(a) 회담의 목표, 내용 및 범위를 결정한다.
1. 도우미가 제공한 도움말 내용입니다.
컨설턴트가 관찰 한 질문
3, 심리적 평가 결과는 문제를 발견했습니다.
4, 우수한 컨설턴트 요구 사항
회의 목표는 하나 이상이며 별도로 처리해야합니다. 관계를 분명히 하고, 문제의 전후, 1 위, 2 위를 구분하고, 차례로 질문하고, 섭취식 대화를 진행하다.
(b) 질문 방법 결정
근거: 회의의 목적, 수집한 정보의 성격과 내용.
모드: 켜기 및 끄기
일반적으로 폐쇄적인 문제 대신 개방적인 문제를 사용한다.
특수한 경우 반개방 문제 (또는 제한적 개방 문제) 를 사용할 수 있습니다.
때때로 폐쇄적인 문제는 현상의 존재를 보장하는 데 사용된다.
어떤 종류의 질문을 사용합니까? 회담의 목적에 따라 정보의 성격과 내용을 수집하다.
듣다
1, 함수
(1) 데이터 수집 (2) 표현 지원 (3) 감정 배출 (4) 자기 검토를 위한 공간 제공.
2. 방법
(1) 댓글 없음-수락, 공간 확장. (2) 전달된 메시지를 생각하다. (3) 중점-위기 수준의 조사, 주관적 사실의 이해, 감정의 파악.
(4) 회담의 내용과 방향을 통제한다.
1, 해석
가장 많이 쓰이는 것. 반복, 설명, 설명 후 바로 한 가지 더 질문하겠습니다.
2. 중단
(1) 잠시 대화를 멈추고 다시 이야기하자.
(2) 상대방이 말을 멈추도록 강요하지 마라.
(3) 장소를 바꿔서 계속 말할 것을 제안한다.
(4) 시간이 제한되어 있으니 잠시 멈추고 다음에 다시 이야기합시다.
3. 감정 반사
의식적으로 환자를 자극하다.
가급적 첫 만남은 하지 마세요.
4. 마법사
현재 화제에서 또 다른 화제를 불러일으키다.
직접 화제를 바꾸자고 건의하지 마라.
원화제에서 새로운 화제를 불러일으키다.
(5) 분류
1, 성장과 발전 문제-중대한 생활사건
2. 실생활 시나리오
3. 결혼 상태
4. 인간관계의 문제
주관적 신체 감각 (주관적 증상)
6. 감정체험과 인생태도
7. 기타
(6) 회담을 끝내다
1, 함수
결론: 문제의 판단이나 질병의 진단을 제공한다.
문제의 핵심과 개선 방안을 토론하다.
심리상담의 특징을 다시 한 번 강조하다.
2. 기술
직접 토론하다.
건의를 좀 하고, 다음 단계의 일을 토론하다.
관련 지식
대화 방법
1. 회담에서 듣기는 말하는 것보다 더 중요하다.
회담 당시의 태도: 비판적이지 않은 태도.
차이: 정도, 감정, 진정성, 회피성.
인터뷰 방법의 유형: 섭취, 차별 등.
5, 백그라운드 데이터 수집 방법
6, 도움을 청하는 사람들의 정신 상태와 행동 특성을 이해하십시오.
7. 어떻게 질문을 합니까
8, 회담 내용을 선택하는 원칙
1. 회담에서 듣기는 말하는 것보다 더 중요하다.
(1) 냉막, 불경, 조급함을 나타내지 말고 참을성 있게 대화를 들어라.
(2) 정보를 얻기 위해 도움을 청하는 사람들의 대화를 끊지 마라.
(3) 일단 말을 시작하면 계속 말해야 한다.
(4) 판단하지 않는 태도를 가져야 상대방이 거리낌 없이 할 수 있다.
2. 비판적이지 않은 태도
판단이 아닌 태도는 도움을 주는 사람을 홀가분하게 하는 중요한 요소이며, 도움을 주는 사람은 아무것도 신경쓰지 않고 내면의 세계를 너에게 보여줄 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
중립적인 태도
(1) 그들의 감정과 행동의 규칙성이나 필연성을 확인했다.
(2) 그 감정과 행동의 결과에 대해 유보적인 태도를 취한다.
(3) 자신의 감정과 행동의 사회적 효과에 대해 유보적인 태도를 취한다.
(4) 이해하고, 지지하지 않고, 반대하지 않는다.
3. 대화의 내용을 구분하고 식별합니다.
(1) 회담의 내용은 어느 정도 구분된다.
(2) 감정 (또는 사상) 과 행동을 구별한다.
(3) 대화의 진실성을 감별하다.
(4) 실제 증상의 실제 원인을 식별하지 마십시오.
4. 협상 방법의 유형
섭취 대화에서 가장 많이 사용되는 데이터 수집 방법은 병력 수집이다.
차별성 면접법은 대화와 관찰을 통해 어떤 시험과 차별성 시험을 사용할지 결정한다.
치료 강좌' 는 심리 및 행동 문제에 관한 강의이다.
상담회: 회의는 건강한 사람의 문제와 직업 선택을 포함한다.
위기회담: 당사자들이 사고를 당해 성폭행을 당하고 자살하고 싶어 갑자기 트라우마를 당했다.
5, 백그라운드 데이터 수집 방법
가장 일반적인 방법은 배경 데이터 수집입니다.
이러한 문제 중심 대화는 고객의 개인 배경 자료, 컨설팅 목적 및 기대를 얻을 수 있게 해 줍니다.
6, 정신 상태 및 행동 특성
외모와 행동
언어적 특징
내용을 생각하다
인지 과정과 기능
감정
영감과 판단
7. 어떻게 질문을 합니까
(1) 심리상담사는 당사자의 심리문제에 대한 기본적인 이해가 부족하다.
(2) 컨설턴트는 방문자의 대화에 대한 기본적인 이해가 부족하다.
(3) 컨설턴트는 언어 커뮤니케이션 기술을 습득하고 사용하는 데 능숙하지 않습니다.
가장 도움이 되는 방법은 각종 폐쇄적인 문제를 개방적인 문제로 바꾸는 것이다.
부적절한 문제의 부정적인 영향
1, 의존
2. 책임 이전
도움을 청하는 사람들의 자기 탐구를 줄입니다.
4, 부정확한 정보 생성
5, 심리적 방어-임피던스
6, 필요한 요약 및 설명에 영향을 미침
유도 훈련에서 질문하는 실수 (질문과 대답)
(1) 질문 "왜 ..."-이것은 강한 암시이다.
(2) 다중 선택 문제-여전히 닫힌 문제입니다.
(3) 다중 질문-연속 질문
(4) 장식적인 반문-공허하고 추상적
(5) 나무랄 수 있는 문제-큰 위협감이 있어 엄격히 근절해야 한다.
(6) 해석적 문제-도움을 청하는 사람의 자기 탐구에 불리하다.
8, 회담 내용 선택 원칙 (q&a)
1, 수락 가능: 도움을 청하는 사람은 받아들일 수 있고, 그의 흥미에 부합한다.
2. 유효: 도움을 청하는 사람의 사업과 직접적 또는 간접적인 상관관계가 있다. 도움을 청하는 사람의 인격 발전이나 교정에 중요한 역할을 한다. 도움을 청하는 사람들의 깊은 원인을 깊이 탐구하는 것은 의미가 있습니다. 이것은 도움을 청하는 사람들의 증상의 감별 진단에 큰 의미가 있습니다. 찾는 사람이 인식을 높이고 문제를 정확하게 인식하도록 돕는 데 도움이 된다.
3. 정면: 도움을 청하는 사람의 태도를 바꾸는 데 긍정적인 역할을 한다.
주의 사항 (q&a)
1, 태도는 반드시 중립을 유지해야 한다.
2. 질문 오류를 피하십시오.
3, 어떤 문제외말도 하지 않는다.
4. 비난이나 비판의 언어로 대화의 내용을 막거나 뒤집을 수 없다.
결론은 절대적일 수 없다.