첫째, 작업 관리를 표준화하고 서비스 수준을 향상시킵니다.
읍인민정부 및 관련 부서는 입주부서에 대한 조정과 감독을 강화하고, 창구 접수, 원스톱 승인, 원스톱 서비스를 보완해야 한다. 각종 규칙과 규정, 관리 방법, 제도 집행을 더욱 보완하고, 제때에 제도 시행에 존재하는 문제를 발견하고 시정하여 관리를 더욱 규범적이고 과학적으로 한다. 창구 인력 관리를 더욱 규범화하고, 교대 제도와 목적지 공식 제도를 엄격히 집행하여 센터 서비스 업무가 부족하지 않고, 단절되지 않고, 지체하지 않고, 서비스 대상에 대한 효율을 높이고, 비용을 절감할 수 있도록 합니다. 창구 직원의 징계 행위를 감독하다. 상급정무서비스센터 창구 부서에 에스컬레이션이 필요한 승인 사항에 대해 상담대행 서비스를 제공합니다.
둘째, 업무 태도를 개선하고 서비스 품질을 향상시킵니다.
고객 접대, 관련 심사 수속 및 증빙을 할 때 적극적으로 열정적으로 문명용어를 사용해야 하며 감정을 상하게 하고 갈등을 격화시키고 이미지를 손상시키는 언어 사용을 금지해야 한다. 근무 시간 옷차림이 깔끔하고, 일자리 증명서를 착용하고, 행동거지가 단정하다. 서비스대, 사무용 의자, 바닥 등. 깔끔함을 유지하고 사무용품을 가지런히 진열하다. 변민센터는 각 창구 직원들이 서비스 대상자에게 유치에 필요한 모든 자료를 한 번에 통보해 조속히 처리하고, 신속하게 처리하고, 대중을 편리하게 할 것을 엄격히 요구하고 있다.
셋째, 작업 방법을 혁신하고 서비스 효율성을 향상시킵니다.
첫째, 홍보 활동을 적극적으로 전개하고, 일처리 절차, 일처리 통지, 처리 시한, 요금기준 등을 홍보하여, 편의 서비스센터의 기능과 의미를 모든 사람에게 알릴 수 있도록 하는 것이다. 두 번째는 전자정무외망에 의지하여' 확장 * * * 즐거움, 실용서비스' 원칙에 따라 변민 서비스 정보 플랫폼을 보완하고 조건을 만들어 행정 승인 일반 소프트웨어를 점진적으로 사용하는 것이다. 셋째, 온라인 정부 정보 공개, 온라인 승인, 온라인 감독 감독을 심층적으로 추진하고, 편의 서비스 센터 선샤인 전자 정부 정보 플랫폼 구축 속도를 높이고, 센터와 현급 정부 센터의 정보 교환 및 자원 공유를 실현하는 것입니다. 넷째, 정보자원 온라인 승인과 행정승인사항 온라인 처리를 적극 추진하고, 승인 프로세스의 실시간 모니터링과 동적 관리를 강화하고, 행정권력온라인 공개투명 운영을 전면적으로 추진한다.
셋째, 업무 감독을 강화하고 서비스 품질을 보장한다
센터는 계속해서 기관 작풍 건설 활동을 강화하여 센터의 전반적인 자질을 높일 것이다. 창구 인원 관리 메커니즘과 심사 방식을 개혁하여 센터 인원의 적극성을 동원하다. 일상적인 감독 제도를 고수하고 대중의 만족도를 높이다. 감독 채널을 더욱 원활하게 하고, 감독란 게시, 간판 게시, 의견상자 설치, 공개 불만 전화 등을 통해 사회와 대중감독을 받고, 각 창구의 승인 상황과 직원의 업무 태도, 서비스 품질을 감독하고 점검하며, 민민 센터를 독촉하여 업무 효율성과 서비스 품질을 높인다.
앞으로의 업무에서 우리 읍민서비스센터는 진당위, 정부의 정확한 지도하에 실제 상황과 결합해 조치를 취하고 서비스 내용과 서비스 방식을 지속적으로 보완할 것이다. 변민센터 전체 직원들이 한마음 한뜻으로 힘을 합쳐 생각하는 일을 잘 하고, 실사일을 잘 하고, 변민서비스센터의 역할을 제대로 발휘한다. 정무 서비스 환경을 우선적으로 최적화하고, 인민 대중을 위해 우수한 정무 서비스 환경을 조성하기 위해 노력하며, 인민 대중을 위해 일을 고려하는 어려움과 고민을 마련하고, 업무 고리를 더욱 단순화하고, 일의 효율을 높여야 한다.