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화물 운송 업체의 전화 기교를 이야기하다.

나는 대외무역에 종사한다. 내가 너에게 약간의 건의를 해 줄게. 당신을 도울 수 있기를 바랍니다. 우리 함께 노력합시다! !

당신이 전화하는 목적은 무엇입니까? QQ 를 추가하시겠습니까? 저는 이 확률이 너무 낮다고 생각합니다. 막 대외무역을 한 사람이 당신에게 그의 QQ 를 알려주지 않는 한 말입니다. 보통 몇 달 동안 대외무역을 하는 한, 누가 손에 10 ~ 20 개의 화물대행을 가지고 있지 않습니까? 당신이 전화하는 목적은 1 이라고 생각합니다. 고객이 대외 무역 회사인지 공장인지 정확히 파악하다. 대외 무역 회사라면 택배나 산화화물이 더 많을 수 있습니다. 공장이라면 해운이나 항공운송이 더 많을 것이다. 물론, 이것은 단지 일반적인 상황일 뿐이다. 둘째, 고객이 당신을 기억하게하십시오. 나는 네가 하루에 얼마나 많은 전화를 해야 하는지 모르겠다. 나는 100 개의 얕은 우물을 파는 것보다 깊은 우물을 파는 것이 낫다고 생각한다. 너는 몇 명의 고객을 선택하고, 그들의 회사와 연락처를 적어두고, 그들의 웹사이트에 접속하는 것이 좋겠다. 홈페이지를 입력한 후 연락처를 급하게 찾지 말고 고객이 무엇을 팔았는지 먼저 알아내라. 많은 화물대들이 이를 간과하고 있다. 고객 제품의 포장과 무게를 보고 고객이 공장인지 무역상인지 결합하면 그가 어느 길로 가는지 짐작할 수 있고, 때로는 고객의 주요 시장을 찾아낼 수 있다. 더욱이, 나는 때때로 화물 대행의 가격을 묻는데, 그는 항상 나에게 보통 물건인지 물어본다. 사실, 우리 웹사이트에 가기만 하면, 우리가 파는 것은 모두 일반 상품이고 잉크 같은 것은 없다는 것을 알 수 있다. 이를 파악한 후 웹 사이트에서 고객의 QQ 또는 온라인 연락처 도구를 찾을 수 있습니다. 당신은 이렇게 말할 수 있습니다. "XX 씨 \ 여사님, 제가 어제 당신에게 전화를 했습니다. 나는 방금 너의 웹사이트를 보았다. 너의 대부분의 화물은 택배로 운송되는 거 맞지? 당신의 주요 시장은 무엇입니까? 미국? 유럽? " 한 번의 실패도 상관없다. 우리는 나중에 다시 이야기할 수 있다. 사이트에서 QQ 를 찾을 수 없다면 알리바바에 가서 제품을 검색하고 회사와 해당 담당자를 찾아 왕왕과 직접 이야기를 나누세요. 왕왕은 광고를 함부로 보내지 말아야 한다. 한 발이면 블랙리스트에 오른다. 그리고 "XXX 는 우리의 특가 배송에 혜택이 있으니 문의를 환영합니다." 와 같은 광고를 사용하지 말라는 것을 명심하세요. " "우리 회사는 DHL 선전 1 급 대리입니다." "우리 회사는 잉크 카트리지, 잉크, 모조카드, 특가 할인", "우리 회사는 DHL FedEx UPS 특가 있고, 뒤에는 각 주요 택배회사의 각 단계에 대한 오퍼가 있습니다." 우리는 이런 물건들을 보지도 않고, 때로는 귀찮기도 하고, 혹은 네가 많이 보냈는데, 일주일에 한 번, 우리는 바로 어둠을 당긴다. 이렇게 말할 수 있습니다. "안녕하세요, 저는 당신의 웹사이트를 보았습니다. 당신의 물건은 그리 무겁지 않습니다. 택배 좀 더 가져다주시겠어요? " "또는:" 저는 당신들의 주요 시장이 XX 라는 것을 알았습니다. 우리 회사는 XX 를 걷는 것이 더 유리합니다. 2 1KG 는 XX 원 /kg 만 필요하고 5 1kg 는 XX 원 /KG 만 필요합니다. "하나 또는 두 개의 가격을보고하십시오. 고객이 즉시 배달을 찾을 수 없기 때문입니다. 고객이 당신과 이야기하기 시작하면 원하는 정보를 얻을 수 있습니다. 물론 한두 번이면 충분하지 않습니다. 당신은 수시로 고객과 이야기하고 점도를 높여야 하지만, 너무 많이 이야기하지 마세요. 고객도 해야 할 일이 있으니까요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 또한 아침에 광고하지 말고 고객과 채팅하지 마십시오. 오전 내내 3 시간밖에 안 남았는데, 고객은 이메일에 회신하고 제품을 업데이트해야 합니다. 아침 시간이 부족하다. 너는 오후에 고르는 것이 좋겠다. 오후에 거래처를 따라 대외 무역을 해야 하지만 이렇게 긴 오후는 분명히 시간이 있을 것이다. 그리고 오후 3 시쯤 졸음이 오기 쉽다. 이 시점에서 고객과 기꺼이 대화를 나눌 수 있습니다. 기억해야 할 한 가지 더 있습니다. 너무 오래 말하지 마세요. 첫째, 고객도 일이 있어서 너와 너무 오래 이야기할 수 없다. 할 일이 없어도 사장이 네가 항상 QQ 에 대해 이야기하는 것을 보면 좋지 않다. 오, 약간의 제안, 내가 너를 도울 수 있기를 바란다.

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