우선 호텔 레이아웃에 익숙해야 합니다. 호텔 상담사가 주로 손님을 안내하기 때문입니다. 물론 그도 고객을 서비스하는 첫 번째 사람이기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 호텔명언) 호텔 상담사가 고객에게 제공하는 정보 서비스 범위는 광범위하며 구체적인 밀착 서비스는 없습니다. 주요 업무는 손님을 안내하고, 길을 안내하고, 고객이 직면한 문제를 해결하고, 호텔에 의견과 건의를 하는 것이다. 생김새가 좋고 친화력이 좋고 언어 표현력이 높아야 한다. 고객이 주로 손님을 안내하고 개인실을 마련하는 것은 영빈과 비슷하지만, 사방을 돌아다니는 것보다 훨씬 많기 때문이다. 네가 고생을 할 수 있고 서비스 태도가 좋다고 생각하는 한, 그것을 고려해야 한다. 나는 네가 성공하기를 바란다.