기업으로서 문답플랫폼을 통해 여론을 이끌고 문답플랫폼을 통해 기업 브랜드의 긍정적인 정보나 제품의 정품 정보를 배치할 수 있다. 사용자가 우리 회사나 제품에 대해 의문이 있을 때 대부분 인터넷을 통해 회사나 제품과 관련된 정보를 찾는다. 이럴 때 미리 배치해 놓은 문답을 볼 수 있어 사용자의 우려를 어느 정도 해소할 수 있다.
장점 2: 적용 범위 확대
인터넷의 문답 플랫폼은 종종 많은 사용자와 가중치를 가지고 있다. 이러한 질의 응답 플랫폼을 통해 온라인 마케팅 작업을 수행할 때 많은 사용자 조회수를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 검색 엔진에 수록될 가능성도 높습니다. 문답 내용은 가중치가 높기 때문에 검색 엔진의 상위권에 있을 수도 있다. 예를 들어, 흔히 볼 수 있는 질문과 대답 플랫폼으로는 바이두가 알고, 써우거우 물어보고, 360 번 물어보고, 아는 것 등이 있다.
장점 3: 타깃이 강하다
문답식 마케팅의 경우 문답주제에 관심이 있는 사람들은 대부분 이 업종에 속하거나 그 업종을 알고 싶어 한다. 문답식 마케팅은 주로 특정 대상 집단을 겨냥한 것으로, 대상 집단의 특징과 관심사에 따라 목표 마케팅 효과를 달성한다고 할 수 있다.