1. 금융 서비스 마케팅은 금융과 마케팅의 교차점입니다. 새로운 세기에 접어든 이후 서비스 마케팅에 대한 최첨단 연구는 마케팅의 관점과 개념을 혁신적으로 변화시켰으며, 가치 공동 창출은 서비스 마케팅의 핵심 개념이 되었습니다. 이 새로운 핵심 개념은 금융 서비스 마케팅 연구에서 중요한 역할을 합니다.
2. 가치 공동 창출 모델은 금융 서비스 마케팅이 서비스 제공자인 금융 기관과 가치의 공동 창출자인 소비자 간의 효과적인 상호작용을 강조해야 함을 보여줍니다. 이러한 상호작용을 통한 가치 창출 모델은 은행 및 기타 금융 기관의 핵심 경쟁력을 강화하기 위한 전략적 지침이 됩니다.