먼저 자신의 은행 카드 상세내역을 보고 공제 시간, 금액 등을 확인함으로써 공제 사유와 근거를 확인할 수 있습니다.
둘째, 중국건설은행 고객서비스에 연락해서 95533 또는 온라인 상담 1 으로 전화하여 자신의 상황을 설명하고 관련 증거를 제공하여 은행이 가능한 한 빨리 당신의 돈을 처리하고 환불해 줄 것을 요구할 수 있습니다.
셋째, 자신의 계좌가 도난당하거나 속았다고 의심되면 현지 공안기관에 제때 신고해 경찰이 수사에 개입하고 책임을 추궁할 것을 요구할 수 있다.
넷째, 은행 처리 결과에 만족하지 않거나 다른 문제가 발생하면 은감회나 인민은행에 불만을 제기하거나 신고하여 합법적인 권익을 보호할 수 있습니다.