고객체험을 중시하는 은행으로서 흥업은행은 고객에게 24 시간 수동 전화 서비스 핫라인을 제공하여 고객이 언제든지 양질의 서비스를 받을 수 있도록 합니다. 문의 사항이나 도움이 필요하시면 흥업은행 인공서비스 핫라인으로 전화하여 언제 어디서나 저희 전문 고객서비스 직원에게 연락하시기 바랍니다.
흥업은행 24 시간 인공서비스 핫라인의 고객팀은 전문적인 훈련을 받은 경험 많은 고객서비스 인원으로 구성되며, 기꺼이 남을 돕고 인내심을 가지고 기다리며 고객에게 전방위적인 서비스를 제공할 수 있다. 계좌 정보를 조회하든, 계좌 문제를 해결하든, 신용 카드, 대출, 재테크 등 관련 업무를 문의하든, 고객 서비스 직원은 적시에 전문적인 도움을 제공할 수 있습니다.
흥업은행이 고객 만족도 향상에 주력해 온 것도 24 시간 인공서비스 핫라인을 개통하는 목적 중 하나다. 은행은 고객 서비스 팀에 대한 교육과 투자를 지속적으로 늘려 전문적인 자질과 서비스 수준을 향상시킬 것이다. 우리는 이 조치의 시행을 통해 흥업은행이 고객의 요구를 더 잘 충족하고 고객에게 가치를 창출할 수 있을 것이라고 믿습니다.