사용자의 심리를 파악하려면 먼저 사용자의 심리를 조사해야 한다. 사실 이 문제는 매우 어렵지만, 많은 사람들에게는 결코 간단하지 않다. 왜요 관찰을 통해, 우리는 이런 상황을 초래한 주요 원인은 많은 사람들이 어떻게 변통할지 전혀 모른다는 것을 발견하였다. 광고를 할 때 그는 광고를 할 때 사용자 심리를 어떻게 파악하는지, 팔 때 사용자 심리를 어떻게 파악하는지, 팜플렛을 만들 때 사용자 심리를 어떻게 파악하는지 물었기 때문에 인터넷 홍보를 할 때 또 이 문제를 물었다. 사실 사용자들은 그렇게 많은 심리적 활동이 없고, 사용자들도 네가 어떤 광고를 하든 개의치 않는다. 대부분의 사용자는 귀하의 제품과 가격에만 관심이 있습니다. 네가 어떤 홍보를 하든 간에, 너는 단지 사용자가 알고 싶은 정보에 초점을 맞추고 있을 뿐이다. 많은 사람들이 모릅니다. 이 문제는 여러 해 동안 물었지만, 여전히 누군가가 계속 묻고 있다. 사실 네가 생각하는 것만큼 신비롭지 않다. 너는 문제를 보면 문제의 본질을 볼 수 있을 것이다.