첫째, 휴대전화로 메시지 khcx# 은행카드번호를 95533 으로 보내면 중국건설은행 정보를 받을 수 있다는 문자 문의가 가능합니다.
둘째, 전화 문의 가능: 중국건설은행 핫라인 95533 으로 전화하여 안내에 따라 인공서비스를 할 수 있습니다.
셋째, 은행 카드와 신분증을 가지고 건설영업소 카운터에 가서 문의할 수 있습니다.