(1) 고대의 자발적인' 공공 * * * 관계'. 엄밀히 말하면 대중과의 관계는 20 세기 초까지만 나타났지만, 모든 것이 배아와 프로토타입을 가지고 있는 것처럼, 홍보 의식을 지닌 사상과 활동이 고대 사회에서 이미 나타났다. 그러나 당시 사람들은 공민관계의 의미를 의식하지 못했고, 과학계의 방법으로 자신을 위해 이미지 형성 활동을 하지 않았기 때문에 모두 공민관계의 자발적인 상태에 속한다.
외국에서 고고학자들은 이라크에서 기원전 1800 년 바빌로니아 왕국의 농장 공고를 발견하여 농부들에게 파종 방법, 관개 방법, 병든 쥐 처리 방법, 농작물 수확 방법 등을 알려 주었습니다. 이 발견은 인류 역사상 최초의 홍보 활동 흔적으로 불린다.
고대 중국에서는 자발적인 홍보 활동도 보편적이었다. 전설에 의하면 요순시대에 조정에는 법원 밖에' 비방국' 을 설치해 세상이 조정에 진언하도록 독려했다고 한다. 후한서 양진전' 은 "원 요순 () 이 중상목 () 을 훈계하고 조선 () 을 세우는 것은 고대 정부가 민의를 구하는 최초의 시설일 수 있다" 고 기록하였다.
춘추전국시대에 진나라 재상 상양은 변법을 진행했다. 그는 특별히 성문 앞에 트렁크를 놓고 트렁크를 한 성문에서 다른 성문으로 외울 수 있는 사람은 열두 금을 보상할 수 있다는 공고를 붙였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 처음에는 모두가 믿지 않았지만, 한 사람이 해냈는데, 정말 상을 받았다. 다음 날, 이렇게 쉽게 상을 받기를 희망하는 많은 사람들이 다시 성문으로 모였으나, 이때에는 나무가 없어 정부 개혁 공고를 붙였다. 상양은 "말은 반드시 해야 하고, 말은 반드시 해야 한다" 는 이후, 변법은 사람들의 마음속에 위신을 세워 성공적인 홍보 계획으로 볼 수 있다. 역사는' 이동목립신' 이라고 불린다.
고대 중국과 외국의 자발적인 관계를 살펴보면 몇 가지 유사점을 발견할 수 있다. 첫 번째는 맹목성이다. 통치자들은 대중의 의미를 진정으로 이해하지 못하며, 그들의 활동은 자각하는 행동이 아니라 일시적인 필요에서 나온 것이다. 다음은 실증입니다. 고대의 홍보 활동에는 시스템 이론의 지도가 부족했고, 사람들은 상식이나 직감에 따라 행동했다. 마지막은 저급하다. 선진 전파 수단이 부족하기 때문에 고대 홍보 활동의 주요 형태는 인간관계 전파로 그 수준과 범위가 매우 작다. 고대에' 공적 관계' 는 일종의' 준 홍보',' 준 홍보' 로 여겨질 수 있었다.
(2) 근대 민중과 민중 관계의 싹. 현대 공공-민간 관계는 미국에서 시작되었습니다. 미국 독립전쟁에서 독립운동의 지도자들은 집회, 퍼레이드, 전시, 축하의 기회를 이용하여 시, 만화, 조각상 등으로 자신의 정치적 주장을 선전하고 인민을 불러 영국 식민지를 몰아내라고 호소했다. 미국 독립 후 대통령 경선에서는 신문과 팜플렛을 이용해 자신의 정치적 주장을 홍보하고 유권자와의 만남, 악수 등의 기회를 이용해 민중을 접할 수 있는 등 현대 홍보의 일부 상용수법이 널리 채택됐다.
상공기업에게 현대 사립관계의 싹은 19 의 1930 년대에 나타나 미국의' 신문홍보운동' 을 상징했다. 당시 경제의 번영과 기술의 발전에 따라 대중 전파 사업도 큰 발전을 이루었다. 1833 년, 뉴욕 태양보는 값싼 신문인 ——The Casual Newspaper 를 설립했습니다. 즉, 한 푼에 신문 한 부를 살 수 있고, 대중화와 저렴한 수단으로 가입자를 확대하기 위해 노력하여 경쟁에서 유리한 위치에 있습니다. 뉴욕태양보' 의 이 조치는 다른 신문의 호응을 받아 많은 일반인들이 신문을 살 수 있게 해 신문의 발행량을 크게 늘려 수많은 가구로 들어갔다. 그러나 신문 가격의 하락은 신문과 정기 간행물의 광고비가 크게 오른 또 다른 결과를 가져왔다. 이때, 일부 대기업들은 광고비용을 절감하기 위해 많은 전문 인력을 고용하고, 신문에 선동적인 뉴스를 만들고, 자신의 제품이나 서비스를 홍보하여 영향력을 확대하였다. 하층 민중의 독서심리에 영합하기 위해 일부 신문도 이런 뉴스를 기꺼이 게재해 이른바' 신문 홍보운동' 이 등장했다.
당시 많은 기업들이 고용한 신문 홍보원들은 자신과 그들이 대표하는 조직에 대한 대중의 관심을 끌기 위해 기괴한 뉴스를 많이 만들었다. 가장 대표적인 홍보자는 뉴욕의 한 서커스단에 고용된 피니스 테일러 바나임이다. 그는 재래식 방식을 바꿔 서커스 공연이 얼마나 멋진지 직접 홍보하지 않고 서커스단의 흑인 하녀 헤이즈 160 대, 미국 최초의 대통령 워싱턴을 키운 적이 있다고 말했다. 깜짝 놀랄만 한' 뉴스' 가 신문에 발표된 후, 그는 다른 필명으로 다른 신문에 많은' 독자 편지' 를 보냈다. 어떤 사람들은 사람이 65,438+060 세까지 살 수 없다고 하는데, 바나임은 사기꾼이다. 어떤 사람들은 Barnam 이 Hayes 를 발견한 것이 큰 공로라고 말한다. 인위적으로 이' 뉴스' 를 가열한 결과 대중의 호기심을 불러일으켜 서커스단의 하이스를 한 번 보고 서커스단에 많은 고객을 끌어들일 것을 요구했다. 하지만 공교롭게도 하이스가 죽은 지 얼마 되지 않아 사람들은 그녀를 부검하여 그녀가 80 세를 넘지 않도록 했다. 당시 여론은 떠들썩했고, 사람들은 바나엄을 사기꾼이라고 비난했지만, 그는 뻔뻔스럽게 "모든 홍보는 좋은 일이다" 고 말했다. 그가 자신의 이름을 잘못 쓰지 않는 한.
바넘 사건에서 알 수 있듯이, 신문 홍보 운동 시대에 모든 신문 선전가들은 고객의 눈길을 끌려고 할 때, 신화 제작을 위해 온갖 수단을 다 동원해 대중을 우롱하기도 했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 신문, 신문, 신문, 신문, 신문, 신문, 신문) 그들은 단지 기업을 위해 돈을 버는 것에 초점을 맞추고, 공공의 이익을 완전히 무시하고, 심지어 공개적으로 대중을 조롱하고 욕하기까지 한다. 미국 철도의 거물인 판빌드는 기자와의 인터뷰에서 "대중이 귀신을 보게 하라!" 라고 말했다. 이런 견해는 그 시대의 자산계급과 그 대리인의 심리상태를 크게 대표한다. 따라서 신문 홍보 활동은 대중의 역할을 모르고 공공의 이익을 출발점으로 삼기 때문에 진정한 대중과 대중의 관계가 아니다. 이데올로기적으로 볼 때, 이 시기는 사실 반대중, 반홍보의 시기이다. 하지만 당시 바넘 등은 신문 등 대중매체 홍보조직을 이용해 현대 홍보 활동의 싹이 돋아났다.
(3) 현대 공공-민간 관계의 시작. 19 년 말부터 20 세기 초까지 미국을 비롯한 서방 자본주의 국가들은 전매 단계를 거쳤다. 미국을 예로 들면 인구의 65,438+0% 를 차지하는 자본가가 국가 총부의 54% 를 통제했다. 독점 자본가의 공갈 협박은 노동관계와 사회갈등을 크게 격화시켰고, 사회위기는 갈수록 심화되고 있다. 한편으로, 노동자 운동의 물결로, 반면에, 사회적 양심을 가진 지식인의 큰 숫자를 자극 독점 자본가를 강하게 공격 하는 뉴스 미디어를 사용 하 여, "못생긴 캠페인" (일명 "배설물 따기 운동", "쓰레기 청소 운동") 을 시작 했다.
20 세기 초에 미국에 몇 개의 뉴스 홍보 회사가 나타났다. 1900 년 조지 미체리스, 허버트 스모어, 토마스 마빈은 보스턴에 기업 이미지를 홍보하기 위해 뉴스 홍보실을 설립했다. 1902 년, 윌리엄 울프 스미스는 뉴욕태양보와 신시내티 문의지의 기자직을 사임하고 워싱턴에 두 번째 신문홍보회사를 설립했다. 이 사람들이 종사하는 활동은 초기 홍보 활동으로 간주 될 수 있습니다. 그러나 유감스럽게도, 그들은 자신의 활동을 끝까지 견지하지 않았고, 현대 공공관계의 개념도 제시하지 않았기 때문에, 그것은 독립된 학과로 발전하였다. 홍보의 아버지' 로 불리는 이금매는 이 역사적 사명을 완수했다.
아이비 리 (1877-1934) 는 미국 조지아주의 한 목사의 아들이다. 그는 프린스턴 대학을 졸업하고 하버드 로스쿨에 다닌다. 그는 뉴욕타임즈와 뉴욕세계뉴스의 기자였다. 1903 년 아이비 리 (ivy lee) 가 뉴욕세계신문기자직을 사임하고 홍보사업에 뛰어들기 시작했다. 1904 는 선임 기자인 조지 파커 (George Parker) 와 함께 미국 제 3 의 홍보고문사무소를 설립하여 일부 기업가와 정치인의 이미지를 홍보했다. 아이비 리 (Ivy lee) 는 기업 이미지 위기를 해결하는 가장 좋은 방법은 언론에 진실을 말하고 정보 공개 정책을 채택함으로써 오해를 해소하고 기업의 자기 개선을 촉진하는 것이라고 생각한다. 아이비 리 (Ivy lee) 는 자신의 신념을 고수해 공공사업을 벌여 자신의 회사를 홍보회사의 전신으로 만들고, 홍보는 전문화기에 접어들었다.
1906 년 미국 무연탄광업에서 큰 파업이 일어나 노사가 날카롭게 대립했다. 아이비 리는 탄광 사장을 위해 이 심각한 사고를 처리하도록 명령을 받았다. 그는 두 가지 전제 조건을 제시했다. 하나는 업계 고위 의사결정권자의 관련 회의에 참석할 권리가 있어야 한다는 것이다. 두 번째는 필요한 경우 모든 사실의 진상을 사회에 공개할 권리다. 이 두 편의 문장 기초 위에서 아이비 리는' 원칙선언' 을 발표하고 기업과 공공관계를 처리하는' 개방관리 원칙' 을 제시했다. 그는 "이것은 비밀 뉴스 사무실이 아니다. 우리의 모든 일은 공개적이고 성실하다. 우리의 목표는 뉴스를 제공하는 것이다. "이 원칙은 과거 기업 선전이 대중을 우롱하고 언론계를 속이는 전통을 완전히 바꿔 앞으로의 홍보의 진일보한 발전을 위한 좋은 토대를 마련했다. 그는 과거 재계가 대중을 경멸하고 기자를 회피하는 방식을 바꾸고, 자발적으로 언론에 각종 관련 정보를 제공하여 대중이 교류를 통해 이익과 관련된 정보를 얻고, 기업의 대중의 마음 속에 있는 이미지를 바꿀 수 있도록 했다. 전문가들은' 원칙선언' 이 공과 공의 관계가 새로운 단계에 들어선 것을 상징하며 현대 공적 관계의 진정한 시작이라고 생각한다.
Ivy lee 의 홍보 실천은 앞으로의 홍보 발전을 위한 토대를 마련했다. 그의 홍보 업무의 원칙은' 대중에게 신속하게 통지해야 한다' 와' 대중에게 진실을 말해야 한다' 는 것이다. 이로 인해 홍보가 올바른 길로 접어들게 되었다. 하지만 아이비 리의 시대에는 대중과 대중의 관계가 아직 초급 단계에 있었고, 아직 예술이었고, 아직 과학이 되지 않았다. 아이비 리 본인과 그의 동료들은 대부분 기자들로부터 왔으며, 여전히 기자의 경험이나 직감을 이용하여 그들의 일을 전개한다.
(4) 현대 홍보의 성숙. 미국 학자 에드워드 버네스는 탁월한 연구로 홍보학의 창시자가 되어 공공관계를 과학적 단계로 이끌었다. 버니스는 오스트리아계 미국인이며, 그의 아내 도리스 플레츠 만도 유명한 홍보 전문가이다. 부부는 모두 자신의 회사인 에드워드 버네스 홍보 컨설팅 회사를 운영하고 있으며, 그가 1965 에서 홍보 일선에서 은퇴할 때까지 많은 대기업, 정부 기관 및 미국 대통령에게 자문을 제공하고 있다.
버니스와 이금매의 한 가지 차이점은 홍보이론의 연구에 더 많은 관심을 기울였다는 점이다. 그는 점차 교육과 연구로 전향했고, 1923 에서' 여론의 형성' 이라는 책을 출판했다. 이것은 홍보 이론을 연구하는 최초의 전문 저서이므로 홍보 발전사의 이정표로 여겨진다. 이 책에서 그는 대중과 공공관계의 실천에 대해 체계적인 연구를 진행하여 일련의 이론을 형성했다. 그는' 공익에 투자' 의 근본 원칙을 제시했다. 한 기업이나 조직이 결정을 내리기 전에 대중이 무엇을 좋아하고 무엇을 필요로 하는지, 대중의 가치취향을 파악한 후, 대중의 요구를 충족시키기 위해 홍보에 목적이 있어야 한다는 것이다. 버니스의 사상은 이금매보다 한 걸음 더 나아갔고, 일이 발생한 후 대중에게 진실을 알릴 뿐만 아니라, 기업들이 공개 조사를 통해 대중의 태도에 따라 홍보 업무를 전개할 것을 요구했다. 한편, 그는 ivy lee 의 활동을 1897 년' 미국 철도문학 연감' 에 나오는' 공공 * * * 관계' 라는 단어와 결합하여 이 단어를 과학적 의미로 사회에 유행하게 했다. 그 이후로 대중과 대중의 관계는 공식적으로 뉴스 분야에서 분리되어 독립적이고 체계적인 관리 과학이 되었다. 1928 년' 여론학' 이라는 책을 출판했다. 1952 년 버니스는 또 다른 교재' 공산당과 공산당의 관계' 를 편성해 공산당과 공산당의 관계 이론을 체계적으로 상세히 설명하고 발전시켰다.
1952 년, 미국의 저명한 학자인 스콧 카터리프와 애륜 센테 (Alan Saint) 가 공동으로 홍보 권위 있는 저서인' 효과적인 홍보' 를 출판했다. 이 책에서, 그들은' 양방향 대칭' 의 홍보 모델을 제시했다. 이런 홍보 이론 비버니스는 공공관계를 조직과 대중 사이의 상호 작용 과정으로 간주하기 때문에 현대 홍보의 진정한 본질이다. 효과적인 공적 관계' 라는 책에서 제기된' 4 단계 업무법' 은 이미 공적 관계에서 가장 중요한 작업 흐름이 되었다. 이로써 현대 홍보의 이론적 틀은 기본적으로 형성되어 성숙 단계에 들어섰다. 이후 공관의 기교는 끊임없이 발전하지만 체계는 기본적으로 안정적이다. 특히 카테리프와 그의 학생들은 세계 각지의 홍보 발전에 따라 끊임없이 자신의 작품을 수정했다. 2000 년에 글렌 브룸은 이 저작에 가입했는데, 이 책은 8 판을 개정하여 홍보 분야에서 가장 권위 있는 교과서가 되어 후세 사람들에게' 홍보의 성경' 으로 칭송받았다.
(5) 현대 홍보의 유행. 1930 년대 이후, 대중과 대중의 관계는 미국에서 급속히 발전했다. 1960 이후 미국 홍보 종사자는 65438+ 만에 달했고, 전문 홍보 회사는 1350 개, 75% 의 기업이 홍보 부서를 설립했다. 1985 까지 PR 종사자는 15 만명에 달했고, PR 회사는 2000 개 이상, 85% 는 PR 부서나 장기 대외 PR 컨설턴트를 설립했다. 데이비드는 미국 최대 홍보 회사 중 하나로 50 여 년의 역사를 가지고 있으며, 직원은 2000 명이 넘고, 전 세계 52 개 사무실과 67 개 계열사를 보유하고 있으며, 1986 연간 수입은10/2 억 달러에 달한다. 현대 미국에서는 어떤 조직도 홍보 없이는 살 수 없다고 할 수 있다.
1920 년대 이후, 홍보는 유럽에 도입되었다. 1948 영국 홍보협회 설립, 회원 2500 명, 영연방 50 여개 국가 및 지역 출신. 1967 년 영국 홍보 컨설턴트 협회가 설립되었고 지사는 170 개 이상입니다. 1955 프랑스 홍보협회가 설립되었습니다. 이와 함께 독일 이탈리아 네덜란드 노르웨이 등 서유럽 국가들도 공공관계를 적극 발전시키고 있다. 1940, 공공-민간 관계 도입 캐나다. 1947, 공산당과 공산당의 관계가 일본에 전해졌다. 1964, 일본 홍보협회 설립.
1950 년대 이후 홍보의 이념과 실천이 제 3 세계 국가로 유입되고 동남아시아, 라틴 아메리카, 아프리카에 뿌리를 내리기 시작했다. 1950 년대 초 홍콩 정부는 홍보부를 설립했고, 일부 기업들은 공공관계를 기업 경영 과정에서 중요한 관리 모델로 삼기 위해 잇달아 모방했다. 1950-60 년대 중국 대만성은 공공관계 관리를 전면적으로 실시하고, 각급 현 정부는 공공관계 부서 1956 을 설립하고' 공공관계 관리 규칙' 을 통과시켰다.
1955 년 국제홍보협회 (IPRA) 가 런던에 설립되었다. 당시 20 여 명의 회원이' IPRA 통신' 과' 국제홍보평론' 이라는 두 가지 잡지를 출판했다. 그 이후로, 그것의 회원은 계속 증가하여 이미 세계에서 가장 큰 홍보협회가 되었다. 현재 이 조직은 60 개국에 760 명의 회원을 보유하고 있으며 전 세계적으로 대표적이다.