끊임없이 진보하는 시대에 회의록의 적용 범위가 갈수록 광범위해지고 있다. 회의록은 회의록을 기초로 가공하여 정리한 서술적이고 소개적인 문서이다. 회의록 초안을 작성하려고 하는데 누구를 찾아가서 문의할지 모르겠어요? 다음은 제가 수집한 호텔 회의록 모범문 (7 편의 정선 문장) 입니다. 참고용으로만 쓰겠습니다. 한번 봅시다.
호텔 회의록 1 매니저가 업무 지침과 지도적 요구 사항을 하달합니다.
1. 호텔 정기회의 요구 사항: 제시간에 도착, 작업복 착용, 휴대폰 음소거, 미리 보고 사항 준비, 현장 기록 전달 관련 작업.
2. 인력 정규화 및 채용 정보:
1) XXX 는 객실 반장에서 객실 부사장으로 승진했다.
2) XXX 는 프론트 데스크 접수처에서 프론트 데스크 감독자로 승진했다.
3) XXX 를 공사 보안 책임자로 임명해 매일 업무가 끝날 때 보안요원과 인계를 요구하고 보안요원에 대한 객실 하드웨어 고장에 대한 간단한 응급조치 교육을 실시하고 공사 자재 조달에 주의를 기울여야 한다. 필요한 경우 제때에 재무부와 소통해 주세요.
작업 요약
최근 업무 중점: 호텔 하드웨어 시설, 특히 xx~xx 호루 번호 03, 05, 07, 09, 1 1 인 큰 침대 룸, 1 6 ~ 주의해야 할 문제는 침상장과 전원이다.
3. 근무상태: 복장 액세서리, 헤어스타일 옅은 메이크업, 활기찬 정신, 업무 관련 긍정적인 사고.
4. 직업습관: 작업장비: 방카드 끈 펜 패드 무전기 (휴대폰).
회사의 회의 정신과 새로운 경영 방침/활동 등을 전달하다.
1. 가격 조정의 경우 먼저 호텔을 제출하여 주변 상대 호텔 가격 비교표를 작성하고 XXX 에 우편으로 보낸 다음 새 비즈니스 운영 플랫폼 시스템을 통해 가격 조정을 신청하여 시장부의 승인을 받습니다.
2. 시장부는 20xx 년 전국 각 도시의 각종 전시 정보와 중대 공휴일의 휴식 시간을 정리해 중개주택 상태, 보존 시간, 보증예약 통제를 마쳤다.
각 부서는 이번 주 업무 총결산 및 다음 주 작업 계획을 가지고 있다
관리 부서
1. 호텔 관리 업무가 원활하지 않도록 휴대전화를 24 시간 대기시켜 주세요. 특수한 상황에서는 직계 상급자에게 연락이 되지 않아 사장을 찾을 수 있다.
2. 지난주 프런트의 양식 규범을 정류했고 손님과 회원의 일상적인 답방이 정상적으로 진행되어 진보가 뚜렷하다. 그러나 주의해야 할 것은, 어떤 일은 제때에 완성해야지, 야근에서 진행하지 말아야 한다는 것이다.
3. 프런트 근무조 조정에 주의하여 매일 노직원이 당직을 서도록 하여 프런트 데스크가 정상적으로 운영되도록 보장합니다.
4 월 8 일 ~ 6 월 5438+04, 회의 팀이 입주할 예정이니 주목해 주시기 바랍니다.
객실
1. 1, 4~ 1 1 레이어가 온라인 요구 사항을 충족하는 96 개의 룸에 초점을 맞췄습니다. 동시에 종업원에게 반장 회진을 할 때 5 개 이상의 문제가 발견되면 방 수가 무효라고 일깨워 주었다.
객실의 주요 문제점:
1) 방 상세 위생 문제.
2) 더러운 헝겊은 초가집에 쌓여 있고, 더러운 수건 다섯 개는 마음대로 놓는다.
3) 객실 작업표는 규범적이지 않다. 이런 현상에 대해서는 잘 한 종업원에게 보상표를 발급한다.
영업:
1. 점원에게 일별, 주별, 월별 판매 계획을 보고하고 점원에게 일일 판매 일일 보고서의 완료 및 판매 업무를 감독하도록 요청합니다.
위의 사항은 경영진이 시행을 독촉할 것임을 유의하시기 바랍니다.
참가자 서명:
호텔 회의록 2 회의 시간: XXX
회의 장소: XXX
진행자: XXX
참가자: XXX
회의록: XXX
문서 번호: XXX
첫째, 호텔의 최근 전체 작업
1, 당직 매니저, 당직 매니저는 우리 호텔의 중요한 기본 제도로 다른 호텔 매니저의 직무와 업무 내용과 다르다. 자신의 업무 사고방식을 조정하고, 자신의 업무 중점을 파악하며, 문제를 발견하고, 사고하고, 문제를 해결하는 법을 배우세요. 매일 당직을 서는 사람은 아침부터 호텔이 어떤 경영인지, 직원, 환경, 손님, 대중이 어떤 상태에 있는지, 우리가 어떻게 정상적인 경영 질서를 유지할 수 있는지 알아야 한다. 당직은 다른 사람이 관리하는 일에 대해 이래라저래라 하는 것이 아니라 보위, 소통, 향상이다.
2. 현재 상황으로 볼 때, 관리자는 다음과 같은 방면에서 개선해야 한다.
1) 서비스 이념이 있어야 한다. 자신부터 시작하여 스피드 8 호텔에서 깨끗하고 좋은 서비스 이념을 관철하고 직원들에게 호텔 서비스 18 요소의 시행을 주입하고 감독하는 데 앞장서고 있다. Xxx 는 관리자에게 학습 18 요소 계획을 세우고, 각 부서는 스스로 계획을 세우고, 다음주부터 교육을 시작하라고 요청합니다. 호텔은 5 월 10 에 현장 검사를 시작했다. 직원이 모르거나 부서가 조직되지 않으면 부서 관리자의 5 월 월익이 공제됩니다.
2) 본 부서의 관리 제도와 운영 매뉴얼을 수립하고 개선한다. 기존 직무, 업무 내용, 업무 절차, 업무 기준 및 주의사항에 따라 우리의 우수한 장소를 조정하고 최적화하여 손님을 위한 좋은 체험 환경을 조성하기 위해 노력하시기 바랍니다. 채죽에게 토론을 안배하여 시행을 제정하도록 하세요.
3) 품질 관리에 중점을 둡니다. 객실 위생은 직원이 적은 상황에서 매일 두 개의 방을 배정하여 세밀한 먼지 제거, 주전자 물때 청소, 전화 소독, 방 진공 등을 한다. , 적절한 기록, 순환 배열을 할 수 있습니다.
프런트는 서비스 중의 실수를 최소화하고 직원의 언어 능력을 향상시킨다. 프로젝트 내 설비 시설의 사용을 검사하고 기록하여 수력 발전을 절약하다. 직원들에게 안전한 업무의 내용과 업무 요점을 명확히 해야 한다.
매일 당직 관리자는 반드시 중야간 당직 직원 회의를 열어 그날의 업무 중점과 주의사항을 명확히 하고 일지에 기록해야 한다. 그들을 따로 따라 주세요. 4 월 25 일부터 회의를 하지 않고 50 위안을 기록하지 않는다.
4) 교육 관리. Xxx 가 호텔 전체 교육 프로그램을 제정하고, 각 부서에 5 월 교육 계획을 세우고, 열심히 훈련하고, 동강이 교육 기록을 관리하도록 요구하고 있습니다.
5) 인력 관리. 직원 채용, 규율, 행동, 규범, 평가, 격려, 여러분 모두 열심히 노력하고, 머리를 쓰고, 열심히 하세요.
6) 의사소통. 최근 교제에 많은 문제가 생겼다. 예를 들면 독선적이고, 겸손하게 다른 사람의 의견을 받아들이지 않고, 자신이 아는 것을 다른 사람에게 알려주기 귀찮아, 다른 사람이 어떻게 하든 간에. 자신을 반성하지 않으면, 위의 문제는 우리 팀의 조화와 응집력에 영향을 줄 것이다. 심사숙고해 주세요. 매 정기 모임에서, 너는 일주일의 업무 상황과 모두의 주의가 필요한 곳을 상세히 설명해야 한다. 경영진은 또한 자신이 당직 기록과 손님 협의를 자세히 읽어 일을 잘 처리할 것을 요구했다.
7) 자신의 업무 지식 학습을 강화하다. 우리는 호텔 관리는 감각과 경험이 아니라 과학과 제도 규범으로 관리해야 한다고 거듭 강조했다. 관리자는 여전히 업무 지식을 높이고 업무 능력을 향상시키기 위해 노력해야 한다.
둘째, 로비
1, 로비 인원 부족은 인사부가 빨리 해결되기를 바란다.
2. 로비 매니저는 로비 업무에 대한 검사와 신입사원 교육을 강화한다.
셋째, 객실
1, 집관은 소독 인원이 규정된 기준과 절차에 따라 소독 작업과 84 소독액 비율을 완성하는 것을 감독한다.
2, 바닥은 천 잔디 사이의 청소 작업을 가속화합니다.
3. 객실 아침회는 위생 지식을 훈련시켜 서비스 직원의 위생 지식을 강화한다.
4. 특히 호텔 각 부서 직원들이 교대 시 외출을 통해 손님들이 어떤 물건을 사도록 돕는 것을 엄금하고, 훈련 시 각 부서의 이익을 강조해야 한다는 점을 강조한다. 유사한 사건이 발생하는 것을 단호히 근절하다.
5. 층 신입사원 교육이 불안정하여 따라갈 수 없는 주된 이유는 문화적 배경이 낮고 교육이 느리기 때문이다. 객실 매니저는 이러한 어려움을 극복하고 신입 사원 교육을 강화하고 가능한 한 빨리 호텔의 서비스 품질을 높여야 한다.
넷째, 안전, 엔지니어링
1, XXX 는 위생 정보화 등 관련 업무의 진척을 가속화한다. 가능한 한 빨리 각종 자격증을 완성하다.
2. 보안요원의 편수를 합리적으로 배정하고 공공지역 인원과 함께 공공지역 청소 작업을 잘 한다.
3. 엔지니어는 기계실의 일상적인 유지 보수 작업을 잘 수행하여 기계실 설비 시설의 정상적인 작동을 보장합니다.
호텔 회의록 3 회의 내용:
이: 과거의 업무 경험을 바탕으로, 우리는 한마음 한뜻으로 호텔의 서비스 절차와 제도를 논의할 것입니다.
고객부터 고객까지의 서비스는 14 블록 및 14 단계로 나눌 수 있습니다.
사전 홍보 활동 (사전 이해)-예약 수락 (전화 및 현장)-보안-환영-유원 배치-음료 주문-가공 요리-기획 요리-음식 배달-식사 내 서비스 지불-보안-애프터 서비스.
첫째, pre-sales: 왜 이런 식으로 오셨어요? 홍보, 전화 예약 또는 매장 예약을 잘하다.
1. Changqing District 에서 번갈아가며 일부 회사를 방문하는데, 주로 거리를 돌아다니며 고객이 있는 부서의 지도자, 주문 담당자, 전화번호, 일반 소비 단위 등의 정보를 이해하고 예비 고객 프로필을 작성합니다.
2. 제남은 비교적 멀기 때문에 신문, 텔레비전, 황페이지에 광고를 자주 게재하는 회사를 선택해서 먼저 전화로 연락한 다음 방문하면 일부 회사의 작은 선물과 홍보 자료를 보낼 수 있다.
3. 이전 소비직의 큰 고객을 직원들에게 알리고 내부 자원을 이용할 수도 있다.
4. 버스 바디 광고를 발표하고 거리에 대형 라이트 박스와 광고판을 설치한다.
5. 기존 인맥을 이용하여 친구와 자원을 통합합니다.
박지희: 방법은 여러 가지가 있지만 확장하고 확장해야 해요. 식사의 성격에 따라 비지니스 연회, 결혼식, 생일잔치, 집잔치, 집회, 간단한 식사, 기타 기능성 연회 7 가지 범주로 나눌 수 있으며, 그 특징에 따라 재방사할 수 있다.
리리: 큰 부서에 연락해서 큰 회의를 열 수 있어요. 여행사에 연락하여 고객을 데려오다.
진정: 장청 각 고교의 교장, 원장, 학과장에게 연락하세요.
송: 각 웨딩회사에 연락해서 결혼식장으로 사용하세요.
이 선생님: 홍보 카드, 팜플렛 등을 인쇄하세요. , 호텔 입구와 동네 차량에 배포; SMS 플랫폼에 연락하면 우리 이곳을 지나는 어떤 핸드폰이라도 우리의 정보를 받을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 문자, 문자, 문자, 문자, 문자, 문자)
마리: 우리 광고는 택시와 버스 좌석 커버에 인쇄되어 있어요.
가이팅팅: 라디오에서 광고를 해요. "원시림의 잔치를 맛본 적이 있어요?" 청취 빈도가 높은 방송국을 선택하다.
진정: 우리 광고를 상업빌딩의 엘리베이터에 걸어요.
왕지림: 개업 3 일 전 창청구 주요 도로에 현수막을 달고 공익활동을 조직하고 인원이 집중된 곳에서 불꽃놀이를 합니다. 호텔은 무료로 사진을 찍을 수 있습니다.
이: 높은 수준의 홍보수단이 있어야 하고, 자신의 하이라이트가 있어야 합니다. 생태원의 특색, 요리의 특색, 관리의 특색, 서비스의 특색, 관리의 특색입니다.
추초: 6 가지 유형의 연회를 디자인 특색으로 분류합니다.
장건: 플랫폼 1 14 에 연락해서 식사 추천에서 저희 호텔을 소개합니다. "무용망" 에 우리의 광고를 게재하면, 우리도 향진 1 급 고객에게 연락할 수 있다.
이: 사전 홍보 수단으로는 야외 광고판, 차체, 차체, 등상자, 표지판, 위험 경고판 등이 있습니다.
장국동: 병원, 어린이 백년잔치 등 축하 행사에 연락할 수 있어요.
동이하: 저희 호텔은 각종 고등학교 손님들을 겨냥한 자리입니다. 장청의 모든 시민들에게 우리가 공익활동과 상호 작용 활동을 할 수 있다는 것을 알리고, 우리의 영향력을 넓힐 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
1. 휴일에 문자 메시지를 보내는 경우는 창청 지역의 모든 유니콤 및 모바일 고객을 대상으로 합니다.
2. FM101.1FM 을 사용하여 주파수가 높은 교통방송국을 듣습니다.
3. 3- 15 분 특집 영화 제작, qtv 등 TV 매체에서 방송
4. 각 대형 오피스텔, 버스에는 모두 텔레비전 매체가 있어 광고를 방송할 수 있다.
5. 화차 제작, 자체 밴드 구성, 장청구 여행, 홍보 활동
6. 웨딩회사에 연락해서 장소, 음향 장비, 사진 배경을 제공하여 결혼식 피로연에 얼마나 많은 선물을 보냈는지 결정합니다.
7. 1 14 를 통해 고객이 식사할 곳을 물으면 바로 우리 호텔로 옮겨서 도로비 2 원 또는 전세월로 옮긴다.
장건: 각 대형 슈퍼마켓마다 방송이 있으니 연락해서 방송할 수 있어요. Vcd 디스크를 만들고, TV 가게에 연락하고, 원형에서 우리의 홍보 비디오를 방송한다.
위평: 큰 고객을 분류하고, 식사를 담당하는 사람에게 연락하고, 인출금을 받고, 얼마나 많이 먹는지 연락해요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 서로 다른 고객층을 겨냥하여 기업 팸플릿을 인쇄하는데, 등급이 너무 낮아서는 안 되며, 우리의 기업 이미지도 전시되지 않을 것이다.
장건: 제 팸플릿을 소비가 많은 욕조, 미용실, 주유소에 두세요.
마리: 팜플렛에 공원을 돌아다니거나 작은 선물을 보내며 손님들이 먼저 우리를 알게 하는 것과 같은 대화형 활동에 대한 정보를 인쇄해 주세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
왕지림: 생태원의 주제와 대학생을 결합해 등산, 보물찾기 등 작은 상품을 선물하는 예금가치 카드를 내놓았습니다.
둘째, 예약:
이 사장: 모든 고객이 서류를 가지고 있고, 전보 정보가 컴퓨터에 표시됩니다.
위평: 직원의 휴대전화는 기업이 컬러링을 홍보하도록 구성할 수 있고, 고객의 이름, 단위, 직위 등은 모두 분류하여 반송할 수 있어 전화할 때마다 이름을 정확하게 신고할 수 있습니다.
주초: 특색이 있어야 하고, 고객과의 감정을 높이는 데 중점을 두고, 고객의 소비심리를 파악하세요.
진정: 손님들이 스스로 운전하기 불편하면 셔틀버스를 마련할 수 있어요.
장건: 퇴근 후 전화를 녹음하고, 다음날 전화하는 사람을 답방합니다.
이 선생: 택시를 타고 온 손님은 차비를 얼마나 청구할 수 있습니까? 맞는지 확인해 보세요.
장건: 운전기사에게 업무식을 제공하고, 손님을 데려온 사람들, 예를 들면 여행사, 식권이나 음식을 제공할 수 있습니다.
주초: 정부와 협조하여 우리 호텔을 회의나 행사의 지정 장소로 지정하겠습니다.
장건: 소규모의 마케팅 활동을 통해 포인트를 받아 상품을 획득하고 손님을 끌어들입니다.
진정: 교환원은 목소리가 부드럽고 편안함을 느껴야 해요.
가이팅팅: 인터넷에서 예약하고, 우리의 생태적 특색이 있는 게시물을 디자인하고, 손님에게 답장을 하고, 다시 전화를 걸어 이중보험을 보장할 수 있습니다.
진정: 배선은 주변 노선에 익숙해야 하고, 우리 호텔이 어떻게 가는지, 몇 미터, 몇 분 정도 걸을 수 있는지, 우리의 정확한 위치를 모르는 손님들이 이해할 수 있도록 해야 합니다. 대형 소비장소에 연락하시면 호텔 식사 카드, 할인카드 등도 증정할 수 있습니다. 너는 그들의 소비장소에서 카드를 만든 후에.
장건: 우리는 은행이나 쇼핑몰과 협력하여 쌍방의 서비스 내용을 카드에 인쇄하여 서로 홍보할 수 있습니다. 어떤 카드라도 가진 손님은 호텔 소비 후 할인이나 포인트를 받을 수 있습니다.
이 선생님: 할인은 매우 적습니다. 할인이 있는 포인트 행사에 참가할 수 없습니다. 만약 네가 일정한 점수를 받는다면, 너는 상을 받을 것이다. 경품은 소형 세탁기와 컴퓨터로 설치하겠습니다.
장건: 만약 당신이 서류를 나누고 싶다면, 당신은 비즈니스와 연회의 포인트 행사에 참가하지 마세요. 상품은 샴푸에서 등투텔레비전에 이르기까지 여러 사람이 쓸 수 있어 포인트를 쌓을 수 있다.
진정: 주문하신 후 손님은 "주문해 주셔서 감사합니다." 또는 "오늘 주문한 xx 손님이시니, 요리나 과일접시 하나 드릴 수 있습니다." 라고 답합니다.
장건:
1, 식사와 식사가 반드시 같은 손님은 아닙니다. 물어보세요.
2. 단위는 1 월에 식사를 주문하는데 얼마의 돈을 선물로 보낼 수 있고, 지도자가 식사를 주문한 운전기사나 주문원에게 간단한 식사를 제공할 수 있습니다.
3, 또는 우리의 신문 광고, 다른 지면을 모아서 수집해서 상을 수여합니다.
셋째, 안전: 우리 호텔에 오는 모든 차량은 규범적인 방식으로 서로 경례하고 인사해야 한다.
진정: 경비원이 작은 붉은 깃발을 들고 길에서 지휘하여 손님들이 우리를 일찍 볼 수 있게 했어요.
장건: 개업하기 전에 봉황산장 길목에 설치할 수 있어요.
이 사장: 호텔 200 미터 떨어진 곳에 지휘소를 설치하고 작은 붉은 깃발을 들고 경례를 합니다.
장건: 차량에 자외선 차단과 세차 서비스를 제공합니다.
주초: 경비원은 택시 카드와 예약카드를 가지고 기다리는 운전자에게 냉석과 차 서비스를 제공합니다.
장건: 소비가 일정 금액에 도달하면 세차카드나 액면가가 다른 기름표 한 장을 증정합니다.
Zhu Chao: 주차 공간을 나누고, 내부 직원과 조정하고, 올바른 장소로 보냅니다.
장건: 주차 공간을 규범화하고, 전동차와 오토바이는 따로 주차하고, 주차할 때 주차 카드를 발급하고, 도난 방지를 잘 합니다.
왕지림: 귀빈을 위한 주차 공간을 마련합니다.
Dong yixia: 모든 주차장에는 비디오 감시가 있어야합니다.
진정: 내부 접대원과 잘 연결해 주고, 차와 사람 사이에 체크하고, 무전기에 정보를 전달해 주세요.
추초: 사이렌, 보초소, 택시카드, 번호판, 자동차 디스패처, 전동차 주차장소, 세차서비스 미정.
넷째, 손님을 환영합니다
가이팅팅: VIP 고객의 경우 호텔 리더나 직접책임자가 나와서 자신의 VIP 신분을 밝혀야 합니다. 노약자, 약함, 병, 잔재, 임신 등 특수 손님에 대해 특별한 대우를 해야 하며, 경비원은 거동이 불편한 손님을 직접 운반할 수 있다.
호텔 회의록 4 지도자: 황총지배인 장소: 총지배인 사무실 기요: 장소옥.
참가자: 김범양, 소옥.
결석: 양장운, 임언, 장효하, 왕기력.
회의 내용:
1, 판매, 외식, 판매부는 우리 가게의 실제 상황에 따라 VIP 고객 분류 기준을 적절히 조정하여 대우 수준을 결정합니다. 그룹 고객, VIP 고객, 계약 고객은 영업부에서 일관되게 접대를 조정합니다.
2. 직원 단체 상해 보험을 실시하고 본부와 보험 기간, 보험 금액, 보상 방법 등 보험의 구체적인 세부 사항을 확인합니다.
직원 매뉴얼의 요구 사항을 엄격하게 규제하고 구현하십시오. 원칙적으로 흰 쪽지 증명서를 발급하는 것은 허용되지 않으며, 인원은 휴가를 잘 부탁드립니다.
4. 아웃도어 채용지점은 항상 직원 당직을 유지해야 하며, 각 부서는 번갈아 가며 구직자를 접대하고, 지원 담당 직원의 옷차림을 깔끔하게 하고, 호텔 이미지를 유지하도록 요구할 수 있다.
5. 호텔은 인간적이어야 하지만, 관련 규칙과 규정은 엄격히 집행해야지 위반해서는 안 된다.
6. 재무부는 우리 가게 네트워크의 실제 상황에 대한 서면 설명을 작성하고 본사에 네트워크 교체를 신청하여 호텔 네트워크의 향후 정상 운영을 보장합니다.
행정부:
매주 정기적으로 직원 기숙사의 안전을 점검하고 기록을 작성하며 노동규율 관리를 강조하고, 게으름을 바로잡고, 업무 태도를 개선하고, 출석 관리 제도를 엄격히 준수하며, 인재 시장에 연락하여 채용을 시작한다. 본부 인사부와 도킹하여 기존 직원을 위한 상해 보험을 구매하다.
객실 및 취사 부서:
인사에 맞춰 야외 채용, 보충인원, 부서 직원 실기 훈련을 배정하다.
재무부:
본부에 예비금을 신청하여 구매 계약을 심사하다.
보안 분야:
부서 업무 회의를 소집하여 노동자들이 고향으로 돌아가 안전 관리 업무를 잘 수행하다. 직원 기숙사 천장 선반의 모서리를 포장하여 충돌을 피하도록 인원을 배치하다.
영업 부서:
시장 조사를 계속하고, 정보 온라인 마케팅 호텔, 영업부 서비스 P & amp；; P 는 음식과 룸 서비스에 대해 두 부서와 소통하여 구체적인 절차를 결정합니다.
호텔 회의록 5 시간: 20xx 년 165438+ 10 월 26 일 10: 00.
위치: 북층 회의실
사회자: 이 사장님
참가자: 이 사장, 자사장, 로사, 류욱,,, 동, 진지원.
기록: 양 웨이 팡
첫째, 지난 주 작업 완료
(a), 완료된 작업.
(1) 객실은 방 배치와 지상 청소를 완료했습니다.
(2) 음식부는 접대 작업을 마치고 국경절 기간 접대 수입을 열거한다.
(3) 영업부는 계약 단위 및 소비자 고객에 대한 재방문을 실시한다.
(2) 일이 아직 완료되지 않았다.
(1) 객실 옷장 문 문제.
(2) 문자 플랫폼 문제.
(3) 손님이 반영한 아침 식사 문제.
둘째, 이번 주 작업 계획과 조정이 필요한 문제.
인사부 (1):
1, 사무실 유선 지불 문제;
2. 겨울옷 인보이스를 제때에 도킹합니다.
직원 식당을 추적하고 홀을 깨끗하게 유지하십시오.
(2) 객실:
1, 서비스 가이드는 이번 주에 방에 들어갈 수 있습니다.
2. 객실과 로비, 그리고 PA 와의 조화와 안배
옷장문 문제.
(3) 프론트 데스크:
1, 로비 무선 네트워크 문제.
(4) 판매:
1, 날씨 때문에 아침식사 문제를 해결해야 합니다.
방 난방 문제;
손님은 집값이 너무 높다는 것을 반영합니다.
방의 네트워크 케이블이 제자리에 있어야 하는지 여부
실제 CS 는 시간을 결정합니다.
6.xx 연초 곡정 창상회사 접대 문제.
(5) 취사 부서:
1, 2 층 바 잠금 문제는 가능한 한 빨리 해결한다.
2, 굴뚝의 수가 적다.
신입 사원 식당을 청소하십시오.
손님은 차 품질 문제를 반영하며 차 수량이 부족합니다.
5. 음료 및 담배에 대한 후속 질문;
6, 손님 주문, 음식 부족;
7, 2 층 창고 문과 나무 바닥 앨리스;
8, 냄비 주변 조명 문제;
9, 직원 식당 건강 문제를 담당합니다.
(6) 주방 후:
1, 직원 식사 시간 문제;
2, 조리법 후속 문제;
요리사의 요리 속도를 향상시켜야합니다.
로비 표면과 주방 사이의 연결.
(7) 창고 관리:
1, 가능한 한 빨리 대금을 결제합니다.
가능한 한 빨리 채울 자료가 필요합니다.
2, 호텔 통합 작업 계획:
(1)xx 년 24 -25 일 크리스마스 이브 기간, 24 일 -25 일 16: 00, 셀프 서비스, 스탠다드 룸, 바비큐 자비 포함
(2) 제안 된 아동 활동 지역 및 활동 장비;
(3) 실제 CS 활동의 발전;
(4) 곤명 판매 시장 개발;
(5) 각 부서는 관련 업무를 수행한다.
참가자 서명:
호텔 회의록 6 회의 주제:
인테리어 공사 문제를 해결하는 회의.
회의 시간:
20xx 년 8 월 3 일 오전 10:30 회의 장소: xx-xx-XXX-XXX 영업센터 2 층 회의실.
참여 단위:
XX-X 건축장식유한공사, XX-XX 건축장식유한공사, XXX 디자인유한공사, XXX 호텔유한공사.
기본 브래킷:
엑스엑스엑스
회의록:
엑스엑스엑스
회의 내용:
첫째, XXX 건축 장식 유한 회사 문제 및 솔루션:
1 .. 화장실 안쪽 코너는 바깥 통로보다 2cm 높습니다. 평평하게 해야 하나요? 해결 방법: 2 cm 미만이면 평평함을 고려하지 않고 2 cm 보다 크면 평평함을 고려한다.
2. 현관의 디자인은 카펫으로 호텔의 인테리어 요구에 맞지 않습니다. 해결 방법: 설계도를 수정합니다.
3. 화장실 담장 벽은 도대체 고치나요?
해결 방법: 벽 구석을 떨어뜨리고 벽돌담에 가는 나무판을 추가합니다.
온수관의 방향을 결정하는 방법은 무엇입니까?
해결 방법: 전문 회사가 책임지고 인테리어 회사가 인수합니다.
난간은 철수해야 합니까?
해결 방법: 난간을 당기지 말고 폐벽에 석두 붙이세요.
둘째, XXX 건축 장식 유한 회사 문제 및 솔루션:
1, 화장실 빔 폭, 배수관이 제자리에 있지 않습니다. 어떻게 처리합니까?
해결 방법: 싱크대 공간을 차지하지 않고 벽돌을 쌓도록 합니다.
조명 배전함 스위치 위치가 변경되었습니까?
솔루션: 위로 이동하여 천장 덮개로 들어갑니다.
3. 고도가 일치합니까?
솔루션: 모든 문의 높이가 같습니다.
4. 책상 소켓은 자체 콘센트인가요?
해결 방법: 책상 자체에 콘센트가 있어 인테리어 회사는 배선이 필요합니다.
5. 화장실 바닥이 새는 배수구가 눈에 띄거나 은폐되어 있습니까?
해결 방법: 미정.
6. 설계도지 초인종이 어디에 있는지 잘 모르겠어요?
해결 방법: 초인종은 문 밖에서 같은 높이에 있고 초인종기는 객실 내 통로의 천장 안에 설치되어 있습니다.
7. 전원 코드의 크기는 얼마입니까?
해결 방법: 인테리어 쌍방이 협의하다.
8. 파이프는 어떤 재료로 만들었어요?
해결 방법: PVC 튜브 천공.
셋. 현장 보완 문제 및 솔루션:
1. 두 개의 방과 유리 외벽의 방음 처리 방법?
해결 방법: 중간에 방음 스폰지를 추가하십시오.
2. 고정 나사를 제거해야 합니까?
해결 방법: 고정 나사를 빼낼 수 없어 가느다란 나무판으로 덮는다.
샤워실에 난간이 있습니까? 어떤 재료가 붙어 있습니까?
해결 방법: 샤워실 난간을 제거하고 샤워실 유리에 무광택 막을 붙입니다.
4. 이그제큐티브 스위트 화장실이 장소와 일치하지 않습니까?
해결책: 원래 도면에 따라 이그제큐티브 스위트 화장실 건설.
5. 오락실과 현장이 일치하지 않습니까?
해결 방법: 오락실은 원래 도면에 따라 시공하고 물을 바꾼다.
이그제큐티브 스위트 룸이 장소와 일치하지 않습니까?
해결책: 관리 스위트룸은 원도에 따라 시공합니다.
7.8 층과 9 층 침대방의 앞자리가 일치하지 않나요?
해결책: 원래 도면에 따라 퀸 룸 건설.
위 회의 내용이 일치하지 않으면 다른 색과 글씨체로 수정해서 돌려주세요. 참가자들은 다음주 월요일에 서명할 것이다. 협조 해 주셔서 감사합니다!
참가자 서명:
호텔 회의록 7 20xx 년 3 월 26 일 오전 센터에서 20xx 년 안전생산업무회의가 열렸다. 센터 부주임, 안전생산지도팀 부팀장 야오화주가 회의를 주재하고, 센터 주임, 안전생산지도팀장 이금발이 회의에 참석해 연설을 했다. 회의는 센터의 20xx 연간 보안 업무 요약을 듣고 20xx 연간 보안 업무 배치를 연구했다. 회의록은 다음과 같습니다.
첫째, 회의는 20xx 년 센터 안전 생산 업무 보고를 들었다. 20xx 년, 센터 안전 형식이 양호하고, 안전 생산 작업이 현저한 성과를 거두어, 센터의 각 임무의 완성을 강력하게 보장했다. 회의에서 20xx 년 안전생산 심사 결과를 통보해 모두 심사를 통과했고, 8 개 부서 (단위) 가' 안전생산선진단체' 라는 칭호를 받았다.
둘째, 회의는 안전 생산의 중요성을 다시 한 번 강조하고 20xx 년 안전 생산 작업을 배치하고 명확한 요구를 했다.
1, 안전생산을 중시하고, 항상 안전생산을 최우선 과제로 삼아 안전을 확보해야 한다. 모든 간부 직공들은 안전 생산 의식을 더욱 제고하고,' 안전 1 위, 예방 위주' 라는 사상을 확고히 세우고, 안전 생산 작업을 실질적으로 해야 한다.
안전 생산 관리 시스템 구축을 더욱 강화하십시오.
(1) 안전 생산 관리 네트워크를 개선하고 안전 생산 조직을 개선하다. 안전생산지도팀, 분관지도자, 부서장, 안전원부터 구체적인 책임자 (팀) 까지 책임이 명확하다. 각급 안전 책임서가 제자리에 서명되었다.
(2) 제도 건설을 개선하다. 안전관리제도를 더욱 개정하여 특수직 관련 관리제도를 제정하다. 안전 평가 메커니즘을 수립하고 개선하다. 사각 지대나 사각지대를 남기지 마라.
(3) 안전 생산 홍보, 교육 및 훈련을 계속 강화하십시오.
3. 안전 생산 감독 시스템 구축을 강화한다. 안전 생산 검사와 숨겨진 위험 정돈을 강화하고, 중점 부위에 대한 정기적인 점검과 추출 검사를 실시하여 차량 정비를 제도화하고 규범화하고, 현장 작업장 및 실험 검사 장비에 대한 검사를 강화하고, 적시에 숨겨진 위험을 바로잡고, 추적 검사를 실시한다.
4, 핵심 방향을 파악하고 핵심 링크를 파악하십시오.
(1) 야외 지질 조사 안전에 초점을 맞추고 야외 안전 조치를 실시하다. 첫째, 현장 시공 전에 안전원이 현장에 가서 시공이 규범적인지, 시공현장의 안전경고 표지가 명확한지, 인원과 설비의 안전을 보장해야 한다. 둘째, 캠프 선택, 작업경로 및 야외 작업장의 지리적 환경은 관련 규정에 부합해야 한다. 셋째, 장마철 안전 생산 작업을 잘 한다. 넷째, 여름 야외 작업은 반드시 방호약을 휴대해야 한다.
(2) 해외 지질조사 안전생산을 강화하고 외사 규율과 관련 규정을 엄격히 준수한다.
(3) 차량 및 교통 안전 관리를 강화한다. 정기적이거나 비정기적으로 운전자안전회의를 열고 분기별 검차 제도를 엄격히 집행하며 출차 전과 출차 후의 차량 정비와 수리를 잘 한다. 운전자 안전 학습 훈련을 강화하기 위해서는 운전자가 반드시 차량' 삼근' 을 잘 해야 하고, 고장난 차량을 운전하지 않고, 음주와 피로 운전을 엄금해야 한다. 야외교통안전에 관한 집행국과 센터의 규정을 단호히 집행하다. 외지에서 차량을 대여할 때는 반드시 법인 자격을 갖춘 단위와 임대 계약을 체결해야 한다. 법정대표인 단위와 수리보고가 없는 차량, 특히 유인차량 임대를 금지하여 교통사고를 방지하다.
(4) 방화, 도난 방지, 방독 및 인화성 및 폭발성 물품의 안전 관리를 강화한다.
(5) 센터의 두 번째 이전 작업을 잘 수행하십시오. 실험검사실의 대량의 기기 설비 이전을 감안하여, 반드시 주도면밀하게 안배하여 상세한 이전 방안을 제정하여 안전을 확보해야 한다.
(6) 우한, 이창기지 건설 안전을 계속 강화한다. 현지 안전 관리 부서와의 연계를 강화하다.
회의에 참석한 사람: XXX
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