1. 입력한 주민등록번호가 정확한지 확인합니다. 잘못된 숫자나 잘못된 문자 대/소문자를 입력하지 않았는지 확인합니다.
2. 잘못이 없다고 확신하지만 이미 등록했다는 힌트가 있다면 비밀번호를 되찾거나 다른 계정으로 로그인해 볼 수 있습니다. 이전에 이 계정을 등록했을 수도 있지만 잊어버렸거나 기억이 안 날 수도 있어요.
3. 위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 소마이 의사의 고객지원센터에 연락하여 상황을 설명하고, 추가 도움과 해결책을 위한 관련 증빙 자료를 제공하는 것이 좋습니다. 그들은 너의 신분을 확인하고 네가 문제를 해결할 수 있도록 도와야 한다.