모 상장사는 국내 가전제품, 전자, 통신, 인터넷 서비스 등 분야의 대형 제조업체다. 여러 해 연속 국내 전자업계 100 강에 올랐지만 주영 가전제품 업무에서는 줄곧 5, 6 위를 차지하고 있다. 회사는 가능한 한 빨리 중국 최강의 세계적 기업으로 성장하여 맥킨지를 초청하여 기업에 대한 심층 연구, 상담 및 건의를 진행하기를 희망하고 있다. 맥킨지의 컨설팅 제안에 따르면 전자상거래 최적화를 통해 연간 60 억원을 통제해 비용을 통제하고 기업의 수익성과 시장 경쟁력을 높이기 위해 2000 년 7 월 전자상거래 지사 (EB) 를 설립했다. 3 년여의 운영 끝에 EB 는 본사가 비용을 통제할 수 있도록 돕는 데 어느 정도 성과를 거두었지만 본사 수익성과 시장 경쟁력을 높이는 데 큰 역할을 하지 못했고, 전자 상거래 모델은 더 넓은 범위에서 더 많은 저항과 장애를 겪었다. 이 경우, 전자 상거래에 대한 SWOT 분석을 통해 전자 상거래의 장점과 단점을 명확하게 파악하고, 주변 환경이 보여주는 기회와 위협을 보고, 전자 상거래를 구축하는 최초의 목표를 달성하고, 전자 상거래를 더 잘 활용하는 방법을 모색하는 것이 필요하고 중요하다.
둘째, 기본 상황
EB 는 사회채용을 통해 IT 기술이나 운영 모델을 잘 아는 사람을 사장으로 채용하여 각 부서를 구성했다. EB 내부 서비스는 본사 자금부에서 조달, 플랫폼 구매자 회원 설립, 온라인 부품 및 제품 카탈로그 구축, 전자 조달 설정 및 실행, 구매 데이터 수집 및 맞춤형 보고서 수집, 플랫폼을 통해 공급자에게 주문을 합니다. EB 대외 서비스 공급자 기업, 공급자 기업을 위한 플랫폼 판매자 회원 설립, 운영 교육 실시, 전용 사서함 개설 등. EB 는 실제 온라인 구매로 본사에 가져온 원자재, 장비 구매 비용 절감에 따라 일정 비율의 비용을 수익으로 부과할 뿐만 아니라 공급업체 기업의 플랫폼 연간 서비스료도 청구합니다. 또한 EB 는 기업에 온라인 광고를 제공하고, 플랫폼을 활용하여 공급업체 기업에 자체 전자 구매를 제공하고, 기술 경험을 활용하여 다른 기업에 전자 상거래 플랫폼을 컨설팅 및 구현함으로써 다양한 비즈니스 탐색을 수행합니다.
EB 는 한 국제 유명 회사의 전자거래 플랫폼 시스템을 도입했는데, 이는 이 회사 최초의 중국어 버전의 전자거래 플랫폼 시스템이기도 하다. 로컬라이제이션 작업은 시스템 공급 업체가 부담해야 합니다. 중국어 어휘가 국내 습관에 완전히 부합되는 것은 아니지만, 이 시스템은 전국 엔터프라이즈급 전자거래 시스템에서 여전히 뚜렷한 기술적 우위를 가지고 있지만, 성숙한 플랫폼 제품은 커스터마이징에 있어서 시스템 소스 코드의 기밀성으로 제한되어 있으며, 향후 업그레이드는 회사에 달려 있다.
EB 는 판매자 회원 방면에서 기존 공급자와 잠재 공급자가 전국 각지에 분산되어 있으며, 기존 표준 부품 공급업체는 대부분 제품 기술이 성숙하고 관리 수준이 낮은 상태에 있으며, 온라인 거래에 필요한 설비시설이 미비하다는 사실을 발견했다. 또한 가전업계 시장에서 본사의 제 2 방진의 지위와 까다로운 구매결제제도 (6 개월 상업 수락어음 지급) 로 인해 전기상 운영에 적응할 수 있는 수준 높은 공급자를 유치하기가 어렵다.
한편, 전체 정보 채널 및 관리 모델이 완전할 경우 본사 자금 부서가 구매자가 직접 구매하는 데 익숙하기 때문입니다.
전자상거래의 요구에 따라 재무 부서의 기존 운영 절차와 업무 모델을 완전히 바꿀 것이다. 그리고 EB 는 주로 전자상거래에 익숙한 기술과 응용이지만 본사의 가전제품과 전자업계를 잘 모르는 사람들로 구성되어 있다. 안정성을 위해 본사자금부는 전자 구매와 전통적인 구매의 2 선제를 고수하여 전자 구매의 미성숙으로 인한 예측할 수 없는 많은 문제를 피했다.
실천은 2 트랙 제도가 초기에 확실히 좋은 보험 역할을 했다는 것을 증명했다. 전자거래 경험과 습관이 없는 판매자가 전통적인 수단을 통해 적시에 주문을 점검하지만, 추가 운영비용도 크게 늘고, 전자조달의 역할은 충분히 반영되지 않아 일부 공급업체들이 의존심리를 일으키고, 온라인 거래에 대한 통지와 결과가 맞지 않아 태도가 적극적이지 않다는 것을 효과적으로 일깨워줄 수 있다.
또한 본사 자금부는 전자 조달 플랫폼을 통해서만 플랫폼 입찰의 조달 기능을 사용하여 일부 부품의 연간 구매에 대한 프레임워크 계약 객체 및 주문 분배 비율을 결정합니다. 구체적인 조달 운영은 여전히 전통적인 모델을 따르고 있으며, 전자 조달 플랫폼이 제공하는 카탈로그 조달, 온라인 협상 등 많은 조달 기능이 활성화되지 않았습니다. 그래야만 EB 는 재무부의 요구에 따라 수백 개의 구매가능 부품 중 20 여 개 부품을 모두 온라인 입찰하여 원래 구매비용보다 9 ~ 65% 낮췄다. 다른 국내외 서비스 사업의 보급은 거의 진전되지 않았다.
이때 본사의 국내 주요 경쟁사들도 자체 전자조달 플랫폼을 구축하기 시작했으며, 대부분 자체 개발 소프트웨어를 통해 기업의 실제 상황에 맞는 일련의 시스템을 맞춤형으로 제작해 플랫폼을 통해 구매 절차를 통제하고 비용을 절감하고자 했다. 물론 기술의 미숙으로 사용중에도 여러 가지 문제가 자주 발생한다. 또한 전자 부품 업계에서도 제 3 자 전자 상거래 서비스 플랫폼이 등장하기 시작했고, 더 많은 부품 공급업체가 제 3 자 플랫폼을 통해 구매 업체와 전자 거래를 할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.
전자 상거래 기술의 지속적인 발전과 보급으로 점점 더 많은 우수한 부품 공급업체가 이미 상당히 성숙한 인터넷 통신 시설과 전자 거래 조건을 갖추고 있다. 이와 함께 가전제품 전자업계도 로우엔드 제품의 단순한 가격전에서 신기술, 새로운 기능을 갖춘 프리미엄 엔터프라이즈 제품의 다단계 가격 경쟁 단계로 접어들었다.
셋째, 분석 모델의 응용 기초
기본적인 상황에서 EB 가 어려운 상황에 처해 있다는 것을 쉽게 알 수 있다. 이에 대해 우리는 외부 환경이 EB 에게 제공할 수 있는 발전 공간 (기회) 과 제약 (위협) 을 잘 이해하고, 기업이 경쟁에서 이길 수 있도록 하는 기존 요소 (이점) 와 기업이 경쟁에서 승리하는 것을 방해하는 요소 (단점) 를 적시에 파악해야 한다. 분석을 통해 환경 기회를 활용하고 위협을 약화시키고, EB 회사 내부 역량의 장점과 단점을 결합하여 SWOT 분석을 수행함으로써 앞으로 선택해야 할 발전 방향과 구체적인 조치를 명확하게 파악할 수 있습니다. 그래서, 우리는
넷째, 스톰 모델의 수립과 분석
EB 의 고유 요소에는 주로 플랫폼 기술, 기능 가치 및 가치 실현, 팀 역량 및 플랫폼 서비스 가격이 포함됩니다. 실제 상황에 따르면, EB 의 내부 요소로 볼 때, 경쟁사의 전자 조달 플랫폼과 비교했을 때 관련 내부 요소의 장단점을 요약하기는 어렵지 않습니다.
경쟁사에 비해 강점:
1, 고급 플랫폼 기술, 모든 기능을 갖추고 있습니다.
2. 저비용
경쟁사에 비해 열세 (w):
1, 기존 인원은 본사 가전제품, 전자주업에 익숙하지 않다.
2. 플랫폼 활용도가 낮습니다.
3. 적은 플랫폼 맞춤형 개발.
한편, 전자 상거래의 외부 요소는 내부 고객 (본사 자금), 외부 고객 (기존 및 잠재 공급자), 플랫폼 시스템 공급자 및 사회의 전자 상거래 대기후입니다. 실제 상황에 따라 EMC 는 외부 요소가 ebusiness 에 미치는 기회와 위협을 요약했습니다.
외부 환경의 영업 기회:
1. 많은 기업들이 선택적 공급업체를 보유하고 있습니다.
공급 업체의 정보화 수준이 지속적으로 향상되고 있습니다.
외부 환경의 위협 (t):
1. 본점 자금부의 전자조달에 대한 인식이 부족하다.
2. 기존 결제 조건이 까다롭고 구매량이 적습니다.
시스템 업그레이드 및 변환 비용이 높습니다.
각 요소의 예비 요약에 따르면 기존 EB 인력은 본사의 가전제품, 전자주업에 익숙하지 않아 전통적인 구매를 전자상거래에 이식하는 데 있어 공급자와 본사 자금부와 소통할 때 지식과 관념상의 차이가 있어 기업이 외부 공급자의 기회를 잡거나 본사 자금부의 전자조달 인식 부족에 대한 위협을 적시에 효과적으로 바꿀 수 없다는 것을 알 수 있다. 그리고 플랫폼 이용 효율성의 열세를 초래한 것도 같은 제약 요인이다. 따라서 EB 생존 발전을 제한하는 가장 중요한 요인은 기존 인원이 본사의 가전제품, 전자주업에 익숙하지 않다는 점이다.
결제 조건이 까다롭고 구매 규모가 작은 것은 본사와 외부 공급업체 간의 문제이지만, 공급업체 기업이 EB 를 통해 좋은 가치 수익을 얻기가 어렵다는 객관적인 결정은 플랫폼 서비스 요금이 낮은 우세한 가치를 크게 약화시킬 수 있습니다. 마찬가지로, 선택할 수 있는 공급자가 많고 공급자 정보화 수준도 높아지고 있지만, 대부분의 우수한 공급업체는 본사와 협력하기가 어렵습니다. 따라서 결제 조건이 까다롭고 구매량이 적다는 것은 EB 발전을 가로막는 또 다른 요인이다.
전체 전자 조달 플랫폼의 기술 프레임워크는 국제 유명 회사에서 도입된 성숙한 시스템이다. 이러한 시스템은 고객에게 소스 코드를 공개하지 않으며, 설계 시스템 커널의 수정 및 조정은 시스템 공급업체가 수행해야 합니다. 이후 소셜전자업체 환경이 개선됨에 따라 시스템의 전반적인 업그레이드는 기존 공급업체와 분리될 수 없었다. EB 가 새로운 사용자 정의 기능을 직접 확장하려는 경우 플러그인 시스템을 연결함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 여기에는 원활한 인터페이스가 포함됩니다. 따라서 성숙한 시스템은 불필요한 기술적 위험과 일반적인 기능의 부족을 피할 수 있는 한편, 맞춤형 2 차 개발 및 기술 업그레이드에 추가 비용을 초래할 수 있습니다.
위의 분석에서 볼 수 있듯이, 본사의 가전제품, 전자주업에 익숙하지 않은 기존 인력은 심각한 열세로, EB 가 외부 공급업체의 기회를 이용하지 못하게 하고, 자신의 기술적 우세와 플랫폼 요금 우위를 통해 자신의 발전을 촉진하여 중대한 외부 제약의 위협을 조장하고 강화하였다. 따라서 EB 의 경우, 먼저 기존 인원이 본사 가전제품, 전자주업에 익숙하지 않은 열세를 약화시키거나 제거하여 환경 위협을 완화하고, 기업이 기술적 우위를 발휘하고, 공급자 기회를 활용하고, 본사 자금부와 양해를 얻어 효과적으로 협력할 수 있도록 해야 한다. 따라서 기존 인원이 본사 가전제품, 전자주업에 익숙하지 않은 열세를 약화시키고 없애는 것이 EB 가치 목표와 본사 자체의 전략 목표를 달성하는 관건이다.
결제 조건이 까다롭고 구매 규모가 작다는 등의 제약이 EB 의 발전을 가로막고 있기 때문에, 우리는 외부 요인이 EB 수준이 아니라 본사와 본사 www.hbxxkj.cn 자금 부서 차원에서 볼 수 있어야 합니다. 구매 지불 결제 방법에 대한 규정은 본사가 실제 재무 운영 및 자금 관리 정책에 따라 결정하며, 자금부에서 구체적으로 시행합니다. 구매 수량은 엔터프라이즈 판매 주문에 의해 결정된 실제 구매 수요에 의해 결정됩니다. 이러한 요소들은 본점 차원의 내면적 요소를 형성하며 EB 가 바꿀 수 없는 객관적인 현실 환경이다. 따라서 EB 는 이 외부 제약에 대한 전략을 개발할 가능성이 없으며, 이 요인의 결과와 영향에 대해 본사의 관심을 끌 수밖에 없습니다.
시스템 공급업체가 가져오는 위협 제약에 대해 현재 플랫폼의 맞춤형 개발은 적지만 성숙한 시스템의 기능 무결성이 우수하기 때문에 플랫폼 기능은 본사 자금 부서의 사용 요구를 충족시킬 수 있습니다. 향후 개발 시 발생할 수 있는 추가 비용 및 플랫폼 조정 프로세스의 조정 문제는 플랫폼이 일반 사용에 기여하는 가치를 비교하여 판단해야 합니다. 즉, 플랫폼 시스템이 정상적으로 운영되고 EB, 본사 자금 및 공급자에게 제공되는 가치가 플랫폼 업그레이드 또는 조정으로 인한 추가 비용 및 조정 작업보다 훨씬 큰 경우, 이러한 위협 제약은 매우 약화되는 요소로 간주될 수 있습니다. 적절한 전략을 세우고 조치를 취할 필요가 없습니다.
첫째, 전략적 선택에 대한 제안
이전 섹션의 분석에 따르면 전자 상거래의 전략적 선택은 WO 와 WT * * * * 를 결합한 전략이어야 한다는 점을 분명히 할 수 있습니다.
1, Wo, 학습 및 교육을 통해 전자제품 전자 업무에 대한 EB 직원의 이해를 높이고, EB 와 공급업체 간의 커뮤니케이션 조정 능력을 강화하고, 효과적인 커뮤니케이션을 통해 공급업체가 자사의 이익 보호를 이해할 수 있도록 합니다. 전자거래 플랫폼은 수많은 공급업체의 기회를 최대한 활용하고 기술적 우위를 바탕으로 증가하는 정보화 수준을 활용하며, 다양한 요구 사항을 충족하는 서비스를 제공하여 공급업체를 연합에 끌어들입니다.
2.WTo 는 가전제품 전자업무에 대한 EB 직원의 이해를 높여 EB 와 본사자금부의 소통 조율 능력을 강화하고 효과적인 소통을 통해 본사자금부의 전자조달에 대한 이해를 높임으로써 상호 협력을 강화한다. 이런 식으로, 전자 조달은 재정 부서의 전폭적인 지원을 받을 수 있고, 플랫폼의 이용률이 높아질 것이며, 싱 싱 (Xingxing) 기술 플랫폼의 기술적 우세는 역할을 할 수 있을 것이다.