4성급 호텔에는 중앙 에어컨이 있어야 하며(빌라형 리조트 호텔 제외) 배경 음악 시스템을 갖추고 하루 18시간 이상 객실을 제공해야 합니다. ) 임대 가능; 70% 객실 면적(욕실 제외)은 20제곱미터 이상입니다. 욕실에는 전화기와 헤어드라이어가 마련되어 있습니다. 객실에 설치되어 있는 레스토랑 식기는 중국과 서양의 음식 습관에 따라 완벽하게 갖추어져 있으며 손상되지 않았습니다. 위 건물에는 티켓을 구매할 수 있는 고급 승객용 엘리베이터가 충분합니다. 교통, 영화, 드라마, 여행 등을 위해 도시 관광 서비스를 제공합니다. 중국어와 영어로 서비스를 제공할 수 있으며 필요한 경우 제2외국어를 사용할 수 있습니다.
1. 호텔 구조가 합리적입니다.
a. 시설이 합리적으로 구분되어 있습니다.
b.
2. 고급스러운 내외장 장식
내외장 장식은 고급스럽고 고급스러운 소재를 사용하여 절묘한 장인정신과 뛰어난 스타일을 자랑합니다.
3. 호텔의 공공 정보 그래픽 기호는 LB/T 001을 준수합니다.
4. 중앙 에어컨이 있으며 모든 구역에 통풍이 잘 됩니다.
5. 호텔 별 등급에 적합한 컴퓨터 관리 시스템이 있습니다.
6. 배경 음악 시스템
7. 리셉션에 어울리는 넓은 공간 수용 능력
b. 고급스러운 분위기, 독특한 스타일, 우아한 장식, 조화로운 색상 및 충분한 조명
c. 호텔;
d. 메인 서비스 데스크에는 중국어와 영어 표시가 있으며 접수, 문의, 체크아웃 섹션으로 구분되어 있습니다.
e. 메시지 서비스 제공
f. 일회성 청구서 결제 서비스 제공(상품 제외)
h. 18시에 외화 환전 서비스 제공
i. 메인 서비스 데스크에서는 호텔 서비스 홍보 자료, 호텔 가격표, 중국어 및 영어 도시 교통 지도, 도시 소개 및 정보를 제공합니다. 전국 관광 명소, 다양한 교통 시간표, 호텔 투숙객과의 커뮤니케이션 가능
j. 국내 및 해외 객실 예약은 18시간 직접 접수 가능하며, 기타 국내 호텔 객실도 대행 가능합니다. 기타;
k. 호텔과 투숙객이 동시에 열 수 있는 귀중품 보관함이 있습니다. 금고의 위치는 안전하고 숨겨져 있으며 손님의 사생활을 보호할 수 있습니다.
l. 하루 18시간 손님을 맞이할 수 있는 도어맨을 설정합니다. 전용 수하물 트롤리를 갖춘 풀타임 벨맨이 하루 24시간 수하물 서비스를 제공합니다. 작은 수하물 보관소가 있습니다.
n. 하루 24시간 손님을 맞이하는 담당 관리자가 있습니다.
o. 하루 18시간 사무실 운영
p. 업무 외 장소에 고객 휴게소 제공
q. 매장 내 추적 서비스 제공; 주차 대행 예약 및 택시 예약 서비스를 제공합니다.
로비와 주요 공공 장소에는 휠체어를 갖춘 장애인용 진입로가 있습니다. 장애인 전용 화장실이나 변기 의자가 마련되어 있으며, 장애인을 위한 특별 서비스가 제공될 수 있습니다.
t. 서비스는 최소 2개 외국어(영어는 필수 언어)로 제공될 수 있습니다. 각종 지침 및 서비스 텍스트는 최소한 중국어와 영어로 동시에 표현되어야 합니다.
교환 교환원은 최소한 2개 외국어(영어는 필수 언어)로 고객에게 전화 서비스를 제공할 수 있습니다.
8. 객실
a. 최소 40개 객실(세트) 임대 가능
b. 객실 면적의 70% ) ) 20제곱미터 이상
c. 고급스러운 덮개를 씌운 침대, 책상, 옷장 및 옷걸이, 커피 테이블, 의자 또는 간단한 소파, 침대 옆 탁자, 침대 옆 램프, 테이블 램프 등으로 고급스럽게 장식되어 있습니다. 플로어 램프, 전신 거울, 수하물 선반 및 기타 고급 지원 가구. 내부는 고급 카펫이나 고급 목재 바닥으로 완전히 덮여 있습니다.
공간 조명을 사용하고 물체의 조명이 좋습니다.
d. 고급 변기, 화장대(대야와 화장 거울 장착), 욕조를 갖춘 욕실이 있습니다. 샤워 헤드 포함(별도의 샤워실 포함)(샤워 헤드 없이 사용 가능), 샤워 커튼 및 빨래줄 포함. 효과적인 미끄럼 방지 조치를 취하십시오. 욕실은 고급스러운 건축 자재를 사용하여 바닥과 벽을 장식하고, 우아하고 부드러운 톤의 구역 조명을 사용하여 물체를 잘 조명합니다. 우수한 배기 시스템, 110/220V 전원 소켓 및 전화 보조 기계가 있습니다. 헤어드라이어가 제공됩니다. 24시간 냉수 및 온수 공급
e. 국내 및 국제 장거리 전화가 가능합니다. 전화기 옆에는 사용 지침과 지역 전화번호부가 있습니다.
f. 컬러 TV, 오디오 장비 및 폐쇄 회로 TV 스튜디오 시스템이 있습니다. 위성 TV 프로그램이나 자체 제작 프로그램을 포함하여 채널 지침과 프로그램 목록이 포함된 방송 채널이 16개 이상 있습니다. 재생되는 콘텐츠는 중국 정부 규정을 준수해야 합니다. 자체 운영 프로그램은 최소 2개 채널을 보유하고 하루에 2회 이상 방송되어야 하며 오전 1시 이전에 방송을 종료해야 합니다.
g. 매우 효과적인 소음 방지 조치를 취해야 합니다. ;
g. p>
h. 내부 커튼과 외부 암막 커튼이 있습니다.
j.
k. 베이가 3개 이상인 디럭스 스위트가 있습니다.
l. 장애인용 객실이 있으며 객실 내 장비가 일반 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 장애인의 일상생활을 위해
m. 호텔 자체와 동일한 시설을 갖추고 있으며, 별점에 맞는 문구류도 마련되어 있습니다. 호텔 서비스 안내, 가격표, 숙박 규정, 도시 관광 명소 소개, 도시 관광 교통 지도, 호텔 투숙객에게 적합한 신문 및 정기 간행물이 있습니다.
n. 하루에 한 번 침대 시트와 베갯잇을 갈아주고, 손님용 물품과 소모품을 보충하며, 요청 시 언제든지 방에 들어가 손님용 물품과 소모품을 청소하고 보충합니다.
o. 나이트 카드, 꽃 또는 선물
p. 냉온수와 얼음이 24시간 제공되며, 차나 커피가 무료로 제공됩니다. 객실 내 미니바(소형 냉장고 포함)가 있으며, 충분한 음료를 제공하고, 주류를 적절한 장소에 배치하며, 술잔과 와인 리스트를 준비합니다.
r. 요청 시 의자와 차 서비스를 제공할 수 있습니다.
t. 옷을 말리십시오. 청소, 물청소, 다림질 및 수리 서비스는 24시간 이내에 고객에게 반환될 수 있습니다. 16시간 신속 서비스 제공
v. 음식 배달 메뉴와 음료 주문이 있으며, 중식과 양식의 아침 및 저녁 배달 서비스가 24시간 제공됩니다. 음식 배달 요리는 10가지 이상, 음료는 8가지 이상, 디저트는 6가지 이상으로 문 밖에 걸 수 있는 음식 배달 표지판이 있습니다.
w .구두닦이를 제공하세요.
9. 레스토랑 및 바
a. 총 좌석 수는 객실 수용 인원과 일치합니다.
b. 합리적인 레이아웃과 고급스러운 장식. 최소 2가지 맛의 중국 음식을 제공할 수 있습니다. 저녁 식사 후에는 22:00 이전에 주문해야 합니다.
c. 독특하고 우아하며 위치가 좋은 커피숍(간단한 서양식 레스토랑)이 있습니다. 조식 뷔페와 서양식 식사를 제공할 수 있습니다. 커피숍(또는 레스토랑)은 18시간 이상 영업해야 하며 영업 시간이 명확해야 합니다.
d. 적절한 수의 개인 연회장 또는 소규모 연회장을 보유해야 합니다. 중국식 및 서양식 연회 서비스를 제공할 수 있는 능력
e. 레스토랑과 바의 감독자, 감독 및 웨이터가 있고, 우아하게 꾸며져 있으며, 독특하고 독립적인 바가 있습니다. 유창한 영어로 서비스를 제공할 수 있습니다. 레스토랑과 바에서는 최소 2개 외국어(영어는 필수)로 서비스를 제공할 수 있습니다.
10. 주방
a. 위치가 합리적이고 배치가 과학적이어서 음식 배달 경로가 짧고 다른 공공 장소와 교차하지 않습니다.
b. 벽은 세라믹 타일로 덮고, 바닥은 미끄럼 방지재로 덮고, 천장은 매달아 놓은 천장이 있습니다.
c. 그리고 에어컨 장비가 충분합니다.
찬 접시실에는 공기 소독 시설이 있습니다.
d. 거친 처리실은 수술실과 격리되어 있고 수술실의 온도가 적당하며 에어컨 공급이 더 충분해야 합니다. 객실보다
e. 충분한 냉장 보관 공간이 있습니다.
f. 특별한 시설이 있습니다. 임시 쓰레기를 버리고 닫아두는 용도
주방 식당과 식당 사이에는 방음, 단열, 냄새 차단을 위해 입구와 출구를 분리하는 스프링 문이 있습니다.
i. 모기, 파리, 바퀴벌레 및 기타 해충을 소독하기 위한 효과적인 조치를 취합니다.
11. 공용 *** 구역
a. 주차장이 있습니다(지하주차장 또는 주차장 건물).
b. -고급 고객 엘리베이터가 있고, 차량이 우아하게 장식되어 있으며, 서비스 엘리베이터가 있습니다.
c. 공중전화와 지역 전화번호부가 있습니다.
d. 남성용 및 여성용 공중전화
e. 여행 필수품, 관광 기념품, 기타 상품을 판매하는 쇼핑몰이 있습니다.
f. 우표 판매, 편지 발송, 전보 처리, 텔렉스, 팩스, 복사, 국제 장거리 전화, 국내 수하물 체크인, 영화 현상 등을 처리하는 센터입니다. 타이핑 및 기타 서비스를 제공합니다.
h. 교통, 영화, 드라마 등의 티켓 서비스를 제공합니다.
i. 도시 서비스 제공 내부 관광 서비스
j.
12. 품목 선택(***79개 품목, 최소 28개 품목)
12.1 객실(10개 품목)
a. 객실에서 이용 가능합니다. 장비는 청구서 및 음성 메일 서비스와 같은 시각적 조회 서비스를 제공합니다.
b. 욕실에는 식수 시스템이 있습니다.
c. 객실 욕실에는 욕조와 분리된 샤워 시설이 있습니다.
d. 객실 욕실의 50% 이상이 습식 및 건식 공간과 분리되어 있습니다(별도의 탈의실 있음). > e. 모든 스위트룸은 주인과 방문 손님을 위해 분리되어 있습니다.
f. 체크인과 체크아웃을 할 수 있는 비즈니스 층이 있습니다.
g. 비즈니스 층의 객실에는 팩스 또는 이메일을 보내고 받을 수 있는 장비가 있습니다.
h. 매장 무선 호출 서비스
i. 24시간 신속한 세탁 서비스 제공
j.
12.2 레스토랑 및 바(9개 항목)
a. 로비 바가 있습니다.
b.
c. 합리적인 레이아웃, 고급스러운 장식, 우아한 스타일을 갖춘 서양식 레스토랑이 있으며 전문적인 서양식 주방을 갖추고 있습니다.
d. 서양식 레스토랑 외에 전문적인 주방을 갖춘 다른 외국 레스토랑도 있습니다.
e. 빵집이 있습니다.
f. 최소 200명을 수용할 수 있는 대형 연회장이 있습니다. 전용 연회장을 갖춘 정식 연회용 인원
h. 다양한 맛을 지닌 레스토랑이 10개 이상 있습니다(대형 및 소형 연회장 제외). 레스토랑은 하루 24시간 영업합니다.
12.3 업무 시설 및 서비스(5개 항목)
a. 전송 속도가 64kbit/s 이상인 국제 인터넷 서비스를 제공합니다.
b. 폐쇄된 전화실(최소 2개)
c. 협상실(최소 10명 수용)
d. p>
마. 도서관(최소 1,000권).
12.4 회의 시설(10개 항목)
a. 휴대품 보관소를 갖춘 최소 200명을 수용할 수 있는 전용 회의장을 갖추고 있습니다. 최소 2개의 소규모 회의실을 갖추고 있습니다.
c. 동시통역 시설(최소 4개 언어)
d. . 예 현장 비디오 및 오디오 중계 시스템
f. 컴퓨터 및 컴퓨터 프로젝터, 일반 필름 프로젝터, 슬라이드 프로젝터, 비디오 레코더 및 파일 분쇄기가 있습니다. g. 충분한 복사 장비를 갖춘 전문 복사실이 있습니다.
h. 최신 전자 인쇄 및 제본 장비를 갖추고 있습니다.
i. >
j. 최소 5,000제곱미터 이상의 전시장이 있습니다.
12.5 공공 시설 및 건강 및 엔터테인먼트 시설(42개 항목)
a. 노래방 또는 KTV 룸(최소) 4개 방);
c. 게임기실
e. f. 정기 노래 및 댄스 공연
g. 회의, 뷔페, 칵테일 파티 등의 서비스를 제공할 수 있으며 노래방 및 댄스홀로도 사용할 수 있습니다. p>
h. 체육관;
j. 한증탕; > l. 서핑 욕조,
n. 실내 수영장(수면 면적 40제곱미터 이상) o. 야외 수영장(수면 면적 최소 100㎡)
볼링장(최소 4개 레인) /p>
r. 암벽등반 연습실
t. ;
v. 전자 시뮬레이션 골프장
w. 골프공 연습장
x. 골프장(최소 9홀); >
y. 경주장; z.
aa. 사격장; ac.양궁장; 실제 전투 시뮬레이션 놀이공원
af. p> ag.
아. 다이빙
ak. 낚시;
부티크 상점
꽃집;
ap. 탁아소 및 어린이 오락실.
12.6 보안 시설(3개 항목)
a. 전자 카드 도어 잠금 장치
b. .자체 발전 시스템.
12.7 선택한 항목에 26개 이상의 항목이 있어야 합니다.