첫째, 3 급 자질의 부동산 평가를 실시한다.
후난 () 성 강화요족 자치현 () 의 부동산 관리 관련 규정에 따르면 우리 회사의 임시 자질은 1 년이며 200X 년 4 월 23 일에 만료된다. 1 년의 임시기한은 현재 규정된 기한을 초과했으며, 관련 자질은 행정부가 부동산 관리 면적 등의 매개변수에 따라 평가한다. 현재의 관리 지역에 따르면 우리 회사는 4 급 기업으로 평가될 수 있다. 우리 회사는 20 1X 년 65438+2 월 강화현 인상 두요 부동산 관리 사업 매매일체화 약 80,000m2, 김룡가든 종목 약 80375.95438+0m2 를 맡았다. 현재 우리 회사의 부동산 관리 면적은 약 654.38+0 만 6 천 평방미터로 부동산 기업이 사용하기에 훨씬 부족하다. 초보적인 방안이 용화세기성과 화원국제를 성공적으로 이길 수 있다면 우리 회사가 주택부동산에서 더 큰 초석이 될 것이다. 이에 따라 기업 등급 평가는 내년 상반기의 중요한 업무 중 하나가 될 것으로 보인다. 정식 기업급으로 바꾸면 우리 회사가 시장 경쟁의 무게를 얻는 데 더욱 도움이 될 것이다. 그래서 20 1X 2 분기부터 자질평가 관련 자료를 준비하며 준비되지 않은 전쟁을 하지 않는다. 심사를 통과하려고 노력하다.
둘째, 내부 관리
인적 자원 관리
부동산 관리 회사는 200X 가 설립된 이래 관리처 매니저-엔지니어링 매니저-보안-청결을 설치했다. 그러나 구체적인 인력 포지셔닝과 책임 분담 효과는 분명하지 않다. 예를 들어, 서비스 센터 문서 기록, 인력, 관련 계약, 제도 편성, 동네 계획, 공사 유지 관리 기준 등은 모두 완벽한 제도가 없다. 20 1X 는 관리 구조를 재조정하여 완벽한 관리 제도와 직무 책임을 편성할 것이다. 기존 인원의 임용에서 우승열태의 원칙에 따라 직위를 조정하거나 새로운 인재를 영입해야 한다. 각 부처 직원들의 업무에서 더 많은 지도가 주어질 것이다.
직원들의 승진에 있어서, 서로 다른 직위의 교대로 더욱 주의를 기울이고, 내부 직원의 양성과 선발을 강화하여, 진정한 자질이 높은 팀을 데리고 나왔다. 직원 직업 훈련을 전개하여 직원들의 헌신적인 정신을 배양하다. 진정으로 회사의 발전을 자신의 사업으로 여기다. 프로젝트의 미래 발전에서 내부 직원의 일정한 직위에 대해 공개 채용을 해야 한다. 회사 직원의 적극성에 유리하고 직원 자원 최적화에 유리하다.
교육 업무에서는 점차 제도를 보완하여 직원들이 받은 교육을 목표로 정량화하여 연말 평가의 하위 항목으로 삼을 것이다. 관리자는 반드시 강한 부동산 관리 전공이 있어야 한다. 기층 직원은 반드시 회사에 입사하여 관련 제도 훈련과 재직 훈련을 받아야 한다. 기술 근로자가 회사에 입사한 후에는 반드시 국가 관련 인증증을 소지해야 한다. 20 1X, 교육 중점은 관리처와 팀장에게 이전됩니다. 현재 풀뿌리 관리자는 회사의 인적 자원의 약점입니다. 20 1X 는 해당 계층의 직원에 대한 교육을 강화하기 위해 다양한 교육을 실시합니다.
(2) 품질 관리
서비스 품질 관리는 시행되지 않고, 시행을 강화하지 않으면 원하는 효과를 얻을 수 없다. 서비스센터는 동네 소유주가 제기한 시정 사항과 불만을 중시하지 않는 것으로 보인다. 가장 중요한 것은 동네 업주들이 부동산 서비스 업계 이념을 받아들이는 의식이 바뀌지 않았고, 종업원들의 훈련이 부족해 시행된 기준이 제대로 시행되지 않았다는 점이다. 이에 따라 20 1X 에서 서비스 품질 관리 구현이 실시되고, 20 1X 2 분기에 3 급 자격을 통과하고 관련 인증서를 획득하기 위한 탄탄한 기반을 마련할 예정입니다.
20 1X 상반기에 부동산 관리 회사 책임자가 서비스 품질 시스템 문서 작성을 주도하여 회사에 더 적합하고 효과적으로 만들었습니다. 서비스 품질 문서를 위한 간결하고 효과적인 품질 관리 교육을 작성합니다. 새로 인수한 프로젝트에 대해 프로젝트 기반 서비스 품질 시스템을 구현하고 다양한 표준 서비스 품질 시스템을 구현합니다.
20 1X 연도는 서비스 센터 관리자가 품질 관리를 담당하고, 회사는 서비스 센터 관리자를 지정하여 품질 관리를 담당하고, 부동산 리더와 함께 관련 자료를 정리한다. 프로젝트 내부 품질 관리, 업주 불만 및 처리, 관리 자료 문서 수집, 프로젝트 품질 관리 분석 보고서 제작 등이 포함됩니다. 관련 관리 부서와 소유주와 함께 연간 품질 관리 분석 및 조사를 실시하고, 효과적인 내부 관리 정보 및 소유주의 조언을 얻고, 프로젝트 불합격을 수정하고 점진적으로 개선합니다.
(c) 행정 업무
김용화원 서비스센터는 20 1X 년 동안 컨버전스 역할을 하지 못해 관리상 약간의 결함이 있는 것으로 알려졌다. 따라서 20 1X 년에는 지역사회 관리를 강화하고 인사, 노동, 서류홍보 등을 잘해야 한다. 회사 내에 권장 사서함을 설치하고, 특히 서비스 센터 1 층 프런트에서 직원들이 회사의 현황과 업무 생활의 다양한 문제를 상담할 수 있도록 하고, 서비스 센터 책임자는 시간을 내어 이해하고 응답할 수 있도록 합니다. 동시에 회사는 분기별로 단체 업무회의를 개최하거나 정기적으로 서비스 품질 검사를 실시해야 한다.
20 1X 년, 서비스 센터는 소모품을 구매할 책임자를 지정합니다. 구매 형식은 고정 공급업체 계약 서비스로 비용을 절감하고 운영을 규범화하는 데 도움이 됩니다. 매월 25 일 다음 달 자재 구매 목록을 제출하고 다음 달 3 일에 구매 자료를 수령합니다. 프로젝트가 정상적으로 운영되도록 보장하는 동시에 효과적인 비용 통제에 중점을 둡니다.
(d) 기업 문화 및 브랜드 구축
화안 부동산은 젊은 기업이다. 화안 부동산은 김룡지산사와 영주의 경제 발전 환경에 의지하여 김룡지산사의 효율적인 서비스 품질 기준과 탄탄한 내부 관리를 물려받았다. 화안 부동산 서비스 브랜드를 만들고 활기찬 기업 문화를 만들다. 20 1X 년, 화안 부동산 회사는 시리즈 행사, 주조 회사 브랜드 및 문화를 개최합니다. 예를 들면: 직업 기술 비교, 서비스 수준 비교, 체스, 포커 비교 등. 기업의 응집력을 강화하고, 직원들의 소속감을 높이며, 직원들의 업무 열정을 불러일으킨다. 엄숙한 업무 규율, 어릴 적부터 시작: 통일복을 입고 출근하고, 만나서 인사하고, 주동적으로 업주를 돕고, 퇴근 후 자신의 직품을 정리하고, 청소를 하는 등. 그런 다음 각종 대회를 열고 각종 부동산 관리와 관련된 회의와 훈련에 적극 참여해 동네 소유주의 마음에 좋은 이미지를 세웠다.
셋째, 대외 확장
200X 년 4 월 부동산 관리 회사가 설립된 지 3 년이 지났다. 20 1X 관리 지역을 확대할 수 없다면 자격 등급이 문제로만 분류되는 것이 아니라, 오래전부터 한 번 멈추면 탈락한다. 따라서 회사의 확장 압력이 더욱 커지고 있으며, 20 1X 의 업무 중심은 이 방면으로 옮겨야 합니다 (김용화원의 업무 관리 포함). 호남 영주의 부동산 관리 시장, 주택단지는 앞으로 오랜 기간 동안 여전히 가장 큰 시장이 될 것이며, 이어 상업건물과 공업단지가 뒤를 이을 것이다. 우리 회사의 현재 규모로는 시장에서 대규모의 고급 주택 부동산을 수령하기 어렵다. 따라서 중소형 부동산은 우리 회사 발전의 첫 번째 선택이 될 것이다. 동시에, 주택재산은 시장에서 가장 경쟁력 있는 부동산 유형이다. 우리 회사는 이런 부동산을 포기하지 않고 상업재산, 공업재산, 공공재산 시장을 개척해야 한다. 다른 사람이 걷지 못한 길을 걷다.
20 1X 1 분기에는 조직원들이 시장을 면밀히 조사한 결과 회사의 확장 방향이 조정되었습니다. 부동산 관리 회사는 20 10 과 12 에서 인상 두요 프로젝트를 맡았는데, 회사에서 부동산 관리에 종사하는 전문 팀이 부족하다고 느꼈다. 이 프로젝트는 미래의 인력 투입의 경우 반드시 큰 시련이 될 것이다. 강화현의 부동산 시장은 익숙하지 않아 정보가 부족하다. 그것을 둘러싸고 많은 조사를 했지만 다른 부동산 관리는 좋은 추세를 보이지 못했다. 따라서 20 1X 년에는 확장 작업을 강화하고 투자를 늘려야 합니다. 전문적인 인적자원부를 설립하여 높은 자질의 인력 채용 (각 부서의 기층 관리 및 기층 직원) 을 채용하여 화안 부동산의 순조로운 성장과 부동산 시장의 지속적인 발전을 위해 노력할 계획이다.