0 1. 소개
최근 핫한 웹드라마' 신세계' 는 연휴 연장 중 대박 드라마로 꼽히고 있으며, 안에 있는 여주인공인 다단도 논란이 되고 있다. 여주인공은 일반인이 아니라 신과 같은 존재이기 때문이다.
글을 쓸 수 있으면 무예를 할 수 있고, 특이한 가스전은 그야말로 하늘에 들어간다. 그녀가 만난 좋은 물건은 모두 그녀가 이용했고, 만난 부스러기들은 모두 그녀를 죽이려고 했다.
대단하다! 작은 약한 여자, 그녀는 무엇을 할 수 있습니까?
문무 방면의 전방위 능력, 그리고 독특한 시각으로 사람을 식별할 수 있는 능력을 버리고, 가장 중요한 것은 그녀가 사람의 심리를 알고 공감을 가지고 있다는 것이다.
이 드라마의 한 회에서는 다단이 탈옥한 뒤 작은 사건을 놓치고 서천가에 먼저 갔다고 한다. 당연히 그도 서천의 아버지를 방문하고 싶어한다. 이에 앞서 전단은 서천과 이야기를 나누며 서복의 취향을 물었다. 특별한 사랑이 있습니까? ...
낯설어서 첫눈에 반한 서복 앞에서, 전단은 서복단으로부터 온 간식을 먹고, 옆집 여자아이가 정말 귀엽다. 그녀는 서복에게 말했다.
올드 베이징의 간식에서 천천히 올드 베이징의 카드 건물, 8 개의 대포의 암시에 대해 이야기하고, 올드 베이징의 애정 어린 이미지에 익숙하고, 쑤 호감을 얻었습니다. 그날 밤 서복은 자발적으로 이 여자 * * * 파티를 위해 밤을 지켰다.
또 다른 연극에서 전단은 작은 송이의 어머니인 도미란을 만났는데, 그녀는 자연스럽게 친해져서 약을 바꾸도록 도와주었다. "모두 남자라서 불편해요. 그들이 약을 바꾸지 않으면 상처가 화농해질 것이다. 클릭합니다 ...
차분하지만 친밀한 말투, 옆집 소녀처럼 가엾은 말투로 딸을 잃은 도미란의 모성애를 얻었다.
공감을 가진 사람은 당연히 더 많은 도움을 받을 것이다. 전단이 모든 위기에서 거의 모든 사람의 도움을 받았기 때문에 그는 모든 위기에서 위험에서 벗어날 수 있었다.
공감은 공감으로 이해할 수 있고, 상대방의 시각에 서서 생각하고 느낄 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 공감, 공감, 공감, 공감, 공감, 공감) 그리스어 empatheia 에서 유래한 것으로, 미국 심리학자 Tiechener 가 1920 년대에 최초로 사용했다.
공감에 대해 말하자면, 독일 언어학 박사 실비아 로켄이 쓴' 인격의 수수께끼' 라는 책을 한 권 언급해야 한다.
실비아 로켄은 "인격혼란" 에서 이렇게 말했습니다.
"내성적인 많은 사람들은 특별한 관찰과 경청의 재능을 가지고 있기 때문에 감정 대체 (공감) 도 잘한다. 그들은 행간의 뜻을 알아듣고 복잡한 감정을 느낄 수 있다. "
공감은 대부분 성격이 내성적인 사람에게 존재한다는 것을 알 수 있다. 외향적인 성격은 갈등 처리에 능하며 공감에 해당한다.
때때로 우리의 일과 일상생활에서 서로 맞지 않는 사람들을 만나게 될 때가 있는데, 이 두 사람은 모두 나쁜 사람이 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 하지만 걸음걸이가 일치하지 않아 함께 지낼 수 없고, 선량에 대한 오해 등 많은 사람들이 친구를 멀리하고 부부의 주의를 산만하게 한다. 어떻게 하면 사이좋게 지낼 수 있을까, 심지어 친밀하게 지낼 수 있을까?
단순히' 소통이 많고 교류가 많다' 고 말하는 것이 아니라, 간고를 옥으로 만들고 투명화할 수 있다. 소통이 반드시 들을 수 있는 것은 아니며, 의사소통 후에도 반드시 알아들을 수 있는 것은 아니며, 심지어 소통할 기회도 전혀 없다.
이 책을 다 읽으면 많은 질문에 대한 답을 얻을 수 있다.
02. 이 책에 대해서
인격곤혹' 의 저자인 실비아 로켄 (Sylvia Loken) 은 독일의 유명 인격 분석가, 권위 분석가, 언어학 박사다.
인격 전문 저서' 는 저자가 10 여 년 동안 가르치고 연구한 성과이다. 이 밖에' 내성적인 고도의 예민자',' 내성심리학' 등 일련의 책들도 있다.
인격의 곤혹' 이라는 책은 주로' 인격의 곤혹: 자신의 우세와 장애 찾기' 와' 인격심리학: 자신의 생활방식 찾기' 의 두 부분으로 나뉜다.
첫 번째 부분은' 인격혼란: 자신의 우세와 장애를 찾는 것' 이다.
저자는 내성적, 외향적, 혼합형의 세 가지 성격 특징을 설명했다. 두 성격의 장점과 차이; 팀의 내면과 외적 개성이 함께 성장하다.
두 가지 성격의 사람들이 자신의 성격 특기를 발휘해 성격 장애를 피한 뒤 외향자와 내향자가 내향영역에서 성과를 거둔 사례다.
두 번째 부분은' 인격심리학: 자신에게 맞는 생활방식 찾기' 이다.
이 부분에서 저자는 내성자와 외향자가 어떻게 다른 방식으로 목표를 달성할 수 있는지에 대해 이야기했다. 내향적인 관리자로서의 독특한 장점; 내성적인 사람과 외향적인 사람 사이의 충돌에 대한 올바른 해결책입니다.
첫 번째 부분은 주로 테이블과 사례 형식으로 두 가지 주요 반대 측면을 상세히 분석합니다.
혼합형은 내향과 외향의 종합형으로 내향과 외향이 마음에 차지하는 비율에 따라 다른 성격을 나타낸다.
이 책은 주로 내성적인 성격과 외향적인 성격을 비교 분석했다. 이 글은 두 인격의 장점과 장애를 상세히 분석하고, 많은 사례를 나란히 열거하여 통속적이고 이해하기 쉽다.
이어 내향형과 외향형 성격의 차이에 대해 두 가지 성격이 서로 인간관계에서 장단점을 분석했다.
내성적인 관점에서 외향적인 성격을 보고, 외향적인 관점에서 다른 사람의 처사 방식과 자기평가를 보고, 독자가 성격 차이로 인한 오해를 이해하도록 돕는다.
이 책을 자세히 읽으면, 자신을 알고 서로를 알 수 있다. 소통과 팀워크에서, 적어도 쓸모없는 의사소통 시간의 낭비는 피할 수 있다.
책에서, 당신은 두 가지 성격을 구분하는 방법을 읽었을 뿐만 아니라, 성격의 우세를 구분하고 이용하는 방법, 장애를 피하고 상대방의 필요를 이해하는 방법, 그리고 그것들을 이용하여 효과적인 협력과 조화를 이루는 방법도 배웠다.
03. 그해 꽃흰을 관리하다
만나서 늦게 미워한다' 는 책도 몇 년 전 사장이 되었을 때 나를 답답하게 했던 에피소드를 생각나게 했지만, 지금까지도 생각하면 여전히 아이러니하게 느껴졌다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 희망명언)
10 년 전, 나는 상장 회사에서 중층 관리를 했는데, 팀원들은 젊고 우수하며, 부서 실적이 좋고, 인원이 적극적이었다. 주관으로서 나는 당연히 나의 야망을 자랑스럽게 여긴다.
나중에 한 부서 교류회에서 모두들 하고 싶은 말을 마음껏 하자, 한 부하 한 명이 내 평소 웃음이 그를 존중하지 않는 것처럼 느껴졌다고 나에게 의견을 제시했다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
뭐? 내 미소가 그를 불행하게 만들었습니까? 나는 나의 웃음이 가장 진실하고 완벽하다고 생각한다. 모두들 그가 가장 진실하다고 생각한다.
나는 내성적이고 수줍어하기 때문에, 사실 나는 기본적으로 말없이 웃는다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 겸손명언)
하지만 한 임원의 크기는 부하 직원에게 친근하기 쉬우니' 사랑 O2O' 로 하자. 하지만 오늘, 이 웃음은 그가 풍자하고 있다고 느끼게 했다.
분석을 해서 한참 동안 생각해도 안 되고, 그와 사적으로 이야기했다.
젊은 부하들은 가끔 나에게 보고할 때 담담하게 고개를 끄덕였다고 말했다. 그리고 나서 나는 미소를 짜서 내가 개의치 않는다는 것을 알게 될 것이라고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)
그러나 그는 마음이 매우 언짢았다. \ "당신이 동의 하면, 그것은 끝났다. 너는 끝까지 웃어야 한다, 나로 하여금 내가 잘하지 못한다고 느끼게 한다. 당신은 나를 위로하고 있습니까, 아니면 나를 풍자하고 있습니까? 클릭합니다
나 ... 고의는 아니었어요. \ "당신은 정말 잘못 이해합니다. 나는 고개를 끄덕여 동의를 표시했다. 나는 단지 미소를 통해 너에게 기본적인 예의를 보여 주고 싶을 뿐이다. 어쩌면, 충분히 자연스럽지 않을까요? 나는 웃음을 위해 태어난 것이 아니다. "
나는 서둘러 너에게 한참 동안 설명했다. 결국 첫인상은 젊은이들에게 너무 중요하다. 다행히도, 그들은 결국 상대방을 가게 했다.
꼼꼼히 분석한 것은 성격이 다르고 인식이 부족하기 때문이다.
사람마다 성격이 다르다. 속담에 "자기가 원하지 않는 것은 남에게 행하지 마라" 라는 말이 있다 사실, 당신이 원하는 것은 다른 사람들이 싫어하는 것일 수 있습니다.
때때로 우리는 다른 사람을 존중하는 방식이 상대방의 관점과 다를 수 있다고 생각하는데, 이해는 멀리 떨어져 있고 오해는 이렇게 형성된다.
사람들은 종종 우리가 이해하지 못할 때 종종 자신을 위로한다고 말한다. "공평하고 편안하며 양심에 거리낌이 없는 것이 좋다." "
하지만 생활 리듬이 빨라짐에 따라, 우리는 표류하고, 경솔하게 변하고, 아직 미처 함께 지내지 못한 사람들은 내일 갈라질지도 모른다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
조금 더 오래 지내는 사람은 항상 급하게 설명할 필요가 없다고 생각한다. 어떤 오해는 결국 포기할 수밖에 없다. 결국 아쉬움이다.
성격 특성이 얼마나 좋은지 누구나 알 수 있다면 지뢰밭을 피하고 편안한 방식으로 생활하고 협력할 수 있다.
만약 내가 이 책을 일찍 읽었다면, 나는 그것을 피할 수 있었을 것이다.
04. 이 책은 자신의 황금집을 가지고 있다:' 관리하는 네 가지 소통 임무'
이 책에서, 관리자에게 있어서, 나는 제 2 부 제 5 장의' 내향자의 독점적 우세: 관리와 소통' 을 중점적으로 소개하고 싶다.
이 장에서는 이러한 상황에 대해 구체적으로 설명합니다.
Arc 고문그룹의 한 IT 회사의 외향적인 이노와 계열사 최고의 개발자, 내향적인 전문가 이고르 사이에 약간의 마찰이 생겼다.
에노는 회사에 재능이 많은 사람들이 있다고 생각하지만, Igo 는 전형적인 책벌레이다. 그는 지식이 풍부하지만 고객의 문의에 둔하고 생각이 많지만 행동이 보수적이지만 문제를 보면 기회를 볼 수 없다. 등등.
Igo 도 에노에 대해 많이 불평했다. "내가 무엇을 하든, 내가 얼마나 많은 성공적인 프로젝트를 하든, 에노는 항상 나보다 더 많이 안다!
그는 끝도 없이 말을 해서 숨이 막힐 지경이다. 승리의 열매는 그 자신에게 속할 것이다 ...
왜 그는 내가 스스로 결정을 내리지 못하게 합니까? 내 성적은 나무랄 데 없고, 고객 만족도도 높다. 그리고 에노는 까다롭다! ...... 나의 노력은 정당한 존경을 받지 못했다. ...
그들은 단지' 겉모습' 일 뿐이다: 입만 번지르르하지만 진짜 재료는 없다. ""
성공적인 관리자로서 이 상황을 어떻게 처리합니까? 이 책은 이 문제에 대해 명확한 대답이 있으니 여기서는 군말을 하지 않는다. 관심 있는 친구는 스스로 볼 수 있다.
이 책은 "환경에 따라 내향자와 외향자 모두 훌륭한 관리자가 될 수 있다" 고 지적했다. 내향자와 외향자의 리더십 자질 차이를 상세히 분석했다.
성격이 다르면 장애물이 다르기 때문에 서로 다른 불리한 요소에 직면하게 된다.
책에서 분석한 두 가지 성격을 결합시켜 관리자의 강점과 단점으로, 관리자와 피관리자에게 성공의 방법을 찾아 상대방의 어려움을 이해할 수 있다.
관리자의 네 가지 중요한 소통 임무는 관리자가 어쩔 수 없이 공부해야 하는 법보이다.
이 네 가지 중요한 커뮤니케이션 임무는 다음과 같습니다.
다양성, 디지털 교류, 잠재력 자극, 안정감 제공.
다양성: 팀 구성원의 차이를 이해하고 존중하며, 각 팀 구성원의 특징을 충분히 발휘하고, 장점을 보완하고, 팀의 최상의 결과를 달성하며, 관리자는 지능적인 커뮤니케이션 전략이 필요합니다.
다양성에 직면하여 관리자로서 직원들은 계획, 통합, 존중, 방향 파악 및 피드백이 필요합니다. 차이를 인정하고 존중하며 장애물을 보완하고 장점을 결합하다.
내성적인 팀 구성원의 경우, 조용하고 독립적으로 일할 수 있는 기회를 주고, 내성적인 공감을 이용하여 다른 새로운 팀 구성원을 인도해야 한다.
내성적인 사람들이 회의 발언에 많이 참여하도록 독려하여 그들의 발언이 중단되지 않도록 보장하다.
외향적 인 팀 구성원의 경우 팀에서 자신의 위치를 찾아 팀에서 소속감과 집단적 명예를 창출하게하십시오.
그리고 경기 방식을 통해 외향적인 사람들의 경쟁의식을 자극한다. 그리고 제때에 그를 착실하게 격려해야 한다.
내성적인 관리자라면 내성적인 재능을 이용하여 다른 사람에게 관심을 갖고, 주변 사람들에게 더 많은 관심을 기울이고, 외향적인 직원 교류의 소망을 존중하고, 창의력이 직원들에게 충분한 공간을 제공하도록 독려한다.
디지털 커뮤니케이션: 직원들은 규칙, 역할 모델 및 기술이 필요합니다.
디지털 커뮤니케이션은 관리자들이 내성적인 직원들과 함께 지낼 때 더욱 편안하고 우호적으로 조용한 시간을 마련해야 한다. 외향적인 직원들은 더욱 편리한 연락 수단이 필요하지만, 그들의 조급함과 산만함에 주의를 기울여야 한다.
잠재력을 자극하고, 성격에 따라 다른 직원들에게 다양한 형태의 관심과 감상을 제공한다.
특별한 방식으로 신분을 표현하다: 권력 분배를 중시하고 책임을 져야 하는 임무; 인정받기를 갈망하는 사람은 사람들 앞에서 그를 칭찬할 수 있다. 가정을 중시하는 회원들에게 필요한 휴가 시간을 제공하고, 가끔 재택 근무 가능성을 제공한다.
직원들에게 필요한 안전감을 제공합니다. 상황을 통제할 수 있는 기회를 모색하고, 공정성을 창출하며, 정보의 투명성과 원활한 의사 소통을 보장합니다.
안정감은 가능한 한 규칙을 따르지 않고, 서로 방해하지 않고, 변화에 직면하여 고집을 부리는 것이다. 변화해야만 성장할 수 있다.
안정감은 그것을 위해 좋은 성장 조건, 즉 단단한 땅과 내외동력을 만드는 것이다.
05. 결론: 자신을 바꾸면 세상은 너 때문에 멋질 것이다.
"회사는 바다를 항해하는 배와 같고, 관리자는 선장과 같고, 불확실한 상황의 지도자이다. 그들의 임무는 때때로 낙후된 규칙을 깨고 새로운 상황에 적응하는 것도 포함한다. "
독일의' 황색 동력회사' 전 CEO 인 마이클 젤 (Michal Zell) 이 말했다.
관리자로서 팀 구성원의 인격적 특징을 이해하면 팀을 더 잘 관리하고, 차이를 존중하고, 우세를 발휘하고, 잠재력을 자극하고, 성과를 고점으로 이끌 수 있다.
각 개인에게는 자신의 개성을 아는 것이 더 큰 도움이 된다.
당신의 성격 우세와 장애는 어디에 있습니까? 당신의 안락한 지역은 어디에 있습니까? 자신을 인식하고, 자신의 장점을 발휘하며, 자신의 단점을 피하고 개선하다.
자신의 독특한 점을 발견하고, 이 지식을 이용하여 자신의 생활을 자신에게 더 적합하게 한다.
반려자 (부부, 동료, 친구) 의 성격을 알아야 서로의 차이를 존중하고, 타인을 감상하고, 새로운 시각으로 상대를 끌어올리고, 소중히 여길 수 있다.
불필요한 오해가 녹아내려 더욱 조화롭고 다채로워지고, 상호 사랑의 기적을 창조하며 그로부터 이득을 보았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
책에서 말했듯이, "이것은 종합적인 책이다. 이 책의 어떤 내용을 자신의 생활과 다른 사람과의 교류에 적용합니까? "
의심할 여지없이, 당신이 이 책을 읽고 그것을 당신의 삶과 일에 적용한다면, 당신은 절반의 성공을 거둘 수 있을 것입니다. (존 F. 케네디, 공부명언)
좋은 책 한 권을 읽을 가치가 있다. 너와 함께 즐기고, * * * 사랑의 기적을 창조하다. 실비아 로켄의' 인격 미제' 에 감사드립니다.