뷰티 컨설턴트의 요구 사항
뷰티 살롱 컨설턴트는 화장품의 필수 지식, 제품의 이름, 브랜드, 원산지, 뷰티 살롱의 원료, 특성, 공예, 성능, 제품의 사용, 보존, 일상적인 관리 방법 등을 포함한 전문 지식이 필요합니다. 미용고문도 전문적인 미용지식을 가져야 한다. 뷰티 컨설턴트는 작동하지 않지만 뷰티 컨설턴트가 프로젝트 운영을 이해하지 못하면 고객에게 프로세스와 효과를 설명할 수 없어 고객에 대한 설득력을 떨어뜨린다. 미용상담사는 피부원리와 여성생리위생에 대한 지식, 고객과 소통하는 심리학과 행동학 지식, 일상적인 간호추적까지 갖춰 미용상담사의 이론적 토대를 형성해야 한다.
동시에 미용 고문은 전문적인 실천이 필요하며 손님과 대면 서비스 및 판매 경험이 없다. 모든 이론은 여전히 이론이다. 성공적인 뷰티 컨설턴트, 그녀의 능력의 가장 중요한 내포는 그녀의 정신 모델, 즉 그녀가 어떤 사람인가? 당신은 어떤 태도와 관념으로 생활과 고객을 바라보고 있습니까? 자질과 수양의 높낮이는 결국 미용고문이 이 직업에서 얼마나 멀리 갈 수 있는지를 결정한다.
개인의 사회적 경험은 미용고문이 고객의 자본을 선점하는 것이고, 그녀의 직감적 판단은 경험을 통해 축적되어 그녀의 성공률을 크게 높일 것이다.
우수한 아미용 상담사는 전문 훈련을 기초로 그녀의 공연을 완성했고, 그녀의 기교는 훈련에 의존했다. 타고난 상담사가 없고, 외적인 기능 연습과 내면의 도덕수양을 통해서만 진정으로 매력적인 미용상담사가 탄생할 수 있다는 것이 우리 직업의 자랑이다.
특별설명: 금전수입만 중시하고, 내면수양을 중시하지 않고, 겉모습도 중시하지 않고, 전문지식도 중시하지 않는 것이 아쉽다.
뷰티 컨설턴트의 학습 요점
1. 고객은 최고의 선생님이고, 동행은 최고의 본보기이며, 시장은 최고의 학교이다. 다른 사람의 길이를 취하고, 정수를 취하고, 찌꺼기를 제거해야 남보다 더 오래 갈 수 있다.
신뢰는 힘보다 큽니다. 97% 는 신뢰를 바탕으로 하고, 3% 의 성공률만 실력에 있다.
3. 거절은 거래의 시작이다. 계속 거절당해도 공부해야 하나요? 미소? 손을 뻗어 웃지 않는 사람은 당신이 계속 미소를 지으며 고객을 마주하고 있다고 믿으면 고객도 당신을 거절하기가 쑥스럽다는 말이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
4. 거래가 성사되는 것은 감정의 전달, 팔다리의 설득, 자신감의 전달, 의지력의 구현이다.
5. 미용고문은 반드시 고객에게 금함유량이 있는 내용을 알려주어야 하며, 반드시 고객이 필요로 하는 가치를 창조할 수 있도록 해야 한다.
6, 모든 것, 연락하는 법을 배워야합니다. 감정은 이익과 협력보다 높기 때문에 반드시 고객과 심도 있는 감정 교류를 해야 한다.
7. 고객이 산 것은 제품 자체뿐만 아니라 제품 이외의 서비스도 구매하였다. 서비스의 최고 경지는 형식이 아니라 마음에서 우러나온 것이다.
8. 인맥은 돈이고, 인기는 재산이며, 인맥은 명맥을 결정합니다. 따라서 미용 고문은 반드시 광범위한 인맥을 가져야 하며, 인맥을 구축하는 관건은 고객과의 유사점을 찾는 것이다.
9. 첫인상은 매우 중요하다. 왜냐하면 너는 두 번째 기회를 고객에게 첫인상을 줄 수 없기 때문이다. 동시에 고객에게 우리가 이익보다는 친구라는 인상을 남겨야 한다.
10, 매월 마지막 며칠을 얕보지 마라. 마지막 며칠은 특히 중요하며 기적을 일으키기 가장 쉬운 시기이다.
1 1, 팔 수 없는 제품은 없고, 제품을 팔 수 없는 사람만 있습니다. 쪼개질 수 없는 장작은 없지만 도끼는 충분히 빠르지 않다. 시장이 불경기일 뿐만 아니라, 머리만 다투지 않는다.
12, 일류 미용고문은 자신을 팔고, 이류 미용고문은 서비스를 팔고, 3 류 미용고문은 제품을 팔고, 4 류 미용고문은 가격만 판다.
13 언제 어디서나 판매하고 판매를 습관으로 바꾸다. 성장은 항상 성공보다 더 중요하다. 너는 판매에서 거래를 하지 않아도 되지만, 너는 판매에서 성장하지 않으면 안 된다.
14, 세부 사항은 성패를 결정하고, 모든 세부 사항을 고려해야 한다.
15, 숙련되어 전공입니다. 전공으로 극한까지 해내다. 전문가만이 전문가가 될 수 있고 전문가만이 승자가 될 수 있다. 고객은 항상 전문가만 신뢰하고, 전문가는 권위와 신뢰를 대표한다.
16, 미용고문은 항상 스스로에게 세 가지 질문을 한다: 왜 내가 다른 사람의 도움을 받을 자격이 있는가? 고객이 왜 나를 소개해야 합니까? 고객이 왜 나에게 돈을 지불합니까?
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