12345 정무서비스민핫라인 (이하 12345 핫라인) 은 각지 시 인민정부가 설립한 공공서비스 플랫폼을 가리키며 전화 12345, 시장 사서함, 문자메시지, 휴대폰 클라이언트를 말한다 , "7×24 시간" 연중무휴 수동 서비스를 제공합니다. 핫라인 12345 는 국민을 위한 서비스 수준을 높이고, 법행정을 촉진하고, 사회통치를 혁신하며, 자연인, 법인 및 기타 조직의 합법적인 권익을 보호할 수 있다. -응?
202 1 1 6, 지방정부 서비스 핫라인 추가 최적화에 대한 국무원 사무청의 가이드라인은 지방정부 서비스 핫라인을 더욱 최적화하고 기업을 위한 정부 서비스 수준을 높이기 위해 발행되었습니다. 202 1 6 월 1
서비스 핫라인 12345 는 전화 12345 및 인터넷 12345 를 포함하여 각 지방 시정부가 다양한 방식으로 설립합니다. 서비스 핫라인 12345 는 일반적으로 관리 기능, 역할, 정책 규정, 작업 절차 등 공공 서비스 정보에 대한 컨설팅에 사용됩니다. 행정, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안.
행정 직권 범위 내의 비상응급관리 및 서비스 지원 시민, 법인 및 기타 조직이 국민의 생명과 재산의 안전을 위태롭게하고, 공공재산의 안전을 위태롭게하고, 경제사회 발전에 영향을 미치는 위법 행위에 대한 고발 업무 효율과 행정 효율성 방면에서 정부 부서와 그 직원들에 대한 호평을 받았다.