1. 우선 휴대전화 타오바오를 열어서 타오바오의 메인 페이지로 들어가야 합니다.
2. 그런 다음 오른쪽 아래 모서리에 있는' 내 타오바오' 를 클릭하여 개인 타오바오 계좌 페이지를 엽니다.
3. "내 주문" 에서 "애프터환불" 아이콘을 클릭하고 반품할 상품을 선택한 다음 "상세 정보 보기" 버튼을 클릭합니다.
4. 마지막으로' 판매자에게 연락' 을 찾아 클릭해서 정확한 번호를 고객 서비스에 보내 문제를 협상한다.
판매자가 택배 번호를 잘못 기입하면 아리완완을 열고 메인 페이지에서' 찾기' 라는 글자가 있는 아이콘을 찾아 클릭한 다음' 보배 판매' 옵션을 클릭해야 한다. 새 웹 페이지가 팝업됩니다. 발송된 아이에서' 물류 보기' 를 클릭하고 마지막으로' 수정' 을 클릭한 후 정확한 택배 번호를 입력하고' 확인' 을 클릭합니다.
판매자가 당신과 협상을 거부한다면 아리샤오미에게 도움을 청하고' 꿀 상담' 을 클릭하여 인공고객서비스 개입을 신청할 수 있습니다.