(1) 고객은 95588 로 전화하여 음성 프롬프트에 따라 "7 더 많은 서비스-1 전화은행 비밀번호 관리 -2 비밀번호 재설정" 기능을 선택할 수 있습니다.
(2) 고객은 본인의 유효 신분증 서류를 소지하고 전화은행 계좌를 개설하여 중국공상은행 내 임의 영업점에 가서 비밀번호를 재설정해야 한다.
확장 데이터:
Icbc 전화 은행 등록 고객이 6543 억 8 천만 달러를 돌파했습니다.
공행은 전화은행의 기술 R&D, 시스템 구축 및 서비스 혁신을 적극적으로 추진한다. 이제 ICBC 전화 은행은 고급 IVR (Intelligent Interactive Voice Response) 기능과 밀집된 95588 석을 통해 고객에게 계좌 조회, 송금, 투자 재테크, 지불, 신용 카드 서비스, 수동 컨설팅 등의 패키지 금융 서비스를 제공할 수 있습니다.
20 12 10, 공상은행이 중국동업 중 최초로 스마트 음성 인식 전화 은행 서비스를 선보이며 고급 음성 인식 기술을 채택하고, 고객 목소리를 자동으로 식별하고 지능적으로 판단하며, 고객이 처리해야 할 업무를 정확하게 파악한다. 동시에, ICBC 는 셀프 서비스 및 수동 서비스를 지속적으로 최적화하고, 고객의 반복 호출 속도를 낮추며, 거래 프로세스를 더욱 단순화합니다.
기술 수준과 서비스 품질을 지속적으로 향상시키는 동시에, 공업은 베이징 본부, 석가장, 합비, 광저우에 전화은행 서비스 센터를 설립하여 중국 대륙을 포괄하고 전 세계 다른 65,438+04 개 국가와 지역으로 확대했습니다.
1999 년 6 월 30 일, 정보산업부는 공상은행 전화 전용 짧은 번호를 정식으로 발부하여' 95588' 을 전국 최초의 정보류 기업이 사용하는 전국 통일전용 번호로 만들었다.
중국공상은행-스마트고객 서비스-전화은행 비밀번호 분실/동결
인민망-공행 전화은행 등록 고객이 6543.8+0 억을 돌파했다.