관광에는 여섯 가지 주요 요소, 즉 식사, 숙박, 행, 여행, 구매, 오락이 있다. 우리 성실연맹이 제정한' 백성 관광 성실 관광 기준' (이하 기준) 은 이 6 가지 요소로 구성되어 있다. 많은 하위 프로젝트가 있지만, 이 여섯 가지 요소의 원칙을 잘 파악하면 관광객의 신뢰와 호평을 받을 수 있고, 업계의 존엄성도 날로 높아질 수 있다.
우리는 관광객에게 함정을 설치하는 것을 막기 위한 기준을 제정했다. 정보 불투명, 비대칭을 제거하십시오. 관광객이 모르는 상황에서 속아 넘어가는 것을 근절하다.
첫째, 식사 기준:
1, 식비 공제, 체중 안정, 식사는 문제가 아닙니다.
명확한 기준; 관광객들이 선택할 수 있는 다른 표준 메뉴를 정의합니다. 간단한 여덟 가지 요리와 한 탕으로 얼버무리면 안 된다. 식사 기준은 높고도 낮고, 기준이 다르고, 가격이 다르고, 메뉴가 선명할 수 있습니다.
3. 채색은 합리적이다: 일반조의 기준: 팔채 한 탕, 부추 적어도 네 개, 계란은 채식 목록에 있다. 육식요리는 반드시 절반 이상을 차지해야 한다.
4. 식당 선택: 가능한 깨끗하고 위생적인 환경, 열정적이고 주도면밀한 서비스 태도를 선택하세요. 여행사 홈페이지에서는 메뉴를 식당 사진으로 소개할 수 있습니다. 식당은 기본적으로 고정되어 있어 여행사와의 관계도 좋을 것이다. 일단 여행객이 분량이 부족하다고 생각되면, 일반적인 가식은 한 가지 육류이며, 가이드가 식당과 협의하여 해결하므로, 관광객에게 비용을 지불할 것을 요구해서는 안 된다.
5. 특징: 음식은 일종의 문화이자 여행에서 느낄 수 있는 내용이다. 각 지방마다 나름대로의 특색 있는 음식이 있고, 음식을 홍보하고, 관광객들이 특색 있는 음식을 맛볼 수 있게 하고, 심지어 소비 함정이 될 수도 있다. 여행지의 특색 음식과 관련해서는 여정의 주석에서 특색과 가격을 미리 설명해야 합니다.
둘째, 생활수준
현재 숙박 불만은 주로 정보 불투명이다. 많은 여행 일정들은 애매모호하고 그럴듯한 조항을 사용하여 관광객들이 권리를 보호할 수 없게 한다. 예를 들어 준삼성, 혹은 동급 등등. , 관광객들에게 안개를 느끼게하십시오. 관광객의 기분에 영향을 미치는 지리적 위치와 신구 정도에 대해서는 거의 언급하지 않았다.
1. 명확한 기준: 민중의 성실한 여행을 위한 숙박 기준은 매우 낮을 수 있다. 정보의 언어는 분명해야 하고, 호텔의 이름, 위치, 기준은 모두 분명하게 말해야 한다.
2. 종합정보: 다양한 기준의 호텔을 확정해 여행객이 선택할 수 있도록 합니다. 각 호텔의 지리적 위치, 함께 제공되는 서비스 시설, 주변 유흥업소는 모두 가격 차이를 초래하는 요인으로 관광객들에게 가격과 관련 배합이 일치한다는 것을 깨닫게 한다.
3. 호텔 선택: 자주 사용하는 호텔에는 위치, 로비, 방 등 관련 사진이 필요합니다.
셋째, 라인 기준
선은 관광 활동 중의 교통을 가리킨다.
1. 큰 트래픽: 출발지와 목적지 사이의 트래픽은 비교적 공평하고 안정적입니다. 기차의 단단한 좌석, 단단한 침대, 부드러운 침대, 에어컨, 비행 시간에 주의하세요.
2. 소교통: 관광버스, 성실관광은 존재할 수 없습니다. 운전자에게 충분한 차비를 보장해야 합니다. 그래야 그들의 공헌도 합리적으로 반영해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 이것이 만족 하는 경우에, 가동의 문제는 기본적으로 해결 된다. 절대 저표, 제로 티켓 팀을 하지 마세요. 운전자와 차주도' 내기' 로 무리에 들어갈 필요가 없다. 운전사는 가이드의 일에 전적으로 협조한다.
3. 운전기사 요구: 가이드와 적극적으로 협조하고, 시간을 잘 지키며, 모일 때 기다리는 사람; 관광객들은 바쁜 지역과 주차가 금지된 곳에 있지 않는 한 버스를 기다리는 것을 허락하지 않는다. 날씨가 더울 때는 에어컨을 미리 켜야 한다. 차에 관광객이 있든 없든 운전자는 흡연을 허락하지 않는다. 장거리 여행을 하지 않는 한 관광객이 있을 때는 힘내지 말고 관광객의 시간을 낭비해 보세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 관련 준비 작업은 반드시 미리 잘 해야 한다.
4. 차량 외관 요구 사항: 차량 외관은 깔끔하고 위생적이며, 자주 사용하는 차종은 사진을 제공해야 한다. 위생은 하루에 한 번 청소해야 한다. 차 안의 가이드는 장비가 완비되어 있고, 적어도 마이크는 있다.
넷째, 여행 기준
1, 저가의 경쟁: 여정이 텅 비어 있는 것을 방지하고, 높은 리베이트와 낮은 품질의 관광지로 들어가는 것을 막는다.
2. 여정은 금량이 높다: 성실한 관광이 마련한 여정은 가장 현지 특색이 있는 관광지로 관광객들이 현지 풍토와 자연경관을 충분히 경험할 수 있도록 한다. 성실한 관광은 인간화에서 출발하는데, 여행객이 제시가격이 높기 때문에 거절당하는 것이 아니라 관광객을 위해 가장 가치 있는 노선을 디자인하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언)
리강에서 출발하는 샹그릴라 2 일 여행을 예로 들면, 성실한 노선과 정규 노선의 차이가 매우 크다. 창장 제일만은 관상가치가 있지만, 통상적인 여정은13km 거리에만 배정되어 전혀 효과가 없다. 성실한 여행에서는 관광객을 가장 가까운 곳으로 데려갈 뿐만 아니라, 관광객을 적당한 곳으로 데리고 올라가 창장 제일만의 파노라마를 감상할 수 있다.
정규 일정에 포함되지 않은 송짱 림사도 성실한 여행의 필수 명소다. 운남에서 가장 큰 티베트 불교 사원이라 참관할 만하다.
장가계 국립삼림공원의 관광지 배치도 예로 들 수 있습니다. 현재, 많은 팀들은 논자만 가고, 양가계는 가지 않는다. 양가계의 경치는 삼림 공원 전체에서 가장 특색이 있다. 여기에는 티켓의 차이가 없습니다. 단지 시간 문제일 뿐입니다. 정규 일정에서는 쇼핑과 자비 프로그램을 마련하기 위해 시간을 좀 내야 하기 때문에, 먼 길을 오는 관광객들이 가장 가치 있는 풍경을 전혀 즐길 수 없도록 일정을 압축할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언)
3. 합리적인 안배와 충분한 유람시간: 성실한 여행의 여정은 반드시 합리적이어야 하고, 유람시간은 충분해야 하며, 여행객들이 마음껏 놀 수 있도록 해야 한다.
다섯째, 조달 기준
현재 관광의 가장 큰 함정은 지정 쇼핑에 나타난다. 반드시 저질, 가짜, 가짜 가격의 세 가지 특징 중 하나가 있어야 한다. 지금 소위 지정 쇼핑과 섞여 있는 것은 모두 부정행위이다. 성실한 관광은 전통적 의미에서 지정 쇼핑을 단호히 근절한다. 이것이 근절이라면, 무결성은 절반 이상을 보장할 것이다.
하지만 쇼핑이 관광의 6 대 요소이기 때문에 존재의 합리성이 있다. 성실한 관광은 쇼핑을 하나의 서비스로 삼아 관광객들에게 제공하는 것이지, 주요 이윤의 원천이 아니다. 이것은 관광 쇼핑에 의한 품질 관광의 새로운 정의이다.
1, 좋은 물건, 좋은 가게, 정품: 성실한 여행 가이드로, 단체여행을 할 때 현지 양질의 특산물을 관광객들에게 소개할 수 있습니다. 하지만 쇼핑이 끝난 후 관심 있는 관광객은 가이드가 안내하거나 스스로 공개, 공평, 공정한 쇼핑장으로 가는 등 가격과 품질이 모두 보장된다. 성실한 쇼핑은 관광객들이 현지인이 산 가격으로 현지인들이 좋아하고 증정하고자 하는 상품을 살 수 있게 하는 것이다.
2. 합리적인 판촉 공제 비율을 엄격히 제정한다. 상인은 관광객의 이익을 보장하는 전제 하에 쇼핑할 때 이윤에서 판촉원에게 약간의 수고비를 주는 것은 정상이다. 구체적인 비율은 상가가 자원한다. 쇼핑 원칙이 관광객의 이익을 희생하지 않고 관광객들에게 공정한 쇼핑 환경을 제공하는 한 커미션은 당연히 적절한 비율로 조정된다.
3. 쇼핑은 결코 정상적인 관광에 영향을 미치지 않습니다: 품질과 가격을 보장하는 전제하에 왜 일정에서 쇼핑을 준비하지 않습니까? 이에 대해 성실한 관광은 나름대로 해석이 있다. 관광의 목적은 주로 여행이며, 어떤 관광객들은 쇼핑에도 관심이 없다. 여행 중에 쇼핑을 준비한다면 쇼핑에 관심이 없는 사람들이 지루한 기다림에 시간을 낭비하는 것은 불공평한 일이다. 성실한 여행은 가능한 한 공평해야 한다.
여섯째, 오락 기준
접대, 다른 각도에서 해석하는 것은 자비 프로젝트의 안배이다.
양질의 관광 규정에 따르면 가이드는 자비 항목을 추천할 수 있지만 세 가지 원칙이 있습니다.
1. 낮의 여정은 자비활동을 추천할 수 없다. 같은 차의 관광객들이 같은 행사에 대해 서로 다른 반응을 보이기 때문이다. 승마, 표류와 같은 일부 종목은 참가할 만한 가치가 있을지 모르지만, 참가하지 않는 사람에게는 옆에서 기다리는 것이 불공평하고 옳지 않다. 물론, 만약 당신이 같은 부서의 관광팀에 왔다면, 당신의 의견을 구한 후에도 일부 종목은 완전히 불가능하지 않을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 등산 로프웨이와 같이 기본적으로 선택된 일부 항목에 대해서는 그러한 항목을 선택했기 때문에 관광객들을 갈라놓지 않도록 일정에 직접 포함시키십시오.
2. 일부 내용은 괜찮지만 가격이 높은 자비항목에 대해서는 가이드가 추천할 수 있지만 지나치게 추천하거나 과장해서는 안 된다. 만약 그들이 관광객의 반감을 불러일으킨다면, 그들은 허락되지 않을 것이다. 가격이 높은 문제에 대해서는 성실한 관광이 쌍방이 모두 받아들일 수 있는 방법을 채택할 것이다. 이런 자비관광객에 참가하면 선물로 보상을 받거나 쿠폰을 증정하여 관광객의 부담을 덜어줄 수 있다.
3. 정말 가치 있는 오락 프로그램을 추천합니다: 오락 프로그램은 왕왕 지방정부의 대대적인 지지와 포장을 받고, 지방특색이 강합니다. 관광활동에서는 한 곳에 와서 현지의 풍토와 문화를 전면적으로 체험하는 것이 중요하기 때문에 건강하고 진실한 방식으로 관광객들에게 소개하여 자유롭게 선택할 수 있도록 할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언)
일곱째, 가이드 직원의 기준:
모든 물질적 조건이 확정된 후, 성실한 관광을 진정으로 실현시키는 것이 관광업계의 영혼인 가이드다.
성실한 여행의 가이드로서, 그의 공헌은 반드시 합리적인 구현이 있을 것이다. 업계 현황에 따라 가이드에게 고정임금을 지급하는 것은 불가능하다. 고액 보조금의 형태로 가이드의 가치를 반영할 것을 건의합니다. 구체적인 보조금 기준은 각지에서 소득 상황에 따라 다르며 시장에 의해 조절된다.
1. 성실한 여행의 이념을 받아들이다: 가이드의 훈련과 관리를 중시하고 덕과 재능을 겸비한 가이드를 선택한다. 그는 성실한 관광의 이념을 이해하고 받아들여야 하며, 동시에 성실한 관광의 홍보원이 되어야 한다.
2. 여행사의 일정을 엄격히 집행한다: 성실한 여행의 가이드는 반드시 여행사의 일정을 엄격히 집행해야 하며, 고의로 여러 가지 방법으로 관광객을 속여 불필요한 추가 수입을 벌어서는 안 된다. 성실한 여행은 가이드가 추천 공연, 음식, 자비 프로젝트, 쇼핑 등 추가 수입을 얻는 것을 완전히 막지는 못하지만 여행사가 허용하는 범위 내에 있어야 한다.
3. 가이드의 관련 서비스 기준과 서비스 사양이 매우 상세하기 때문에 엄격하게 집행할 수 있습니다.