장 내 각 부서, 사무실로 옮겨가는 수력 및 비용은 사무실 및 공공시설 수전 정액에 포함되지 않는다.
3. 3 개 폐쇄관리를 실시하는 데 필요한 인원의 임금과 경비를 지급한다.
상반기 부동산 관리자 개인 업무 요약 참조 3
_ 우리 센터에는 특별한 해다. 본 센터의 모든 직원들은 시종' 학교를 위해 자신을 바치라' 는 취지를 가지고 있다. 정상적인 물류 서비스를 유지하는 것 외에도, 특히 올해의 학부 교육 수준 평가, 전국 고교 물류 개혁 세미나, 100 년 만에 닥친 홍수 재해, 쌍선회 등 대형 접대 업무에서 부동산 관리 센터 전체 직원들이 본사의 정확한 지도하에 단결하여 학교 건설과 발전을 위한 강력한 물류 보장을 제공하였다. 요약은 다음과 같습니다.
첫째, 학부 교육 평가
5 년에 한 번 학부 교육 수준 평가와 검사는 학교의 발전과 관련이 있다. 평가 업무를 둘러싸고 본사는 지도자와 부동산 관리 센터 책임자가 여러 차례 회의를 열어 업무를 배치했다. 각 부서는 평가 작업 방안을 제정하고, 책임을 사람에게 이행하며, 각 구체적인 업무의 품질과 완료 시간에 대해 5 차례의 예연을 진행하며, 끊임없이 문제를 발견하고, 업무를 개선하고, 점진적으로 보완했다.
평가 기간 동안 도시 관리 중대는 남칠선 위생 관리를 강화하고 노점을 정리했다. 학교 관리부는 위생사각을 전면 청소하고, 학교 앞, 캠퍼스 간선, 공중화장실 등 중요한 장소와 지역을 청소하고, 항상 캠퍼스를 깔끔하게 유지하고, 회의를 53 회 예약하고, 화훼 7 만여 대야로 캠퍼스를 꾸몄다. 부동산 관리부, 부동산 관리 2 부는 책상 문화를 전면적으로 정리하고, 건물을 철저히 청소하고, 위생사각을 남기지 않고 운동장' 만인동원회' 및 각종 장소 배치를 완료하고, 본사와 함께 실험건물 및 도서관 전문가 휴게소 배치를 마쳤다. 보안부는 예절훈련, 교통관리훈련, 엘리베이터 운영훈련을 통해 전문가 그룹에 평가 기간 동안 전 과정 보안 예절 접대 서비스를 제공한다.
학교의 "평가를 통해 건설을 촉진하고, 평가를 통해 개혁을 촉진하고, 평가를 촉진하고, 평가를 결합하고, 건설에 중점을 둔다" 는 요구에 따라, 우리 센터의 모든 직원들은 주인정신으로 학교의 학부 교육 평가에 전적으로 협조한다. 동시에 부동산 자체의 관리 수준 향상, 성숙, 쇄신을 촉진시켰다.
둘째, 홍수 방지 및 구호 활동
충칭 일기예보에 따르면 7 월 17 일부터 4 일 연속 폭우가 발생해 센터는 적극적인 예방조치를 취하고 즉시 응급분대를 설립했다. 순찰대, 에너지 수리 공급대, 배보험대 등. , 그리고 합리적으로 인원을 배치하고, 언제든지 비상 준비를 잘 한다.
폭우가 쏟아지면서 우리 응급조 전체 멤버들은 처음으로 각자의 직무에 들어가 다음과 같은 위험한 상황을 효과적으로 배제했다.
1) 하가구 7, 8 번 건물에 고인 물이 심해 깊이가 0.5 미터에 이른다. 물관센터는 이미 미리 대응조치를 취했지만 폭우 속의 고인 물은 여전히 급격히 상승하고 있다. 이런 상황에 직면하여, 부동산 관리 센터 팀원들은 주요 하수도 맨홀 뚜껑을 철거하는 긴급 처리 방안을 채택했다. 두 번째는 7, 8 채의 집이 물에 들어가지 않도록 벽에 구멍을 뚫어 물을 끌어내는 것이다.
2)25 채의 건물에 물이 심하게 들어갔고, 감시원이 발견한 후 우물 뚜껑을 열어 밑바닥 집에 물이 들어가지 않았다.
3) 교육원 개폐소, 케이블 도랑에서 물이 넘쳐 상황이 매우 위급하여 고압 배전궤가 물에 들어가 병원 전체가 정전될 수 있다. 감시원이 발견한 후, 옷을 벗고 신속하게 구멍을 막고, 즉시 배수하여 학교 건물의 정상적인 전기를 보장했다.
4)a 구 학생식당 고인 물이 심각하다. 이 지역은 지세가 낮고 배수가 원활하지 않아 하수도의 물이 바닥으로 튀어나와 곧 고인 물이 1 미터 깊이에 이르렀다. 학생 모집용 예비 발전기가 물에 들어가지 않도록 물관센터는 모든 힘을 집중시켜 긴급 구조를 하고, 방수로를 열어 발전기가 물에 들어가지 않도록 해야 한다.
5) 북교동 건물 지하실에는 건물에 에어컨 호스트가 있습니다. 주요 방수로가 원활하지 않아 지하수가 폭등했다. 위험한 상황을 발견한 후, 제때에 에어컨 호스트 전원을 차단하고, 주 하수도를 조직하여 배수를 소통시켜 에어컨 호스트실이 물에 잠기지 않도록 했다.
6) 주택 건설 공사 배수구는 물살이 사납여 수시로 양쪽의 도로로 유입될 수 있다. 우리 센터에는 주변 행인을 안내하기 위해 순찰하는 사람이 있을 것이며, 33 번 건물 옆에는 채색 천을 그려 거센 산하가 그 건물 1 2 층 집주인의 집에 들어가지 않도록 보장할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
7) 몇 개의 배전실이 번개에 맞아 전원이 꺼졌기 때문에 10 분에 전원이 회복되었다.
8) 제 3 행정루 부근의 산사태, 부동산 관리 센터는 제때에 위험한 상황을 배제했다.
9) 치원동네 입구에 도랑을 파서 홍수를 일으켜 두 캠퍼스를 연결하는 지하 통로가 물에 잠기지 않도록 한다.
10) 도서관과 북루를 잇는 입체교차교 고인 물로 305, 306 교실이 물에 잠겼다. 제때에 댐을 쌓아 물을 막아 고압 배전실이 물에 잠기는 것을 피했다.
1 1) 북층 4 층 다목적청 고인 물을 제때에 치우고 물건을 옮긴다.
12) 건물 옥상에 고인 물이 2 피트 깊이 있고 배수구가 제때에 뚫려 심각한 손실을 초래하지 않았다.
우리 센터의 모든 직원들은 고생을 두려워하지 않고 피곤을 두려워하지 않는 정신을 발양하고, 억수 같은 비와 번개를 무릅쓰고, 제때에 재해 지역에 가서 홍수와 응급처치를 하고, 학교 재산의 안전을 확보하고, 손실을 최소화했다.
셋. 본점의' 신용 유지, 정류' 활동 전개에 관한 통지를 실시하다.
본사의 배치에 따르면 우리 센터는 본사가 회사 전체에서 펼치는' 명예, 품질 향상, 강교육, 학관리, 정류' 활동에 적극적으로 대응한다. 우선, X 부사장은 센터에 초청되어 전체 직원에게 동원 보고를 하도록 초청되었다. 그는 본사에서 이 활동을 전개하는 것의 중요성을 지적하고' 규율, 정비, 개선' 의 주요 요구를 제시했다. 이에 따라 센터는 각 부처를 조직하여 진지한 학습과 토론을 진행함으로써 전체 직원들이 자신의 부족함과 명예를 유지하고 업무의 질을 높일 필요성을 인식하게 하고, 전체 직원의 사상적 자질을 더욱 제고하고, 일의 질이 떨어지는 추세를 효과적으로 억제하고, 좋은 효과를 거두었다.
넷째, 다른 일
(1) 전력 부문. 학교의 물, 전기, 집의 산발적 수리 방면에서 제로 불만이 실현될 것이다. 가족구, 교육구 녹화망을 전면적으로 개조하고, 계량수계를 세그먼트화하여 설치하다. 학교 건물은 전자형광등 적외선 제어 장치를 채택하여 에너지 절약에 비해 40% 를 절약한다. 여러 가지 기술 에너지 절약을 통해 올해 제 3 교관과 명덕루 두 채가 새로 추가되었지만 _ 연간 수력총 지출은 20_ 년과 평평할 것으로 예상된다. 또 전력국 관련 정책을 합리적으로 활용해 전기가격을 조정하고, 사무실과 실험용 전기를 주민용 전기로 바꾸면 매년 학교에 80 여만원을 절약할 수 있다.
(2) 송수신 부서. 교내 모든 2 급 학원에 신문 잡지 무료 배달을 실시할 예정이며, 올해 우편 업무는 작년보다 30% 증가할 것이다.
(3) 보안 분야. 정돈을 통해 전체 대원들의 정신적인 면모가 새로워졌고, 싸움과 같은 치안돌발사건 15 건, 민간조정 22 건, 말벌집 6 건 제거, 사회대중을 위한 평가영신 등 중대근무활동 8 회, 인민을 위한 선행봉사 5 회.
(4) 재산 관리 부서. 세 번째 교수 건물, 명덕루, 지하 차고의 부동산 관리를 성공적으로 인수했습니다. 여름에는 학교 행정사무실과 2 급 학원의 이전이 완료되어 본사에 2 만 5 천 위안을 벌어들였다. 교육 서비스를 잘 하고 기말고사, 컴퓨터 등급시험, 영어 46 급 시험 등 대형 시험장 수십 개, 방향성, 쌍선 등 대형 장소 수십 개를 배정한다. 학교와 협력하여 "환영 평가" 접수 서비스를 잘 수행하십시오. 학교의 회무 서비스를 책임지고, 이미 회무 서비스를 수백 번 완성했다. 홍수와 맞서 싸우는 가운데 건물과 시설의 안전을 지켰습니다.
(5) 부동산 관리 2 부. 부동산 관리 관계를 바로잡고 신입생 수서 서비스에서 교무처 교재부의' 감사장' 을 받아 본사 품질 검사부의 칭찬을 받았다.
(6) 도시 관리 중대. 거리 지붕 정원 녹화 통계 완료, 약 20 채, 면적 3,460m2 정기적으로 농산물 시장 관리를 규범화하여 유료에 협조하다. 지하 차고의 사전 관리를 개선하다. 과학기술관의 각종 공연, 집회 18 회 지원 차량 500 여 대를 소홀히 하고, 23 채의 바비큐 작업장 1 집을 금지하고, 4,000 여 장을 헝클어뜨리고, 이웃거리 노점 28 개를 치우고, 학교 청소부 10 명을 청소한다. 학교의 중대 활동에 참여하는 행정법 집행은 시용시의 면모를 보호한다. 65438+2 월 초, 전체 대원들은 남안구 행정법 집행국이 조직한 행정법 집행통일훈련에 참가하여 시험에 합격했다.
(7) 엔지니어링 회사. 관련 유지 보수 공사, 식당 및 병원 개조 공사, 교대호텔 개조 공사 등 중소형 프로젝트 2 1 항목을 평가해 좋은 사회적 경제적 효과를 거두었다.
(8) 고객 서비스 부서. 품질 검사 14 회 실시, 품질 검사 업무 브리핑을 통해 품질 검사 업무를 지도하다. 고객 만족도 조사를 두 번 조직하십시오. 3 개의 "재산 관리 브리핑" 을 준비하고 배포하십시오. 5 건의 대형 고객 불만 처리 부동산 관리 센터 사무실의 일상적인 업무를 감안하여 고객 서비스, 조정 통제, 고객 만족도 간의 순환 관계를 근본적으로 정리했다.
(9) 학교 관리부. 병원의 20 만 평방미터 이상 녹화 재배의 일상적인 관리를 완료하여 병원 각 부처 사무실과 회의에 각종 식물과 꽃을 제공하였다. 동시에 3000 대야의 풀꽃을 재배하여 원내 각 관광지와 회의용 꽃을 보장했다. 올해 3 ~ 6 월 새 캠퍼스 외곽 녹화 재배 공사와 병원 일부 산발적인 관광지 재배를 마쳤다. 6 월 165438+ 10 월 제 3 교관 옆 식물과 재배토의 이식 운송을 완료하다.
상반기 부동산 관리자 개인 업무 요약 참조 4
20__ 의 상반기가 곧 지나갈 것이니, 우리는 자신있게 20__ 의 하반기를 맞이할 것이다. 지난 반년은 회사가 기업의 안전과 서비스 품질을 높이는 반년이자 안전관리부가 프로젝트부의 각종 지표를 이행하는 데 이상적인 반년이다. 송년맞이를 앞두고 우리는 지난 반년의 일을 되돌아보고, 경험을 총결하고, 부족한 것을 찾아내고, 장점을 살리고, 새로운 반년에 다시 좋은 성적을 내야 한다.
첫째, 양질의 서비스로 신뢰를 얻는다.
회사는 신창 브랜드 관리 도입, 관리 기준 강화, 관리원 현장 감독과 품질 검사 강화, 안전직 창구 이미지 향상, 양질의 서비스 수준 향상을 통해 캠퍼스 소유주로부터 호평을 받아 신뢰를 얻었다. 부동산 안전관리부는 소유주의 의뢰를 받아 회사 접대 작업을 수백 번 도왔는데, 여기에는 두 차례의 인대대표단, 세 차례의 중앙선전부 지도자, 여섯 차례의 유명 기업 협력 회의가 포함되어 있다. 훌륭한 접대 업무로 안전관리부는 양질의 서비스로 업주의 호평을 받았다.
둘째, 예방 위주, 중점 감시.
회사 본부의 배려와 지도하에 프로젝트부는 각종 안전계획과 기타 방화계획을 제정하여 방화 도난 등' 6 방범' 조치를 실시하여 일년 내내 사고가 발생하지 않았다. 프로젝트 관리자는 매일 부서 관리자 피드백 회의를 열고 상황을 통보하며, 안전부에 간부 직원의 근면 순찰, 엄밀한 예방 및 통제를 요구하고, 관련 부서의 협조로 군방, 군검, 군치를 실시하여 캠퍼스가 만유의 실수가 없도록 할 것을 요구한다.
안전관리부는 20__ 년 상반기 업무에 대한 회고와 총결산을 통해 과거를 요약하고, 미래를 내다보며, 부족한 정비를 하고, 새로운 반년 서비스 개선 목표를 제정하여 안전관리부 20__ 년 업무의 전면적인 발전을 촉진한다.
셋째, 다음 작업은 20__ 년 하반기 안전부문의 중점이자 추진 방향이다.
1, 우리는 항상' 안전 1 위, 예방 위주' 방침을 관철할 것이며, 각 계획의 구체적인 이행이 아직 미비한 상황에서도 보안부는 계속 후속 시행을 진행할 것이다.
2. 보안원과 지도기관 관리 수준은 향상되어야 한다. 핵심 인원의 문화소양, 전문지식, 관리능력 등 종합적인 자질이 고르지 않아 보안부와 프로젝트가 제정한 관리규범이 전면적으로 이행되지 않았다. 보안부는 기존 문제에 대한 교육과 훈련을 강화할 것이다.
3. 서비스 품질 최적화가 필요하다: 여러 차례 점검과 고객 불만에서 보안부 각 직위 보안원의 서비스 품질은 가로가 높고 세로가 좋고 나쁘다. 보위처는 낮과 밤, 평일과 주말, 지도자가 같은 서비스 기준을 가지고 있는지 여부를 관리할 수 있도록 관리를 강화할 것이다.
4. 반복되는 문제는 개별 보안 gfd 가 깔끔하지 않고, 자세가 생동적이지 않고, 서비스가 주도면밀하지 않아 처리가 원활하지 않다는 것이다. 이러한 문제는 전반적인 서비스 품질에 심각한 영향을 미쳤습니다. 20__ 하반기의 업무에서 안전부는 후속 및 실행에 중점을 둘 것이다.
상반기 부동산 관리자 개인 업무 요약 참조 5
20__ _ _ 월, 나는 단순하고 호기심 많은 마음으로 고군 부동산에 와서 새로운 나쁜 마일리지를 시작했다. 업무 내용이 친숙하고 미지의 속에 싸여 있어 더 열심히 공부하고 도전할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 눈 깜짝할 사이에 반년이 지났고, 부서 지도자의 양성과 동료의 도움으로 나는 곧 부동산 매니저의 업무 책임을 숙지하고 감당할 수 있게 되었다. 연중 모두 과거를 빗질하고 미래를 계획해야 한다. 이 시점에서 20__ 년 상반기의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 부동산 서비스
부동산 업무는 주로 일상적인 수리, 불만 처리, 요금, 인프라, 설비 유지 보수, 환경위생, 모기파리 소독을 포함한다. 학습 훈련, 상급 부문 검사 등도 있다.
동네 관리비 수거와 시설 설비 문제 정비는 관리처 20__ 상반기의 주요 업무로 물관회사 각 부처 동료의 전폭적인 협조로 대부분의 작업이 순조롭게 완성되었다.
둘째, 사무실 작업
사무실 업무는 나에게 새로운 분야로 문서 처리, 문서 관리, 문서 승인 등 해야 할 일이 많다. 복잡하고 자질구레한 일상 업무에 직면하여, 업무 의식을 강화하고, 일의 리듬을 가속화하는 데 주의를 기울여야 한다. 업무 능률을 높이다. 모든 사무를 냉정하게 처리하고, 전면적이고 정확하며 적당히, 누락과 잘못을 피하려고 노력하다.
셋째, 존재하는 부족
"자신을 위해 일하라" 는 직업 태도에 힘써 일하고, 창조적이고, 어느 정도 성과를 거두었지만, 몇 가지 문제와 부족도 있었다. 주로 다음과 같이 표현했다.
첫째, 부동산 관리인은 나에게 새로운 직업이다. 많은 일을 해야 하고, 더듬어 모색해야 하기 때문에 여유가 없고, 업무 효율은 더욱 향상되어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
둘째, 어떤 일은 세심하지 않고, 어떤 일은 협조가 좋지 않다.
셋째, 리더에게 효과적인 의사 결정 데이터를 제공하는 것은 더욱 개선되어야 한다.
넷째, 부서장 및 회사 직원과의 소통이 강화되어야 한다.
넷째, 노력 방향
첫째, 학습을 강화하고 지식을 넓히십시오. 부동산 업계 지식 및 관련 부동산 법규를 열심히 공부하다.
둘째, 실사구시의 원칙에 따라 회사 각 부처 간의 조화와 소통을 중시한다. 단결과 협력의 분위기를 효과적으로 형성하다.
셋째, 리더십에 효과적인 데이터를 제공하십시오.
\ "아니 제품 개구리 단계, 실현 가능한 마일; 작은 흐름을 쌓지 않으면 강과 바다가 될 수 없다. 클릭합니다 20__, 상반기 수확 성공, 어려움 경험, 깨달음; 하반기, 나는 언제나처럼 백배의 자신감과 노력으로 새해에 돛을 올리고 항해할 것이다.
부동산 관리자 상반기 개인 업무 요약 참조 관련 문장:
★2020 년 상반기 개인 업무 요약 판문.
★ 부동산 회사 관리자 개인 업무 요약 5 편.
★ 부동산 관리자 개인 업무 요약 보고서
★2020 년 부동산 관리자 개인 업무 요약
★ 부동산 개인 작업 요약 5 참고 문헌.
★ 부동산 관리 회사 상반기 업무 요약 판문 20 19
★ 부동산 관리자 업무 요약 보고서 5 부.
★ 부동산 관리자의 작업 요약 800 단어 5 요약.
★ 부동산 관리자 업무 요약: 2020 년 5 편
★2020 년 부동산 관리자 개인 업무 요약 판문