953 1 1 은 ZTO 택배 고객서비스 핫라인 번호입니다. 고객서비스 핫라인이 개통되면서 ZTO 택배의 고객서비스 체계가 더욱 보완되고 고객서비스 프로세스가 수동에서 주동으로 바뀌게 된다. ZTO 택배는 고객 서비스 경험을 향상시키고 전체 네트워크 통합을 촉진하기 위해 최근 "953 1 1" 전국 통합 고객 서비스 핫라인을 출시한다고 발표했습니다.
이 셔틀라인은 일년 내내 고객에게 개방되고, 전망통일적으로 실시되며, 회선이 바쁘고, 전화가 바쁜 등의 문제를 효과적으로 해결하고, 고객에게 규범적이고 원활한 택배 서비스 체험을 제공한다. 고객은 사전 판매, 판매 중, 판매 후' 원스톱' 의 셀프 주문, 업무 컨설팅, 속달 조회, 불만 접수 등 다양한 서비스를 받게 됩니다.
ZTO 택배 사업 범위
국내 택배, 국제택배 (위 우편기업 프랜차이즈 제외), 해상, 항공, 육국제화물운송대행, 창고서비스, 운반서비스, 국내화물운송대행, 기업이미지기획, 마케팅기획, 홍보활동계획, 기업관리컨설팅, 비즈니스정보컨설팅, 공급망 관리, 기계설비대여;
중도의 사명: 우리 제품으로 더 많은 사람들의 행복을 창조하는 것은 세 가지 의미를 담고 있다. 하나는 더 많은 사람들이 창업하고 더 나은 새로운 삶을 이룰 수 있도록 돕는 것이다. 두 번째는 고객이 성장하고, 비용을 절감하고, 효율성을 높이고, 고객에게 가치를 창출할 수 있도록 돕는 것입니다. 셋째, 사회의 근심을 해소하고 물류 비용을 절감하며' 공장에서 사용자까지, 농장 머리에서 식탁까지' 의 전체 링크 관리를 실현한다.
위의 내용 참조: Baidu 백과 사전 -ZTO 익스프레스