1, 관광 시장 세분화 개념. 시장 세분화의 개념은 미국 마케팅학자 윈들 스미스가 20 세기 중엽에 처음으로 제기한 것이다. 중국 관광 시장 세분화에 대한 연구에서 대부분의 학자들은 시장 세분화의 개념에 동의하는 경향이 있다. 조서평 (2003) 등은 시장 세분화가 구매자의 필요와 욕망, 구매 태도, 구매 행동 특성 등 다양한 요인에 따라 시장을 나누는 행위과정이라고 보고 있다. 남못 (2004) 은 관광객 수요의 차이가 시장 세분화의 관건이라고 지적했다. 장리리 (2004) 는 세분화가 관광집단을 나누는 과정이라고 강조했다. 군웅군 (2005) 은 이런 관점을 종합해 시장 세분화의 출발점은 소비자의 서로 다른 수요를 구분하고, 소비자 구매 행위의 차이에 따라 전체 관광시장을 비슷한 수요와 욕망을 가진 두 개 이상의 소비군으로 나누는 것이라고 지적했다.
관광 시장 세분화의 역할. 관광시장 세분화작용에 대한 연구에서 대부분의 학자들은 다음과 같은 세 가지 기본 인식을 달성했다. 시장 세분화는 관광시장 식별 및 발굴, 새로운 관광상품 개발, 새로운 관광시장 개척에 유리하다. 관광 마케팅 포트폴리오 전략을 목표로 개발하고 조정하는 데 도움이 됩니다. 관광기업이 자원 배치를 최적화하고 좋은 경제적 이익을 얻는 데 유리하다. (2005) 소기업이 시장 세분화를 이용하여 자신의 실력과 지위를 보여줄 수 있다고 제안했다. 장리리 (2005) 는 시장 세분화가 관광기업이 유연한 경쟁 전략을 수립하는 데 도움이 된다고 제안했다. 장옥명과 진명 (2005) 은 시장 부문이 기업 집중력, 재력, 물력, 기술, 정보, 시장 경쟁에서 소승대, 약승강에 유리하다고 제안했다. 군웅군 (2005) 은 세분화가 소비자의 요구를 충족시키는 데 도움이 된다고 제안했다.
(b) 관광 시장 세분화의 기초
관광시장 세분화는 복잡하고 중요한 공사로, 관광시장을 어떻게 세분화할 것인가, 즉 관광시장 세분화의 기초가 무엇인지 현재 연구의 초점이 되고 있다. 지리 변수, 인구 변수, 심리 변수 및 행동 특성 변수는 현재 대표 구분의 주요 근거입니다. 한편 임진화 (2005) 는 지역적으로 관광지 (점) 와 관광지 사이의 거리에 따라 근거리 시장, 주변 시장, 지역 시장, 세계 시장으로 나눌 수 있다고 제안했다. 정종성 (2006) 은 관광 구매 동기에 따라 거시관광과 미시관광을 나눌 것을 제안했다.
중국의 관광시장은 일반적으로 입국여행, 국내여행, 출국여행의 3 대 시장으로 나뉜다. 이 세 가지 주요 관광 시장의 시장 세분화 근거를 상세히 분석해 보겠습니다.
1, 입국관광시장 세분화의 기초. 현재 우리나라 입국 관광 시장 세분화 연구에서 주로 지역 세분화, 관광객 유량, 관광 규모를 근거로 하고 있다. 지리적 세분화에 따라 주변국, 유럽, 북미, 남미, 오세아니아, 아프리카, 중동의 관광시장 (강흥화, 2000) 으로 나뉜다. 규모가 크고 유형적 특징이 뚜렷하며 성장 방식이 효율적이며 장강 삼각주, 주강 삼각주, 베이징을 청두의 주요 관광 시장으로 나눕니다. 입국관광객 수에 따라 청두는 홍콩, 마카오, 외국인 (양건, 2005) 으로 나뉜다. 관광객의 흐름에 따라 관광시장을 핵심, 기초, 기회의 세 가지 목표시장 (곽영지, 2000) 으로 세분화한다.
2. 국내 관광 시장의 세분화. (1) 학생관광시장: 나이와 나이에 맞는 학습단계에 따라 학생관광시장은 7- 12 세 초등학생시장,13-1으로 나뉜다. 학생의 연령대, 수요 선호도, 구매 행동에 따라 전체 학생 시장은 초등학생 시장 (7 세 이하), 중학생 시장 (12- 19 세), 고등학생 시장, 대학생 시장 (2) 고교교사시장: 진웨이와 오카이 (2005) 는 고교교사의 학력 배경에 따라 관광시장을 세분화해 교사 관광의 특색 제품 개발을 제안했다. (3) 노인관광시장: 정창홍과 왕승 (2002) 은 국제노년관광시장이 주로 유럽과 미국, 일본 노인들을 대상으로 하고 있으며, 국내 시장에는 주로 국내 기관 사업 단위 퇴직 간부와 국내 기타 부유층의 노인들, 그리고 이익이 좋은 기업사업 단위 퇴직 근로자와 교외 부유한 시골의 노인들이 포함돼 있다고 제안했다. (4) 컨벤션 및 전시 관광 시장: 주로 컨벤션 및 전시 산업, 컨벤션 및 전시 산업 및 보상 관광 시장을 포함한 컨벤션 및 전시 성격에 따라 관광 시장을 세분화합니다. (5) 지역 관광 시장 세분화: 관광객의 지리, 소득, 문화, 행동, 심리 변수 등에 따라 관광 시장을 세분화할 수 있다. 유소혜 (2003) 는 구이저우관광시장을 나눌 때 해외여행자로 나눌 수 있는 민족문화관광, 성외여행자의 자연풍광과 민족풍관광, 자연민족생태여가관광, 성내 여행자의 시골여가관광을 제안했다. 사오와 정개규 (2006) 는 시장 점유율과 시장 성장률을 바탕으로 1 급 객원 시장, 2 급 시장, 3 급 시장 세분화 원칙을 제시하고 허난성을 예로 들어 국내 관광시장이 허난성 위주의 1 급 관광시장과 루지 위주의 2 급 관광시장이라고 제안했다. 루린 (2006) 은 관광지에서 관광지까지의 거리에 따라 정강산 국내 관광원 시장을 중급원 시장으로 나누어 주삼각형 및 주변 대중도시, 창강 삼각주, 경진을 포함한다. 국제객원 시장은 홍콩과 마카오 객원 시장 위주의 핵심 객원 시장과 중국, 대만성, 동남아, 동북아 위주의 단거리 객원 시장으로 나뉜다. 유럽과 미국 위주의 장거리 관광 시장. 게다가, 일부 학자들은 몇몇 특수한 관광 종목에 대한 시장 세분화를 시도했다. 이 가운데 장소연 (2006) 은 목적지 지역과 여행자의 특징에 따라 도로여행의 고급시장을 전공, 남성, 여성, 가족관광시장으로 나누었다. 고급 시장은 경주용 자동차 자가운전 관광 시장과 트레일러 시장으로 나눌 수 있다. 주강과 두경천 (1999) 은 윈난성을 예로 들어 지리 인구 구매 행동 기준을 통해 레드 관광 시장을 세분화했다.
3. 출국 관광 시장 세분화. 현재 관련 문헌에서 찾을 수 있다. 사회구조, 인구자질, 경제효과, 생활질, 사회질서 등 5 개 분야 46 개 대표적인 주요 사회지표로 구성된 지표체계를 바탕으로 중국 대륙 10 출국관광성 시 순위는 베이징, 상해, 진, 수, 절강, 리아, 민이다
(c) 관광 시장 세분화 방법
현재 대부분의 학자들은 세 가지 세분화 방법을 채택하고 있다. 단변수법, 즉 관광 소비 수요에 영향을 미치는 요소에 따라 시장을 세분화하는 방법 종합변수법, 관광소비 수요에 영향을 미치는 두 가지 이상의 요인에 따라 시장 세분화 시퀀스 변수법, 관광 소비 수요에 영향을 미치는 다양한 요인에 따라 서열을 나누다.
미국 마케팅학자 맥카시는 7 단계, 즉 제품 시장 범위를 선택하는 절차를 제시했다. 분류된 고객의 기본 요구 사항을 이해하고 나열합니다. 다른 잠재 사용자의 다양한 요구 사항을 파악합니다. * * * 잠재 고객 모집 요청 잠재 고객의 기본 요구 사항의 차이에 따라 다양한 그룹과 하위 시장을 구분합니다. 각 세그먼트의 수요 및 구매 행동 특성을 더 분석하고 그 원인을 분석하여 이러한 세그먼트를 통합하고 더 세분화할 수 있는지 여부를 결정합니다. 각 세그먼트의 규모를 추정합니다.
국내 대부분의 학자들은 맥카시의 7 단계에 찬성하며, 학자들이 제시한 관광시장 세분화에 얽매이지 않고 실제 운영에서 시장의 요구에 따라 시장 세분화를 유연하게 조정할 수 있는 절차를 제안한다.
넷. 결론
관광시장 세분화 연구에서 대부분의 학자들은 시장 세분화의 기초가 연구의 중점이라고 입을 모은다. 지리 변수, 인구 변수, 심리 변수 및 행동 변수는 시장 세분화의 주요 근거이며, 지리 변수는 주로 지리, 기후 변수 및 공간 위치 변수를 기준으로 합니다. 인구 변수는 주로 나이, 직업, 소득, 가족 구조 등에 기반을 두고 있습니다. 심리적 변수는 생활 방식, 기질, 사회계층 요인에 의해 지배된다. 행동 변수는 주로 구매 방법, 구매 빈도, 구매 시기 등에 따라 관광시장을 세분화하는 것이다. 그러나 관광기업의 실제 운영에서 관광시장 세분화의 투입은 엄청나다. 날로 개인화되는 관광 수요에 직면하여 시장 세분화에 대해 좀 더 심도 있는 연구를 진행하고, 합리적이고 효과적인 마케팅 전략을 세우고, 관광기업 부문을 지도하고, 시장 경쟁력을 높일 필요가 있다.
참고 자료:
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