Hr 면접 기교와 어휘 1 면접에서 꼭 물어봐야 할 질문:
1. 이전 회사의 기본 정보
2. 회사를 떠나는 이유
3. 이전 회사의 개인 급여 구조, 식사 포함 여부, 개인이 연말 상여를 가지고 있는지 여부, 개인 최저 임금 요구 사항.
면담 검사:
1, 스타 원칙: 성취 배경, 완료된 임무, 완료된 행동, 행동을 취한 결과.
2. 이력서에서 경직지표: 학력, 자격증, 교육자격증을 조회합니다.
표현력: 유창함, 완전성, 인기.
영향: 외모, 태도, 언어.
사고의 깊이: 깊이, 폭, 논리, 유연성.
6. 자신감: 지난 3 년 동안 너 자신에 대해 무엇을 알고 있니?
7. 효과적인 의사 소통 기술: 다른 사람 (지도자) 이 당신에 대해 어떻게 생각하는지 알려주세요.
8. 업무 경험: (기존의 지식 기술은 전환하기가 어렵습니까, 오랜 학습과 축적이 필요합니까? ) 을 참조하십시오
당신은 당신의 이전 직장 경험에서 어떤 경험이 당신의 신청 자격을 지지할 수 있다고 생각합니까?
너는 네가 채용한 직위를 감당할 자격이 가장 부족하다고 생각하는데, 너는 지식, 경험, 기술의 어떤 방면에서 향상과 증가가 필요하다고 생각하니?
너의 현재 직위와 네가 지원한 직위의 유사점과 차이점에 대해 이야기해라. 만약 당신이 이 직위를 맡도록 채용된다면, 당신은 어떻게 가능한 한 빨리 캐릭터에 들어갈 수 있습니까?
9. 지속적인 학습 능력: 이 산업이 향후 10 년 동안 직면하게 될 가장 중요한 문제는 무엇이라고 생각하십니까? 미래의 변화에 어떻게 대처할 수 있습니까?
10. 자기평가: 이전 직장에서 어떤 자질이 당신을 회사의 가치 있는 직원으로 만들었습니까?
1 1. 목표 포지셔닝: 현재 회사를 떠나는 것을 고려하게 된 이유는 무엇입니까?
12, 시간관념: 평소 하루 (또는 일주일) 를 어떻게 계획하는지 예를 들어 설명해 주세요.
13, 관리능력: 과거에 직원들이 당신을 존중하고 신뢰하도록 어떻게 보장했습니까?
14, 의식에 복종: 당신은 책임자를 좋아합니까?
15, 가치: 당신의 관리 이념은 무엇이며, 이 이념들은 어떻게 당신의 이전 일을 지도합니까?
/SWOT-0/6, 스톰 분석 (이점, 단점, 기회, 도전)
면접 자기 소개:
안녕하세요, 우선 제 소개를 하겠습니다. 제 이름은 XX 입니다. XX 인적자원부의 인사책임자입니다. 오늘 제시간에 면접에 오신 것을 환영합니다.
전화 인터뷰:
안녕하세요, 선생님! 우리는 XX 인적자원부입니다. 전화를 받는 것이 편리합니까? 네, 저희 XX 회사는 XXXXX 를 모집하고 있습니다. 나는 인터넷에서 너의 이력서를 자세히 보았고, 너를 회사에 초대하여 더 자세히 이해하고 교류하고 싶다. 너 XXXXX 시간 있는지 몰라? 나중에 회사 면접 가이드를 메일로 보내드리겠습니다. 확인해 주세요. 감사합니다.
1. 상위자 수준 이하의 인원의 경우:
안녕하세요, 선생님 또는 부인, 우리는 XX 회사 인적자원부입니다. 우리는 회사 채용 사이트에서 당신이 우리 회사에 신청한 이력서를 받았습니다. 우리는 당신의 이력서를 자세히 읽었는데, 우리는 당신의 이력서 내용이 우리의 현재 직위의 요구에 부합한다고 생각합니다. 당신과 시간을 약속하고 우리 회사와 대면 교류를 하고 싶고, 동시에 우리 회사에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 내일 괜찮다고 생각하니? XXXX 는 잠시 후에 회사의 면접 가이드를 당신의 메일로 보내겠습니다. 확인해 주세요. 감사합니다.
2. 이사 수준 이상:
매니저나 사장, 안녕하세요, 우리는 XX 주식인적자원부입니다. 지금 전화 받기가 편한가요? 자동배달이라면, 제가 회사 채용 사이트에서 당신의 이력서를 받았는데, 우리가 채용한 직위는 당신과 이야기하는 것이 편리합니까? 상대방의 승인을 받으면 상대방과 이 직위에 대해 이야기할 수 있다. 채팅이 가능하다면, 우리 회사에 오라고 약속하고 싶습니다. 다시 자세히 말씀드리겠습니다. 이렇게 하는 것이 편리합니까? 상대방이 불편하다고 하면 시간을 바꾸세요. 상대방이 편리하다면, 잠시 후에 회사의 면접 가이드를 당신의 이메일에 보내겠습니다. 확인해 주세요. 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
3. 다운로드한 이력서인 경우:
안녕하세요, XX 씨인가요? 우리는 XX 유한회사의 인적자원부입니다. 전화 받기가 편리합니까? 상대방의 승인을 받으면 상대방과 이 직위에 대해 이야기할 수 있다. 채팅이 가능하다면, 우리 회사에 오라고 약속하고 싶습니다. 다시 자세히 말씀드리겠습니다. 이렇게 하는 것이 편리합니까? 상대방이 불편하다고 하면 시간을 바꾸세요. 상대방이 편리하다고 말하면, 상대방이 편리하다고 말하면, 잠시 후에, 나는 회사의 면접 가이드를 너의 우편함에 보낼 것이다. 확인해 주세요. 감사합니다.
4. 검색한 이력서가 재직중인 경우:
안녕하세요, XX 씨인가요? 우리는 XX 유한회사의 인적자원부입니다. 전화 받기가 편리합니까? 상대방이 참을성이 없다면, 이렇게 폐를 끼쳐서 죄송합니다만, 이력서에서 당신의 능력이 정말 좋다고 생각합니다. 얘기 좀 할까요? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
인적 자원 면접 기술 및 연설 제 2 부 질의 응답 기술
(1) 요점을 잡고 생각이 분명하다. 일반적으로 질문에 대답할 때는 먼저 결론을 내리고 나중에 토론해야 한다. 우선, 너는 중심 사상을 분명하게 표현해야 하고, 그런 후에 너는 서술을 해야 한다.
(2) 전체 이야기를 설명하고 추상화를 피하십시오. 채용인원이 질문을 할 때 구직자의 구체적인 상황을 알고 싶다. 그는 단순히 "예" 또는 "아니오" 로 대답해서는 안 된다. 어떤 사람은 원인을 설명해야 하고, 어떤 사람은 정도를 설명해야 한다.
(3) 문제를 확인하고 관련없는 질문에 대답하지 마십시오. 면접에서 채용측이 그렇게 많은 질문을 해서 어디서 대답해야 할지 모르거나 구직자가 문제의 의미를 이해하지 못하는 경우가 흔하다. "이런 질문을 하세요." 질문을 반복하고, 그 내용을 확인하며, 어떤 목표를 세우고, 반대 방향으로 나아가지 않고, 아무 것도 묻지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 질문명언)
(4) 진실을 말한 후의 침묵. 최상의 상태를 유지하고 당신의 대답을 생각해 보세요.
(5) 냉정하게 대하고 자신을 잘 대해라. 교활하고 괴상한 채용자들이 고의로 격분하고 난처하게 할 수 있다. 이것은' 비호의적' 이 아니라, 너를 곤혹스럽게 하는 전술 문제이다. 고의로 무례하거나 어색한 질문을 하는 것은 바로' 타격' 지원자로서, 너의 적응력과 응변능력을 고찰하는 것이다. 만약 네가 말대꾸를 하고 귀를 찌르는 말을 사용한다면, 너는 완전히 틀렸다.
(6) 자신이 아는 것을 알고, 자신이 모르는 것을 모른다. 면접에서 우리는 익숙하지 않거나, 익숙하거나, 잊어버리거나, 전혀 이해하지 못하는 문제를 자주 만난다. 이런 상황에 직면하여 문제를 회피하는 것은 잘못된 것이고, 억지부회는 더욱 서투르다. 자신의 부족한 점을 성실하게 인정하면 채용자의 신뢰와 호감을 얻을 수 있다.
질문 기교
채용 담당자가 면접을 볼 때 어떤 질문이 있는지 물어보면, 적절한 질문을 할 수 있습니다. 채용 담당자의 필요와 그러한 요구를 어떻게 충족시킬 수 있는지에 초점을 맞춰야 합니다. 질문을 통해 자기 마케팅을 하는 것은 매우 효과적이며, 질문하는 질문은 반드시 업무 임무와 책임과 밀접한 관련이 있어야 한다.
이 직위 신청과 관련된 책임과 당신이 직면한 도전에 대해 질문할 수 있습니다. 이 직위에서 어떤 성적을 내야 하는가; 직위와 그 하위 부서의 관계 및 부서와 회사의 관계 이 직위의 대표적인 직업은 무엇입니까? 물론, 미리 알고 있으면 얻을 수 있는 회사에 대한 정보를 묻지 않도록 주의해야 한다. 이렇게 하면 면접 목적이 명확한지 의문이 생길 수 있다.
담화 기교
(1) 대화는 자연스러워야 한다. 제목을 오해하지 말고, 너무 고집을 부리지 말고, 제목을 독점하지 말고, 방해하지 말고, 아첨하지 말고, 쓸데없는 말을 하지 마라.
(2) 상대방의 반응을 주의해라. 대화의 분위기와 타이밍을 파악하는 것이 중요하므로 수시로 상대방의 반응을 관찰해야 한다. 상대방의 눈빛이나 표정이 당신이 관련된 주제에 대한 흥미를 잃었다는 것을 보여 준다면, 가능한 한 빨리 한두 마디를 찾아 화제를 멈추어야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
(3) 좋은 언어 습관을 가지고 있다. 표현이 유창할 뿐만 아니라, 말을 잘 쓰는 것도, 말하는 방식도 중요하다.
또한 언어의 정취를 파괴하기 쉬운 현상도 경계해야 한다. 어조와 구어를 과도하게 사용하면 청자가 일관되게 이해하는 데 방해가 될 뿐만 아니라 지루함도 생기기 쉽다.
대화 심리
처음으로 채용에 참가한 신선한 졸업생으로서, 마음가짐을 바로잡는 방법은 채용의 성패와 크게 관련이 있다.
(1) 진실한 자신을 보여줍니다. 면접을 볼 때 위장과 위장을 하지 말고 자신의 진정한 실력과 진실한 성격을 보여줘야 한다. 일부 졸업생들은 면접에서 자신을 일부러 묘사하는데, 이를테면 성격이 내성적이고 말을 잘 하지 못하지만 면접에서 가능한 외향적으로 입담을 하는 경우가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 이런 결과는 매우 부자연스러워 경험 많은 채용 인원의 눈을 피할 수 없고, 자신의 발전에도 불리하다. 설령 면접을 통과하더라도 인사부는 면접 당시의 성과에 따라 적절한 직위를 마련하지 않을 것이며, 이는 당신의 경력에 해로울 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
(2) 동등한 태도로 채용 당사자를 대면한다. 면접에서 채용자를 동등한 태도로 대할 수 있다면 긴장을 피할 수 있다. 특히 사례 분석 질문에 대답할 때, 그가 자신을 시험하고 있다고 생각하는 것이 아니라 채용측과 이 문제를 토론하고 있는 내 마음가짐을 꼭 껴안아야 한다. 이렇게 하면 멋진 토론을 많이 할 수 있을 것이다.
(3) 성실해야 한다. 채용 인원은 일반적으로 사람이 되는 것이 일을 하는 것보다 낫다고 생각한다. 그래서 구직자는 면접에서 반드시 성실하게 질문에 답해야 한다. 모 기업 인사책임자는 이전에 한 여자를 면접한 적이 있다고 말했다. 면접 때 그녀는 남자 친구가 있다고 하더니 입사 후 남자 친구가 없다고 했다. 왜냐고 묻자, 그녀는 어떤 책에서 본 적이 있는데, 남자친구가 있다면 진중하고 책임있는 인상을 줄 것이라고 말했다. 사실 이렇게 하는 것은 매우 좋지 않다. 면접 부정행위는 앞으로의 발전에 불리하다.
최종 면접
(1) 제때에 떠나다. 면접은 잡담이나 협상이 아니다. 어떤 의미에서 면접은 낯선 사람 간의 교류이다. 대화의 길이는 면접 내용에 달려 있다. 채용 담당자가 면접을 끝내야 한다고 생각할 때, 그들은 종종 암시적인 말을 한다.
우리 회사의 이 일에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
우리 채용에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 우리가 결정을 내리자마자 너에게 통지할 것이다.
우리는 이미 너의 상황을 알고 있다. 너도 알다시피, 최종 결정을 내리기 전에, 우리는 몇 명의 지원자를 면접해야 한다.
이런 암시를 듣고 구직자는 자발적으로 떠나야 한다.
(2) 공손하게 작별을 고하다. 면접의 마지막 예의도 회사가 고찰하여 채용한 저울추이다. 성공의 길은 우선 채용측이 대화를 마칠 때까지 경솔하고 초조해 보이지 않는 것이다. 둘째, 떠날 때는 상대방이 시간을 내어 면접해 준 것에 대해 감사해야 한다. 당신이 떠날 때, 비서나 안내원이 당신을 접대하거나 당신을 위해 봉사한 적이 있다면, 당신도 그들에게 감사하고 작별인사를 해야 합니다. 한 졸업생이 심천에 취직하러 왔다. 면접 때 그는 자신을 예리하게 소개했다. 결국 그는 "안녕히 계세요" 라고 말했고, 심지어 악수를 하고 떠났다. 그를 접대하는 채용 담당자는 쓴웃음을 지으며 고개를 저었다. 성격과 예봉을 모두 참을 수 있다면 기본적인 예의도 모르는 사람은 감당할 수 없고 협조할 수도 없다.
Hr 면접 기술 및 연설 기사 3 1, HR 면접 기술
우선 면접 질문 기교.
1) 종료
예 또는 아니오만 대답하면 됩니다. 예를 들어, "이 직위를 아십니까? 클릭합니다 "당신은 × × × (어떤 직위) 를 하는 것을 좋아합니까? 클릭합니다 。 이런 질문 방식은 명쾌하고 간결하지만 적게 쓰는 것이 좋다. 수험생이 발언하도록 독려하지 않기 때문이다.
2) 개방성
열린 질문은 후보자에게 "현재 시장 상황에 대해 어떻게 생각하십니까?" 라고 대답하도록 강요했다. 。
공개 질문은 가장 정확하고 널리 사용되는 질문 방식이다.
3) 안내형
질문의 목적은 수험생이 당신이 원하는 답안에 대답하도록 유도하는 것이다. 예를 들어, "현재 시장 상황에 대해 어떻게 생각하세요? 별로 좋지 않습니까? "
일반적으로, 이런 문제는 네가 잘 알지 않는 한 피하는 것이 가장 좋다.
4) 가상 공식
"만약 당신이 고객과 협상한다면, 당신은 어떻게 할 것입니까?" 와 같은 "만약" 문제를 사용한다. 。 제대로 운용하면 지원자의 생각과 능력을 알게 될 가능성이 높다.
5) 무선 선택
질문은 수험생에게 두 가지 해악권을 요구하여 가벼움을 취하도록 요구하였다. 예를 들어, "이직할 때 자신이 자격이 없다고 생각하세요? 아니면 자신이 너무 자만하는 것 같습니까? " 이 문제는 너무 많으니 피해야 한다.
6) 다항식
동시에 연이어 몇 가지 문제를 제기했다. 당신은 이전 직위에서 무엇을 합니까? 어떤 특징이 있나요? 당신의 직위는 어떤 장점이 있습니까? 단점? "이 질문은 완벽한 답을 얻기가 어렵다.
둘째, HR 질문 기술.
면접 전에 HR 은 관련 문제를 준비하고' 성공가능성' 을 함으로써 채용 성공 가능성을 높이는 것이 좋다.
1) 지원자는 어떤 인간관계 소통 능력과 기술능력을 갖추어야 관련 직위를 감당할 수 있을까?
2) 신청자가 관련 직책에서 얼마나 오래 일해야합니까?
3) 후보자의 업무 성과가 만족스럽지 않거나 업무에 대한 요구가 너무 높으면 어떤 어려움에 직면하게 됩니까?
4) 우리는 어떤 형태로 지원자와 협력할 것인가?
둘째, HR 인터뷰 고려 사항
1, 긴장을 풀어라
일부 HR 은 구직 면접을 통해 다른 고위 동료들에게 자신이 너무 강한 면접 기교를 가지고 있다는 것을 증명하거나 지원자에게 말문이 막히게 하는 것을 좋아한다. 그들은 면접 분위기를 부정적인 방향으로 발전시킬 수 있는 매우 어려운 질문을 할 수 있다.
이런 행위는 우선 HR 의 주의를 분산시켜 면접 준비에 집중하기 어렵다. 또 경험이 있는 지원자는 동세를 따라 주임시험관이 바쁠 때 오랫동안 준비한 대사를 암송하고 HR 을 면접의 오해로 인도하며 잘못된 채용 결정을 내린다.
Hr 은 면접할 때 냉정에 주의하는 것이 좋습니다. 너는 원래의 면접 문제를 폴더에 넣을 수 있다. 지금 면접 평가표를 보고 면접에서 알고 싶은 각종 업무 성과와 차원을 복습할 수 있다.
2. 수험생을 편안하게 해주세요
Hr 은 낯선 사람의 압력에 대한 지원자의 반응을 관찰함으로써 미래의 업무 성과를 이해할 것이라고 생각할지도 모른다. 하지만 실제 상황은 직원들이 낯선 사람 앞에서 민첩하고 적절한 반응을 요구하며 지원자가 면접을 늦추고 구직자의 수준을 제대로 볼 수 있도록 하는 일자리가 소수에 불과하다는 것이다.
Hr 면접 기교와 용사 4 1, 면접에서의 기본 예절
(1) 일단 고용주와 면접 시간을 정하면 반드시 5- 10 분 앞당겨 면접 현장에 도착하여 구직자의 성의를 나타내고 상대방에게 신뢰감을 주어야 한다. 동시에, 당신은 자기 사고 방식을 조정하고, 간단한 장비 준비를 할 수 있으며, 서두르거나 서두르는 것을 피할 수 있습니다. 이를 위해서는 면접 시간과 장소를 명심해야 한다. 자격을 갖춘 학생은 장소를 찾을 수 없거나 길에서 지체되어 지각하지 않도록 미리 가는 것이 좋다. 만약 네가 늦었다면, 채용측에 나쁜 인상을 남기고, 심지어 면접 기회를 잃게 될 것이다.
(2) 면접에 들어갈 때 긴장하지 마세요. 만약 문이 닫혀 있다면, 너는 먼저 문을 두드리고 허락을 받은 후에 들어가야 한다. 살살 차분하게 자연스럽게 차 문을 여세요. 만날 때는 주동적으로 채용인원과 인사해야 하고, 호칭은 적절해야 한다. 고용주가 너를 앉게 하지 않았을 때, 서둘러 앉지 말아라. 고용주가 너를 앉게 할 때, 고마워. 앉은 후에 좋은 자세를 유지하다. 건방지게 굴지 말고, 이리저리 두리번거리며, 반감을 일으키지 않도록 전혀 개의치 않는다. 떠날 때 또 물어볼 게 있어요. 허락을 받으면 미소를 지으며 일어서야 합니다. 감사합니다. 안녕히 계세요.
(4) 면접 내내 나는 행동거지가 우아하고, 말투가 겸손하고 신중하며, 태도가 열정적이었다. 만약 고용주가 두 명 이상의 시험관을 가지고 있다면, 당신은 누구의 질문에 대답해야 합니까? 너는 그들을 보고, 제때에 다른 시험관들을 둘러보고, 그들에 대한 존중을 보여야 한다. 말을 할 때는 제때에 상대방에게 주의를 기울여야 하고, 두리번거리지 말고, 부주의해 보이고, 고개를 숙이지 말고, 자신감이 없어 보여야 한다. 어떤 문제에 대해 고용주와 흥분해서 논쟁하는 것도 현명하지 않다. 냉정과 겸손을 유지하는 것은 유익하다. 어떤 고용인 기관은 전문적으로 불합리한 문제를 묻고, 너의 반응을 떠본다. 처리가 잘 안 되면 곤혹스러울 수 있고 면접 효과도 눈에 띄게 좋지 않다.
2. 수험생의 언어 능력.
면접장에서의 너의 언어 표현은 너의 성숙함과 종합적인 자질을 상징한다. 구직자에게는 언어 표현의 기교를 익히는 것이 의심할 여지 없이 중요하다. 그렇다면 면접에서 대화 기술을 어떻게 적절히 활용할 수 있을까?
(1) 말솜씨가 영리하고, 언어가 유창하며, 우아하고 대범하다. 말을 할 때 발음이 정확하고 발음이 또렷하다는 것을 주의해라. 또한 말을 더듬어 언어의 유창성에 영향을 주지 않도록 말하는 속도를 조절하는 데도 주의해야 한다. 언어의 매력을 높이기 위해서는 수사의 아름다움에 주의를 기울이고, 입버릇 사용을 피하고, 더욱 예의 없는 언어를 가져서는 안 된다.
2) 말투가 평화롭고, 어조가 적당하며, 음량이 적당하다. 면접을 볼 때 언어, 억양, 말투의 올바른 사용에 주의해야 한다. 인사할 때 어조, 말투, 긴 목소리로 상대방의 주의를 끌다. 자기소개를 할 때는 감탄어나 기도문이 아닌 온화한 진술어조로 하는 것이 좋다. 목소리가 크고 지루해서 목소리가 낮은 것은 듣기 어렵다. 볼륨은 면접 장소에 따라 달라집니다. 두 사람의 면접은 가까워질 때 목소리가 너무 클 수 없고, 장소는 단체면접을 열 때 목소리도 너무 작을 수 없다. 모든 고용주가 당신의 발언을 잘 들을 수 있다는 원칙을 원칙으로 한다.
(3) 언어는 함축적이고 재치 있고 유머러스해야 한다. 말할 때 분명하게 표현하는 것 외에도, 적절한 시기의 유머러스한 언어는 대화에 단순하고 유쾌한 분위기를 더해 줄 수 있을 뿐만 아니라, 한 사람의 우월한 기질과 여유로운 매너를 보여 줄 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 특히 어려운 문제가 생겼을 때 재치 있고 유머러스한 언어는 자신의 지혜를 보여 주고 위험을 무릅쓰고 좋은 인상을 준다.
(4) 듣는 사람의 반응을 주의해라. 취업 면접은 연설과 다르지만 일반 대화에 더 가깝다. 대화 중에 너는 항상 청자의 반응에 주의해야 한다. 예를 들어, 듣는 사람이 정신이 팔려 있지 않다는 것은 그가 혼잣말에 관심이 없다는 것을 의미할 수 있으므로, 화제를 돌리려고 노력해야 한다. 귀를 기울이면 상대방이 자신의 볼륨이 너무 낮아서 알아듣기 어렵다는 것을 설명할 수 있다. 눈살을 찌푸리고 고개를 흔드는 것은 너의 자기 말에 문제가 있다는 것을 의미할 수 있다. 상대방의 반응에 따라 자신의 언어, 어조, 말투, 볼륨, 수사 (진술 자료 포함) 를 조절해야 한다. 그래야 좋은 면접 성적을 얻을 수 있다.
Hr 면접 기교 및 용사 5 1, 현재를 중시하고 관념 이전을 피한다.
우리는 직장 교류에서 자주 습관이 있는데, 담화 과정에서 어떤 일 때문에 사상의 전환을 일으키기 쉽다는 것이다. 다른 사람과 교류할 때, 종종 자기 연상과 경험 트리거가 생기기 때문에, 주의력은 대화에서 자신의 사상으로 옮겨진다. 이때 상대방의 말은 사실 듣지 않는다.
또 다른 반려자들도 있다. 일이 많기 때문에 대화가 진행되는 동안 7 ~ 8 가지 다른 생각을 하고 있다. 예를 들어, 회의가 끝난 후, 나는 사장이 있는지 없는지 보러 갈 것이다. 나는 아주 좋은 생각이 있다. 나는 앞으로 다시 물어봐야 한다는 것을 기억해야 한다 ... 무슨 일이 발생하든, 우리의 주의력은 이 순간에 옮겨져 대화를 비효율적으로 만들 것이다.
이런 상황을 피하는 방법은 단 한 가지뿐이다. 현재에 살고, 현재에 살고, 호기심을 가지고 상대방과 소통하고, 다른 일에 대해 걱정하지 마라. 이것들은 모두 대화와 무관하다. 지금 가장 중요한 것은 눈앞의 사람이다. 만약 네가 할 수 없다면, 네가 더 중요한 일이 있다는 것을 설명한다. 너는 즉시 이번 대화를 멈추는 것이 좋겠다.
2. 좋은 선생님이 되지 마세요.
더 많은 경험을 통해 우리는 자신의 경험을 공유하고 싶습니다. 우리는 우리 자신의 나눔이 다른 사람에게 주는 도움을 기대하고 있지만, 우리와 대화하는 상대방은 그렇게 생각하지 않는다. 그는 그와 이야기할 사람이 필요하지만, 그는 네가 그에게 어떤 것도 가르칠 필요가 없다.
한 번의 대화에서 자신의 관점을 표현하고 싶다면, 질문하는 어조는 높고, 경험이 풍부하며, 반박할 수 없고, 바닥을 치는 어조보다 훨씬 더 쉽게 사람을 불러일으킬 수 있다. 어떤 표정이라도 대화의 문을 빠르게 닫을 수 있기 때문이다.
또한 모든 대화는 사실 독특한 학습 기회라는 점도 이해해야 합니다. 당신의 공부는 먼저 마음에서 우러나온 소통에서 비롯됩니다. (존 F. 케네디, 공부명언) Birly Nye 는 "당신이 만날 모든 사람은 독특한 점이 있다" 고 말했다.
3. "아니오" 로 시작하지 않도록 노력하십시오
대화에서 상대방의 주의를 끄는 가장 좋은 방법은 "아니오" 라고 말하는 것이다. "당신의 관점은 틀렸다. 나는 당신의 관점에 동의하지 않는다. 나는 당신의 관점에 반대한다." "장기 교육은 우리에게 사물이 모두 이원적이라고 믿게 한다. 특히 중대한 사건에 직면했을 때, 모든 사람은 자신이 손에 유일한 정확한 관점을 가지고 있다고 생각한다. 그래서 나는 습관적으로 먼저 상대방을 부정하여 자신의 관점의 정확성을 증명한다. 그러나 나는 이런 관점을 표현하는 방식이 대화를 논쟁, 대항, 변론으로 이끌 수 있다는 것을 알지 못하며, 결국 불쾌한 박자로 끝날 수도 있다.
만약 네가 입장을 표현하고 싶다면, 너의 관점을 직접 표현하면 좋겠다. 남의 생각을 부정할 필요가 전혀 없다.
4. 공개 질문 사용
개방적인 문제의 가장 큰 장점은 우리의 대화를 열어 더 많은 생각, 사상, 관점을 표현할 수 있다는 것이다. 우리는 "누구, 무엇, 언제, 어디서, 왜, 어떻게" 를 사용하여 공개 질문을 할 수 있습니다. 폐쇄적인 질문은 답의 범위를 좁힙니다. 우리는 결혼식 현장에서 신부를 인터뷰했다. "지금 행복하세요?" 대답은 "예" 또는 "아니오" 입니다. 만약 우리가 "무엇이 당신을 이렇게 즐겁게 웃게 합니까?" 라고 묻는다면, 이런 느낌은 어떤 모습인가요? 또 뭐가 있지? " 효과가 확연히 다르다.
개방적인 질문은 상대방이 구체적인 상황을 더 쉽게 묘사하고 더 심도 있는 대화의 가능성을 얻을 수 있게 해준다.
5. 생각을 쏟아내라
좋은 대화 과정에서 좋은 생각이 나타날 것이다. 이 단어는 내가 한 번의 독서회 현장에서 강하게 느꼈던 것으로, 말문이 막혔다. 그 독서회에서 우리의 초점은 항상 토론의 화제에 있었다. 생각이 날듯이, 많은 생각들이 generate 의 머릿속에서 솟아나고, 다른 사람이 말할 때 그의 머릿속에서 맴도는 것이 아니라, 현장에서 다른 사람의 대화에 의해 자연스럽게 영감을 받은 것이다. (조지 버나드 쇼, 생각명언) 나는 나중에' 용' 이라는 글자로 총결산 발언을 했고, 그 자리에 있던 파트너들은 모두 동의했다.
돌격' 의 관건은 다른 사람이 말할 때, 네가 주의해야 할 것은 대화 그 자체이지, 뒤에서 내가 말할 차례가 될 때 내가 어떻게 말해야 하는가이다. 모든 것이 자연스레 돌아가게 하라. 모든 삶이 다르기 때문이다. 다른 사람과 다른 관점을 찾을 필요가 없을 때, 그것은 다른 시작이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
모르면 모른다고 한다.
공론가는 분명 환영받는 공론가가 아닐 것이다. 어떤 반려자들은 모든 사람의 중시를 받기를 원할지도 모르지만, 가장 좋은 방법은 대화에서 신중함을 유지하는 것이다. 자신의 무모함 때문에 환영을 받지 못하거나, 자신이 모르는 척 해서 사람들의 기분과 분위기에 영향을 주지 마라. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 결국 바람이 통하지 않는 벽은 없다.
만약 네가 모르면, 이해하지 못한다면, 직접 말해라, 이것은 아주 좋은 학습 기회이다.
7. 당신의 경험을 다른 사람과 비교하지 마세요.
사고가 있었다. 친구가 상해고가교에서 세 대의 차에 추돌당한 사고에 대해 나에게 말했을 때, 나는 지난 이틀 동안 버스에 부딪힌 사고를 손금 언급하고 나서 내가 어떻게 처리했는지 소개하기 시작했다. 당시 어떤 어려움이 발생했는지, 나중에 어떻게 협상할 것인지 등을 소개했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 한차례의 대화를 통해 자신이 많이 말한 것을 발견했지만, 그를 거의 주시하지 않았다. 마지막까지, 나는 그가 직접 운전하는지 택시를 타는지 이렇게 간단한 사실을 알지 못했다. 나중에야 그가 나에게 그들이 일을 잘 처리했을 뿐만 아니라' 고가 추돌군' 을 지어 그들이 만난 날을 기념하고 있다는 것을 알게 되었다.
천천히 발견한 것은 누구의 경험도 모두 독특하다는 것이다. 당신의 친구가 그의 경험에 대해 이야기할 때, 우리가 해야 할 일은 주의 깊게 경청하고, 자신과 비교하거나, 다른 사람과 우리의 경험을 나누려고 서두르지 않는 것입니다. 이것은 그에게 아무런 의미가 없다. 네가 너이기 때문에, 그는 그 사람이고, 인생의 궤적은 완전히 다르다. 모두들 교류할 필요와 가능성이 있다.
우리는 대화를 통해 네가 얼마나 유능한지, 네가 얼마나 고통스러운지, 심지어 대화를 통해 자신을 판매할 필요도 없다.
8. 가능한 한 네가 한 말을 반복하지 마라.
중요한 일을 세 번 말하다' 는 것은 며칠 전 위챗 위챗 모멘트 속의 한 줄기였다. 그러나 만약 당신이 대화에서 말한 것을 계속 반복한다면, 아마도 사람들이 당신에 대한 견해가 변할 것 같습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 대화명언) 사람들은 당신이 강하고 공격적이며 덜 다루기 쉬운 사람이라고 생각할 것입니다. 가정과 직장에서 이런 소통 방식은 다른 사람을 너에게서 멀어지게 한다. 누가 일의 중요성을 끊임없이 강조하는 사람과 함께 있기를 원합니까?
9, 말은 간결해서 쓸데없는 말을 하지 않는다.
이 일을 할 수 있는 사람은 거의 없다, 특히 상대방이 너의 사업에 흥미를 나타낼 때. 우리는 항상 상림형수의 잘못을 범하기 쉽다. 세세한 부분마다 상대방에게 세부 사항을 알려주지만, 누가 진정으로 신경을 쓰겠는가? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 너의 대화는 가능한 간결하게 해야 한다. 중요하지 않은 디테일이 적을수록 좋습니다. 사람들은 정말로 너의 세부 사항을 신경쓰지 않는다. 그들은 당신이 누구인지, 당신과 어떤 관계를 가질 수 있는지에 더 신경을 쓴다. 더 심도 있는 소통과 토론을 할 시간을 마련하면 이러한 효과를 달성하는 데 더 도움이 된다.
10, 잘 들어
코비 박사는 "우리 대부분은 이해를 위해서가 아니라 응답을 위해 듣는다" 고 말했다. 회의실에서 우리가 얼마나 많이 듣는 것은 상대의 입장과 관점을 이해하기 위해서이지, 반격이 아니라 상대방의 발언의 허점을 잡고 치명적인 타격을 주기 위해서인가? 만약 우리가 얼굴을 맞대고 앉아 있지만, 단지 자신의 관점을 표현하기 위해 자신을 회의의 중심과 초점으로 삼는다면, 이것이 바로 대화의 본질에 어긋나는 것이 아닌가?
모든 사람의 관점을 발견하고, 경청하고, 탐구하고, 모든 사람의 배후에 다른 경이로움이 있다는 것을 깊이 알고 있는 아이 같은 호기심이 있다. (조지 버나드 쇼, 공부명언) 모두들 가능한 한 말을 적게 하고, 수시로 깜짝 놀랄 준비를 하세요!