비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 이란 무엇입니까? 아웃소싱은 다른 회사가 당신의 업무 활동을 처리하기 위해 고용하는 과정이다. 아웃소싱은 정보 기술 (IT) 아웃소싱과는 달리 애플리케이션 관리 및 개발, 데이터 센터 운영 또는 테스트 및 품질 보증 관련 활동과 같은 타사 회사 또는 서비스 공급업체를 채용하는 데 중점을 두고 있습니다. 초기에는 업무 프로세스에 일반적으로 임금 관리 프로세스와 같은 서비스가 포함되었습니다. 그런 다음 직원 복지를 포함한 관리로 발전하십시오. 이제 특정 기능으로 간주되는' 비핵심' 의 주요 비즈니스 정책이 포함되어 있습니다. 현재는 재무 및 관리 (재무 및 조직) 프로세스, (인적 자원) 기능, 인적 자원, 콜 센터 및 고객 서비스 활동, 회계 및 급여를 아웃소싱하는 것이 일반적입니다. 이러한 아웃소싱 거래에는 일반적으로 다년간의 계약이 포함되며, 금액은 수억 달러에 달한다. 일반적으로 고객 회사 내에서 근무이동이 이루어지며 서비스 공급자가 직원이 됩니다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱 분야의 강점 아웃소싱 서비스 공급업체 (그 중 일부는 여전히 주요 IT 아웃소싱 사업) 로는 IBM, Accenture, Hewitt Associates, 유럽 및 아시아의 Capgemini, Genpact, Tata Consulting Services 등이 있습니다 이러한 아웃소싱 작업 중 상당수는 다른 나라의 기업을 고용하여 작업을 완료하는 아웃소싱과 관련이 있습니다. 인도는 아웃소싱 활동에서 가장 인기 있는 곳이다. 일반적으로 아웃소싱은 Ites 의 IT 중심 서비스라고도 합니다. 대부분의 비즈니스 프로세스에는 어떤 형태의 자동화가 포함되어 있기 때문에 make 는 이러한 서비스를 수행합니다. 아웃소싱의 한 지점은 KPO 업무-지식 프로세스 아웃소싱입니다. 어떤 사람들은 아웃소싱이 하위 집합이라고 생각합니다. KPO 비즈니스에는 이러한 활동이 포함되며 더 많은 기술, 지식, 교육 및 전문 지식이 필요합니다. 예를 들어, 보험 회사는 필요한 데이터 입력을 아웃소싱할 수 있지만 아웃소싱 계획의 일환으로 KPO 서비스 공급자를 선택하여 신규 보험 표준이나 업무 규칙의 적용을 평가할 수 있습니다. 이를 위해서는 데이터 입력 설정 노력이 아닌 직원의 지식이 필요합니다. KPO 의 현재 정의에는 R&D, 제품 개발 및 법적 전자 검색 및 기타 비즈니스 기능이 포함됩니다. 이와 동시에 투입된 용어는 비즈니스 최적화 기술인 비즈니스 전환 아웃소싱입니다. 즉, 서비스 공급업체의 아이디어는 보다 간결하고 역동적인 아이디어로 전환하는 데 도움이 됩니다.