각 제품의 장단점은 공존해야 한다. 판매할 때는 제품의 장점에 초점을 맞추고, 고객이 제품의 장점에 집중할 수 있도록 유도해야 한다. 고객의 질문이나 단점에 대해서는 교묘한 대답을 알고 장점으로 전환해야 하기 때문에 모든 사람이 제품에 대한 모든 지식을 숙지해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
나이와 성별에 따라 제품에 대한 수요가 다르다. 판매를 촉진하기 위해서는 먼저 고객이 왜 사야 하는지 이해해야 판매를 목표로 추진할 수 있다. 예를 들어, 어떤 고객은 양질의 저가를 추구하고, 품질 요구는 높지 않다. 하지만 안내구매는 고객의 수요를 찾을 수 없고, 고급제품 추천을 찾을 수 없고, 고객의 반감만 불러일으킬 뿐이다.
고객이 문과 창문을 구매하는 심리 분석.
소비자가 문과 창문 가게에 들어갔을 때, 그는 결국 우리의 문과 창문 제품을 성공적으로 구입했는지 여부에 관계없이 문과 창문을 살 필요가 있음을 보여 주었다. 우리는 문과 창문의 각 제품의 하이라이트를 총결하여 소비자의 주의를 끌고 그들의 구매 욕구를 자극해야 한다.
고객이 상품 앞에 발을 멈추고 자세히 보거나 손으로 만지면 간단한 질문을 할 수 있다. 소비자들이 제품에 관심이 있는 후, 영업 담당자는 소비자들에게 문과 창문의 기능과 촉감을 체험하고, 소비자가 문과 창문 제품에 대해 더 많이 이해하고, 브랜드 문과 창문에 대한 이해를 넓힐 수 있도록 할 수 있다.
소비자들은 싸고 실용적인 문과 창문을 사고 싶어 많은 고객들이 제품의 수명에 관심을 갖는다. 이때 판매원은 소비자들에게 강조한 것은 제품의 품질이며 소비자가 전시된 샘플을 테스트할 수 있도록 해야 한다고 설명해야 한다.