"차담" 은 자동차 집이 세심하게 만든 자동차 상인과 교류를 나누는 플랫폼이다. 매 호마다 전국 여러 지역에서 오프라인 살롱 행사를 개최하여 온라인 콘텐츠 보도와 밀접하게 결합한다. 지금까지 전국 약 200 개 도시를 포괄하고 살롱 행사를 800 여 차례 개최하며 리셀러 일선 매니저 7000 여 명을 포괄하고 있다. "차담" 은 리셀러의 초점 주제에 대한 심도 있는 통찰을 통해 리셀러의 업무 발전을 도모하여 중국 자동차 공업의 발전을 추진하려 한다.
30 초 속독:
1. 인구와 면적의 우세와 정부의 지원으로 Xi 는 빠르게 부상하는 자동차 소유 도시가 되었다. -응? 2.Xi 소비자들은 새 브랜드와 신제품에 대한 수용도가 낮았고, FAW 대중은 여전히 판매량 챔피언의 자리를 차지하고 있다. -응? 3. 길리 자동차는 5 만-65,438+0,500 의 주력 가격 구간으로 Xi 안이 가장 인기 있는 중국 자동차 브랜드가 되었으며, 중국은 65,438+00 대 중 4 대가 Xi 안에서 왔다.
◆ 급부상하는 자동차 도시
Xian 인구 1000 여만 명, 도시 면적이 크고 관중 분지가 평평하며 전체 교통건설이 양호하다. 전국적으로 매년 3 만 5 천 개의 면허를 기초로 Xi 안의 자동차 판매량은 전국 상위 10 위까지 올라갈 수 있다.
20 년 전으로 거슬러 올라가면, 일찍이 2000 년에 산시 성은 자동차 제조업의 투입과 발전을 증가시켰다. 2002 년, 산시 () 기그룹은 Xi 안 경제개발구에 투자하여 공장을 건설하고, 콘민스, 한덕차교, 데스고 자동차 등 대량의 부품 배합 기업을 모았다. 경개구는 또한 최초의 국가 신형 공업화 (자동차) 산업 시범기지가 되어 차량 제조, 엔진, 부품을 하나로 모은 비교적 완전한 자동차 산업 체인을 형성했다.
20 18 년, Xi 는 "Xi 자동차 산업 발전 계획 (20 18-2025)", "Xi 자동차 산업 체인 발전 추진 계획 (20/KLOC-0)" 을 발표했습니다. 결국 정부와 기업의 상호 추진으로 Xi 안의 차량, 부품산업 사슬이 조화롭게 발전하여 최종 결과는 현지 자동차 보유량에 반영되었다.
"2007-20 19 Xi 지역 승용차 보험"
이렇게 빠르게 발전하는 도시인데, 실력 있는 자동차 브랜드도 많이 살고 있다. 자동차 판매량은 계속 높아지고 있지만 이 지역의 소비자들은 새 브랜드, 신차종에 대한 관용도가 높지 않아 성숙한 브랜드와 차종을 선호한다. 한편, 자동차 집 자료에 따르면 xian 현지인 구매 예산이 가장 높은 차종은10-150,000 으로 가장 주목받는 차종은 소형 SUV 와 소형 승용차다.
◆ 판매 챔피언.
Xi 안의 브랜드 순위로 볼 때 대중과 길리는 현지 소비자 초상화에 맞춰 판매량이 월등히 앞서며 1 위와 2 위를 차지했다. 심지어 전국의 위도를 보면 다년간 쌓아온 제품 실력과 사용자 기반을 통해 대중의 지위는 흔들릴 수 없다.
2065 438+09-2020 년 9 월 Xi 지역 브랜드 순위
현재, Xi * * 는 총 8 개의 1 차-대중 4S 점포를 보유하고 있으며, 기본적으로 현지 사용자의 자동차 구매와 자동차 수요를 충족시킬 수 있다. 이 가운데 산시 존용지성 폭스바겐 4S 가게는 20 14 년 말에 문을 열었고, 그룹은 줄곧 폭스바겐 경영을 위주로 하고 있다. 다른 가게보다 폭스바겐을 공경하는 자리는 좋지 않다. 서삼환 고속 교차로 부근에 위치해 있어 주변 교통이 그다지 편리하지 않다.
이 문제에 대해 영업 이사 마우신은 다른 방식을 통해 열세를 우세로 바꿔 더 많은 사용자를 가게에 끌어들였다. 마오 신화 (Mao Xin) 는 "부지 선정은 주로 비용 고려 때문이다. 우리는 점포 임대료로 절약한 돈을 직접 사용자에게 돌려주어야 한다. 한편, 보다 세밀한 서비스를 보장하기 위해, 우리는 차를 보는 고객에게 무료 교통비 또는 상환비를 제공하고, 운전하는 사용자에게 무료 세차 등의 서비스를 제공합니다. 한편, 가격 할인이 더 커서 시장 상황에 맞게 고객에게 다른 가게보다 더 많은 반환점을 줄 수 있습니다. "
판매량 방면에서, FAW 대중점 20 19 년 연월 모두 160 대로 판매한다. 올해는 전염병의 영향을 받았지만 하반기에는 역습이 완료돼 월 평균 220 대에 달하며 전국적으로 중상 판매 수준이다. 일련의 조정을 거쳐 존용일폭스바겐이 4 분기에 정한 목표는 판매량이 25% 증가한 것이다! Xian 의 자동차 시장이 강한 성장력을 가지고 있다는 것도 알 수 있다.
어떻게 목표를 달성할 것인가? 모신은 신차 판매와 고객 유지 관리 방면에서 우리에게 몇 가지 아이디어를 주었다. 그는 판매 주기를 보면 지난해 소비자들이 자동차 접촉부터 최종 거래까지 평균 12 일 정도 걸렸지만 올해는 7-8 일로 단축했다고 밝혔다. 따라서 점포가 사용자의 실제 수요에 빠르게 접근하는 것은 매우 중요하다.
가게에 들어선 이래, 일증기-대중점의 전시장 디자인과 배치가 더욱 젊어져 판매에 유리한 환경을 조성했다. 접수 단계에서는 영업 컨설턴트에게 제품 지식 및 접수 능력에 대한 정기적인 교육 및 평가를 요청합니다. 시운전에서 자동차 구입자에게 무인운전 세그먼트, SBC, 100 킬로미터 가속 등의 구간을 포함한 독특한 체험을 제공한다. 마지막으로, 우대 정책 방면에서 2 년 제로 이자, 공장 보조금 등 사용자의 실제 요구에 부합하는 일련의 혜택을 제시했다.
고객 유지 보수 방면에서, FAW 대중점을 공경하는 것은 주로 두 방면에서 시작한다. 한편으로는' 구대신' 의 수입 정책을 내놓아 성공적으로 매장으로 들여온 보유 고객에게 추가적인 제품과 서비스를 제공한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 구대신, 구대신, 구대신, 구대신, 구대신) 한편, 고객이 차를 산 후 브랜드에 대한 점성을 높이기 위해 점포 내에 고객당 위챗 집사군을 설립했다. 그룹 내 애프터, 유지 보수, 수리, 사고 접수, 보험 고객 서비스 등 직원은 고객에게 7 쌍의 1, 7*24 시간 서비스를 제공합니다.
흥미롭게도, 20 19 년 중반, FAA-대중브랜드도 각 점포와 손잡고 사랑의 장학 행사를 조직하고, 차구매자를 Xi 안 주변 사막에 있는 서산초등학교로 이끌고 사랑을 기부했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 기업의 사회적 책임을 충분히 발휘해 브랜드 가치를 전달하고, 더 많은 차우들이 존용 폭스바겐 4S 매장에 관심을 기울이게 한다.
◆ 중국에서는 10/0 대의 길리 자동차 중 4 대가 Xi 안에서 왔다.
Faw 대중은 중국과 각 지역의 절대' 판매 챔피언' 이지만 중국 브랜드는 결코 약하지 않다. 중국 브랜드, Xi 판매 순위에서 1 위를 차지한 것은 길리에 속한다. 2065438+2007 년 7 월, 길리 신에너지자동차가 Xi 안 경제개발구 경위신도시에 정착했다. 길리는 Xi 안에 펀치, 용접, 도장, 조립 등 4 개의 공예 작업장과 함께 제공되는 관리 센터, 생활시설 및 기타 보조 시설을 건설했다. 자료에 따르면 전국에서 판매되는 10 대 길리 자동차 중 4 대는 Xi 안 출신이고, Xi 안 사람들은 길리 브랜드에 대한 인지도가 매우 높다.
현재 xian 은 도시 전시장을 포함한 판매상문점이 12 곳을 넘어 내부 경쟁이 치열하다. 이 가운데 산시 만순자동차 산하의 만순길리 4S 가게는 올해 2 월 문을 연 새로운 매장이다. 앞서 언급한 존귀 일증기대중점과 마찬가지로 만순길리 4S 가게는 상권이나 자동차단지에 위치하지 않고 지리적으로 우세하지 않습니다. 다행히 그룹 산하의 다른 오래된 가게와 합작하여 올해는 많이 발전했다.
만순길리점은 개업 이후 약 220 명의 고객을 누적해 평균 입점 고객 수가 약 3 일이다. 현재 주로 온라인 판매 초청에 의존하고 있다. 온라인 단서를 얻은 후 가게에 초청된 고객은 일반적으로 자동차 구매 의향이 크며 거래율은 58% 에 달하지만 일반매장의 전환율은 30 ~ 40% 에 불과하다. 이 수치는 개업한 지 1 년도 안 된 새 가게에 큰 관심을 불러일으켰다. 현재 만순그룹 산하의 신구점은 이미 제조업체가 제정한 2020 년 목표를 거의 달성했다. 사장인 양휘도 4 분기 시장이 침체에서 벗어나 리셀러 재고를 줄이고 수익을 거두기를 희망하고 있다.
산시 wanshun Geely 4S 상점 총책임자 yang hui
최근 BBA 등 호화 브랜드와 대중 도요타 등 강세 자동차 브랜드의 가격이 하락하면서 많은 중국 브랜드의 고급차종의 시장 점유율이 선점되고 있다. 중국 브랜드의 대표 중 한 명인 길리 자동차의 전략은 맹목적으로 가격을 인하하는 것이 아니라 초기 50-65438+ 만 수준에서 길리욥이 주도하는10-150,000 수준으로 올라가 한계 브랜드를 우선시하는 것이 목표다
양휘는 길리 브랜드 제품 라인이 확대됨에 따라 길리 사용자가 점점 젊어지고 있으며 대부분 25-35 세라고 말했다. 그중 빈예, 제호 등의 차종은 시작 가격이 낮아 처음 차를 사는 젊은이들에게 적합하다. 욥, 성월, 길리 ICON 등의 차종은 소자금에 더 적합하다. 점프, 가길 등 기종은 나이가 많은 전문가나 사업가에게 더 많이 추천된다. 각 가격대마다 해당 고객층이 있다.
양휘는 신규 고객을 유치하는 수단을 언급하면서 온라인은 여전히 전통적인 매체와 자체 미디어의 광고와 단서를 빼놓을 수 없다고 말했다. 오프라인, 2 선 리셀러, 신구, 상금 판촉 등 일련의 행사를 통해 브랜드 인지도를 높여야 합니다. 물론, 이러한 통상적인 수단 외에도 만순길리점은 고객 확장의 통로로서 독창적인 아이디어를 가지고 있습니다.
예를 들어, 지역사회 커버 방면에서 만순길리점은 인근 인기 상권의 시네마와의 합작으로' 성월청, 원정청' 이라는 이름을 직접 붙이고 길리 브랜드 로고와 차형 포스터를 붙였다. 완다 광장과 같은 지하 차고의 수출입 위치는 딱딱하고 넓다. 매달 언론과 KOL 시운전을 꾸준히 초청해 인터넷 입소문과 판매량을 이끌고 있다. 이러한 수단은 브랜드와 매장의 보급에 약간의 정력을 절약할 수 있다.
판매에서 만순길리점은' 여객유량이 적다' 는 특징을 이용하여 사용자들에게 더 나은 시운전 경험을 제공한다. "일반적으로 4S 점포의 시운전 시간은 약 5- 10 분입니다. 만순길리점은 고객 수가 적기 때문에 접대 서비스에 더 많은 시간과 정력을 쏟고, 시운전 시간이 길어지고, 도로 상태가 풍부해 소비자들이 차량 성능에 더 집중할 수 있도록 했다. " 양 후이 는 말했다.
애프터 측면에서 만순길리점은 오일 필터, 판금 페인트권, 타임쿠폰, 수리권 등의 제품이 들어 있는 애프터 서비스 카드를 출시했다. , 사용자를 공장으로 끌어들여 고객 보유를 늘리다. 양휘는 특히 1.5 만원 이하의 차종을 구매하는 사용자는 프로모션 정보에 더 민감하며 이 혜택을 더 즐기고 싶다고 언급했다.
자동차 친구 활동 방면에서 가게는 한 달에 두 번 이상 따기, 여행, 신상품 선발 등의 행사를 조직하고, 고객보보 마케팅 시스템을 통해 고객을 위한 서류를 만들어 손님을 초청해 기념품을 증정한다.
얼마 전 제조업체와 리셀러들은' 욥 판매량이 654.38+0 만대를 돌파했다' 는 축하 행사를 조직해 일부 구매자들을 Xi 안보길리 공장을 방문해 시끌벅적한 음악제를 개최했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 이 모든 것이 Xi 안에서 길리 브랜드의 인지도가 높아지면서 리셀러가 판매 목표를 달성하는 것도 당연한 일이다.
◆ 스토어 기본 카트:
Faw 폭스 바겐 차세대 골프
최근 대중의 가장 주목받는 브랜드는 확실히 갓 출시된 새로운 골프다. 신차 * * * 총 5 가지 구성으로 판매가격 구간은 12.98- 165800 원입니다. 새로운 골프는 (8 세대) 세대차형으로 공식적으로' 새로운 디지털 골프' 로 정의돼 디지털화, 지능화 방면에서 대폭 업그레이드되었다. 1974 부터 지금까지 골프차종은 46 년 동안 지속되어 왔으며 앞으로도 대중그룹의 중점 차종이 될 것이다. 영예 일증기-대중점 판매고문인 모신은 현재 신차가 매장에 전시되어 있으며 6 월 24 -29 일 10 이 예매를 시작한 지 며칠 안 되어 8 대의 의향 지불을 받았다고 말했다.
또한, 폴라로이드, 스피드 등 차종은 현차가 가게에 도착하면 모두 3 만원 이상의 현금 할인을 받습니다. 또 5 년 차 품질 보증 65,438+0.500km, 무료 오일 관리, 65,438+0.699 원 이중 품질 보증 예백 등 일련의 행사도 있습니다. 수요가 있는 사용자가 가게에 와서 문의하는 것을 환영합니다.
길리 성서
만순길리점 사장 양휘가 우리에게 길리성예라는 새로운 소형차를 추천했다. 길리는 이 차를' 가용차 전복자' 라고 부르는데, 판매가격 구간은 65,438+065,438+0.37-65,438+04.97 만원으로 중급급 구성으로 동급차에 대한 사용자 위치를 뒤엎었다. 공간, 조작, 지능, 건강, 건축 등 30 만 원짜리 차도 전 세계부터 관심과 열기가 높다.
현재 만순길리 전시장에는 전시차와 시운전이 있습니다. 예매를 시작한 디자이너들은 전국 한정 3000 대, 단시간 20 대 매진을 추천한다. 양휘는 이 차가 앞으로 길리 브랜드의 새로운 폭금이 될 것이라고 믿는다.
리뷰 편집:
최근 몇 년 동안 자동차 산업이 급속히 발전하여 새로운 에너지 자동차, 무인운전은 이미 익숙한 명사가 되었다. Xi' an 은 이러한 획기적인 기회를 포착하고, 시장 환경을 최적화하고, 자동차 산업 투자를 늘리고, 더 많은 정책 지원을 제공합니다. 자동차 기업에게는 배치할 만한 넓은 시장이다. 소비자들에게 미래에는 자동차 구매 과정에서 더 많은 더 나은 제품을 선택할 수 있을 것이다. 문/자동차 집? 옹멩)