아니, 그냥 전화 걸기. 12345 핫라인은 대부분 연결만 담당하고, 여러분이 반영한 문제에 대한 피드백이 없고, 힘이 제한되어 있습니다. 장식처럼 느껴집니다. 12345 시장 핫라인의 권한 범위를 확대하고, 인민 대중이 반영한 문제를 추적하고, 인민 대중에게 피드백할 시간을 규정하고, 정보 입력만 피하고, 정보 수출은 하지 않는 것이 좋습니다. 12345' 비상구호서비스 시스템' 은 신청자가 생활, 생산에서 겪는 어려움과 문제를 해결하는 데 도움을 주는 것으로, 시당, 시청이 민생에 관심을 갖고 민의를 경청하는 플랫폼이다. 12345 공중전화는 선전 시 정부의 56 개 부서와 부서의 96 개 서비스 컨설팅 전화를 통합했다. 시정부가 행정기관 범위 내 비상사무를 처리하는 공중전화 서비스 플랫폼으로, 행정기관 범위 내 시민들의 상담, 반영, 건의, 도움 요청, 불만 등 전화를 주로 처리한다.