1. 설문 조사: 도서관 사용자를 위한 설문을 디자인합니다. 여기에는 대출 행위, 대출 빈도, 대출 선호도 등이 포함됩니다. SurveyMonkey 또는 Google Forms 와 같은 온라인 질문서 도구를 사용하여 라이브러리 사용자에게 질문서 링크를 보내고 사용자가 실제 피드백을 작성하고 제공하도록 권장할 수 있습니다.
2. 인터뷰: 일부 도서관 사용자를 선택하여 대면 또는 전화 인터뷰를 통해 대출 행위 및 수요에 대해 자세히 알아봅니다. 인터뷰를 통해 책을 빌리기로 선택한 이유, 도서관 서비스에 대한 만족도 등 보다 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
3. 통계 분석: 도서관의 대출 시스템 및 관리 시스템을 통해 대출 기록 및 독자 행동 데이터를 분석합니다. 도서관의 대출량, 대출목록, 대출유형 등을 집계할 수 있습니다. 이 데이터에 대한 분석을 통해 다양한 유형의 책에 대한 사용자의 요구와 선호도를 알 수 있습니다.
4. 포커스 그룹 토론: 일부 독자들을 포커스 그룹 토론에 초청하여 도서관의 대출 서비스에 대한 토론과 교류를 진행한다. 이런 방식은 독자의 직접적인 의견과 건의를 수집하여 도서관이 사용자의 요구와 개선의 방향을 이해하는 데 도움을 줄 수 있다.
위의 방법을 조합하여 다각적이고 전방위적인 조사 결과를 얻을 수 있다. 조사 및 분석을 통해 도서관은 사용자의 요구를 더 잘 이해하고, 서비스를 개선하고, 더 나은 대출 경험을 제공할 수 있습니다.