낯선 사람을 방문하는 고객 수
낯선 방문이 없는데 어떻게 고객과 거래를 할 수 있습니까? 이것은 모두 다 알고 있다. Dell 의 협력 고객이나 잠재 고객은 모두 망대해의 낯설음에서 발견되어 선별되었습니다. 방문하는 고객이 많을수록 고객 정보가 많을수록 협력 고객을 찾을 가능성이 높아집니다. 이를 위해서는 영업 사원이 헌신적이고, 귀찮지 않고, 거절하는 것을 두려워하지 않고, 진실하고, 단도직입적으로 행동해야 한다. 신입 사원은 겁이 많아서 일을 이해할 수는 있지만 용인할 수는 없다. 못생긴 며느리는 항상 시부모님을 만나야 하는데, 그녀가 이 밥을 팔면 너는 겁이 많아서는 안 된다. 기업은 영업 사원이 1 일 또는 1 주 내에 고객 최소 수를 만날 수 있도록 심사에서 낯선 사람을 방문하는 엄격한 규정을 만들어야 합니다. 이러한 하드 지표가 있으면 영업 사원은 규정된 요구 사항을 완성하기 위해 노력해야 하므로 회사는 영업 사원의 실적을 자세히 평가할 수 있습니다.
신규 고객 개발
개발된 신규 고객 수는 한 영업 사원의 가장 기본적인 지표이며, 한 영업 사원의 직업적 소양을 충분히 표현한 것이다. 기업이 발전하려면 시장 점유율이 계속 증가해야 한다. 신규 고객이 없으면 어떻게 매출을 올릴 수 있습니까? 기업은 영업 사원이 매월 또는 3 개월마다 발전하는 고객 수를 규정해야 합니다. 물론, 이 지표의 확정은 영업사원의 배경 과학에 근거해야지 일률적으로 처리해서는 안 된다. 신규 영업사원 지수는 낮을 수 있고, 고급 영업사원 지수는 반드시 상승할 것이다. 어떤 기업은 큰 힘을 들여 용호표를 팔고, 월간 판매 성적은 직접 벽에 올랐다. 매 판매 회의마다 우수한 영업사원에게 상을 수여하고 증명서를 발급하여 영업사원에게 인센티브를 주는 효과를 거둘 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업) 영업 사원이 개발한 신규 고객 수가 적다면 업무 태만, 판매 방법 기교 문제, 또는 정중조조의 품에서 이직을 생각하고 있기 때문일 수 있습니다. 물론 기업의 인센티브 메커니즘이 적절하지 않을 수도 있습니다. 결론적으로, 기업은 이러한 상황에 대처하기 위해 제때에 조치를 취해야 한다.
잃어버린 단골 고객 수
단골 고객은 영업 사원이 얻을 수 있는 끝없는 행복의 원천이다. 한 판매원은 수중에 단골 고객이 몇 명 있는데, 그 날은 아주 윤택하게 지낸다. 단골 고객은 장기간 협력하고, 제품은 서로 익숙하며, 판매량은 줄곧 안정적이어서, 일부 영업 사원은 단골 고객에 대한 관리를 소홀히 한다. 영업 사원도 정기적으로 단골 고객을 방문하고, 몇 가지 건의를 듣고, 휴일에 함께 회식하고, 회사의 어떤 행사든 그에게 초대장을 보내야 한다. 이것들은 모두 하찮은 일이지만 간과해서는 안 된다. 결국 사람은 감성적인 동물이기 때문에 진정으로 협력 관계를 유지하는 것은 종종 제품 자체 이외의 요소들이다. 단골 고객을 대하려면 영업 사원이 신규 고객을 대하는 것처럼 열정적이고 열정적이어야 합니다. 어떤 판매원들은 어느 날 단골 고객들의 판매량이 떨어지기 시작하거나, 제품이 판매가 중단되거나, 심지어 전혀 사용되지 않는 것을 갑자기 발견하였다. 이때 그는 황급히 전화를 걸었다. 그래서 고객은 그에게 알 수 없는 이유를 알려주었다. 그는 믿나요? 그는 이것이 그의 머리 속에 선이 부족하다는 것을 의미한다고 믿었다. 이것은 네가 고객에 관심이 없는 결과이다. 우리는 2 ~ 3 개의 신규 고객으로 단골 고객의 손실을 메울 수 없을 것이다. 단골 고객의 손실은 안정적인 판매를 잃게 할 뿐만 아니라 기업의 제품과 신용에도 부정적인 영향을 미쳤다. 우리의 경쟁자들이 이 기회를 이용했는데, 우리가 이 시장을 헛되이 잃어버렸다는 것은 매우 슬픈 일이 아닙니까? 영업 사원이 이미 거래한 고객을 한 명씩 잃는다면, 그 자신뿐 아니라 책임있는 기업으로서 우리도 냉정해져서' 진단서' 를 써야 한다.
판매 증가율
판매량을 늘리는 것이 얼마나 쉬운가? 그러나 만약 한 기업의 판매량이 증가하지 않는다면, 매년 한 무리의 영업사원을 채용하면 어떤 이점이 있습니까? 영업 사원의 거액의 업무비용은 어디에서 오는가? 장기적으로 볼 때, 판매원이 평가하는 가장 중요한 지표는 판매의 성장률이다. 판매량의 증가는 두 가지 측면에서 분해할 수 있다. 하나는 당연히 신규 고객의 발전이 새로운 판매량을 가져오는 것이다. 이것은 자세히 말할 필요가 없다. 다른 건요? 너는 오래된 고객이 가져온 판매 증가를 간과했을 것이다. 많은 영업 담당자들은 단골 고객들의 안정적인 판매에만 만족해 웃음만 하고 단골 고객들이 그에게 새로운 실적 성장점을 가져다 줄 것이라는 사실을 잊어버린다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 일부 영업 사원은 자발적으로 단골 고객을 위해 해답을 구했다: 이미 사용했기 때문에 더 이상 추가할 수 없다. 자신을 처신하여 남을 배려하다. 당신이 개발하고 있는 한, 당신의 고객은 개발을 중단할 것입니까? 고객이 이미 이 제품에 포화되었다고 해도 다른 제품을 시도해 볼 수 없습니까? 사업 기회는 어디에나 있다. 한 영업 사원이 기존 제품 판매를 바탕으로 거래 범위를 확대하고 기업의 다른 제품이나 신제품을 추천하는 것은 그의 직업소양과 지혜의 구현이다. 일부 영업 사원은 한 제품만 장기적으로 고객에게 판매하는 것에 만족할 뿐인데, 그의 매출은 어떻게 올라오나요? 우리는 단골 고객들의 좋은 인간관계를 바탕으로 새로운 품종을 추천하는 것이 낯선 고객에게 추천하는 것보다 100 배나 쉽다는 것을 분명히 알아야 한다. 또한 제품의 서비스 주기를 단축하고 고객의 사용 횟수를 늘리는 것도 판매량을 늘리는 좋은 방법이다.