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MBA 전학 매니저 대화 기교: 어떤 문제를 주의해야 합니까?

MBA 조정 기간이 일찍 시작될수록 합격에 성공할 확률이 높다. 전화 및 메일 의사 소통 중에 선생님과의 서면 또는 구두 의사 소통 기술에주의를 기울여야합니다. 모두 보조도구이지만, 당신의 개인적인 이미지와 미래에 결정적인 역할을 합니다. 다음은 MBA 조제 책임자의 감정입니다. 다 보면 큰 도움이 될 것입니다.

막 입사한 지 몇 년 만에 한 학교에서 일하다. 저는 젊은이라서 2 년 연속 학생 모집 조정을 담당하고 있습니다. 이것은 매우 번거롭고 힘든 일이라고 말할 수 밖에 없다. 하지만 대학원 시험을 볼 때도 자원봉사 실패를 겪었다. -& gt;; 전송 실패-> 성공적인 수업을 조정하여 학생들이 밖에서 느끼는 것을 이해할 수 있게 하고, 나도 할 수 있는 범위 내에서 가능한 한 나의 학생에게 연락할 수 있도록 도와준다. 하지만 직장에서 발견한 문제들 때문에 학생들과 이야기할 곳을 찾아야 할 필요성을 느끼게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 일명언)

1. 첫 번째 질문은 예의입니다

내가 전화를 받을 때마다, 나는 말한다: 안녕하세요! 하지만 많은 학생들이 전화를 들고 올라와서 물었습니다. "선생님, 여기서 어떻게 지내는지 물어보고 싶습니다. 심지어 어떤 학생들은 전화로 "너 같은 학교는 쉽게 전학할 수 있을 거야" 라고 말했다. 내가 일하는 학교는 좋은 학교가 아니지만 (좋은 학교는 학생을 전학할 필요가 없고, 자원봉사자는 모두 가득하다), 이런 학생을 만나면 여전히 괴로울 것이다. 나는 첫 번째 성공적인 조정의 출발점으로 여기에 있다. 만약 내가 여기서 인상이 좋지 않다면, 출발선에 직접 진다면, 성공할 확률은 확실히 낮아질 것이다. 게다가, 나는 예의는 한 사람의 수양의 구현이라고 생각한다.

2. 메일 문제

(1) 많은 학교들은 우리 학교와 마찬가지로 수험생에게 전학 신청서를 지정된 사서함으로 보내달라고 요청해야 한다. 하지만 많은 수험생 (우편물 연락수험생의 절반 정도) 이 메일을 보낼 때 본문에 한 글자도 쓰지 않는다. 메일의 주제는 일반적으로 전학 신청이나 전학 신청이다. 메일에 첨부 파일이 있고 첨부 파일도 없습니다 (네트워크 고장으로 추정). 아침에, 나는 전화로 한 지원자에게 물었다. "당신은 왜 이메일 본문에 글자를 쓰지 않습니까?" " 학생이 대답했다: "나의 모든 정보는 전학 신청서에 있다." 개인적으로, 나는 당신이 적어도 이메일 본문에 예의 바른 용어를 말해야 한다고 생각합니다. 예를 들면 선생님 안녕하세요.

나는 메일 본문을 너무 많이 쓸 필요는 없지만, 적어도 자신의 이름을 적어야 하고, 시험을 얼마나 봤는지, 어느 전공을 신청했는지, 등 기본적인 정보를 써야 한다고 제안한다. 이렇게 학생 모집 선생님은 우편물을 열자마자 당신의 기본 상황을 알게 될 것이고, 당신이 적합하다고 생각하고, 당신의 신청서를 자세히 볼 수 있습니다. 또한 글의 표현도 예의에 주의해야 한다. (전반적으로 이 방면은 나쁘지 않다. 우편물에서 예의가 없는 학생은 거의 없지만, 주의해야 한다.) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) ) 을 참조하십시오

(2) 위에서 우편물이 너무 간단하다고 했는데, 여기서는 너무 복잡하다고 합니다. 어떤 학생들은 기본적으로 이력서와 전학 신청을 메일 본문에 넣는다. 메일의 본문이 길어서 요점을 파악하기가 어렵다. 심지어 한 학생이 자신의 학교 홈페이지에서 전문 소개를 복사했다. "우리 학교에는 xx 명의 교수, xx 명의 부교수." 라고 메일 본문에 적었다. 또 어떤 학생들은 자신의 자격증 (46 급, 장학금, 과학기술활동상, 체육활동상, 성적표 등) 을 스캔한다. ) 그림으로 포장하여 첨부 파일로 보냅니다. 나는 그의 미술작품 (공학전문조제 담당), 수상증서, 성적표 등을 포함한 가장 과장된 25 장의 그림을 본 적이 있다. 하루에 100, 심지어 200 통의 메일을 처리해야 하는 사람에게는 큰 첨부 파일을 포장하고 다운로드한 후 압축을 풀고, 오래도록 풀고 나서야 보고 싶은 정보를 찾는 것이 얼마나 고통스러운지 알 수 있다.

사실 학생 모집 선생님으로서 가장 관심 있는 것은 졸업 (또는 재학) 대학, 전공, 대학, 전공, 시험 성적이다. 후자의 두 가지는 주로 전학 자격이 있는지 여부에 달려 있다 (전학 요구 사항은 전공이 동일하거나 비슷하며, 점수는 국가 점수선 또는 고교 규정 점수선 요구 사항에 도달한다). 보통 나는 이 프로젝트들만 본다. 다 보고 나면 나는 받아들일 수 있다. 그래야 수험생의 정보를 저장해 두었다가 나중에 고려할 수 있다. 너무 복잡하면, 나는 여기서 한참 동안 고생을 했는데, 원래 조제 수험생의 전공이 다르더라도 비슷하지 않다. 그런 심정은 정말-네가 조제 담당 선생님을 다치게 할 수 없다!

(3) 일부 학생들은 정말로 초조할 수 있다. 그들은 전학 정보를 보고 이메일을 보내 학교 홈페이지를 통해 다른 선생님의 연락처를 찾아 전학 신청서를 다른 선생님에게 보냈다. 결국 모든 메일이 결국 내 곁으로 돌아왔다. 어떤 학우가 첫날 나에게 이메일을 보냈는데, 다음날 또 보냈는데, 위에서 말한 그런 메일 본문이다. 다행히 그는 단지 두 번만 보냈는데, 그렇지 않으면 스팸으로 간주되어 필터링된 목록에 직접 넣을 수 있다.

3. 다양한 디테일

(1) 우리 학교의 전학 신청서를 찾을 수 없는 학생이 있는데 전화해서 어떻게 해야 하는지 물어보세요? 나는 보통 그에게 스스로 시계를 만들라고 하거나 다른 기관을 찾는 사람이 작성해서 보내 달라고 한다. 그러나 여기에 세부 사항이 있습니다: 다른 기관의 신청서를 작성할 수 있지만 기관의 이름을 약간 수정할 수 있습니까? 분명히 이것은 동북대학인데, 우편물에 있는 학생이 "선생님, 저는 정말 귀교에서 계속 공부하고 싶습니다. 기회를 주세요." 라고 말하는 것 같습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언). " 그 결과 나는' 동남대 20 1 1 대학원 학생 모집 전학 신청서' 라는 제목으로 첨부 파일을 열었다. 사람을 무너뜨리게 하다 ... 어떤 학우들은 전학 대학 명칭이 바뀌었지만 전공 명칭은 변하지 않았다. 결국 나는 한참 동안 보았는데, 우리 학교에는 그가 조제하고 싶은 전공이 없다는 것을 알았다. 나는 어쩔 수 없이 이메일 한 통을 돌려 그에게 무슨 일이 발생했는지를 물었다. 따라서 전학 신청서를 보내기 전에 자신이 작성한 양식을 꼭 검사해서 맞는지 확인해 주세요. 불안은 이해할 수 있지만 세부 사항은 성공 또는 실패를 결정합니다.

어떤 학우들은 신청서를 작성할 때도 매우 흐리멍덩하다. 예를 들어, "첫 번째 자원 봉사 학교 (코드)" 가 있습니다. 여기서는 수험생이 기관명과 코드를 기입해야 한다. 사실 코드는 채우거나 채우지 않을 수 있습니다. 그러나 일부 학생들은 직접' 10300' 을 채워 학교 명칭이 없다. 나는 보고 한참 동안 궁리했는데, 그래도 그만두자. 수첩으로 돌아가서 이 코드가 어느 학교에 해당하는지 확인할 수 있을까요?

어떤 학생들은 모든 과목의 점수를 다 채우고, 총 성적은 공백으로 남겨두는 학생들도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 나는 여전히 필로 그의 총점을 계산해야 그의 점수가 점수선에 충분한지 알 수 있다.

저도 한 학생으로부터 이메일을 받았습니다. "선생님, 제 집안은 가난하지만 학부 xx 대학은 일류 대학이 아닙니다. 하지만 나는 xx 의 능력과 자신감을 가지고 있다 ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 그리고 이런 자신감이 없는 언어는 학생 모집 선생님에게 나쁜 인상을 남길 수 있다.

물론 많은 종류의 문제가 있습니다. 여기서 말하는 것은 전형이다.

마지막으로 몇 가지 개인적인 조언을 해주세요.

1, 우선 마음가짐을 바로잡아야 한다.

어떤 학생들은 관련 전공의 조제 정보를 보고, 신청서를 한 통 보내고, 널리 그물을 뿌릴 수도 있다. 나는 이런 방식이 바람직하지 않다고 생각한다. 물론, 한 사람에게만 연락할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 학생 모집 선생님으로서, 나는 학생들이 우리 학교에만 흥미를 가지길 바랄 것이다. 하지만 수험생의 입장에서는 많은 준비가 있어야 한다고 생각한다. 그러나 다방면 준비는 결코 도처에서 이메일을 보내는 것이 아니다. 너는 자신의 생각, 자신의 전공, 자신의 점수에 근거하여 2 ~ 3 개의 중점 학교를 확정해야 한다. 목표를 정해야 공비, 재시험 과목 등 이 학교의 모든 측면을 알고 싶을 것이다. 이메일을 한 통만 보내도 너의 소식을 받지 못하는 것이 아니다.

2. 메일을 잘 씁니다.

이메일은 예의 바르고 표현이 적절해야 한다. 한두 마디만 쓰는 것은 분명 성의가 없을 것이다. 너무 길게 쓰는 것도 무의미하다. 3-5 문장이면 됩니다. 한 화면이 나타날 수 있도록 보장하고, 학생 모집을 담당하는 우리가 스크롤해야 다 볼 수 있다.

먼저 첨부된 신청서를 검사하여 화물이 정확한 판에 있는지 확인합니다. 동남대 신청서를 동북대로 보내지 마세요. 둘째, 신청서의 파일 이름을 주의하세요. 나는' 명분신청조제 전공' 의 형식으로 명명할 것을 제안한다. 세심한 수험생들이 이렇게 하는 것이 좋다. 나는 수정하지 않고 저장할 수 있다. 그렇지 않으면 하루 100 신청서를 마음대로 다운로드하면 파일 이름이 중복되지 않아 앞으로 누구를 찾아야 할지 모르겠다. 그래서 기본적으로 이런 식으로 각 신청서의 이름을 바꿀 것입니다. 이것도 작업량입니다.

또한, 언급 할 또 다른 사항은 형식입니다.

점점 더 많은 사람들이 office2007 과 20 10 을 사용하고 있습니다. 따라서 신청서에도 몇 가지 docx 접미어가 있습니다. 다행히도 office2007 을 설치했기 때문에 액세스할 수 있습니다. 그러나 모든 학생 모집 선생님의 컴퓨터가 07 이상 버전임을 보장할 수는 없다. 현재 주류는 03 이다. 따라서 07 이상 버전을 사용하더라도 97~2003 호환 버전, 즉 doc 형식으로 저장하는 것이 좋습니다.

4. 이메일은 보조수단이므로 전화를 많이 이용하세요.

지금 전화를 듣자마자 머리가 아프지만, 저는 전화가 이메일보다 더 좋은 연락처라고 생각합니다. 전화로 당신이 알고 싶은 전학 기관의 정보를 많이 물어보고 최신 동향을 제때에 알 수 있습니다. 전화로는 사양하지 마세요. 문제를 말해 보세요. 어떤 학생들은 질문을 한 다음 이름이 무엇인지, 시험을 몇 점 봤는지, 다 물으면 끊는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 어떻게 해야만 학생 모집 선생님의 호감을 얻을 수 있습니까? 적어도 당신의 이름을 말하십시오. 연결할 때 인사를 하고 전화를 끊기 전에 고맙다는 말을 하는 것도 예의바르게 해야 한다.

상하이 MBA 전학 장소 (화사학원) 및 일정:

시간: 2065 438+2008 년 3 월 24 일 (토요일)? 9:00- 16:30

주소: 서회구 수계로 165 호 화의당 학교 12 층

교통: 지하철 1, 4 호선 상해체육관역 (6 번 출구), 3 호선 물계로역 (3 번 출구).

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