여러 자료에 따르면 좋은 이미지가 고객의 대화 흥미를 높일 수 있다. 과정 고문으로서 고객을 만날 때 개인 복장에 주의하여 좋은 외부 이미지를 형성해야 한다. 커리럼 컨설턴트는 좋은 이미지를 유지하는 것 외에도 자신의 업무 능력을 강화해야 하며, 기관 교육 제품에 대해 매우 전문적인 해답을 가지고 있다.
2. 고객의 불만 사항 탐색
가게에 와서 상담하는 모든 고객은' 백가 삼보당' 이다. 이를 통해 단계별 대화에서 고객의 실제 요구 사항을 탐색하고 고객의 잠재적 요구 사항을 파악할 수 있습니다. 고객의 요구 사항을 진정으로 이해해야만 고객의 문제점이 무엇인지 분석할 수 있다. 현재 이 문제를 해결하지 않으면 심각한 결과가 발생할 수 있다는 사실을 고객에게 알리십시오. 따라서 모든 고객은 충격을 받을 것입니다.
3. 할인가의 원칙은 바꿀 수 없습니다.
과정 고문이 학부모와 제품에 대해 이야기할 때, 반드시 가격 할인을 논의할 것이다. 대부분의 부모들은 더 큰 양보를 요구할 것이다. 이때, 과정 고문은 반드시 원래의 가격 할인을 견지하고, 과정의 우세에서 학부모를 인도해야 한다.
확장 데이터:
과정 컨설턴트 교육 고려 사항
1, 산업에 대한 이해를 보여줍니다.
업계 고전 인물인 교육과정 판매와 교육관리자와의 대화를 통해 최근의 동향을 알 수 있습니다. 당신이 자격을 갖춘 고객 청중이라면, 당신은 당신의 파트너와 이야기할 수 있습니다. 인터넷에는 아무것도 없다. 고객 회사명, 업계 키워드 등을 검색하다. 일상적인 축적은 매우 중요하다.
2. 고객의 핵심 업무에 대한 이해를 보여줍니다.
일반적으로 업무 부서가 교육 부서보다 훨씬 강하다는 것은 많은 교육 관리자들이 불평하는 것이다. "영업 및 기업 접촉" 과정은 교육 관리자보다 더 광범위하며, 교육 관리자와 유사한 기업의 관행에 대해 이야기할 수 있습니다.
교육에 대한 이해를 보여줍니다.
교육과정 판매의 핵심 역량은 교육관리자가 수업이 끝난 후 교육과정 내용을 착지할 수 있도록 돕는 데 두어야 한다. 이는 국내 교육기관의 99% 가 하지 못했지만 기업이 절실히 필요로 하는 핵심 역량이다.