마케팅 단어를 홍보하다. 높은 성과를 얻으려면 말재주가 없어서는 안 된다. 우리가 판매원으로서 우리 회사의 제품을 다른 사람에게 팔려고 할 때 어떻게 해야 합니까? 어느 업종의 판매든 어느 정도의 기교가 있으니, 다음은 홍보 마케팅 단어에 대한 참고 자료입니다.
봉사 활동 마케팅 연설 1 1, 봉사 활동 고려 사항
1. 대상 점포와 고객의 품질을 찾습니다.
2. 어떤 업종을 어떻게 추천할 것인지 생각해 보세요.
3. 적절한시기에 고객에게 인사하거나 추천을 소개하십시오.
4. 반드시 미소를 지으며 고객에게 거절당하지 않을 친밀감을 주어야 한다.
5. 자신감 있고 대범하며 말하는 것이 고객에게 좋은 인상을 남깁니다.
둘째, 봉사 활동의 기본 기술
1, 고객에게 접근:
"안녕하세요, 저는 XXXX4S 자동차 판매 서비스 유한회사입니다. 저희 새 XXX 가 막 출시되어 가격 대비 성능과 평가가 높습니다. 나는 너에게 간단히 소개하고 싶다. 할 수 있을 것 같니? " 고객은 일반적으로 "아니오" 라고 말하지 않습니다. 그런 다음 우리 제품을 소개하고, 그의 의도가 무엇인지 물어보고, 그의 산업과 경제력에 따라 우리 차를 추천합니다.
또는, "사장님 (또는 선생 또는 여사), 저는 XXXX 의 영업 고문입니다. 우리 회사의 제품에 대해 더 자세히 알려 드리기 위해 회사는 특별히 저를 이 위망이 있는 사장을 위해 봉사하도록 파견했습니다. 몇 분만 지체해도 될까요? " 화제를 열기 위해 방문하다.
2. 높은 고객 대응 가격:
"당신의 차는 너무 비싸요, 다른 사람의 차는 당신보다 훨씬 싸요! "고객은 차의 가격이 높다고 생각하는데, 왕왕 참고물을 선택하지 않았기 때문이다." 가격이 높기 때문이다 "는 것은 상대적이기 때문이다. 고객이 먼저 우리에게 우리의' 고가' 가 어느 브랜드의 차와 비교되는지 알아보라고 하세요. 고객이 우리의 큰 브랜드 자동차와 작은 브랜드 자동차를 비교한다면, 브랜드 인지도와 시장 포지셔닝이 다르기 때문에 두 브랜드의 가격을 비교할 수 없다는 것을 고객에게 설명해야 합니다.
당사 제품과 경품의 우열을 상세히 비교하고 데이터 (C-NCAP 검사 등) 로 기업 지위, 제품 포지셔닝, 품질 등을 고객에게 설명하다. ) 및 인증서. Dell 의 가격 제품 뒤에는 경쟁사보다 우수한 완벽한 서비스 체계이자 사후 사용 유지 관리를 위한 중요한 보증이 있다고 고객에게 알려 주십시오. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격 등)
주의: 고의로 경품을 공격하지 마십시오. 고객 앞에서 고의로 경품을 공격하여 우리 제품이 좋다는 것을 보여주지 마십시오. 이렇게 하면 고객의 반감을 불러일으키기 쉽습니다. 반드시 데이터와 사실로 고객을 설득해야 한다.
셋째, 고객이 감당할 수 없다고 선언했을 때.
"우리는 돈이 없어서 너의 차를 살 수 없다."
먼저 고객이 이 말을 하는 진정한 목적을 분명히 한 다음 별도로 처리해야 한다.
(1) 확실히 돈이 없는 고객에 대해서는 홍보만 할 수 있습니다.
(2) 돈이 없는 고객의 경우, 먼저 눈시울을 하고, 옆에서 두드리며, 그 자금력과 이윤을 추산한다. 그런 다음 고객에게 다른 구매자의 사용 (운전) 느낌을 소개합니다. 마지막으로, 발행 기회가 적다는 점을 강조해야 한다.
넷째, 고객이 "먼저 살펴 봅시다. 클릭합니다
이렇게 말할 수 있습니다. "글쎄, 우리 전시장을 먼저 볼 수 있으니, 내가 너에게 말한 것이 사실인지 아닌지 좀 더 직관적으로 알 수 있을 거야. 너 내일 시간 있니? " 좋은 기회는 사람을 기다리지 않으니, 너는 잡아야 한다. ""
5. 고객이 "당분간 고려하지 않는다" 고 말하면
"괜찮아요. 우리 고객 중 일부는 살 때 차를 살 계획이 없어요. 당시 그들은 단지 거리에서 본 적이 있다고 말했을 뿐, 많은 사람들이 다 운전해 보았지만, 진짜 시운전 후 이런 생각을 하지 않았다. 계획은 바꿀 수 없다. 시운전 후 생각하지 않으면 나중에 후회하지 않을 것이다.
여섯째, 어떻게 고객이 전화번호를 남기게 합니까?
1, 직접 주세요. 고객에게 전화번호를 남겨달라고 요청할 때, 우리는 그에게 전화번호를 남겨야 한다. 우리가 전화번호를 남기는 것은 고객에게 더 잘 정보를 전달하기 위해, 그를 방해하지 않기 위해서이다.
2. 이익 유도. 선물을 보내고, 큐알（QR）코드 쓸고, 위챗 하나 더 주세요. 고객에게 우리 활동의 장점을 알리고, 고객을 소개하고, 파트너십을 구축하는 데 도움을 줍니다.
3. 머물지 마세요. 이 모든 것이 이루어졌는데도 고객의 의도가 전혀 없다면 언급하지 마세요. 그렇지 않으면 고객의 반감을 불러일으킬 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
마케팅 단어 2 를 홍보하다. 봉사 활동 전의 세심한 준비
오늘날, 망점이 직면하고 있는 심사 지표는 수없이 많다. 각종 경쟁이 기승을 부리고 있다. 첫해는' 개문홍', 중간 1 년은' 여름 파종 봄갈이 추수', 연말은' 수관전' 으로' 1 년 360 일, 매일 고마' 라고 할 수 있다. 개인 금융업무의 발전 특징은 그 성장 방식이 주로 축적에 달려 있으며,' 우물 스프레이' 에 의해 추진될 것으로 기대할 수 없다는 것을 결정한다.
따라서 네트워크 책임자는 주변 환경을 분석하고, 지역 개발 및 마케팅 계획을 세우고, 현지 조건에 따라 일을 전개해야 한다. 매복을 하는 것과 마찬가지로 지형을 미리 살펴보고 적의 시간, 인원, 무기 장비를 정찰한 다음 유리한 지형을 점령하고 대비하지 못한 채 뜻밖의 일을 하는 것과 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언)
시나리오:
A 은행의 한 지점장은 직원 3 명을 이끌고 동네 입구에 노점을 벌여' 대량예금서' 홍보를 설명했다. 동네에는 출입구가 하나밖에 없다. 때때로 누군가가 그들의 X-stand 에게 "우리 제품과는 다르다" 고 말했다. 한참 동안 내려왔는데, 효과가 매우 이상적이지 않다.
원인 분석:
1. 이 동네에는 출입구가 하나밖에 없는데, 이는 이 동네의 면적이 크지 않다는 것을 나타낸다.
2. "제품이 다 똑같다" 고 말하면 모두가 같은 업종에 있다는 것이다.
역시, 이것은 원래 B 은행이 직접 지은 직원 공동체였다. 동네는 크지 않고 동행이다. 여기에 와서' 대량예금증서' 를 판매하는 것은 상상할 수 있다.
시나리오:
시 지점 C 는 처음에는 1 1 직원만 있었다. 문을 여는 동안 C 은행장은 중개기관에 의뢰해 가장 큰 동네에 전단지 2 만 부를 배포하고 현수막 6 개를 걸었다. 동시에 직원을 조직하여 동네 4 개 출입구에 노점을 세우고 컨설팅 활동을 전개하다. C 아울렛 저축예금은 하루 평균 7000 만원 이상 증가하여 효과가 현저하다.
1. 지역은 조사해야 하고, 시장은 조사해야 한다.
손자병법은 "지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다" 고 말했다. 지역 조사를 실시하는 것은 지역 개발의 기초작업이며 자원을 효율적으로 절약하고, 지역 개발 효율성과 판매 성공률을 높이며, 맹목적인 개발을 피할 수 있다. 지역 조사와 시장 조사를 잘 하고, 외양의 목적을 명확히 하기 위해, 우리는 두 가지 측면으로 시작할 수 있다.
기업, 상인, 커뮤니티 등의 기본 데이터를 포함한 네트워크 영역 내 전반적인 상황을 파악하여 주요 대상 고객, 잠재 고객, 경쟁 업체, 파트너를 파악합니다.
지역 고객의 기본 정보에 따르면 고객의 유형, 자산 품질, 금융 요구 사항 등의 종합적인 상황에 따라 전화 예약, 현장 방문 등을 통해 제품의 정확한 마케팅을 직접 실현할 수 있습니다.
봉사 활동은 계획적이며 세부 사항에주의를 기울여야합니다.
아울렛 책임자는 아울렛이 직면한 실제 상황과 상급 부서의 관련 지시에 따라 합리적인 확장 마케팅 계획을 세워야 한다.
2. 1 통합 계획, 통합 로고
행사 전에 텐트, 현수막, 접는 페이지, 포스터, 접는 의자, 작은 선물 등을 총괄적으로 배치해야 한다. 간판을 선전하고, 준비가 안 된 전쟁을 피하기 위해 전반적인 선전과 계획을 잘 짜다.
2.2 방문량은 고정되어 있고 인맥은 돈의 맥박이다.
개인 재테크 상품 판매에는 광범위한 인맥이 필요하며, 기해전술은 필수적이다. 확장 위치를 꼼꼼히 선택해야 합니다. 진열식 컨설팅 서비스라면 아울렛에서 너무 멀리 떨어져 있지 말고 교통량이 많은 곳 (예: 도심, 음식점, 광장, 지역사회, 역 등) 을 선택해야 한다. ). 이렇게 하면 고객이 방문하여 2 차 마케팅 및 교차 판매를 쉽게 할 수 있습니다. 민감한 위치는 반드시 구 성관리국, 동네 부동산, 업주 등에 보고해야 한다. 3 일 앞당겨 텐트를 세우는 것을 허용하지 않는 상황을 피하다.
2.3 활동 후 평가가 있어야 하며 선진과 혁신을 장려해야 한다.
아울렛은 해외 확장 성공 인원이 가장 많고 자산 금액이 가장 높은 직원을 정기적으로 선정하고 그에 따라 표창을 할 수 있다.
장비가 정교하고 충분한 물자를 비축한다.
확장하기 전에 가전제품이 온전한지, 포스터가 깨끗하고 깔끔한지, 자료가 충분한지 점검한다. 벼락치기를 하지 마라. 또한 인터넷 지점 이름, 주소, 연락처 전화 등의 정보를 새길 수 있는 고무 도장을 전단지와 민속서비스 카드에 붙여 고객이 가까운 곳을 찾아 관련 업무를 처리할 수 있도록 합니다.
4. 인원은 훈련을 해야 하고, 해석은 제자리에 있어야 한다.
모든 은행 관리자들은 마케팅에 비결이 없다는 것을 알고 있다. 요컨대,' 장점은 꿰뚫어 보고, 단점은 충분하다' 는 것이다. 도트의 외연은 장사꾼의 외연과 달라야 한다. 카운터 업무의 확장으로 공공장소에서의 금융 표현으로 은행의 이미지를 대표한다. 따라서, 네트워크 책임자는 직원들이 쉽게 이해할 수 있는 언어로 금융 지식을 전달하고 관련 전문 서비스를 구현하여 고객의 적극성을 동원할 것을 요구해야 한다.
중국인들은 첫인상을 매우 중시한다. 이를 위해 도트가 확장되기 전에 참여하는 직원들에게 적절한 교육을 실시해 특정 마케팅 기술을 갖추게 하고, 현장의' 생방송' 을 다채롭게 하여 고객을 감동시키고 개인 금융 사업의 발전을 촉진해야 한다. 이번 행사가 예금 상품을 홍보하는 것을 위주로 하는 경우, 도트 책임자는 참가자들에게 관련 내용을 암기하도록 요청해야 한다. 사전에 훈련이 있어야 하고, 마케팅용 단어는 규범적이어야 하며, 문명예절은 명심해야 한다.
봉사 활동 마케팅 연설 3 봉사 활동 조직 및 구현
은행 홍보 활동은 크게 정밀 마케팅과 비정밀 마케팅의 두 가지 범주로 나눌 수 있다. 전자는 세 가지 범주로 나눌 수 있다. 하나는 기업 채널의 발전 (그룹, 회사, 학교, 병원 등) 이다. ) 고객 둘째, 상인 채널의 발전 (중앙시장, 공단 등) 입니다. ) 고객 셋째, 커뮤니티 채널 (커뮤니티, 마을) 고객 개발. 후자는 거리를 돌아다니며 노점을 세우는 점으로 요약할 수 있다.
1. 정밀 마케팅은' 차이' 를 강조한다
정밀 마케팅은 서로 다른 기회를 포착하여 단위별로 서로 다른 제품을 구성할 수 있다. 기업에 진출해 외국으로 확대하면 축제 전에 상금 지급 전에 기회를 잡을 수 있다. 제품 구성은 주로 보험, 재테크 상품, 귀금속, 정투, 전자은행, 신용카드, 대출 업무, 대리임금, 제 3 자 예금 등이다.
상가 확장에 들어가면 명절 소비와 선물의 기회를 포착해 현지 유명 쇼핑몰과의 협력을 확대하고 초살, 추첨, 단체구매, 포인트 교환 등의 프로모션을 펼칠 수 있다. 제품 구성은 주로 신용 카드, 소비 할부, 전자은행, 투자재테크, POS 기계 등이다.
우리가 부동산 확장에 들어갈 때, 휴일에 집을 구경하는 성수기를 잡을 수 있다. 개발자와 부동산 관리 회사의 힘으로 제품 구성은 주로 주택 대출, 비주택 대출, 주택 할부, 주차장 대출, 주차장 할부, 신용 카드, 전자은행, 재테크 상품, 귀금속이다.
마케팅은 "신뢰" 에서 부정확하게 승리합니다.
도트는 부정확한 홍보 홍보를 할 때, 고객의 신뢰감을 높이고 업무 발전을 위한 토대를 마련하기 위해 최선을 다해야 한다. 기상 조건이 허락하는 한, 도트 책임자는 참석자들에게 복장을 하고 직호패를 착용해 은행직원의 아름다운 직업 이미지를 보여주라고 요구해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
어떤 사람들은 "신뢰는 신뢰와 신뢰입니다. 클릭합니다 현재 사회에는 사기꾼이 많고 은행원들의 유동속도도 비교적 빠르다. 고객의 우려를 불식시키기 위해 망점은 앞문, 문패 번호, 문의전화, 직원 사진 등을 촬영할 수 있다. 비즈니스 기관을 미리 빗질하고,' 이기획수' 와 같은 소프트웨어를 사용하여 컴포지트 PPT 또는 비디오로 제작하고, 노트북, 아이패드, 모바일 DVD 를 재활용하며, 고객에게 신뢰를 주고, 관련 업무를 처리하기 위해 도트 (인력) 를 쉽게 찾고, 신규 고객을 단골로 만들 수 있도록 합니다.
3. 현지 실정에 따라 임기응변을 합니다.
외출 목적은 광범위하게 홍보하는 것이다. 이를 위해서는 도트가 풍부한 홍보 자료를 필요로 하고 브랜드 우위를 확대해야 한다. 따라서, 네트워크 책임자는 직원들을 조직하여 주관적인 능동성을 충분히 발휘하고, 금융 지식과 사기 방지 지식을 침투해야 하며, 주변의 일련의 사례를 통해 옷을 사려면 명품을 선택하고, 개인 금융업무를 하려면 믿을 만한 은행을 선택해야 한다는 점을 일깨워 주어야 한다.
손자병법은 "병사는 흔하지 않고, 물은 변덕스럽다" 고 말했다. " 관리자는 상황에 따라 직원들에게 다른 단어를 사용하도록 지도할 수 있다. 지역사회 진열식 외전을 예로 들면, 개막의 디자인은 환경 요구에 부합해야 한다.
참조 음성:
"안녕하세요, 우리는 D 은행 D 지점의 직원입니다. 오늘 우리 동네에서 고객 만족도 조사를 하고 있습니다. 1 분만 지체할 수 있을지 모르겠어요? 클릭합니다
화제 확장: "당신이 이전에 우리 D 라인에서 업무를 한 적이 있는지 모르겠습니다." "
대답이' 예' 인 경우
그런 다음 고객에게 서비스 경험에 대해 이야기하도록 요청하십시오. 고객이 서비스가 나쁘다고 느낀다면, 오늘 설문 조사의 목적은 고객 서비스의 질을 향상시키는 것이라고 사과하고 설명해야 합니다. 고객은 서비스가 좋다고 생각하는데, 주로 어떤 업무를 처리했는지 물어보고, 최근 주력 제품을 추천하거나 다른 화제를 확장할 기회를 가질 수 있습니다.
대답이' 아니오' 인 경우
그런 다음 평소에 어떤 은행에서 업무를 하는지 물어보고, 다른 은행의 주요 원인과 업무 유형을 선택하여 D 은행이 더 나은 대안을 가지고 있는지 확인해 보십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 은행명언) 주제는 제품 유형에서 은행이 고객에게 제공할 수 있는 추가 서비스 및 활동으로 옮겨져 주의를 끌 수 있습니다.
봉사 활동의 결과는 이행되어야 한다.
추적되지 않은 마케팅은 없는 것과 같다. 확장 후에는 정보 피드백, 재방문 초대, 로비 연계, 행사 검토, 성과 전시, 경험 공유가 필요합니다. 모든 직원에게 문자 메시지 알림 서비스를 무료로 받을 것을 요청하는 대신 도트가 잠시 동의할 수 없는 경우 즉시 상급 부서에 고객의 요구를 반영해 가능한 한 빨리 고객에게 만족스러운 답변을 주어야 합니다. 동시에, 네트워크 책임자는 직원들을 조직하여 활동을 회고하여 성패를 총결해야 한다.