보고서에서 처음으로 효과 추정법을 채택하여 인터넷 기술과 직접 관련된 비용 절감 효과를 생산성 향상액으로 전환했습니다. 평가 지표는 기업 사업 단위의 현재 및 예상 비용 절감 및 수익 증가입니다. 결과는 다음과 같습니다.
"200 1 연말까지 온라인 상거래의 도입은 미국 기업에 155 억 달러를 절약하고 유럽 기업에 900 억 달러를 절감했습니다. 20 10 이 10 년 동안 미국 기업을 위해 3730 억원을 절약하고 유럽 기업을 위해 150 억원을 절약할 것으로 예상된다. "
2000 여 개 기업에 대한 분석을 통해 54% 의 기업이 신기술과 인터넷 기반 솔루션을 채택하여 고객 만족도를 높였다고 답했다. 57% 의 기업은 IBS 가 고객에게 회사 제품의 매력을 높였다고 생각합니다. 또한 고객에 대한 충성도와 보유율도 어느 정도 높아졌다.
그러나이 영향은 정적이 아닙니다. 그것은 충격과 떨림 속에서 이루어졌다.
이런 충격의 에너지와 진동의 강도는 거대하며, 다음 몇 가지 방면에서 두드러지게 나타난다.
(1) 가격 우위에 미치는 영향
인터넷 마케팅은 전통 마케팅에서 기업 가격 책정의 원칙과 방법에 큰 영향을 미칠 것이다. 기업들이 폐쇄된 시장을 이용하여 고가로 판매하는 우세는 더 이상 존재하지 않을 것이다. 가격 대비 웹사이트의 출현은 기업이 주도하는 가격 우위를 크게 기울일 것이며 고객은 가격 결정의 주체가 될 것이다.
(2) 브랜드 전략에 미치는 영향
인터넷 기술의 출현은 전통적인 광고 브랜드에 큰 충격을 주었다. 브랜드 의식과 브랜드 개념은 많은 새로운 의미를 부여한다. 브랜드 개념은 전략적 변화를 겪었다. 브랜드는 기업 기술 혁신 능력, 자원 운영 능력, 품질 관리 능력, 시장 확장 능력, 기업 문화 건설 능력 및 네트워크 관리 능력을 종합적으로 반영한 것입니다. 특히 브랜드 자본화와 브랜드가 시장 진입에 미치는 큰 영향에 대해 우리는 재검토하고 이해해야 한다. 그래야만 인터넷 마케팅에서 브랜드 전략을 더 잘 운영하고 파악할 수 있다.
(3) 채널 전략에 미치는 영향
인터넷 마케팅이 채널에 미치는 영향이 더 크다. 이는 전통적인 마케팅에서 광고 장벽을 제거하는 것뿐만 아니라 각종 시장 장벽에 미치는 영향도 보여준다. 인터넷의 침투는 지역 봉쇄와 채널 통제를 돌파할 것이며, 온라인 정보, 쇼핑몰, 온라인 공연, 웹사이트의 유치는 모든 공격 노선을 열 것이다. 리셀러의 손에 있는 채널도 통합할 것입니다. 그 힘, 기세, 효과는 모두 우리 사료에 미치지 못하는 것이다.
(4) 전통적인 마케팅 및 생산 방식에 미치는 영향.
인터넷의 충격은 전통적인 마케팅 방식뿐만 아니라 생산 방식에도 영향을 미친다. 도서의 생산 출판을 예로 들다. 전통 서적의 제작은 주제 선정, 책 출간, 시장에 책 깔기, 책꽂이 서점에 이르기까지 시간이 오래 걸린다. 전자 간행물은 제품의 생산 주기를 크게 단축하고 생산 효율을 높일 수 있다. 새로운' 인스턴트' 출판 사업이 미국에서 부상하고 있으며 48 시간 이내에 고객에게 전달될 수 있다. 뿐만 아니라 고객은 제품의 로트 및 수량을 선택할 수 있습니다. 주문형 다운로드, 미국 작가의 소설' 폭탄비행' 출판 첫날부터 40 만 권을 다운받았다. 이런 시장 진입 속도는 전통 출판으로는 상상할 수 없는 것이다.
전자 출판 온라인 마케팅의 장점은 시장에 빠르게 진출할 수 있을 뿐만 아니라 시장을 빠르게 확장할 수 있다는 것입니다. 랴오닝출판그룹과 미국 하이테크 상장사 () 가 공동으로 내놓은' 주머니 서재' 는 마치 핸드헬드 비디오 게임기처럼 654.38+ 만 페이지짜리 종이 도서를 수용할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 그리고 콘텐츠는 인터넷에서 다운로드하여 40 시간 동안 오프라인으로 읽을 수 있다.
따라서 더 큰 이점으로 시장에 빠르게 진입 할 수 있습니다. 대형 단일 판매 및 번들 판매를 진행하다. 이런 새로운 판매 모델의 가장 직접적인 결과는 시장 점유율의 급속한 확대이다. 바로 이런 발전이 전통적인 마케팅 방식을 완전히 바꾸었다. 그것은 대중시장의 종말과 개인화된 시장의 확장으로 이어질 것이다.
이런 충격은 보편적이기 때문에, 이런 떨림은 확장가능하다. 따라서 충격력에 대한 묘사는 이런 장의 범위를 넘어섰다. 하지만 이런 영향의 보편성과 떨림, 확장성의 효과는 우리가 인터넷 마케팅에서 진정으로 느낄 수 있는 것이다.
2. 인터넷 마케팅과 전통 마케팅의 통합.
인터넷 마케팅이 전통 마케팅에 큰 영향을 끼쳤는데, 왜 인터넷 마케팅이 전통 마케팅과 융합되는가? 사실 이것은 같은 문제의 양면이다. 인터넷 마케팅의 충격은 인터넷의 홍수 앞에서 인터넷의 편평화에 영향을 미치는 부적절한 부분에 영향을 미치는 것이다. 떠내려가는 것은 강바닥의 높은 곳에 있는 진흙과 모래이다.
인터넷 마케팅은 전통 마케팅과 결합해야 한다. 인터넷 마케팅은 전통 마케팅에서 발전하기 때문이다. 전통적인 마케팅에서 방대한 고객 자원이 어느 날 오전 모두 인터넷 시공에 진입하는 것은 불가능하거나 불가능할 것이다. 차근차근 진행되는 과정이 있을 것이다. 이 기간 동안 그들도 제품 자원이 있어서 원자재 자원이 필요하다. 그들은 마케팅 정보를 더 갈망하고, 마케팅 채널을 찾고 싶어한다. 따라서 이러한 리소스를 통합하는 것은 인터넷 마케팅의 필연적인 추세이며, 인터넷 마케팅 팀을 흡수하고 확장하기 위한 합리적이고 필연적인 요구 사항입니다. 온라인 마케팅의 과정에서, 자신의 발전의 불완전성 때문에, 거래 쌍방도 일부 전통을 선택하지만, 습관적이고 안전하고 안전한 방식 (예: 오프라인 지불) 을 인터넷 마케팅의 보완과 보완으로 삼아 전체 거래 과정을 마무리한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 온라인, 온라인, 온라인, 온라인, 온라인, 온라인, 온라인, 온라인) 위의 분석에서 우리는 현실적인 필요를 보았다. 그러나 더 중요한 것은 새로운 생산성 개발의 필요성입니다. 인터넷 마케팅의 거대한 유혹은 전통 마케팅이 인터넷을 포용하게 할 것이다. 바로 이런 포옹에서 신기술과 인터넷 마케팅의 침투는 전통 마케팅을 통합하는 합력을 형성할 것이다.
첨단 기술의 급속한 발전으로 기업의 마케팅 활동이 새로운 도전에 직면하게 되었다.
1. 제품 수명 주기가 더욱 짧아지고 시장 수급 불확실성이 두드러진다. 제품의 수명 주기는 일반적으로 진입, 성장, 성숙기, 쇠퇴기의 4 단계를 거치며, 시장 수급과의 관계는 마케팅 활동 연구의 중요한 내용과 구현의 기본 조건을 구성합니다. 지식경제 시대가 도래함에 따라 과학기술의 발전은 나날이 새로워지면서 제품의 교체를 지속적으로 추진하여 제품 수명 주기가 날로 짧아지는 추세를 보이고 마케팅 전략의 전환을 가속화하고 마케팅 업무의 난이도를 증가시켰다.
2. 판매 채널이 크게 바뀌어 마케팅 거리가 가까워지면서 마케팅 공간이 지속적으로 확대되고 확장되었습니다. 지식 경제 시대의 도래는 채널의 변화를 촉진시켰다. 처음에는 컴퓨터 및 통신 네트워크를 통해 파일을 처리하는 새로운 무역 방식인 EDI (Electronic Data Interchange) 에서 이러한 영향을 받았습니다. 이런 무역은 종이없는 무역으로도 불린다. 인터넷은 유례없는 사이버 공간을 열었다. 수천 대의 컴퓨터 호스트, 광섬유, 전화선으로 연결된 이 가상 공간에서는 상품 찾아보기, 주문, 결제, 배송, 광고, 시장 조사 등 다양한 비즈니스 활동을 할 수 있다. 이 새로운 채널의 두드러진 장점은 편리성과 투명성에 있다. 그러나 온라인 판매는 결국 새로운 것이기 때문에, 발전 중에는 여러 가지 어려움이 있을 수밖에 없다. 소비심리장애, 인터넷 혼잡, 지불안전, 애프터서비스 등이 포함됩니다.
3. 연구 기술이 더욱 선진적이고, 보급 수단이 더욱 풍부하며, 인터넷 마케팅이 일어나고 있다. 과거에는 기업들이 중개기관을 이용해 시장 조사를 하거나 연구원을 시장에 파견하여 수동으로 정보를 수집, 통계 및 요약했습니다. 정보기술의 침투는 이런 전통이 낙후된 국면을 변화시켜 연구로 하여금 과학기술성, 편리성, 정확성, 시효성의 특징을 드러내게 하였다. 전체 조사 과정은 인터넷에서 진행되어 종이없는 조사를 실시하고 방문 시간과 조사 비용을 크게 절감하며 효율성을 크게 높이고 기업 관리 결정의 시한과 비용에 대한 요구를 충족시켰다.
더 많은 회사들이 자신의 판매망을 이용하여 직접적인 연구와 분석을 한다. 세계 최대 소매상인 월마트 RTL 1997 년 매출은 6543 억 8+020 억 달러에 육박하며 세계 500 대 기업 명단에서 100 위를 차지했다. 그것은 정보기술 응용 방면에서 유구한 역사와 풍부한 경험을 가지고 있다. 전 세계 수천 개의 체인점에서 컴퓨터를 통해 상품 바코드 시스템의 사용을 감지함으로써 상점은 언제든지 상품의 출입 상황을 파악하고 각 상품의 재고, 가격, 이익, 베스트셀러 등을 이해할 수 있다.
인터넷 마케팅과 기존 마케팅의 가장 큰 차이점은 인터넷을 활용하여 고객의 요구를 연구하여 마케팅 방안을 마련하고 소비자와의 양방향 상호 작용을 실현한다는 것입니다.
4. 소비자가 생산과정에 들어가 수요 개인화를 충분히 보여줍니다. 정보기술의 진보는 제조업체에 CAD (컴퓨터 지원 설계), CAM (컴퓨터 지원 제조), CIM (컴퓨터 통합 제조 시스템) 및 DSS (의사 결정 지원 시스템) 의 제품 간 개발, 제조 및 의사 결정 수단을 제공합니다. 전통에 비해 소비자와 생산자의 관계에 미묘한 변화가 일어났다. 그들은 경제적으로 대립하는 매매 쌍방일 뿐만 아니라, 어느 정도는 파트너이기도 하다.
5. 하이테크 제품은 서비스의 지식과 종합성을 강조하며 무형자본은 경쟁에서 중요한 역할을 한다. 유럽과 미국의 선진국에서는 지식 기반 산업이 이미 GDP 에서 상당한 비중을 차지하고 있다. 전문가들은 20 10 년 동안 소프트웨어, 생명과학 기술, 신재생 에너지 과학 기술, 신소재 과학 기술, 해양 과학 기술 및 환경에 유익한 첨단 기술 산업의 생산액이 자동차, 건축, 석유, 교통, 방직 등 전통산업을 능가할 것으로 예상하고 있다. 제품의 기술 함량이 증가함에 따라 소비자들의 서비스에 대한 수요는 일반적인 설치 및 유지 관리보다 훨씬 간단합니다. 서비스의 요령이 더욱 광범위하다는 것은 사전 판매, 판매 중, 애프터를 관통하는 전면적인 서비스를 가리킨다. 그리고 좋은 서비스의 투입과 비용도 비싸다. 서비스를 강화하면 자연히 새로운 문제가 생긴다.
6. 마케팅 관리 조직은 재건해야 하고, 마케팅 팀 건설은 강화되어야 한다. 기업의 경쟁은 시장의 경쟁이므로 현대관리의 핵심은 마케팅이다. 기업의 마케팅 조직이 역동적인 시장에 빠르고 정확하게 대응할 수 있을지는 기업 전체의 흥망에 직접적인 영향을 미친다. 현재의 정보 사회에서는 국제 경제 환경의 변화, 시장 공간의 확대, 마케팅 기술의 향상, 판매 채널의 변화로 기업 마케팅 조직에 새로운 요구 사항이 제기되었습니다.
하이테크 기업의 마케팅 관리의 원활한 이행을 보장하기위한 대책
1. 하이테크 산업 발전의 좋은 환경을 육성하기 위해 정부는 (1)' 산업화' 공사를 실시해야 한다. "산업화" 세금은 어느 부문이 할 수 있는 것이 아니라, 모든 방면을 포괄하고, 결국 시장으로 돌아가야 한다. 정부가 해야 할 일은 첨단기술 산업의 발전을 위한 좋은 환경과 육성 플랫폼을 구축하고, 정부의 관리를 첨단기술 산업의 중기 초반에 두는 것이다.' 하류' 일은 시장으로만 할 수 있다.
광주는 과학기술체제 개혁을 전면적으로 추진하고, 첨단기술 산업화를 둘러싸고 반포된 정부 규정이 무려 13 건에 달하며, 과학기술 투입, 인재 유치, 기술 혁신, 성과 전환 등 첨단기술의 전 과정을 포괄한다. 과학 기술 지원 체계 건설 강화 방면에서 광저우는 부문 경계를 타파하고, 시장 안팎의 마당과 기술력이 높은 장점을 발휘하며, 연구기지 건설에 돌파구를 마련하고, 654 만 38+00 만원을 투자하여 제남대학과' 생물의약연구기지' 를 건설하고, 700 만원을 투자하여 화남사범대, 광저우 경개구 건설산업 시범을 지원하고, 화중과학기술대와 김붕사 건립을 추진한다.
(2) 인재 유치 메커니즘을 수립한다. 정부는 가능한 한 국제정책과 그에 상응하는 대우를 가진 최고의 인재를 끌어들이고 인재 발전의 기회와 공간을 분명히 제시했다. 지식입주 방면에서 소위' 평가체계' 를 중시하지 않고 시장 인가를 강조하는 방식이다. 기술보유는 35% 를 넘을 수 있고, 쌍방은 등록할 수 있다.
2 "첨단 기술" 의 열쇠 파악
(1) 기술 개발 단계의 전략. 신기술이 막 나왔는데, 일부는 아직 시험 생산 단계에 있다. 많은 기업들이 아직 기술을 이해하지 못하여 대량의 홍보 작업을 해야 한다. 기술은 비록 새롭지만, 반드시 실용적이지는 않고, 사용 비용과 기술 요구가 높다. 구매력이 있는 기업은 많지 않다. 이 단계에서 기술 소유자의 전략은 다음과 같습니다.
(1) "빠른" 정책. R&D 주기를 최소화하여 기술 이전 시장과 기술 제품 시장을 포함한 시장에 빠르게 진입하고, 국면을 개척하고, 성숙 단계에 들어가기 위한 토대를 마련해야 합니다.
(2) 목표 시장을 개발하고, 먼저 운영하고, 이 분야에서 선두를 확보하다. 기술 상품이 곧 나올 때 권위 있는 인물과 뉴스 매체를 쟁취하여 기술 상품을 선전하여 소비자들이 가장 짧은 시간 내에 이런 새로운 기술 상품을 이해하고 익힐 수 있도록 해야 한다. 예를 들어, 백룡광천주전자 기술은 R&D 와 동시에 시장을 개척하기 위해 최선을 다합니다. 제품 R&D 가 성공하여 양산할 수 있을 때, 목표 시장이 생겨나고, 제품은 즉시 시장에 진입한다. 동북의 한 공장은 동시에 백룡광천주전자로 시작하여 연구에 몰두했을 뿐, 연구가 성공한 후에야 고개를 들어 시장을 찾았다. 이때 시장은 먼저 백룡이 점령했고, 결국 공장은 백룡에 합병되었다.
(2) 기술 성숙 단계의 전략. 기술의 성숙과 보완에 따라 사용 비용도 크게 절감되고, 기술 구매자가 많아지고, 경쟁이 더욱 치열해지고 있다. 이때 기술 판매자는 기회를 잡아 기술을 빠르게 양도할 수 있는 전략을 채택해야 한다. 이는 자신의 제품 시장 위험을 감당하지 않으려는 기술 공급업체에 더 적합합니다. 좋은 기술로 생산된 제품이 반드시 수익성이 있는 것은 아니며 기업의 관리 및 시장 개척 능력과 밀접한 관련이 있기 때문입니다. 가능한 한 빨리 기술 직접 이익을 양도하는 것도 현명한 선택이다. 예를 들어 신제품 특허' 플라스틱 철판극' 이 있다. 발명가는 빠른 판촉 기회를 잡기 위해 텔레비전에서 30 분 동안 광고를 했다. 그 결과 십여 개 회사가 잇달아 그를 찾아 기술을 양도하여 단번에 국면을 열었다. 세계의 많은 기업들이 맥도날드나 코카콜라와 같은 직접적인 기술 이전을 중요하게 생각합니다. 혼다.
(3) 기술 노화 단계의 전략. 이 시점에서, 새로운 기술은 이미 이 기술을 대체했거나, 이 기술은 이미 사회에서 충분히 보급되고, 시장 용량이 축소되고, 가격이 하락하고 있으며, 기술 시장의 수명이 곧 끝날 것이다. 이 단계의 마케팅 전략은 다음과 같습니다.
① 중앙 집중식 전략. 기업의 인력, 물력, 재력을 집중시키고, 가장 잠재력이 있는 분단 시장을 집중시키고, 마케팅 전선을 단축하며, 더욱 보급력을 높인다.
(2) 기술 수명 연장 전략. 저개발국이나 지역으로 기술을 이전함으로써 많은 기술이 수명을 연장할 수 있다. 예를 들어, 섬유, 플라스틱 제품 및 일부 전자 부품의 생산 및 설계 기술은 미국과 유럽 등 선진국에서 이미 탈락한 지 오래다. 선진국은 투자나 기술 이전을 통해 홍콩 한국 등 신흥 공업화 국가와 지역으로 기술을 이전한다. 이러한 기술들이 신흥 공업화 국가와 지역에서 탈락할 때, 중국이나 베트남 등 개발도상국으로 옮겨진다.
③ 폐기 전략. 즉, 기업은 낙후된 기술에 대한 마케팅을 중단하고, 제때에 시장을 탈퇴하고, 기타 새로운 기술을 개발하여 새로운 시장 기회를 찾아 개발하고, 경쟁사보다 앞서가는 시장 지위를 공고히 해야 한다는 것이다.
3. 전자상거래를 대대적으로 발전시켜 네트워크 관리와 마케팅 공간을 넓히다.
인터넷 마케팅은 기술적 수단의 혁명일 뿐만 아니라, 더욱 심층적인 관념 혁명이다. 목표 마케팅, 직접 마케팅, 분산 마케팅, 고객 지향 마케팅, 원격 글로벌 마케팅, 가상 마케팅 등 다양한 마케팅 방식을 종합한 것입니다. 인터넷 마케팅은 일반적으로 네 가지 전략으로 나눌 수 있습니다.
(1) 소비자의 요구와 욕망 전략. 인터넷 마케팅은 컴퓨터의 음맹, 영상 등 멀티미디어 기능을 이용하여 제품의 성능과 특징을 전시해야 할 뿐만 아니라, 서로 다른 소비자의 개성화 요구를 이해하는 데도 많은 노력을 기울여야 한다. 1 온라인 교환소를 개설하여 소비자의 수요와 시장 추세를 이해하고 시장 기회를 찾는다. ② 소비자들이 주문한 제품의 색상과 스타일을 온라인으로 물어볼 수 있도록 의견게시판을 설치한다. (3) 서비스 시스템을 제공하고 제품 판매 품종에 따라 제품에 대한 서비스 정보를 적시에 제공합니다.
(2) 소비자가 수요를 충족시키기 위해 기꺼이 지불하는 비용. 성숙하고 이성적인 현대 소비자들에게 상품 가치를 예상 가격과 연결시키는 것은 이미 복잡한 등식이 되었다. 따라서 마케팅은 생산원가와 시장에서 동종 제품의 가격을 고려해야 할 뿐만 아니라, 서로 다른 소비자의 원가 구성도 알아야 하며, 표면적인 현상만으로 가격을 낮추거나 올려서는 안 된다. 구체적인 조치: ① 가격 서비스 지역을 제공하고 유사한 상품의 시장 가격을 제공하여 소비자들이 시장을 이해하고 합리적인 판단에 필요한 신용을 제공할 수 있도록 합니다. (2) 가격 포럼을 설립하여 곧 출시될 신제품이나 상품의 적정 가격을 조사하여 가격 동의를 위한 근거를 제공한다.
(3) 소비자 우호 전략. 인터넷 마케팅은 위탁판매나 판매대리인을 제품의 문의와 주문서로 삼아야 할 뿐만 아니라, 다양한 유형의 소비자들이 구매 방식에 대한 선호도를 이해하고, 다양한 판매 채널을 개발하여 고객을 용이하게 해야 한다. 여러 가지 방법이 있습니다: ① 다양한 애프터 서비스를 제공합니다. (2) 컴퓨터 네트워크를 주체로 하여 신용 카드 등 편리한 수단을 보완하는 새로운 정보 네트워크 채널 (3) 전통적인 일회성 할인카드를 바꿔서 상품에 적용해 유효기간을 연장할 수 있습니다.
(4) 소비자 간의 양방향 커뮤니케이션 전략. 온라인 마케팅은 온라인 광고를 통해 판매를 촉진하고, 기업 인지도를 확대하며, 소비자와 동등한 양방향 커뮤니케이션을 하고, 소비자의 정보 피드백에 따라 자기조사를 하고, 순환을 반복하며 소비자와 시장의 윈윈을 실현한다. 주요 방법: 1 매년 명절에 직접 편지를 보내고, 명절 카드를 고객 우편함에 보내 감정을 깊어지게 한다. (2) 가상사무실을 설립하고, 인터넷에서 회사가 개최하는 각종 공익활동을 발표하고, 대중들 사이에 좋은 이미지를 확립한다.
인터넷 마케팅은 전통 마케팅에 의존하여 전통 마케팅 발전의 새로운 단계이다. 하이테크 기업이든 전통적인 채널 마케팅 기업이든, 인터넷 마케팅의 시기와 기술을 파악하여 기업의 기존 실적을 확대할 수 있다고 믿어야 합니다! 전문가와 학자들은 전자 상거래에 대한 견해가 다르다. 관건은 우리 사업자의 사고, 전자상거래 적용 방법, 기업의 마케팅 채널을 원활하게 통합하는 방법에 있다. 노력해라, 중국 기업인들. 온라인 장사는 그렇게 어렵지 않아요! 관건은 인간의 의식이다. 노력만 하면 반은 성공한다.
인터넷 마케팅이 전통 마케팅의 개혁과 혁신에 만만치 않다는 것을 알 수 있지만, 인터넷 마케팅이 전통 마케팅을 대신할 수는 없다고 생각하지만, 마케팅 수단의 개혁과 혁신은 계속될 것이다.