12345 불만은 기밀로 유지되며 개인 정보를 공개하지 않습니다. 직능 부서에서 연락하여 문제를 더 잘 해결할 수 있도록 자신의 전화번호와 이름을 남기거나 제공된 전화번호에 따라 답변이 있는지 확인할 수 있습니다. 문제를 해결하는 방법도 문제를 더 잘 해결하는 데 도움이 된다.
"12345" 정무서비스 핫라인은 시청이 설립한 공중전화 및 네트워크 통합 서비스 플랫폼입니다. 통일접수, 분류처리, 시한 결산, 잘못추궁' 과' 주관자, 누가 책임지고, 누가 처리하고, 누가 대답하고',' 첫 질문책임제' 원칙에 따라 공공서비스에 대한 상담, 의견, 비판, 책임을 처리한다. 비상구호서비스센터는 공중전화 문제를 분석한 뒤 전화문제를 각 지사에 전달한 뒤 분센터에서 부서와 업계에 대한 대중의 비판 건의와 기타 관련 전화사무를 접수할 책임이 있는 것으로 알려졌다.
현재, 핫라인은 도시 건설, 유틸리티, 부동산 관리, 환경 보호, 도시 용성관, 교통, 전자 정보, 경제, 재무역, 공안소방, 공공 보안 소방, 공공 서비스 * * * 18 을 접수하고 있습니다.
법적 근거:
중화인민공화국 행정감사법 개정안 (초안)' 제 6 조: 감사기관은 법에 따라 제보를 접수하고 실명신고에 답해야 한다. 제보 사항, 제보 접수 및 제보자와 관련된 정보를 비밀로 하여 제보자의 합법적인 권익을 보호하다.
중화인민공화국 형법 제 243 조: 사실을 날조하여 다른 사람을 모함하고, 다른 사람을 형사추궁을 당하게 하고, 줄거리가 심각하며, 3 년 이하의 징역, 구속 또는 통제를 처한다. 심각한 결과를 초래한 사람은 3 년 이상 10 년 이하의 징역에 처한다. 국가 직원들이 전액의 죄를 범한 것은 중징계에서 비롯된다. 고의로 모함한 것은 아니지만, 무고하고 모함한 것은 앞의 두 단락의 규정이 적용되지 않는다.