첫째, 옷을 잘 차려입고 고객에게 좋은 인상을 준다. 부동산 판매에 직면한 고객은 모두 신분이 보통이 아닌 사람들이다. 이 사람들은 이 도시에 정착해야 할 것 같은데, 모두 계약금을 내고 중개 회사에 가서 방을 보러 갔다. 따라서 부동산 판매는 반드시 자신의 옷차림에 신경을 써야 한다. 고객이 첫눈에 편안함을 느끼게 하고, 남자는 너무 패션을 입지 말고, 여자도 너무 섹시하게 입지 마라. 이는 고객의 판단을 오도하고 가족들을 혐오스럽게 한다. 고객은 판매에 대해 안심해야만 계속 그와 소통하고, 그의 수요를 모두 판매자에게 알린 다음, 판매로 하여금 자신에게 적합한 집을 선택하도록 도울 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
둘째, 이성 고객과 거리를 두다. 어떤 판매든 이성 고객과 안전한 거리를 두는 것을 기억해야 한다. 많은 판매고객들이 거래를 성사시키기 위해 고객과 끊임없이 대화를 나누기 때문이다. 일에 대해 이야기하기 시작한 후, 나중에 생활에 대해 이야기했다. 아마 판매는 단지 고객과 친구를 사귀고 싶었을 뿐인데, 천천히 이런 느낌이 변질되었다. 고객 가족이 알고 있다면, 판매는 계속 회사에서 일하지 못할 수도 있고, 심지어 업계에 의해 거부될 수도 있다. 판매를 할 때는 고객이 말을 많이 하고, 말을 적게 하고, 고객이 한 번에 모든 수요를 다 할 수 있도록 하는 것이 가장 만족스럽고 적당하다.
부동산 판매를 하려면 이 방면의 전문 지식도 알아야 한다. 고객이 어떤 질문을 하든 자유롭게 대답할 수 있으며, 고객이 우리가 전문가라는 것을 느끼게 한 후에야 안심하고 집을 살 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 집을 사는 것은 인생의 대사이기 때문에, 고객이 자신을 믿게 해야 네 손에 집을 살 수 있다.